GOVERNANÇA

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1a Questão (Ref.: 201708155993)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Assinale a opção correta.
		
	 
	O CEO de uma organização executa atividades relacionadas com inform
	
	O CIO de uma organização executa atividades relacionadas com informação
	 
	O CIO de uma organização administra seus recursos e atividades relacionados com informação
	
	O STEO de uma organização administra seus recursos e atividades relacionados com informação estratégica
	
	O CIO de uma organização administra seus recursos e atividades relacionados exclusivamente com informação corporativa
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201708156612)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios básicos da Governança Corporativa.
		
	
	sigilo de informações.
	
	responsabilidade de governança pública.
	
	segregação de pessoal.
	
	acúmulo de funções.
	 
	prestação de contas (accountability).
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707338181)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta.
Com relação aos princípios e conceitos da Governança Corporativa, podemos afirmar que:
 
(   ) Devem ser evitados os abusos de poder do acionista controlador sobre os acionistas minoritários.
(   ) Muito poder concentrado no executivo principal pode ocasionar erros estratégicos.
(   ) Ter Governança Corporativa implica em melhores controles e decisões na alta gestão.
(   ) Ter Governança Corporativa implica em redução do custo de capital pelo aumento da confiança dos investidores.
(   ) Segundo a teoria agente-principal o agente sempre agirá no melhor interesse do principal.
 
Agora assinale a alternativa correta:
 
		
	
	V,V,V,V,V
	
	V,V,V,F,F
	
	F,F,F,F,F
 
	 
	V,V,V,V,F
	
	V,V,F,V,F
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707196372)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos Estados Unidos e na Europa, quando grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não suportaram a manipulação dos seus resultados contábeis. Casos como esses fortaleceram a governança corporativa, preocuparam os governos e impulsionaram os Estados Unidos para criação da:
		
	 
	Lei Sarbanes-Oxley (SOX)
	
	Lei Terrorista
	
	Lei da Soberania Americana
	
	Lei Autoritária
	
	Lei Testamentária
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707949043)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	A lei federal americana SarBox, aplicável às empresas norte americanas abertas e também estrangeiras com ações registradas na SEC(Securities and Exchange Comission - Comissão de Valores Mobiliários-EUA), que foi sancionada em 30 de julho de 2002, cujo objetivo é evitar a redução dos investimentos nessas empresas, estabelece como penalidades para demonstrações financeiras falsas, o seguinte:
		
	
	Responsabilizar administrativamente o CEO(Chief Executive Officer - Presidente) e o CIO(Chief Information Officer - Diretor de T.I.) impedindo-lhes de continuar nos respectivos cargos.
	
	Responsabilizar criminalmente o CEO(Chief Executive Officer - Presidente) e o CIO(Chief Information Officer - Diretor de T.I.) atribuindo-lhes sanções pecuniárias de até US$5Mi e/ou reclusão de até 20 anos.
	
	O desligamento por justa causa do CEO(Chief Executive Officer - Presidente) e o CIO(Chief Information Officer - Diretor de T.I.) obrigando-os a ressarcir a empresa em até US$5Mi por danos morais.
	
	O desligamento por justa causa do CEO(Chief Executive Officer - Presidente) e do CFO(Chief Financial Officer - Diretor Financeiro) obrigando-os a ressarcir a empresa em até US$5Mi por danos morais.
	 
	Responsabilizar criminalmente o CEO(Chief Executive Officer - Presidente) e o CFO(Chief Financial Officer - Diretor Financeiro) atribuindo-lhes sanções pecuniárias de até US$5Mi e/ou reclusão de até 20 anos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707196311)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Um bom exemplo de modelo de estrutura para Controle Interno de uma organização e que facilita o cumprimento da Lei SOX é:
		
	
	BPMS
	
	ITIL
	 
	COSO
	
	TOGAF
	
	CVM
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201708156616)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Os elementos a seguir conformam os conceitos básicos para as boas práticas de governança corporativa, à exceção de um.
		
	
	Efetividade.
	
	Compliance.
	
	Accountability.
	
	Transparência.
	 
	Equidade.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201708156610)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Quanto à governança corporativa, é correto afirmar que
		
	 
	envolve o relacionamento entre proprietários, diretoria, conselho de administração e órgãos de controle.
	
	é restrita ao conselho de administração de determinada organização.
	
	resulta do plano estratégico anual desenvolvido por determinadas empresas.
	
	aplica-se a empresas de sociedade anônima.
	
	refere-se ao grupo de acionistas majoritários, com poder de voto.
	 1a Questão (Ref.: 201707722222)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Considere as seguintes afirmações:
I) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO devem revisar os relatórios financeiros.
II) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO devem declarar ter conhecimento dos resultados da empresa e atestar que os relatórios financeiros não contêm declaração falsa ou omissão.
III) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO são responsáveis por manter e estabelecer controles e procedimentos sobre a emissão de relatórios financeiros.
A palavra que é comum a todas as lacunas é:
		
	
	Protection
	 
	Sarbanes-Oxley
	
	Protecionista
	
	Rockefeller
	
	Firewall
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707339928)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Qual das opções abaixo tem incluído em seu conteúdo a preocupação com:
a divulgação dos resultados financeiros de empresas tanto norte-americanas quanto estrangeiras que tenham ações negociadas em bolsas dos Estados Unidos da América; e,
que também trate da questão de fraude que envolva a gerência ou outros funcionários que tenham um papel significante nos registros do controle interno sobre relatório financeiro?
		
	
	Val IT
	
	COBIT
	
	ITIL
	
	COSO
	 
	Lei SOX
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708200853)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Qual desses modelos é mais adequado para dar apoio a Governança de T.I.?
		
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	MPS.BR
	 
	COBIT
	
	CMMI
	
	MPT.BR
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707196372)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos Estados Unidos e na Europa, quando grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não suportaram a manipulação dos seus resultados contábeis. Casos como esses fortaleceram a governança corporativa, preocuparam os governos e impulsionaram os Estados Unidos para criação da:
		
	
	Lei Testamentária
	
	Lei da Soberania Americana
	 
	Lei Sarbanes-Oxley (SOX)
	
	Lei Terrorista
	
	Lei Autoritária
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707338181)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)Saiba  (1)
	
	Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta.
Com relação aos princípios e conceitos da Governança Corporativa, podemos afirmar que:
 
(   ) Devem ser evitados os abusos de poder do acionista controlador sobre os acionistas minoritários.
(   ) Muito poder concentrado no executivo principal pode ocasionar erros estratégicos.
(   ) Ter Governança Corporativa implica em melhores controles e decisões na alta gestão.
(   ) Ter Governança Corporativa implica em redução do custo de capital pelo aumento da confiança dos investidores.
(   ) Segundo a teoria agente-principal o agente sempre agirá no melhor interesse do principal.
 
Agora assinale a alternativa correta:
 
		
	
	F,F,F,F,F
 
	
	V,V,V,V,V
	 
	V,V,V,V,F
	
	V,V,F,V,F
	 
	V,V,V,F,F
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201708156601)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Considerando os papeis ou cargos relacionados à tecnologia da informação nas empresas, a responsabilidade básica do
		
	
	CSO (Chief Security Officer ¿ Vice Presidente de Segurança) é assegurar a difusão de informações na organização
	
	CKO (Chief Knowledge Officer ¿ Vice Presidente de Conhecimento) é assegurar o uso ético e legal das informações
	
	CPO (Chief Privacy Officer ¿ Vice Presidente de Privacidade) é manter contato com fornecedores para obter melhores condições comerciais
	
	CTO (Chief Technology Officer ¿ Vice Presidente de Tecnologia) é cuidar do bom relacionamento entre os funcionários de TI
	 
	CIO (Chief Information Officer ¿ Vice Presidente de Sistemas de Informação) é garantir o alinhamento estratégico da TI aos objetivos de negócio da empresa
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707949023)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Considere as seguintes afirmativas:
I. A informação assimétrica é uma das causas do conflito de agência.
II.Ser assimétrica se deve a um fenômeno que ocorre durante qualquer transação econômica entre duas partes quando apenas uma dessas partes possui informações privilegiadas em relação à outra.
III.Por ser um problema de relacionamento entre as partes, não está no escopo de responsabilidades da Governança Corporativa resolver conflitos de agência.
Selecione a alternativa correta:
		
	 
	as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	apenas a afirmativa III está correta.
	
	as afirmativas I, II e III estão erradas.
	 
	as afirmativa I e II estão corretas, onde a afirmativa II explica a I.
	
	as afirmativas I e III estão corretas. A afirmativa III completa a I.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707196311)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Um bom exemplo de modelo de estrutura para Controle Interno de uma organização e que facilita o cumprimento da Lei SOX é:
		
	
	BPMS
	 
	ITIL
	 
	COSO
	
	CVM
	
	TOGAF
	 1a Questão (Ref.: 201707196283)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	"A governança terá mais chance de acontecer se forem saneados os processos e metas de TI para que estejam efetivamente aderentes ao ......................das organizações". Marque a opção que completa a afirmativa:
		
	
	modelo de desenvolvimento
	
	modelo de avaliação
	 
	modelo de negócio
	
	modelo de implantação
	
	modelo de implementação
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707196278)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	"Acredita-se que o ponto principal para se obter uma função de TI bem sucedida, seja através da implementação de uma correta ................................". Marque a opção correta:
		
	
	estratégia de governança de TI e escolha da equipe de desenvolvimento
	
	aplicação dos padrões de qualidade de software
	 
	estratégia de governança de TI
	
	estratégia de governança de TI por conta da contratação de um programador e um analista de sistemas
	
	estratégia de administrar a corporação
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707339935)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qual das opções abaixo fornece as ferramentas onde é possível criar um mapa estratégico para traduzir a missão e visão de uma organização, criando um conjunto abrangente de medidores de desempenho que serve de ajuda na gestão estratégica?
		
	 
	BSC
	
	ITIL
	
	COBIT
	
	Val IT
	
	Seis Sigma
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707196346)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para se ter êxito na escolha de um modelo de governança, é essencial que a empresa saiba qual é a posição estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas disponíveis, para a maioria das organizações deve-se enxergar a TI como um braço estratégico no negócio. Fernandes & Abreu (2008) sugerem que a governança de TI seja representada pelo que ele define como "Ciclo da Governança de TI", composto pelas seguintes etapas:
		
	
	Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI.
	
	Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de servidores; Estrutura, processos externos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
	
	Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
	 
	Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
	
	Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707196275)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	"Governança de TI: de quem é a responsabilidade? Pesquisa mostra que nem mesmo dentro das companhias existe uma definição clara sobre quem deve ser o responsável principal pelo tema ou mesmo como medir seus resultados". Com base na afirmativa marque a opção correta em que os responsáveis pela Governança de TI são citados:
		
	
	Analistas dizem que governança de TI não tem um responsável definido. A responsabilidade é voluntária de qualquer participante do projeto.
	 
	Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do CIO.
	
	Analistas dizem que governança de TI não é responsabilidade do CEO, ao passo em que este não é componente da governança em geral. A responsabilidade também não do CIO.
	
	Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do PROGRAMADOR.
	
	Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do PROGRAMADOR, ao passo em que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do CIO.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201708156599)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O alinhamento entre o Planejamento Estratégico de Informação - PEI e o Planejamento Estratégico - PE se constitui a partir das
		
	
	relações verticais e horizontais das funções operacionais e táticas da organização
	
	especificações das informações táticas e dos objetivos estratégicos delineados pela alta administração organizacional
	
	especificações das informações operacionais e dos objetivos táticos delineados pela alta administração organizacional
	 
	relações verticais, horizontais, transversais, dinâmicas e sinérgicas das funçõesempresariais ou organizacionais.
	
	diretrizes tático-estratégicas e da infraestrutura de hardware, software e comunicação de dados delineadas pela área de TI em conjunto com a alta administração
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707921031)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	03) Os modelos de governança corporativa, especialmente os resultantes da separação da propriedade e da gestão, conferem ao estabelecimento e ao funcionamento de conselhos de administração um papel fundamental como força interna de controle. Nessa perspectiva, afirma-se que o Conselho de Administração é o guardião...
		
	 
	do objeto social e do sistema de governança corporativa.
	
	das decisões de gestão corporativa da empresa.
	
	das informações contábeis confidenciais
	
	da estratégia da empresa para os próximos anos.
	
	do orçamento e da estratégia empresarial.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707921062)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na definição de BSC, os mapas estratégicos apresentam os:
		
	 
	indicadores da organização, relacionados por setas, que representam relações de restrição
	
	objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações cronológicas
	 
	objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações de causa e efeito.
	
	objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações de restrição.
	
	indicadores da organização, relacionados por setas, que representam relações de similaridade
	 1a Questão (Ref.: 201707670213)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A Senhora Gorette é executiva da área de seguros de uma grande organização e acaba de contratar uma consultoria para mapear a situação atual da empresa (onde a empresa se encontra) e assim tornar possível a análise de (X) entre o cenário atual (avaliação de onde a empresa se encontra) e sua visão e objetivos de negócio (para onde a empresa quer ir). Segundo o exposto no parágrafo anterior, a opção que melhor preenche (X) é:
		
	
	Pack.
	
	Falha.
	 
	Gate.
	 
	Gap.
	
	Defeito.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201708200920)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	"Uma ferramenta que nos permite transferir objetivos entre as áreas de uma organização, fazendo com que todos caminhem juntos rumo aos mesmos objetivos." - Estamos falando de:
		
	
	COBIT
	
	CMMi
	 
	BSC
	 
	PMBOK
	
	Governanca de T.I.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707196272)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	"Nos últimos anos, a Tecnologia da Informação (TI) tem sido tratada por alguns grupos de discussão como estratégica para a competitividade das empresas e por outros grupos como uma commodity. Independentemente dos pontos de vista apresentados os investimentos em TI crescem a cada ano e por conseqüência, a exigência com relação aos retornos dessa área também tem aumentado. Com o intuito de evidenciar este retorno e alinhar a TI ao negócio, muitas empresas estão tomando iniciativas relacionadas à Governança de TI (GTI)". Com base na afirmativa marque a opção correta:
		
	
	A GTI consiste em um conjunto de processos e controles que tem como objetivo definir a função da área de TI nas empresas.
	
	A GTI não influencia no conjunto de processos e controles que tem como objetivo secundário que a TI agregue valor ao negócio.
	 
	A GTI consiste em um conjunto de processos e controles que tem como objetivo afirmar que a TI não agrega valor ao negócio.
	
	A GTI consiste em um conjunto de processos sem controles que tem como objetivo aumentar a área de TI nas empresas.
	 
	A GTI consiste em um conjunto de processos e controles que tem como objetivo propiciar que a TI agregue valor ao negócio.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708200856)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qual desses modelos mais se adequa para apoio a desenvolvimento de software?
		
	
	Nenhuma.
	
	COBIT
	 
	ITIL
	 
	CMMi
	
	MPT.BT
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707816155)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O BSC (Balanced Scorecard) é:
		
	
	Um conjunto de boas práticas para melhorar os processos ao eliminar os defeitos.
	
	Um parte integrante do COBIT 4.1 que só pode ser utilizada com um modelo de governança corporativa.
	 
	Uma ferramenta para a medição, análise e gestão de desempenho.
	
	Uma perspectiva que os clientes têm da organização.
	
	Uma metodologia para a análise da saúde financeira das organizações.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707196275)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	"Governança de TI: de quem é a responsabilidade? Pesquisa mostra que nem mesmo dentro das companhias existe uma definição clara sobre quem deve ser o responsável principal pelo tema ou mesmo como medir seus resultados". Com base na afirmativa marque a opção correta em que os responsáveis pela Governança de TI são citados:
		
	 
	Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do PROGRAMADOR.
	
	Analistas dizem que governança de TI não tem um responsável definido. A responsabilidade é voluntária de qualquer participante do projeto.
	 
	Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do CIO.
	
	Analistas dizem que governança de TI não é responsabilidade do CEO, ao passo em que este não é componente da governança em geral. A responsabilidade também não do CIO.
	
	Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do PROGRAMADOR, ao passo em que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do CIO.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707956489)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	São objetivos da Governança de TI: I. Garantir a continuidade do negócio II. Promover o alinhamento estratégico de TI com o negócio III. Gerenciar riscos de TI IV Agregar valor ao negócio
		
	
	Somente as opções II, II e IV estão corretas
	
	Somente a opção I está correta
	
	Somente a opção II está errada
	 
	Todas estão corretas
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707196283)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	"A governança terá mais chance de acontecer se forem saneados os processos e metas de TI para que estejam efetivamente aderentes ao ......................das organizações". Marque a opção que completa a afirmativa:
		
	
	modelo de avaliação
	
	modelo de implantação
	
	modelo de desenvolvimento
	 
	modelo de negócio
	
	modelo de implementação
	 1a Questão (Ref.: 201707196353)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre o processo de decisão na governança em TI, marque a alternativa CORRETA:
		
	
	Somente empresas de grande porte requerem governança em TI.
	
	Não se faz necessário que a governança em TI estabeleça mecanismo relativos ao processo decisório.
	
	Governança em TI é sinônimo de administração de projetos.
	
	A governança em TI só deve ser usada em organizações cujo negócio é TI.
	 
	A governança em TI vai além das questões relativas a controle de risco, abrangendo todos processos e estruturas organizacionais.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707921050)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A respeito do tema Governança de TI, verifica-se que a(o):plano estratégico de TI pode ser feito sem levar em conta a capacidade de recursos da empresa, uma vez que tais recursos podem ser contratados a qualquer tempo
	
	governança de TI e a governança corporativa possuem significados idênticos e retratam a forma de gerir estrategicamente uma organização.
	
	gerenciamento de problemas e incidentes ou processos correlatos a eles podem, normalmente, ser supridos no gerenciamento de TI
	
	porte da empresa é um fator irrelevante quando se faz um planejamento estratégico de TI, uma vez que, independente do porte, o gerenciamento de TI deve ser feito apropriadamente.
	 
	modelagem de processos é uma ferramenta utilizada para saber que situação existe e a que situação se quer chegar e é um instrumento importante na governança de TI.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707949033)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entre as opções abaixo marque aquela que não corresponde a um tipo de ativo de governança corporativa.
		
	
	Tecnologia da Informação.
	 
	Ativos fiscais diferidos.
	
	Ativos financeiros.
	
	Ativos humanos.
	
	Ativos físicos.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707921054)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As afirmativas a seguir apresentam algumas responsabilidades da área de Tecnologia da Informação, à exceção de uma. Assinale-a:
		
	
	Prestar suporte de TI
	 
	Verificar periodicamente a adequação dos sistemas aplicativos às suas necessidades.
	
	Manter um inventário de serviços instalados ou planejados
	
	Desenvolver e manter padrões referentes as telecomunicações.
	
	Desenvolver sistemas de aplicativos ou adquiri-los de fornecedores externos.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707339936)
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	Existem vários arquétipos que identificam o tipo de função envolvida para tomar uma decisão de TI nas organizações.
O arquétipo onde cada unidade de negócio toma decisões independentes é denominado:
		
	 
	Feudalismo
	
	Anarquia
	
	Monarquia de TI
	
	Federalismo
	
	Monarquia de negócio
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201708200890)
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	O nivel 3 do CMMi é chamado de DEFINIDO, nele podemos dizer que:
		
	 
	É onde o processo já está totalmente definido e utilizado pela organização
	
	É onde podemos ter o processo já gerenciado
	
	É onde temos o processo gerenciado por estatísticas
	
	É onde o processo esta em constante otimização
	
	Todas as empresas de produção de software se encontram
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707196358)
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	Qual dos arquétipos abaixo relacionados NÃO FAZ PARTE de uma Matriz de Arranjos de Governança em TI?
		
	
	Federalismo
	
	Anarquia
	 
	Presidencialismo
	
	Monarquia de negócio
	
	Monarquia de TI
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707196279)
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	A norma .................... oferece princípios para orientar os dirigentes máximos das organizações sobre o uso eficaz, eficiente e aceitável da TI nas suas organizações. Marque a opção correta:
		
	
	NBR ISO/IEC 9126
	
	ISO/IEC 27002
	
	NBR ISO/IEC 38999
	
	NBR 13596
	 
	NBR ISO/IEC 38500
	1a Questão (Ref.: 201707196286)
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	"...é impossível imaginar uma empresa sem uma área de TI para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para .........................". Marque a opção que completa de forma correta a afirmativa:
		
	
	identificação de falhas
	 
	tomadas de decisões
	
	desenvolvimento de protótipos
	
	gerenciamento de projetos
	
	segurança da informação
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707670228)
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	O Senhor Paulo é CIO de uma grande organização e acaba de contratar um ERP com os módulos de Estoque, Comercial, Manufatura, Recursos Humanos, Fiscal, Suprimentos, Contábil e Financeiro, para substituir alguns sistemas legados da empresa. Alertado sobre a característica de integração entre os módulos do ERP, Senhor Paulo logo pensou em implantar um perfil de acesso para cada função de usuário, evitando assim uma eventual não conformidade da auditoria. De acordo com o parágrafo anterior, a implantação de perfil de acesso é recomendada para:
		
	
	Evitar que um usuário tenha acesso a módulos desnecessários para execução de sua rotina de trabalho.
	
	Evitar que um usuário tenha acesso de gravação em algum módulo que sua rotina de trabalho exija apenas algumas informações desse módulo.
	
	Definir direitos e permissões dos usuários do ERP.
	
	Evitar uma não conformidade de uma eventual auditoria.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707787739)
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	Considere as camadas da pirâmide na teoria de controle administrativo na organização e associe cada numeração a seguir com o respectivo conteúdo a que se refere:
1. Administração superior.
2. Gerência intermediária.
3. Gerência inferior.
(    ) Orçamento.
(    ) Estrutura organizacional.
(    ) Auditoria.
(    ) Comitê de estrutura de gratificação.
(    ) Recebem relatórios demonstrativos de orçamento, analisam o desempenho em relação às metas e resultados e controlam os gastos.  
Agora assinale a alternativa correta:
		
	 
	2,1,3,1,2.
	
	1,1,3,1,2.
	 
	2,1,3,2,1.
	
	1,2,3,1,2.
	
	3,1,3,1,2.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708074153)
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	Dentre as alternativas abaixo, selecione aquela que NÃO corresponde a uma capacidade necessária aos processos de decisão da Governança de TI, segundo a norma NBR ISO/IEC 38500 (2009).
		
	
	Desempenho
	
	Responsabilidade
	
	Conformidade
	 
	Liderança
	
	Aquisição
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201708099175)
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	O BSC (Balanced Scorecard) é:
		
	
	Uma perspectiva que os clientes têm da organização.
	
	Um parte integrante do CobiT e só pode ser utilizada com um modelo de governança corporativa.
	
	Um conjunto de boas práticas para melhorar os processos ao eliminar os defeitos.
	 
	Uma ferramenta para a medição, análise e gestão de desempenho.
	
	Uma metodologia para a análise da saúde financeira das organizações.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201708200862)
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	Qual desses modelos mais se adequa para dar apoio a Governança de T.I.?
		
	
	MPS.br
	
	ISO
	 
	COBIT
	
	CMMi
	
	Nenhuma.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201708115137)
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	Segundo Foina (2000), o Planejamento Estratégico de TI é detalhado através da elaboração dos seguintes planos táticos:
		
	
	Plano de Sistemas, Plano de tecnologia (hardware), Plano de Comunicações, Plano de Capacitação, Plano de Software
	
	Plano de Sistemas, Plano de peopleware, Plano de Informações, Plano de Capacitação, Plano de Revisão
	
	Plano de Software, Plano de Hardware, Plano de Informações, Plano de Capacitação, Plano de Comunicações
	 
	Plano de Sistemas, Plano de tecnologia (hardware), Plano de Informações, Plano de Capacitação, Plano de Revisão
	
	Plano de Sistemas, Plano de comunicações, Plano de Informações, Plano de Capacitação, Plano de Internet
	
	
	
	
	 8aQuestão (Ref.: 201707196364)
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	Suponha que uma empresa esteja passando pela situação na qual tenha que decidir entre desenvolver um software ou comprar solução pronta. Para ajudar na decisão estão sendo consideradas as seguintes afirmações:
I. É sempre melhor comprar solução pronta do que desenvolver software.
II. Comprar solução pronta pode encurtar o tempo de implantação.
III. Comprar solução pronta pode fazer com que a empresa tenha que modificar seu processo operacional para se adaptar.
IV. Orçamentos estourados, prazos vencidos e escopos não cumpridos normalmente ocorrem por falta de planejamento e por falta de controle.
Estão corretas:
		
	
	Afirmações I, II e III
	 
	Afirmações II, III e IV
	
	Afirmações I e II
	
	Afirmações II e IV
	
	Afirmações I, II, III e IV
	 1a Questão (Ref.: 201708200899)
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	Uma empresa que deseja qualificar a sua área de T.I. no tocante a controles e objetivos deveria seguir qual caminho:
		
	
	Aplicar o ISO
	
	Nenhuma das alternativas
	
	Aplicar o MPS.BR
	 
	Aplicar o COBIT
	
	Aplicar o CMMi
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707956504)
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	Quais papéis são definidos no modelo da Matriz de Atribuição de Responsabilidades (RACI), segundo o COBIT?
		
	
	Responsável, Avaliador, Consultado, Informado
	
	Responsável, Prestador de Contas, Corrigido, Informado
	
	Responsável, Alcancável, Consultado, Informado
	
	Realista, Prestador de Contas, Consultado, Informado
	 
	Responsável, Responsabilizado, Consultado, Informado
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707197577)
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	Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa.  Um desses critérios é a Integridade. Marque a opção que descreve seu conceito.
		
	
	Entrega da informação utilizando os recursos mais produtivos e econômicos
	 
	Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as características originais e sua validade de acordo com os valores e expectativas do negócio.
	
	Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado.
	
	Entrega da informação para os executivos de forma apropriada para administrar a organização e exercer suas responsabilidades, incluindo as de governança
	
	Informação relevante e pertinente para o processo de negócio, sendo entregue em tempo e de maneira correta, consistente e utilizável.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707196413)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O COBIT, ferramenta de suporte que possibilita aos gerentes melhor gestão de requisitos de controle, questões técnicas e riscos de negócios, é um modelo que proporciona o desenvolvimento de políticas claras, além de boas práticas para controle de tecnologia da informação (TI) em toda a empresa. A respeito do COBIT, assinale a opção correta.
		
	 
	O modelo em questão fornece um processo de referência para que todos na organização possam visualizar e gerenciar as atividades e riscos da TI. Essas atividades, normalmente, são ordenadas por domínios de responsabilidade de planejamento, construção, processamento e monitoramento, correspondentes aos quatro domínios do COBIT: planejar e organizar (PO); adquirir e implementar (AI); entregar e suportar (DS); e monitorar e avaliar (ME).
	
	No COBIT, são identificados os seguintes recursos de TI: aplicativos, que são os sistemas automatizados para usuários e para os procedimentos manuais, que processam as informações; infraestrutura que envolve tecnologia e recursos; e pessoas, que podem ser internas, terceirizadas ou contratadas.
	
	O COBIT foi desenvolvido com forte ênfase em controles e suas as avaliações são executadas com base em cinco níveis de maturidade: inicial, repetitivo, def inido, gerenciado/mensurável e otimizado.
	
	Para atender aos objetivos de negócios, as informações precisam adequar-se a certos critérios de controle da informação, como efetividade e eficiência. A efetividade envolve a entrega da informação por meio do melhor - mais produtivo e econômico − uso dos recursos; a eficiência identifica-se a informação é relevante e pertinente para o processo de negócio e se essa informação é entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável.
	
	A confiabilidade é um controle de informação que engloba a fidedignidade e a totalidade da informação, bem como sua validade, de acordo os valores de negócios e expectativas. Por sua vez, a integridade relaciona-se com a entrega da informação apropriada para os executivos, a fim de que eles possam administrar a entidade e exercer suas responsabilidades fiduciárias e de governança.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707196561)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	            Analise as seguintes afirmativas sobre os conceitos de governança de TI, com base no framework do COBIT.
 
I. O conselho de diretoria e o corpo executivo são responsáveis pela governança de TI, o que envolve estruturas e processos que direcionam a organização na direção de alcançar seus objetivos. Para isto, são utilizados os seguintes princípios: Direção e Controle, Responsabilidade, Prestação de Contas e Atividades. 
II. O modelo de maturidade nível 3 (Definido) está associado a um processo estar padronizado, documentado e comunicado.
III. Para mapear as 17 metas de negócio o COBIT utiliza a metodologia de Balance Score Card, que permite mapear a estratégia de uma organização em objetivos, através de indicadores de desempenho distribuídos em 4 perspectivas: Aprendizado e Crescimento, Processo Interno, Cliente, Financeira.
Marque a alternativa CORRETA:
		
	 
	todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	Nenhuma das afirmativas são verdadeiras.
	
	apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707196375)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A empresa TUDOOK necessita atender aos requisitos da Lei SOX e por conta disto promoveu uma série de treinamentos para os seus funcionários. Nesses treinamentos foram incluídos o COSO, visando a Governança Corporativa e a capacitação em COBIT para Governança em Tecnologia da Informação. Durante o treinamento em COBIT o instrutor Albino pediu para que a Senhora Isaura identificasse quais eram as áreas de foco de Governança de TI, segundo o COBIT. A Senhora Isaura, analisando as mesmas opções que se apresentam abaixo, respondeu corretamente a opção:
		
	
	Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento de Infraestrutura; e, Medição de Desempenho
	
	Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento de Recursos Humanos; e, Medição de Conformidade
	
	Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Infraestrutura; Gerenciamento de Recursos Humanos; e, Medição de Conformidade
	
	Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento de Recursos Humanos; e, Medição de Desempenho
	 
	Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento de Recursos; e, Medição de Desempenho
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707196660)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os níveis dos modelos de maturidade do COBIT são:
		
	
	A definir (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo e redundante (2). Definido (3). Orientadopara mensuração (4). Maximizado (5).
	
	Inexistente (0). Em definição (1). Restritivo mas intuitivo (2). Otimizado (3). Gerenciado e mensurável (4). Disponibilizado (5).
	 
	Inexistente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). Otimizado (5).
	
	Insipiente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Programado (3). Gerenciado e qualitativo (4). Finalizado (5).
	
	Inexistente (0). Programado (1). Repetitivo mas dedutivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). Repetitivo (5).
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707339976)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na visão do COBIT, seus princípios ditam que, para fornecer a informação que a empresa necessita para atingir seus objetivos de negócio é necessário investimento, gerenciamento e controle dos recursos de TI, que são utilizados por um conjunto estruturado de processos de TI, para prover os serviços que vão disponibilizar as informações necessárias para a organização.
As atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos com os quatro seguintes domínios:
		
	
	Planejar e implementar, adquirir e entregar, suportar e monitorar, auditar e avaliar.
	 
	Planejar e organizar, adquirir e implementar, entregar e suportar, monitorar e avaliar.
	
	Projetar e planejar, entregar e suportar, implantar e controlar, monitorar e avaliar.
	
	Organizar e projetar, adquirir e implementar, implantar e controlar e suportar e monitorar.
	
	Organizar e implementar, entregar e suportar, implantar e controlar e auditar e avaliar.
	1a Questão (Ref.: 201707339977)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na visão do COBIT, seus princípios ditam que, para fornecer a informação que a empresa necessita para atingir seus objetivos de negócio é necessário investimento, gerenciamento e controle dos recursos de TI, que são utilizados por um conjunto estruturado de processos de TI, para prover os serviços que vão disponibilizar as informações necessárias para a organização. As atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos com quatro domínios distintos. Qual o domínio que tem como objetivo cobrir a entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional?
		
	
	Suportar e Monitorar
	
	Implantar e Controlar
	 
	Organizar e Implementar
	
	Adquirir e Entregar
	 
	Entregar e Suportar
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707196396)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em quatro domínios. Um destes domínios é domínio Adquirir e Implementar (AI). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado:
		
	 
	Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
	
	Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
	
	Trata de questões relacionadas aos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
	
	Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas.
	
	Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707196390)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A orientação aos negócios do COBIT consiste em objetivos de negócios ligados a objetivos de TI, provendo métricas e modelos de maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas dos donos dos processos de negócios e de TI. Os níveis dos modelos de maturidade do COBIT são:
		
	
	Insipiente (0); Inicial / Ad hoc (1); Repetitivo mas intuitivo (2); Programado (3); Gerenciado e qualitativo (4); e, Finalizado (5)
	
	A definir (0); Inicial / Ad hoc (1); Repetitivo e redundante (2); Definido (3); Orientado para mensuração (4); e, Maximizado (5)
	
	Inexistente (0); Programado (1); Repetitivo mas dedutivo (2); Definido (3); Gerenciado e mensurável (4); e, Repetitivo (5)
	
	Inexistente (0); Em definição (1); Restritivo mas intuitivo (2); Otimizado (3); Gerenciado e mensurável (4); e, Disponibilizado (5)
	 
	Inexistente (0); Inicial / Ad hoc (1); Repetitivo mas intuitivo (2); Definido (3); Gerenciado e mensurável (4); e, Otimizado (5)
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707196386)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Senhor Guilherme é o CIO da empresa ANTHROPOS e preocupado com os controles de sua empresa, deseja saber em qual domínio do COBIT se encontra o processo Prover a Governança de TI. Para responder corretamente ao Senhor Guilherme, qual das opções abaixo deve ser escolhida?
		
	 
	Monitorar e Avaliar
	
	Monitorar e Suportar
	 
	Entregar e Suportar
	
	Planejar e Organizar
	
	Adquirir e Implementar
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707196397)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, o COBIT define critérios de informação distintos e sobrepostos. O critério de informação que se relaciona com a entrega da informação através do melhor (mais produtivo e econômico) uso dos recursos denomina-se:
		
	 
	Eficiência
	
	Eficácia
	
	Integridade
	
	Produtividade
	
	Efetividade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707196392)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é domínio Entregar e Suportar (DS). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado:
		
	 
	Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
	
	Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
	
	Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas.
	
	Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
	 
	Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707196395)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nós estudamos que as atividadesde TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Planejar e Organizar (PO). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado:
		
	
	Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas.
	
	Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
	 
	Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
	
	Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
	
	Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707816307)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O resultado positivo que as operações da  Anthropos Corretora de Seguros vem apresentando nos últimos anos está fazendo com que a sua diretoria considere a contratação de uma consultoria em direito tributário. No entendimento da diretoria, este serviço não pode mais ficar sendo executado pelo contador que auxilia a área de informática, porque o crescimento da empresa fez com que a complexidade no tratamento dos tributos aumentasse os problemas com a fiscalização das receitas federais, exigindo profissionais mais especializados no assunto.
Considerando o cenário apresentado acima, que processo está sendo referenciado e a qual domínio do COBIT 4.1 ele pertence?
		
	
	Habilitar operação e uso - Adquirir e Implementar (AI33).
	
	Gerenciar problemas - Gerenciar e Entregar (DS23).
	 
	Assegurar a conformidade com requisitos externos - Monitorar e Avaliar (ME3).
	
	Gerenciar o investimento de TI - Planejar e Organizar (PO5).
	
	Gerenciar o desempenho e a capacidade - Gerenciar e Entregar (DS0).
	 1a Questão (Ref.: 201707196411)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para a avaliação do desempenho financeiro da governança de TI, um indicador que fornece dados específicos para esse propósito é:
		
	
	a cobrança reversa.
	
	o acordo de níveis de serviços.
	
	o grau de autonomia das unidades de negócio.
	
	a porcentagem de gerentes em posição de liderança que podem descrever a governança.
	 
	o retorno sobre ativos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707339978)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo o ITGI (2008), o conceito de valor é complexo, específico ao contexto e dinâmico. É o resultado esperado de um investimento de negócio viabilizado por TI que pode ser financeiro, não financeiro ou uma combinação entre ambos. Qual dos modelos de governança existentes foca nesta questão e visa responder as seguintes perguntas:
Quais são os indicadores que apresentam bom desempenho?
Como os processos de gestão de valor e as atividades se relacionam?
Que papéis e responsabilidades devem ser definidos para que os processos de gestão  de valor sejam bem sucedidos?
Quais são as principais atividades que precisam ser desenvolvidas ou melhoradas?
Como os processos de gestão de valor e as atividades se relacionam? 
		
	
	ITIL
	
	Seis Sigma
	 
	Val IT
	
	COBIT
	
	COSO
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707861731)
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	Considere o seguinte objetivo estabelecido pelo ITGI (2008):
"Ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito."
Trata-se de um objetivo que está diretamente relacionado com o seguinte framework:
		
	
	COBIT 4.1
	
	Six Sigma
	
	CMMI
	
	PMBOK
	 
	Val IT
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707196460)
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	Os investimentos em TI vêm aumentando a cada ano. A exigência feita por ambientes de TI cada vez mais complexos e com rápida obsolescência faz com que a substituição de hardware e software aumente significativamente. Neste sentido, a expectativa pelo retorno de TI para o negócio também vem aumentando, visto que, na maioria das vezes, os executivos de negócio não conseguem visualizar esse retorno. Avalie as seguintes questões: 
I. Estamos fazendo as coisas certas? 
II. Estamos fazendo de forma correta? 
III. Estamos conseguindo fazê-las bem? 
IV. Estamos conseguindo benefícios? 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às questões I, II, III e IV?
		
	 
	Questão estratégica; questão de arquitetura; questão de entrega; e, questão de valor
	
	Questão estratégica; questão de arquitetura; questão de valor; e, questão de entrega
	
	Questão de valor; questão de entrega; questão estratégica; e, questão de arquitetura
	
	Questão de arquitetura; questão estratégica; questão de entrega; e, questão de valor
	
	Questão de entrega; questão de valor; questão estratégica; e, questão de arquitetura
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707196402)
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	Para se concretizar o valor da mudança de negócio é necessário estabelecer uma comunicação eficaz. Para isto costuma-se criar um conjunto consistente de terminologias para ser utilizado na empresa. Seguindo esta lógica o Val IT define e padroniza o uso de alguns termos. Considere as seguintes afirmativas: 
I. Conjunto de atividades estruturadas e comprometidas com a entrega de um determinado resultado para a empresa, com base em um cronograma e um orçamento previamente acordados. 
II. Grupo de projetos relacionados entre si, necessários e suficientes para alcançar um determinado objetivo de negócio e criar valor. 
III. Conjunto de programas de investimento, serviços de TI, projetos de TI e ativos de TI, gerenciados e monitorados para otimizar o valor do negócio. 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III:
		
	
	Portfolio; Programa e Projeto
	 
	Projeto; Programa e Portfolio
	
	Programa; Estrutura e Portfolio
	
	Estrutura; Programa e Portfolio
	
	Projeto; Portfolio e Programa
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707700376)
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	O _________________ tem como objetivo ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito.  Também deve prover diretrizes, processos e práticas de apoio para ajudar os conselhos, diretorias, equipes de gerência executivas e outros líderes da empresa no entendimento e desempenho dos seus respectivos papéis, em relação aos investimentos habilitados por TI. 
A opção que melhor preenche a lacuna é:
		
	
	Six Sigma.
	 
	Val IT.
	
	ITIL.
	
	CMMI.
	
	COBIT.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201708200872)
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	Qual desses modelos foi criado no Brasil para a melhoria do processo de desenvolvimento de Software?
		
	
	Nenhum deles.
	
	CMMi
	
	ISO
	 
	MPS.BR
	
	ITIL8a Questão (Ref.: 201707196428)
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	"A ferramenta __________ apresenta o objetivo de ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito". Assinale a alternativa abaixo que completa corretamente a lacuna da sentença:
		
	
	TOGAF
	
	ITIL
	
	COBIT
	 
	Val IT
	
	CMMI
	 1a Questão (Ref.: 201708200912)
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	Complete a Alternativa: "O ....... surgiu durante a década de 1980 como um modelo para avaliação de risco na contratação de empresas de software pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos que desejava ser capaz de avaliar os processos de desenvolvimento utilizados pelas empresas que concorriam em licitações como indicação da previsibilidade da qualidade, custos e prazos nos projetos contratados. Para desenvolver esse processo, o DOD constituiu junto a Carnegie-Mellon University o SEI (Software Engineering Institute)."
		
	
	COBIT
	
	ISO
	
	ITIL
	 
	CMMi.
	
	PMBOk
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201708200887)
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	O nivel 2 do CMMi é chamado de GERENCIADO, nele podemos dizer que:
		
	
	É onde o processo já está totalmente definido
	 
	Nenhuma das alternativas
	
	É onde o processo esta em constante otimização
	
	É onde temos o processo gerenciado por estatísticas
	
	Todas as empresas de produção de software se encontram
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707672508)
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	Para criar maior visibilidade e se sustentar no mercado, as empresas estão buscando entregar melhores produtos e serviços com maior rapidez e melhor preço. Além disso, quase todos os produtos e serviços estão mais complexos e, muitas vezes, necessitando dividir o esforço de desenvolvimento com outras empresas terceirizadas. No momento adequado, todos os componentes são integrados ao produto ou serviço final. Devido a este cenário, as organizações necessitam estar aptas para gerenciar e controlar todo esse trabalho relacionado com o desenvolvimento e manutenção. Por conta disso, essas empresas buscam por formas de gestão integrada para suas atividades de desenvolvimento, podendo assim atingir os seus objetivos.
O mercado atual disponibiliza modelos de maturidade, padrões, metodologias e diretrizes que se propõem auxiliar uma empresa a melhorar a forma com que realizam os seus negócios.
Uma das possibilidades de mercado é a utilização da constelação CMMI para Desenvolvimento. Ela consiste das melhores práticas relacionadas às atividades de desenvolvimento e manutenção aplicada a produtos e serviços. O CMMI possibilita abordar melhoria e avaliação de processos utilizando dois tipos de representação.
Com relação ao CMMI 1.2 e suas duas representações, a afirmativa mais adequada é:
		
	
	A empresa que nunca utilizou CMMI e nem possui profissionais com experiência nesta área deve começar utilizando a representação contínua por ser a mais indicada para iniciantes.
	 
	A representação contínua permite que a organização possa escolher uma área de processo ou um grupo de áreas de processo e promover a melhoria desses processos. Esta representação utiliza níveis de capacidade para representar a melhoria associada a uma área de processo em particular.
	
	A empresa que nunca utilizou CMMI e nem possui profissionais com experiência nesta área deve começar utilizando a representação por estágios por ser a mais indicada para iniciantes.
	
	A representação por estágios trabalha com conjuntos predefinidos de áreas de processo para definir um caminho de melhoria para uma organização. Esta representação utiliza níveis de capacidade para representar a melhoria associada a cada conjunto de áreas de processo.
	
	A representação contínua permite que a organização possa escolher uma área de processo ou um grupo de áreas de processo e promover a melhoria desses processos. Essa representação utiliza níveis de maturidade para representar a melhoria associada a uma área de processo em particular.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708200878)
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	Qual dos níveis do CMMi é chamado de DEFINIDO?
		
	
	Nivel 2
	
	Nivel 1
	
	Nivel 5
	
	Nivel 4
	 
	Nivel 3
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707196471)
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	O CMMI oferece duas opções para se abordar a avaliação e melhoria dos processos. Uma delas diz que a organização escolhe uma determinada área de processo (ou grupo de áreas de processo) e trabalha na melhoria desses processos. Estamos falando de:
		
	
	Representação constelar
	
	Representação por estágios
	
	Representação informacional
	 
	Representação contínua
	
	Representação seqüencial
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707874832)
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	O ______é um modelo de melhoria de processos de software elaborado pelo Software Engineering Institute (SEI), por membros da indústria, do governo e do Instituto de Engenharia de Carnegie Mellon ®. Este modelo provê as organizações com os elementos essenciais de um processo de software efetivo, auxiliando o crescimento das empresas de software através da utilização do amadurecimento progressivo de seus processos internos. Atualmente, este modelo tem sido exigido por muitas empresas estrangeiras e nacionais que exigem comprovação que seus fornecedores tenham capacidade para entregar produtos de alta tecnologia com qualidade excepcional. Este tema trata do Framework:
		
	
	CobiT
	
	Sarbox
	
	BSC
	
	Seis Sigma
	 
	CMMI
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201708200886)
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	O nivel 1 do CMMi é chamado de INICIAL, nele podemos dizer que:
		
	
	É onde podemos ter o processo já gerenciado
	
	É onde o processo já está totalmente definido
	 
	Todas as empresas de produção de software se encontram, caso não possuem nenhuma certificação
	
	É onde o processo esta em constante otimização
	
	É onde temos o processo gerenciado por estatísticas
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707196476)
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	O CMMI propõe a melhoria de processos através de níveis que são utilizados para descrever um caminho evolutivo recomendado para a organização que deseja utilizar esses processos melhorados para desenvolver e manter seus produtos e serviços. Uma das representações aplica níveis à melhoria de processos da organização em um conjunto de áreas de processo. Esses níveis são numerados de 1 a 5 e auxiliam na previsão dos resultados de futuros projetos. Nesse cenário, podemos avaliar o progresso da melhoria dos processos através de:
		
	
	Níveis escalares
	
	Níveis de capacidade
	
	Níveis de produção
	
	Níveis de assiduidade
	 
	Níveis de maturidade
	1a Questão (Ref.: 201707670339)
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	O six sigma, como um padrão de medição, remonta Carl Frederick Gauss (1777-1855), ao introduzir o conceito de curva normal. Já o termo Six Sigma, propriamente dito, foi cunhado pela Motorola na década de 1980. Desde 1928, ano de sua fundação, que a Motorola tem se comprometido com a inovação em comunicação e eletrônica, sempre alcançando êxito e pioneirismo. Com relação ao Six Sigma, podemos afirmar que:
		
	
	A metodologia nasceu no século XIX, mas só no século XX começou a ser adotada na indústria e posteriormente nos serviços.
	
	Apesar do uso em algumas empresas de serviços, o Six Sigmapode ser substituído pelo COBIT quando se trata da área de TI.
	
	A metodologia nasceu nos serviços e hoje é adotada também na indústria.
	
	O Six Sigma não tem utilidade para empresas de consultoria.
	 
	A metodologia nasceu na indústria e hoje é adotada também nos serviços.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707962640)
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	Sabemos que a governança de TI faz uso de modelos para alinhar as organizações e o mercado. O ______________________ se propõe a alinhar a organização com as necessidades e requisitos demandados pelo mercado, buscando obter melhorias reais de qualidade e rentabilidade
		
	 
	SIX SIGMA
	
	COBIT
	
	CMMI
	
	ITIL
	
	VAL IT
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707196480)
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	A utilização do Six Sigma se baseia no modelo DMAIC, tendo cada uma das suas letras o seguinte significado:
		
	
	D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Implantar); C (Custear)
	
	D (Definir); M (Monitorar); A (Analisar); I (Implantar); C (Custear)
	
	D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Implantar ); C (Controlar)
	
	D (Definir); M (Monitorar); A (Analisar); I (Melhorar); C (Controlar)
	 
	D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Melhorar); C (Controlar)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707861747)
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	O Six Sigma como um padrão de medição remonta Carl Frederick Gauss (1777-1855), ao introduzir o conceito de curva normal. Já o termo Six Sigma, propriamente dito, foi cunhado pela Motorola na década de 1980, como uma ferramenta de controle da qualidade para buscar a perfeição da produção de bens e a consequente satisfação dos clientes. O Six Sigma expandiu sua atuação para além dos ambientes de fabricação complexos e se espalhou por todas as indústrias e áreas funcionais. 
Considerando o Six Sigma, a opção que está CORRETA é:
		
	
	O valor do sigma indica a variabilidade do processo, significando que quanto menor o número de sigmas a partir da média da distribuição (µ) torna-se menos provável que um processo produza defeitos.  .
	 
	O valor do sigma indica a variabilidade do processo, significando que quanto maior o número de sigmas a partir da média da distribuição (µ) torna-se menos provável que um processo produza defeitos. 
	
	O diagrama de Pareto não possui qualquer utilidade para o Six Sigma.
	
	Embora o Six Sigma possa ser aplicado em processos de fabricação de produtos, ele não tem nenhuma utilidade nos processos de serviços.
	
	O processo Six Sigma produz 66,807 defeitos por milhão de oportunidades (DPMO). 
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707196481)
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	A constituição da equipe Six Sigma é um elemento fundamental no sucesso do programa, pois esse é desenvolvido essencialmente por pessoas. Um dos papéis encontrados na equipe Six Sigma é:
		
	
	Yellow Sigma
	 
	Master Black Belt
	
	Black Sigma
	
	Top Sigma
	
	Blue Sigma
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707196478)
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	A empresa FABRITI é especializada em desenvolvimento e manutenção de sistemas de tecnologia da informação e possui contratos no modelo de fábrica de software. Para reduzir o custo a empresa substituiu alguns profissionais e isto trouxe como consequência a perda de produtividade e o aumento da taxa de erro de código. Preocupada com a situação, a empresa resolveu investir em treinamento e na melhoria de processos. Com relação a melhoria de processos, o que deve ser MAIS recomendado para que essa empresa possa reduzir o número de erros de código é: 
		
	
	Utilizar Val IT
	 
	Utilizar Six Sigma
	
	Utilizar ITIL
	
	Utilizar BSC
	
	Utilizar COBIT
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707339780)
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	Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna:
O __________________ é um modelo de melhoria e otimização de processos que utiliza os dados e análises estatísticas para medir e melhorar o desempenho operacional das organizações, identificando as causas responsáveis pelos problemas, conhecidas como causas raízes.
		
	
	TOGAF
	
	CMMI
	
	BSC
	
	Val IT
	 
	Six Sigma (ou Seis Sigma)
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707670324)
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	A sigla DMAIC representa o modelo de melhoria do desempenho através da utilização de métodos estatísticos aplicados tanto a processos técnicos (de fabricação, por exemplo), como a não técnicos (como os administrativos e de serviços, incluindo a área de TI).
Qual dos papéis a seguir está mais diretamente relacionado com o modelo DMAIC?
		
	
	Zoom belt.
	
	Analista de belt.
	
	Analista de Service Desk.
	
	Arquiteto de software.
	 
	Black belt.