AV Introdução Administração 2017.2

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03/12/2017 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=29422440&p1=200902186453&p2=1050313&p3=GST0260&p4=103065&p5=AV&p6=13/11/2017&p1… 1/3
Professor: RODOLPHO DE BRITTO SILVA
 
Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 13/11/2017 17:40:55
 1a Questão (Ref.: 200903049578) Pontos: 0,0 / 1,0
O Diretor da área de Recursos Humanos, incomodado com um comportamento de competição grande e constante
entre as diversas áreas da empresa verificou que isso vinha prejudicando a dinâmica de trabalho da organização.
Resolveu promover um campeonato de futebol aos sábados entre os representantes das áreas, e ao final de cada
partida havia um churrasco com as famílias dos empregados presentes. Aos poucos os relacionamentos entre os
empregados das diversas áreas foi se estreitando e isso foi refletindo nos processos de trabalho da organização
aumentando a produtividade e melhorando o clima organizacional. Na situação acima estamos abordando aspectos
da organização formal e informal, mas quais são mesmo as características que os definem?
 
Resposta: Organização Formal - Contribui com o marketing da empresa de forma correta, organizações e serviços
Organização Informal - Da forma que dificulta as organições dentro de uma empresa , cobrando os funcionários as
formas certas de trabalho.
 
 
Gabarito:
Formal: possui estrutura, manuais, normas, hierarquia formalmente constituída, etc., e pessoas ocupando cargos.
Informal: formado pelas pessoas que fazem parte de uma organização e que se associam, se agrupam
espontaneamente por afinidades ou interesses comuns, independente da organização formal. A Organização
Informal está contida na Organização Formal.
 2a Questão (Ref.: 200902470210) Pontos: 0,0 / 1,0
O que são Demonstrações Financeiras?
 
Resposta: São demonstrações onde a empresa apresenta em reunioes os gastos de quanto que foi o lucro , se ficou
negativo, tudo da empresa que sai e entra, apresentando a todos os funcionários.
 
 
Gabarito: São relatórios padronizados e periódicos que, além de registrar, dão divulgação, sob o ponto de vista
financeiro, das operações e atividades por elas realizadas.
 3a Questão (Ref.: 200902250234) Pontos: 0,0 / 1,0
As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de ser
da organização, são chamadas de:
 Atividades-direção
Atividades da Missão
Atividades-meio
Atividades da Visão
 Atividades-fim
 4a Questão (Ref.: 200902847312) Pontos: 1,0 / 1,0
Fazer a coisa de forma correta, utilizando o mínimo de recursos possíveis. Tendo o foco nos meios, isto é, na
utilização ponderada e econômica dos recursos organizacionais. A realização das tarefas de maneira inteligente e
aproveitando ao máximo os recursos disponíveis refere-se a (o):
Efetividade
Organização
Eficácia
03/12/2017 Estácio
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Planejamento
 Eficiência
 5a Questão (Ref.: 200902439217) Pontos: 1,0 / 1,0
Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
Processos ou ações
 Procedimentos ou processos
Mercadológicos ou virtuais
Procedimentos ou virtuais
Metodológicos ou virtuais
 6a Questão (Ref.: 200903035222) Pontos: 1,0 / 1,0
O desenho organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como toda a tarefa empresarial
será dividida. Podemos considerar as seguintes formatações básicas da estrutura organizacional.
Informal e horizontalizada.
 Informal e formal.
Informal e verticalizada.
Informal e militar.
Informal e linear.
 7a Questão (Ref.: 200902775290) Pontos: 0,0 / 1,0
O processo de administração participativa tem sido uma prática cada vez mais presente nas organizações e por
envolver os empregados nos processos decisórios das empresas percebe-se que esse desenvolve as competências
dos empregados e diminui as resistências às decisões tomadas. Segundo esta afirmativa podemos dizer que
a gestão participativa envolve :
Participar aos demais setores sobre as divisões tomadas.
 Partilhar responsabilidade, autoridade e poder com os liderados.
Participar a sociedade as decisões tomadas pela empresa.
 Participar aos superiores sobre as decisões tomadas.
Participar aos liderados sobre as decisões tomadas.
 8a Questão (Ref.: 200903037312) Pontos: 1,0 / 1,0
O desempenho de uma organização e das pessoas que a compõem depende da maneira como cada indivíduo e
cada unidade organizacional desempenha seu papel para alcançar objetivos comuns. O controle é o processo pelo
qual são fornecidas as informações sobre a execução dos processos anteriormente planejada. Em relação às fases
do controle, pode-se considerar como verdadeiras as seguintes afirmativas:
1-Qualquer indicador ou instrumento de avaliação independentemente da atividade analisada, vai sempre permitir a
avaliação dos objetivos previamente definidos;
2-Os objetivos servem como pontos de referência para o desempenho de uma organização, unidade organizacional
ou atividade individual;
3-Os padrões funcionam como indicadores que determinam se a atividade organizacional está ocorrendo de forma
adequada ou inadequada;
4-O sistema de mediação do desempenho deve atuar como reforço do bom desempenho, e não simplesmente como
uma tentativa de correção do desempenho insatisfatório.
Estão corretas:
03/12/2017 Estácio
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 2, 3 e 4
2 e 4
1, 2 e 4
1 e 3
1, 2 e 3
 9a Questão (Ref.: 200903045709) Pontos: 0,5 / 0,5
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços
ou de produção. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos.
Considerando-se a natureza dos bens produzidos, podemos subdividir as organizações em organizações de
manufatura e organizações de serviços.
Considerando essa subdivisão das organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. As organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens tangíveis, sendo a quantidade e qualidade
facilmente mensuráveis.
II. As organizações de serviços são responsáveis por produzir bens imateriais.
III. Nas organizações de manufatura existe pouca participação e pouco contato com o consumidor.
IV. Nas organizações de manufatura é intensivo o emprego de capital enquanto nas organizações de serviços é
intensivo o emprego do trabalho.
V. As organizações de serviços caracterizam-se pelo amplo contato e participação do consumidor, durante o
processo de transformação.
É correto apenas o que se afirma em:
I ; II ; III e V
I ; III e IV
I ; II ; III e IV
 I ; II ; III ; IV e V
I ; II e IV
 10a Questão (Ref.: 200902906161) Pontos: 0,0 / 0,5
Além de fornecer informações para decisões relacionadas a salários e promoções, a avaliação de desempenho pode
ser utilizada também para:
 Demissões - Descrição de cargos - Planejamento de carreira
 
Transferências - Tabelas salariais - Planejamento de sucessão
Demissões - Treinamento - Descrição de cargos
Treinamento - Tabelas salariais - Planejamento de carreira
 
 Demissões - Treinamento - Planejamento de carreira