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Ergonomia - NR17 Integrantes do grupo Daniel Nogueira do Nascimento Rodrigo Pereira Viana Augusto Guimarães Kozuki Introdução Parâmetros que visam adaptar o meio de trabalho às características psicofisiológicas do trabalhador Análise Ergonômica do Trabalho Levantamento e transporte de cargas Instruções adequadas Peso máximo Mulheres e jovens(14-18 anos) Observações Mobiliário dos Postos de trabalho Alturas e inclinações das bancadas adequados aos trabalhadores(se possível, todas reguláveis) No caso de trabalho sentado, assentos que tenham apoios adequados para uma postura adequada Visibilidade total da bancada em posição confortável Trabalho em pé Equipamentos dos postos de trabalho Trabalhos que envolvam leitura de impressos e documentos Base adequada para pôr o impresso em posição de leitura confortável Impresso legível e livre de material que possa provocar ofuscamento Trabalhos que envolvam processamento de dados com telas Distância tela-olho, papel-olho aproximadamente iguais Teclado livre para ser posicionado de acordo com cada trabalhador Iluminação adequada Condições ambientais de trabalho Iluminação Níveis de ruído Temperatura/umidade Escritórios/Salas de Controle/Laboratórios/P&D Organização do trabalho Critérios Atividades que exijam esforço físico Atividades de processamento de dados Anexo I - Operadores de Checkout O posto de trabalho - Atendimento das características antropométricas do trabalhadores; - Seleção e manutenção de equipamentos e ferramentas, segundo normativa do MTE; - Adequação das condições do local de operação. - Não deve sobretaxar a capacidade física do trabalhador, devendo ser disponibilizado auxiliares, em caso de excesso de carga; - Caso não haja pessoal disponível para auxílio, formas alternativas devem ser exploradas, como uso de equipamentos e máquinas; Manipulação de mercadorias - O número de empregados e checkouts em operação disponíveis deve ser proporcional ao fluxo de clientes, o trabalhador não deve exercer o serviço para além da disposição física; - São vedados: - A avaliação de desempenho, com base em volume de compras/vendas; - A função de segurança patrimonial. A organização do trabalho - No exercício da função, cada trabalhador deve portar um dispositivo de identificação, de fácil visibilidade; - O trabalhador não deve ser obrigado a usar vestimentas ou propaganda que causem constrangimento ou firam sua dignidade pessoal; Os aspectos psicossociais do trabalho - Os trabalhadores de checkout devem receber treinamento; - O treinamento visa aprimorar a relação do empregado com a função, e deve conter informações sobre prevenção e fatores de risco; - A SESMT e a CIPA devem participar na elaboração do conteúdo técnico e avaliação dos resultados do treinamento; Informação e formação dos trabalhadores Anexo II da NR 17:TRABALHO EM TELEMARKETING/TELEATENDIMENTO - Mobiliário do posto de trabalho: permite variações posturais, com ajustes de fácil acionamento, de modo a prover espaço suficiente para seu conforto. - Equipamentos dos postos de trabalho: fornecimento de materiais necessários e novos para realização do trabalho. - Condições ambientais de trabalho: climatização, acústica do som, velocidade do ar são parâmetros desta norma. - Organização do trabalho: respeitar as escalas de trabalho; não haver trabalhos aos domingos e feriados; e se houver, com aviso prévio. - Capacitação dos trabalhadores: assegura-se aos trabalhadores noções sobre os fatores de risco do trabalho, e medidas de prevenção para reduzir os riscos. - Condições sanitárias de conforto: garantia de boas condições sanitárias e de conforto, e local para repouso durante os intervalos. - Programas de saúde ocupacional e de prevenção de riscos ambientais: empregadores devem implementar medidas para acabar ou reduzir os riscos a saúde dos trabalhadores, devem analisar e avaliar a situação da organização de trabalho - Pessoas com deficiência: deve haver ajustes técnicos no local de trabalho para viabilizar o serviço dos deficientes FIM
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