AV GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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AV GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO


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Avaliação: CCT0271_AV_201308053835 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201308053835 - JULIANO DOS SANTOS MENEZES
Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 24/11/2017 14:21:23
1a Questão (Ref.: 201308737466) Pontos: 1,0 / 1,0
Um dos aspectos relacionados ao controle de desenvolvimento de software na Governança de TI é a decisão
entre o desenvolvimento de uma nova aplicação ou aquisição de um pacote, quando os requisitos já não mais
atendem ao negócio.
O que devemos avaliar para tomar uma decisão desta natureza?
Resposta: Deve-se avaliar os custos, tempo de desenvolvimento, capacidade da area TI desenvolver, se tem
orçamento para o que se pretende
Gabarito:
Na verdade vai depender das condições da empresa e do valor agregado do sistema ao negócio. Desenvolver
um software novo tem a vantagem de estar adequado na totalidade aos anseios da empresa, mas pode custar
mais caro e vai subentender em manter uma equipe para manutenções. Comprar um software já pronto, que
chamamos de pacote tem a vantagem de não possuir o trabalho do desenvolvimento, mas como desvantagem
a necessidade de estar se adaptando ao produto oferecido, pois na maioria das vezes não são entregues na
totalidade de atendimento. Portanto, o importante é estar atento às necessidades da empresa e realizar uma
avaliação de custo e benefício.
2a Questão (Ref.: 201308230698) Pontos: 0,5 / 1,0
As equipes Six Sigma utilizam um modelo que acabou ficando conhecido como modelo DMAIC de melhoria de
processo, onde: < D > significa Define (ou Definir); < M > significa Measure (ou Medir); < A > significa Analyse
(ou Analisar); < I > significa Improve (ou Melhorar) e o < C > significa Control (ou Controlar).
Para cada uma dessas etapas existe uma pergunta principal, conforme os três exemplos a seguir:
1. Quais os processos que têm maior prioridade para melhoria, isto é, quais os processos chave que irão trazer
maior retorno e maior satisfação para o cliente?
2. Quando, onde e por que os defeitos ocorrem? 
3. Como atingir maiores níveis de capacidade Six Sigma?
Quais são as etapas referentes às perguntas 1, 2 e 3, respectivamente?
Resposta: 1 - Analisar, 2 - Medir, Melhorar
Gabarito:
1.Define (ou Definir).
2.Analyse (ou Analisar).
3.Improve (ou Melhorar).
3a Questão (Ref.: 201308836005) Pontos: 1,0 / 1,0
Alinhamento com as leis, regulamentos e obrigações contratuais aos quais os processos de negócios estão sujeitos.
Estamos falando de qual critério de informação?
Eficiência
Integridade
Disponibilidade
Eficácia
Conformidade
4a Questão (Ref.: 201308752055) Pontos: 1,0 / 1,0
Para fazer o planejamento de TI é de fundamental importância manter as ligações entre o negócio, os sistemas
de aplicação e a infraestrutura de TI.
De acordo com a abordagem acima é correto afirmar que:
Os processos de negócio são sustentados pelos aplicativos que são sustentados pela infraestrutura.
Os aplicativos são sustentados pela infraestrutura que é sustentada pelos processos de negócio.
Os aplicativos são sustentados pelos processos de negócio que são sustentados pela infraestrutura.
Os processos de negócio são sustentados pela infraestrutura que é sustentada pelos aplicativos.
A infraestrutura é sustentada pelos aplicativos que são sustentados pelos processos de negócio.
5a Questão (Ref.: 201308160643) Pontos: 1,0 / 1,0
Considere as afirmações abaixo, referentes aos arquétipos da Matriz de Arranjos:
I. Na Monarquia de negócio os altos executivos de negócio tomam as decisões de TI que afetam a empresa toda.
II. No Feudalismo cada unidade de negócio toma decisões independentes.
III. No Federalismo as unidades de negócio não participam da decisão.
Quais afirmações estão corretas?
Apenas a afirmação I
As afirmações I e II
Apenas a afirmação II
As afirmações II e III
As afirmações I e III
6a Questão (Ref.: 201309079501) Pontos: 1,0 / 1,0
Um Plano Diretor de TI é:
Instrumento de gestão para a execução das ações e projetos de TI da organização, visando a aplicação de
recursos naquilo que é considerado mais relevante para a organização.
Instrumento que reúne as especificações técnicas de todos os sistemas, infraestrutura de TI, comunicações,
equipe técnica de TI e o orçamento de TI da empresa.
Documento que controla as ações da área de TI
Documento que determina o orçamento para investimento em TI nos próximos anos.
Instrumento de planejamento das equipes da TI, definindo o seu envolvimento nas demais atividades da
empresa.
7a Questão (Ref.: 201308160958) Pontos: 0,0 / 1,0
O COBIT suporta a governança de TI provendo uma metodologia para assegurar que a área de TI esteja alinhada com os
negócios, habilite o negócio e maximize os benefícios, use os recursos de TI com responsabilidade e os riscos de TI
apropriadamente. Entre os quatro tipos de recursos de TI definidos no modelo COBIT NÃO se encontra o recurso:
aplicativos
informações
infraestrutura
pessoas
investimentos
8a Questão (Ref.: 201308160612) Pontos: 1,0 / 1,0
Os processos do COBIT 4.1 agrupam as principais atividades de TI em um modelo de processo, facilitando o
gerenciamento dos recursos de TI para atender as necessidades do negócio. Os processos de TI são definidos e
classificados em 4 domínios. Quais são estes domínios?
Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação; Entrega e Suporte; Monitoração e Avaliação.
Aquisição e Implementação; Entrega e Avaliação.
Aquisição e Implementação; Entrega e Suporte.
Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação.
Planejamento e Organização; Monitoração e Avaliação.
9a Questão (Ref.: 201308160793) Pontos: 0,0 / 0,5
O Senhor Gonçalves é CIO da empresa XPTO e deseja promover a melhoria dos processos de sua empresa através
do CMMI. Considerando que na empresa não existe nenhuma experiência neste sentido; isto é, não existe
familiarização com nenhuma das duas representações, a melhor recomendação nesse caso é:
A falta de experiência com CMMI invalida o projeto
Deve ser utilizada a representação básica
Deve ser utilizada a representação por estágios
Tanto faz utilizar a representação contínua ou a representação por estágios
Deve ser utilizada a representação contínua
10a Questão (Ref.: 201308160810) Pontos: 0,5 / 0,5
Primeiramente adotada na manufatura e agora se estendendo para o setor de serviços, o Six Sigma é um modelo
de:
Melhoria e otimização de procedures (...)
Melhoria e otimização de código fonte (...)
Melhoria e otimização de recursos humanos (...)
Melhoria e otimização de processos (...)
Melhoria e otimização de infraestrutura (...)
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.