AS PARTES QUE COMPÕEM UMA CARTA

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“AS PARTES QUE COMPÕEM UMA CARTA” 
 
1. Timbre – nome e endereço da empresa. 
2. Índice e número – iniciais do departamento expedidor e número da carta. 
Assim: DV- 42 
3. Localidade /data – À esquerda, por tradição, duas linhas abaixo do número 
de expedição. (pode ser colocada à direita, para facilitar o 
arquivamento). 
 
 Curitiba,13 de maio de 20--. 
 
4. Destinatário - Dispense o A antes do nome do destinatário internamente ou 
no sobrescrito do envelope. Dentro da carta, deve-se colocar o nome da 
empresa, o setor responsável e, se for o caso, em atenção a quem se dirige. 
O endereço só deve constar do envelope, para uso dos Correios. 
 Banco do Brasil S.A. Sul América Capitalização 
 Agência Centro ou Setor de Treinamento 
 
 At.: (à atenção de) – a intenção é destacar alguém em particular; a 
pessoa que tratará do assunto da correspondência. 
 
 Ex.: Fábrica de Componentes Eletrônicos Ltda. 
 At.: Sr. Fulano de Tal 
 
 A/C (aos cuidados de) – este código deve ser utilizado somente no 
envelope, quando uma terceira pessoa estiver envolvida na transmissão 
da informação, ou seja, ele recebe a carta e a direciona a quem de direito. 
 Ex.: Sr. Fulano de Tal 
 A/C Fábrica de Componentes Eletrônicos Ltda. 
 
5. Referência ou Assunto - Contém a síntese do conteúdo, o item que merece 
ser destacado ou a indicação da correspondência 
que está sendo respondida. É usada em cartas 
longas. 
 
Exemplos: Referência: Sua carta de 12-6-03 
 Assunto: Prestação de Serviço 
 
6. Vocativo - É a expressão cordial de chamamento que, dependendo da 
natureza do assunto ou do grau de intimidade entre remetente e 
destinatário, pode ser: 
 Prezados Senhores: 
 Senhor Diretor: 
 Sr. Fulano: 
 Caro Cliente: 
 
 Observação: Na maioria das vezes, o vocativo pode ser omitido. Quando 
usado, pode ser seguido de vírgula ou de dois pontos. A segunda 
forma está de acordo com o início do parágrafo, iniciando com letra 
maiúscula. Existe também a tendência a deixar o vocativo sem 
pontuação alguma. 
7. Texto - Inicia-se a cerca de duas linhas da invocação. O texto de uma carta 
comercial compõe-se, basicamente, de três partes: abertura, desenvolvimento 
e fecho. 
 Parágrafo de abertura. Vá direto ao assunto, indicando o que virá em 
seguida. Exprima: agradecimento, satisfação, pesar, cooperação, 
resposta, etc.; 
 
 Corpo da carta. Dê informações completas. Divida-as em parágrafos, 
para que “atraiam” e mantenham o interesse daqueles que a leem. Os 
parágrafos deverão ser curtos, para facilitar a leitura e o entendimento. 
Organize o assunto em ordem cronológica, de acordo com seu objetivo; 
 
 Parágrafo de conclusão: Deve mostrar claramente que atitude você 
deseja que o leitor tome. Se a sua mensagem estiver completa, é 
desnecessário o parágrafo de fecho. Basta terminar com um 
“atenciosamente”, ou “cordialmente”. 
 
Cuidado com introduções desnecessárias: “Em resposta à sua carta datada de 
20 de maio de 20--, onde V.Sªs. solicitam informações sobre Pedro Jorge 
Soares, ex-empregado de nossa firma, informamos que o referido 
empregado”... Use a referência e vá direto ao assunto. Não tenha medo de 
informar ou comunicar imediatamente. Em vez de: Comunicamos que o 
relatório será enviado no dia 10, diga: O relatório será enviado no dia 10. 
 
 Nota: A estética „bloco‟ tem sido a preferida pelas grandes empresas, porque 
facilita o trabalho e a leitura. Todos os itens da margem esquerda e os 
parágrafos são marcados com o espaço duplo entre as linhas. 
 
8. Fecho - A saudação final deve ser uma fórmula simples, como 
Atenciosamente, Cordialmente, Cordiais Saudações ou equivalentes. Às vezes, 
o fecho dispensa a saudação final. 
O costume de seguir modelos de antigas correspondências pode levar ao uso 
de chavões (frases feitas ou clichês) repetidos há anos. Para escrever melhor, 
use linguagem simples, adequada ao receptor e seja original. 
 Você pode eliminar: 
 Venho, por meio desta, comunicar que... 
 Pela presente, informo que... 
 O fim da presente é participar... 
 Acusamos o recebimento de sua carta datada de... 
 Outrossim, comunicamos que... 
 Tendo em vista o acima exposto, conclui-se que... 
 Esperando continuar a receber sua honrosa preferência, 
subscrevemo-nos. 
 No aguardo de um pronunciamento a respeito, firmamo-nos. 
 Certos da atenção de V.Sª., aproveitamos a oportunidade para renovar 
protestos de apreço e elevada consideração. 
 Sem mais para o momento,... 
 Na oportunidade, colocamo-nos à disposição de V.Sª., para quaisquer 
esclarecimentos que se fizerem necessários. 
 
9. Assinatura – A três linhas abaixo do cumprimento final, escreve-se o nome 
civil do emissor (letras iniciais maiúsculas) e, logo abaixo, o 
nome do cargo, do setor ou da divisão, também com as iniciais 
maiúsculas. 
 
10. Apresentação visual do documento: 
 Elimine o traço acima do nome do remetente. 
 Evite o excesso de maiúsculas como destaque. O visual ficará cansativo. 
Quando quiser destacar algo, use letras maiúsculas, negrito, itálico, 
sublinhado ou uma letra (fonte) diferente. É melhor não usar dois recursos 
para uma única finalidade. 
 Use uma fonte legível, de tamanho 12, de preferência. Evite colocar cores 
na carta comercial. 
 Cuide das margens. Sugestão: 3cm em cima e à esquerda; 2cm embaixo 
e à direita. 
 Não deve haver espaço: antes dos sinais de pontuação, antes de abrir e 
depois de fechar aspas e parênteses; antes e depois do travessão. 
 
11. Tratamento no texto: 
 
a) Mantenha em todo o texto o tratamento adequado ao seu destinatário. 
 Ex.: Se disser senhor no vocativo, não poderá usar você no texto. 
b) Mantenha também a pessoa em relação ao remetente: 
Ex.: Se você usar nós (solicitamos providências) deverá usar no 
mesmo texto (agradecemos sua atenção). 
 c) Uso de tratamentos e oblíquos: 
 Em correspondência externa formal: 
Solicitamos a Vossa Senhoria... ou Solicitamos a V. Sa... 
 Em correspondência externa / interna informal: 
Solicitamos-lhe o envio de... ou Solicitamos o envio de... 
 
Observação: O lhe não modifica o verbo. Use solicitamos-lhe ou solicitamos-
lhes. 
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