Avaliando Aprendizado III 2017.2 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

Simulado: GST1225_SM_201702252817 V.1 
	Aluno(a): JOÃO LUCAS 
	Matrícula: 2017.2
	Desempenho: 0,3 de 0,5
	Data: 19/11/2017 21:45:38 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201703275164)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um sistema de comunicação eficaz auxilia o sucesso de um planejamento por envolver ao máximo as pessoas responsáveis pelo seu cumprimento.
		
	 
	Certo
	
	Errado
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703314503)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Veja a seguir algumas afirmações sobre as características do endomarketing:
I - o seu objetivo é contribuir para um processo permanente de motivação do funcionário.
II - utiliza instrumentos e técnicas de marketing.
III - volta-se, em primeiro lugar, para o público externo.
IV - divulga a empresa e seus objetivos aos colaboradores.
V - integra ações de marketing e RH.
Está CORRETO o que se afirma em:
		
	
	I, II e III.
	
	II, III e IV.
	
	I, II , II e V.
	
	II e V, apenas.
	 
	I, II, IV e V.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703302843)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O que é comunicação não verbal?
		
	
	É a comunicação que pode ser classificada como interna ou externa.
	
	Caracteriza-se por ocorrer em duas formas: Oral e Escrita.
	
	É a comunicação em que os colaboradores escrevem e-mails para formalizar a informação.
	 
	O propósito deste tipo de comunicação é exprimir sentimentos sem usar a palavra.
	 
	Aspectos da face e movimentos com a cabeça não influenciam no contexto da comunicação.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703283326)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A cultura de uma organização está representada pelos padrões de comportamento, hábitos, tradições e relacionamentos compartilhados entre seus membros. Existem vários elementos que compõem a cultura organizacional, condicionando e, de certa forma, direcionando o desempenho das pessoas. Um desses elementos e sua respectiva descrição estão apresentados em:
		
	
	fluxo de processos ¿ regras de negócio estabelecidas para direcionar o relacionamento da empresa com os clientes, de maneira formal
	
	mitos e tabus ¿ elementos importantes para realizar, manter a imagem da organização e imprimir nas ações das pessoas o nível de sucesso organizacional desejado
	
	crenças e valores ¿ referem-se às proibições impostas aos membros da organização e orientações relativas a fatos já ocorridos na organização e que são tidos como inquestionáveis
	 
	conjunto de normas ¿ regras escritas ou não que direcionam a forma como as pessoas devem proceder em função dos objetivos da organização
	
	poder formal ¿ expresso na comunicação assistemática, possibilitando relações de ajuda, compadrios e boatos, elementos existentes em todas as organizações.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703291149)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Relacione os elementos com os seus respectivos papéis na comunicação e marque a alternativa que corresponde a sequência correta das alternativas: (1) Emissor; (2) Mensagem ; (3) Canal; (4) Receptor; ( ) Destinatário das mensagens ou comunicações; ( ) Meio utilizado para a transmissão de mensagens; ( ) Porta a linguagem e o sentido do que comunicar; ( ) Tem algo a transmitir ou comunicar
		
	
	1, 3, 2, 4
	 
	3, 2, 1, 4
	 
	4, 3, 2, 1
	
	4, 2, 1, 3
	
	3, 4, 2, 1