Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Página 1 de 4 GRUPO SER EDUCACIONAL GRADUAÇÃO EAD GABARITO FINAL 2017.2A 18/11/2017 1. Uma Loja de peças de veículos atua em um mercado muito competitivo e busca reduzir os custos de produção de seus produtos. Dessa forma, consegue disponibilizar seus produtos com preços mais baixos que os concorrentes. Diante da ESTRATÉGIA GENÉRICA DE PORTER, a estratégia desse fabricante é classifica como: a) Liderança total em custos. b) Diferenciação. c) Foco. d) Desinvestimento. e) Diversificação. Alternativa correta:Letra A . Identificação de conteúdo: De acordo com a página 12 do guia de estudo 4. Comentário: As três estratégias genéricas são: liderança em custo, diferenciação e enfoque. 2. (CESGRANRIO – PROFISSIONAL JR.) Uma empresa está organizando as informações para iniciar seu planejamento estratégico para os próximos cinco anos. O consultor que orienta a organização nesse processo estabeleceu alguns elementos fundamentais que devem ser identificados para a elaboração do planejamento estratégico. Na primeira reunião com a equipe da empresa, o consultor solicitou que fossem identificadas as ameaças de novos entrantes. Essas ameaças consistem no(a): a) Estabelecimento do teto de preços impostos no mercado que limita o potencial do setor, havendo maior competição por clientes, em função do número maior de empresas. b) Domínio no mercado de poucas empresas fornecedoras que competem por diferenciação de seus produtos e de sua qualidade, provocando o aumento da competição por clientes. c) Grau de Competitividade do mercado que é avaliado com base na capacidade das empresas entrarem no mesmo mercado e concorrerem por clientes. d) Desempenho das empresas de um setor através da elevação dos preços ou da redução da qualidade, ocasionando um aumento na concorrência. e) Capacidade dos clientes forçarem os preços para baixo, exigindo melhor qualidade e jogando os concorrentes uns contra os outros, ameaçando a competitividade da empresa. Alternativa correta: Letra C. Identificação de conteúdo: De acordo com a página 13 do guia de estudo 4. Comentário: Rivalidade entre concorrentes: Pode-se dizer que é um dos pontos mais importantes da análise de Porter, pois se trata da atividade e agressividade que os concorrentes diretos exercem. Essa força é considerada como a mais significativa dentre todas as GABARITO QUESTÕES COMENTADAS Disciplina ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL Professor (a) FERNANDO SALVINO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A C E C C D A A A E Página 2 de 4 DISCIPLINA: ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL PROFESSOR (A): FERNANDO SALVINO cinco, uma vez que é importante saber quais são os pontos fortes das empresas que vendem um produto similar, ou que participam do mesmo segmento. Os principais fatores a serem analisados nesta força são o número de concorrentes, a diversidade dos mesmos e a publicidade que utilizam. > Ameaças de novos entrantes: Este ponto indicado por Porter estabelece novas condições no mercado, já que a ameaça de um novo concorrente depende da existência de barreiras de entrada, como também da reação das empresas que já participam do mercado. Basicamente, essas barreiras são os fatores que atrapalham o aparecimento de novas empresas para concorrerem em um determinado setor. Entre as principais barreiras, nós temos: a economia de escala, o capital necessário e a dificuldade de acesso aos canais de distribuição. Poder de barganha dos clientes: Sem meias palavras, é a capacidade de barganha do cliente em relação às empresas de um determinado mercado. Esta força tem a ver com o poder de decisão dos compradores, principalmente quanto ao preço e a qualidade do produto. Eles podem forçar o preço do produto para baixo, ou demandar uma qualidade maior do que a atual. Porter indicou este ponto como a força competitiva que se relaciona com o poder de decisão dos clientes. É válido ressaltar, que o poder de barganha também possui relação com os atributos dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. > Poder de barganha dos fornecedores: Segue a mesma ótica do ponto anterior, pois é semelhante as barganhas dos clientes, porém, com o foco nos fornecedores de insumos e serviços para a empresa. Em resumo, os fornecedores barganham sobre os participantes quando ameaçam aumentar os preços, ou diminuir a qualidade dos produtos. Se o setor tiver poucos fornecedores e o grau de diferenciação dos insumos for baixo, o poder de barganha deles aumentam, principalmente, através do monopólio ou por meio do fornecimento exclusivo. > Ameaça de produtos substitutos: Produtos estabelecem um teto nos preços. Essas ameaças são representadas pelos bens e serviços que possuem uma finalidade semelhante aos seus, ou atendem as mesmas necessidades. No geral, são aqueles que não são os mesmos produtos, mas que atendem as mesmas necessidades. Geralmente eles surgem em mercados de pequeno porte, porém, que se estabilizam com o passar do tempo. Por isso, é prudente avaliar este tipo de produto, uma vez que sua competitividade é limitada, mas continua relevante de certa forma. Um importante fator a ser estudado, é se o produto produzido pela empresa passa a ser obsoleto com o passar do tempo, sendo que para evitar isso é necessário investimento em pesquisa e tecnologia. 3. (CODEBA – ANALISTA PORTUÁRIO.) Com relação às estratégias competitivas genéricas, postuladas por Michael Porter para o enfrentamento das forças competitivas, analise as afirmativas a seguir: I. As estratégias competitivas genéricas são liderança de custo, de diferenciação e de foco. II. A adoção da estratégia de liderança de custo deve abranger todo o mercado. III. A estratégia de foco permite a diferenciação em determinado nicho de mercado. Assinale: a) Se somente a afirmativa I estiver correta. b) Se somente a afirmativa II estiver correta. c) Se somente a afirmativa III estiver correta. d) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. e) Se todas as afirmativas estiverem corretas. Alternativa correta:Letra E. Identificação de conteúdo: De acordo com a página 13 do guia 4. Comentário: I - De acordo com Porter, as três principais estratégias genéricas são: liderança em custos, diferenciação e foco .(CERTO) II - Na estratégia de Custos, a empresa busca ser a mais e III - Na estratégia de Foco, empresa direciona seus esforços em um mercado pequeno(seja geográfico, produto ou clientela) de modo a conseguir uma vantagem específica naquele nicho mercado, vantagem a qual não teria como conseguir no mercado inteiro. A Ferrari, por exemplo, buscou diferenciar-se no seguimento de carros esportivos de alta performance, desprezando o enorme mercado de carros populares ou carros médios. (CERTO). Eficiente na produção de produtos e serviços em seu mercado, de modo que tenha vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. (CERTO). 4. Diante do que nos foi apresentado sobre o estudo de Michel Porter, vimos algumas forças que orientam a atratividade e a competitividade entre industriais, segundo o próprio, com exceção de uma, assinale-a. a) A rivalidade entre empresas concorrentes. b) O poder negocial dos fornecedores. c) A competência essencial de cada empresa. d) A ameaça de entrada de novos concorrentes. e) A ameaça do surgimento de produtos ou serviços substitutos. Alternativa correta:Letra C. Página 3 de 4 DISCIPLINA: ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL PROFESSOR (A): FERNANDO SALVINO Identificação de conteúdo: De Acordo com a página 11 do livro guia 4,apenas. Comentário: A competência essencial de cada empresa não faz parte. 5. A forma com que Porter se posiciona e sua visão ao tratar de estratégias é conhecido por: a) Suas capacidades dinâmicas. Estratégia competitiva. b) Seu foco na sustentação e no desenvolvimento. c) Capacidades internas “de dentro para fora”. d) Capacidade de absorver a cultura interna predominante. e) “ de fora para dentro”. Alternativa correta:Letra C . Identificação de conteúdo: Segundo a página 04 do guia 4. Comentário: Podemos relacionar posicionamento com o cenário atual da empresa, sendo dita como capacidade interna. Assim como podemos relacionar visão como algo do futuro (onde a empresa quer estar em 10 anos, p. exemplo), sendo, portanto, uma capacidade interna que é voltada para fora. 6. Assinale, dentre as alternativas abaixo, a que caracteriza o instrumento comumente utilizados no âmbito do Planejamento Estratégico, que é chamado de matriz swot. a) São definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja. b) É avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário. c) São traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias. d) São identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades. e) São estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes. Alternativa correta:Letra D . Identificação de conteúdo: Segundo a página 5 do guia de estudo 4. Comentário: O termo “SWOT” é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Tr eats que significam respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. 7. A matriz SWOT é dividida em dois cenários, externos e internos, também chamado de microambiente e macroambiente. De acordo com essas informações, assinale a alternativa que caracteriza corretamente o ambiente externo. a) Ameaças e Oportunidades. b) Cenários otimistas e pessimistas. c) Desafios e competências requeridas. d) Fatores Exógenos e endógenos. e) Variáveis Críticas e neutras. Alternativa correta:Letra A. Identificação de conteúdo: De acordo com a página 07 do guia 4. Comentário: Variáveis críticas e neutras. Forças e Fraquezas pertencem ao Ambiente Interno (microambiente); - Oportunidades e Ameaças ao Ambiente Externo (macroambiente); A escola do Poder possuí duas divisões: Micropoder e Macropoder. 8. De acordo com a pirâmide de MASLOW, o indivíduo necessita ser aceito por determinado grupo para que tenha um aumento na produtividade, tal fato está relacionado em qual nível de necessidade? a) Social. b) Fisiológico. c) De segurança. d) Autorrealização. e) Disciplina. Alternativa correta:Letra A. Identificação de conteúdo: A resposta encontra-se no Guia 1. Comentário: Maslow descreve que o indivíduo consegue produzir mais quando há uma aceitação e integração. 9. A teoria clássica desenvolvida por FAYOL teve como diferencial da teoria científica o estudo e divisão da organização, com a finalidade de ter maior estruturação. Podemos observar duas divisões, vertical e horizontal, e, desse modo, qual a alternativa abaixo que caracteriza a divisão horizontal de maneira correta? a) Departamentalização. b) Estrutura Organizacional. c) Padronização. d) Administração cientifica . e) Cooperação. Alternativa correta:Letra A. Identificação de conteúdo: De acordo com o guia 1 Página 4 de 4 DISCIPLINA: ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL PROFESSOR (A): FERNANDO SALVINO Comentário: A base fundamental da organização na abordagem clássica é a divisão do trabalho, à medida que uma organização cresce. 10 . Uma das perspectivas abordadas no Balanced Scorecard - BSC é a financeira. Nesta perspectiva as empresas trabalham com duas estratégias básicas, que são: a) Monitoramento financeiro e otimização da relação custos/recursos. b) Planejamento Setorial Rentabilidade e controle dos gastos. c) Redução de custos e investimentos. d) Investimentos e custeios. e) Crescimento da receita e produtividade. Alternativa correta:Letra E . Identificação de conteúdo: GUIA de estudo 4. Segundo a página 13 do guia 4. Comentário: Amatriz swot é composta pela análise interna e externa, sendo a interna composta por: Força e Fraqueza. Perspectiva financeira: Monitora se a estratégia da empresa está contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros. As metas financeiras se relacionam com rentabilidade, crescimento e valor para os acionistas. Os objetivos e medidas financeiros desempenham um papel duplo: definem o desempenho financeiro esperado da estratégia e servem de meta principal para a definição dos objetivos e medidas das outras perspectivas do scorecard. Segundo Kaplan e Norton (2000), nesta perspectiva, as empresas trabalham com duas estratégias básicas: crescimento da receita e produtividade. A primeira irá refletir nas outras perspectivas, no sentido de gerar novas fontes de receita provenientes de novos mercados, novos produtos ou novos clientes ou na ampliação do relacionamento com os clientes existentes. Já a estratégia de produtividade irá refletir na busca da execução eficiente das atividades operacionais em apoio aos clientes atuais, podendo incluir, também, a redução de custos.
Compartilhar