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4 Aula 31 8 Entrevistas II

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Técnicas de Seleção 
Professora: Fernanda Flôres Roitman 
Recursos Humanos 
CURSO DE RECURSOS HUMANOS 
Técnicas de Seleção 
Professora: Fernanda Flôres Roitman 
Exercício 
 
Elaborar um perfil 
 
 Cargos operacionais 
 Administrativos 
 Técnicos 
 Executivos 
 
Grupos de até 3 
alunos 
 
 
 
 
 
 
Considere os 
seguintes quesitos 
 
 
 
 
 
 
FORMAÇÃO 
EXPERIÊNCIA 
CONHECIMENTO 
OBRIGATÓRIOS 
ATIVIDADES A 
DESEMPENHAR 
CONHECIMENTO 
DESEJÁVEIS 
ATITUDES 
DISPONIBILIDADE 
SALARIO 
HORÁRIO 
CURSO DE RECURSOS HUMANOS 
Técnicas de Seleção 
1- Planejamento da Entrevista - Análise de currículos 
 
A realização desta etapa requer, que a área de Recursos 
Humanos esteja atenta às exigências de requisitos da vaga 
 
PROFISSIONAL 
DE RH 
VAGA 
(REQUISITOS) 
CURRÍCULOS 
CURSO DE RECURSOS HUMANOS 
Técnicas de Seleção 
Elabore e Selecione as 
Perguntas a serem 
utilizadas na entrevista 
Reserve local e tempo para 
a condução das entrevistas 
Faça uma leitura prévia dos 
dossiês dos candidatos 
Analise e levante todos os 
pontos importantes do 
perfil a serem checados 
durante a entrevista 
(disponibilidade, viagens, 
interesse, fatores de 
desempenho, etc.) 
Leve o organograma da área 
para explicar, caso seja 
necessário a estrutura 
1- Planejamento da Entrevista 
CURSO DE RECURSOS HUMANOS 
Técnicas de Seleção 
Professora: Fernanda Flôres Roitman 
 
• PROFISSIONAL – as perguntas referentes ao âmbito profissional visam 
avaliar o grau maior ou menor de adaptação do candidato à vaga em aberto 
e à Empresa. 
 
• ESCOLAR - estas questões normalmente avaliam a sintonia entre a real 
vocação e a escolha da profissão, em especial àquela relacionada à vaga em 
aberto. 
 
• SOCIAL - as perguntas no âmbito social verificam a capacidade de 
relacionamento interpessoal e com os grupos. 
 
• FAMILIAR - a investigação desta área visa compreender a estrutura 
emocional do candidato e como esta funciona inserida em um contexto 
familiar. 
 
• PESSOAL- nesta área observa-se a correlação entre a auto percepção do 
candidato e a percepção que normalmente se tem do mesmo. 
 
 
 
1- Planejamento da Entrevista – Roteiro 
CURSO DE RECURSOS HUMANOS 
Técnicas de Seleção 
EVITE 
Perguntas genéricas, como: 
“Você se acha criativo?” 
PREFIRA 
Você já viveu uma situação 
em que antigas soluções já 
não resolviam mais um 
determinado problema? 
Qual era o problema? O que 
você fez de inovador? Em 
que sua solução foi diferente 
das anteriores? 
2- Processamento da Entrevista 
CURSO DE RECURSOS HUMANOS 
Técnicas de Seleção 
PREFIRA EVITE 
Você já teve a oportunidade 
de inovar ou transformar um 
processo de trabalho? Conte 
como foi essa experiência. 
Dê exemplo de uma situação 
onde você foi avaliado pelo 
seu chefe, pares ou 
subordinados. 
Como você fez para 
conquistar novos clientes? 
Descreva uma situação em 
que suas ideias foram 
contestadas 
Você é criativo? 
Descreva seus pontos fortes 
e fracos 
Você se acha um bom 
negociador? 
Você aceita bem as críticas 
2- Processamento da Entrevista 
CURSO DE RECURSOS HUMANOS 
Técnicas de Seleção 
1- PLANEJAMENTO 
DA ENTREVISTA 
Etapas pertinentes a este processo: 
 
PREPARAÇÃO PARA 
A ENTREVISTA 
AMBIENTE 
2- PROCESSAMENTO 
DA ENTREVISTA 
METODOLOGIA 
CONFORTO 
TRANQUILIDADE 
LIMPEZA 
ORGANIZAÇÃO 
CONTEÚDO DA ENTREVISTA 
Áreas de investigação 
essenciais: PROFISSIONAL 
ESCOLAR 
SOCIAL 
FAMILIAR 
PESSOAL 
ANÁLISE DE 
INFORMAÇÕES 
E PARECER 
DA ENTREVISTA 
PERFIL DO CARGO 
CURRÍCULOS DOS 
CANDIDATOS 
ROTEIRO DE 
ENTREVISTA 
A entrevista de Seleção 
CURSO DE RECURSOS HUMANOS 
Técnicas de Seleção 
1. Estabeleça um ambiente amigável com o candidato (quebra-gelo); 
2. Avise que fará algumas anotações; 
3. Dê explicações objetivas sobre o cargo e a empresa. Fale como será o modo 
de funcionamento da entrevista; 
4. Faça um levantamento do histórico profissional e de formação escolar; 
5. Inicie as perguntas; 
6. Formule perguntas sobre o dia-a-dia do candidato ; 
7. Esteja aberto às perguntas gerais do candidato; 
8. Avalie a compatibilidade: perfil da organização versus perfil do candidato; 
9. Não se deixe levar pelas primeiras impressões, mesmo sendo positivas; 
10.Evite julgamentos e 
11.Ouça os candidatos atentamente. UM BOM ENTREVISTADOR DEVE SABER 
OUVIR. 
 
2- Processamento da Entrevista 
CURSO DE RECURSOS HUMANOS 
Técnicas de Seleção 
  Antes de finalizar a entrevista, abra um espaço para perguntas do candidato sobre o 
processo e sobre a posição em aberto; 
 É importante que os candidatos que não forem admitidos sintam-se tratados com 
imparcialidade e tenham um impressão favorável do processo; 
 Encerre a entrevista agradecendo a participação do candidato e o seu interesse pela 
empresa; 
 Após entrevistar um candidato, resgate as anotações da entrevista e relacione cada 
uma ao perfil desejado. 
 Atribua pontos a cada uma delas, graus de avaliação: 
 Não atende; 
 Atende parcialmente; 
 Atende; 
 Supera; 
 Não observado. 
 
 É importante ressaltar que nesta etapa você não estará comparando os candidatos, 
mas sim analisando individualmente, cada um deles em relação ao perfil proposto. 
 
2- Processamento da Entrevista

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