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05/12/2017 BDQ / SAVA
http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/2
Simulado: GST0242_SM_201403285731 V.1 
Aluno(a): IASMIM TOBIAS GOMES Matrícula: 201403285731
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 20/11/2017 14:18:14 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201404084483) Pontos: 0,0 / 0,1
As operações e/ou setores de faturamento, compras, programação, contabilidade, controle, planejamento, sistemas
de informação entre outros, que são comuns em produção e também em serviços, em ambas as modalidades
também podem se beneficiar com a implantação do sistema enxuto. As próprias atividades de serviço podem ser
ajustadas para que o conceito de produção enxuta seja aplicado diretamente nelas. Com relação a produção
enxuta, é correto afirmar sobre o aspecto ¿Equipe de trabalho flexível¿:
Possuir a equipe com a menor habilidade possível e ainda melhor se for de forma múltipla e flexível, capaz
de desempenhar tarefas iguais e simples.
 Possuir a equipe com a maior habilidade possível e ainda melhor se for de forma múltipla e flexível, capaz
de desempenhar diferentes tarefas e complexas.
 Possuir a equipe com a maior habilidade possível e ainda melhor se for de forma impar e inflexível, capaz
de desempenhar diferentes tarefas e complexas.
Possuir a equipe com a menor habilidade possível e ainda melhor se for de forma múltipla e flexível, capaz
de desempenhar diferentes tarefas e complexas.
Possuir a equipe com a maior habilidade possível e ainda melhor se for de forma múltipla e flexível, capaz
de desempenhar tarefas iguais e simples.
 2a Questão (Ref.: 201404079712) Pontos: 0,1 / 0,1
Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns
possuírem características exclusivas e muito particulares. Outro fator que dificulta este desenvolvimento é o fato de
que em alguns serviços o cliente final interage com o processo. Sendo assim, marque a opção que tenha a
explicação da: Participação do cliente na fase entrega.
É quando o cliente pode, mas não deve determinar como ele quer a execução do serviço, antes que ele
ocorra.
É quando o cliente não pode nem deve determinar como ele quer a execução do serviço, mas durante a
execução ele continua a participar.
 É quando o cliente interage durante a execução do serviço, ele é parte ativa do processo.
É quando o cliente pode e deve determinar como ele quer a execução do serviço, antes que ele ocorra.
É quando o cliente pode e deve determinar como ele quer a execução do serviço, mas durante a execução
ele continua a participar.
 3a Questão (Ref.: 201403385099) Pontos: 0,1 / 0,1
Os estoques representam um importante ativo nas empresas de manufatura e, por essa razão, devem ser
gerenciados de maneira eficiente e eficaz. Sobre a tipologia de estoques e suas principais aplicações, analise as
afirmativas a seguir.
I - Os estoques de produtos acabados estão sujeitos a maior incerteza que os estoques de componentes e
matérias-primas.
II - Os estoques de itens de demanda dependente são mais fáceis de gerenciar que os estoques de itens de
demanda independente.
III - Os estoques de antecipação são usados para atender a demandas futuras e para utilizar a capacidade ociosa
de produção.
IV - Os estoques são utilizados para proteger certas partes da cadeia de suprimentos da falta de itens.
São corretas as afirmativas:
II e III, apenas.
I e II, apenas
I, II e III, apenas.
 I, II, III e IV.
05/12/2017 BDQ / SAVA
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I, II e IV, apenas.
 4a Questão (Ref.: 201404071083) Pontos: 0,0 / 0,1
Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de trabalho). É
necessário prever as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo assim,
marque a opção que define ¿Arranjo por Processo ou Departamental¿.
O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma
sequência na sua execução.
 É quando utilizamos mais de um tipo de Arranjo ao mesmo tempo no mesmo setor.
 Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupados em um mesmo departamento ou
locais.
As máquinas, os equipamentos, as estruturas não permanecem paradas e as pessoas é que se
movimentam.
As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam.
 5a Questão (Ref.: 201403354414) Pontos: 0,1 / 0,1
Uma empresa utiliza o sistema de média móvel trimestral para previsão de compra de uma determinada matéria-
prima. Observe as quantidades efetivamente consumidas nos últimos cinco meses.
De quantas unidades deverá ser o pedido para o próximo mês?
 
 
220
135
132
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