Implantação e Aval. da TI cap 1 ao 10

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Com relação as vantagens obtidas pela nova modalidade de negócios denominada economia digital, analise as assertivas
I. Maior custo para manter a estrutura de venda/estoque
II. Propicia mais qualidade no atendimento ao cliente
III. Dificulta o aumento do mix de produtos e serviços
IV. Possibilita, por exemplo, transferir ao fornecedor, parte do controle do estoque.
	
	
	Apenas as opções II, III e IV estão corretas
	 
	Apenas II e IV estão corretas 
	
	Apenas as opções I, II e IV estão corretas
	
	Apenas as opções I e III estão corretas
	
	Apenas as opções III e IV estão corretas
	
	
	Relacione as 2 colunas. Coluna 1 contem os níveis da organização e a coluna 2 contem o tipo de informação usado em cada nível. Associe as 2 colunas corretamente.
Níveis da Organização
Tipo de Informação
I. Gerencial
a. Em detalhes
II. Estratégico
b. Em grupos
III. Operacional
c. Macrorelacionadas
Assinale a opção que representa a correta correlação entre as colunas.
	
	
	I - a; II - b; III - c
	
	I - b; II - a; III - c
	
	I - c; II - a; III - b
	 
	 I - b; II - c; III - a 
	 
	I - a; II - c; III - b
	
	
	Quem sou eu?
Abaixo a descrição de uma forma de negócios.
I. Possui menor custo, por eliminar custos como ponto de venda presencial.
II. Facilita ao cliente que dispõe do tempo necessário para comprar o que deseja
III. Possibilita a empresa aumentar o mix de produtos
Assinale a opção que carecteriza a forma de negócios descrita pelas 3 características acima.
	
	 
	Economia informal
	
	Economia formal
	
	Economia do futuro
	 
	 Economia digital 
	
	Economia convencional
	
	
	Dentro do contexto de um sistema de folha de pagamento, assinale qual a opção que representa uma informação para o nível operacional:
	
	
	Sumário de Inadimplência no semestre
	 
	Relatório detalhdo de Entradas e Saídas por dia
	
	Relatório sintético de admissões no período
	
	Relatório de evolução da inadimplência no período
	
	Relatório de índice de rotatividade de pessoal
	
	
	Dentro do contexto de um Sistema de Fluxo de Caixa, assinale a opção que representa uma informação para o nível gerencial.
	
	
	Relatório de Saída de caixa por dia
	 
	Relatório de Caixa (saldo anterior, + entradas, - saídas = saldo atual) do dia
	
	Relatório detalhado de entradas e saídas por mês
	
	Relatório de Entradas no caixa por dia
	 
	Evolução do caixa nos últimos 6 meses 
	
	
	Todas as assertivas abaixo representam um domínio do COBIT, exceto:
	
	
	Monitoramento e avaliação
	
	Planejamento e organização
	
	Aquisição e implementação
	 
	Entrega e suporte
	 
	Verificação e Validação
	
	
	Chamamos de economia digital ao recente formato de comercializacao de produtos e servicos pela internet, que vem movimentando muito dinheiro pelo mundo inteiro.
Com relação a essa nova modalidade de fazer negócios, analise as assertivas abaixo:
I. Seu êxito deu-se, principalmente, pela evolução da tecnologia de comunicações
II. Ela torna difícil a cooperação entre clientes e fornecedores
III. Foi facilitada pela evoluções das tecnologias móveis.
IV. Depende da alta escalabilidade de servidores
	
	
	 Apenas II e III estão corretas
	
	Apenas II, III e IV estão corretas
	
	Apenas II e IV estão corretas
	
	Apenas I e II estão corretas
	 
	 Apenas I, III e IV estão corretas 
	
	
	Com relação aos conceitos de projetos, assinale a ÙNICA opção correta
	
	
	Projetos de TI são mais fáceis por estarem baseados em tecnologia
	
	A essência de um projeto é um orçamento de bihões de dólares
	 
	Como as tecnologias evoluem rapidamente, projetos de TI envolvem mais complexidade e risco
	
	Os projetos, em geral, envolvem incertezas, porém nos projetos de TI, elas são em número mais reduzido
	
	Os projetos, em geral, envolvem incertezas, porém nos projetos de TI, elas são em número mais reduzido
	
	
	O PMBOK, classifica os processos do gerenciamento de projetos de TI em cinco grupos, conforme as assertivas abaixo. Marque aquela que não corresponde ao processo correto.
	
	
	Execução
	
	Encerramento
	
	Planejamento
	
	Controle
	 
	Manutenibilidade
	
	
	Uma empresa estimou seus custos de seu software de gestão, conforme segue
- Aquisição do software em si = R$ 80.000,00
- Aquisição de Hardware = R$ 110,000,00
- Custo de operação e controle = R$ 2.000,00 por ano
Considerando o uso desse sistema por 10 anos na empresa, assinale a opção que mostra o correto TCO (custo total de propriedade).
	
	
	390.000,00
	
	130.000,00
	
	192.000,00
	
	100.000,00
	 
	 210.000,00
	
	
	Considere os seguintes investimentos em TI. Investimento A: custo de 50 mil e retorno de 100 mil em 2 anos.Taxa de juros de 10% (1,10) ao anoInvestimento B: custo de 30 mil e retorno de 20 mil no 1. ano e 30 mil no segundo ano.Taxa de juros de 5% (1,05) ao ano.
Para facilitar os calculos
- Investimento A - Taxa de 1,21 em 2 anos
- Investimento B - Taxa de 1,05 em 1 ano e 1,10 em 2 anos.
Calcule e VPL (Valor presente liquido) de cada investimento e assinela a opçao que os apresenta corretamente.
 
	
	
	VPL de A é aproximadamente R$ 6.321,00e VPL de B é de aproximadamente R$ 32.645,00
	
	VPL de A é aproximadamente R$ 321,00e VPL de B é de aproximadamente R$ 645,00
	 
	VPL de A é aproximadamente R$ 32.645,00 e VPL de B é de aproximadamente R$ 16.321,00
	
	VPL de A é aproximadamente R$ 116.321,00e VPL de B é de aproximadamente R$ 62.645,00
	
	VPL de A é aproximadamente R$ 21,00e VPL de B é de aproximadamente R$ 45,00
	
	
	Projetos em TI incluem são itens de alta rotação, que sofrem movimentação constante. Por isso, demandam o uso de critérios matemáticos para sua avaliação. Um desses critérios é o ¿custo médio ponderado¿.
Vejamos o exemplo abaixo:
¿ estoque inicial de 100 unidades ao custo unitário de R$ 20,00
¿ compras de 100 unidades ao custo unitário de R$ 30,00
¿ vendas de 140 unidades ao preço unitário de R$ 35,00
¿ compras de 50 unidades ao custo unitário de R$ 40,00
Se o fluxo físico ocorreu na ordem indicada, o critério de avaliação é a média ponderada móvel e não houve outras implicações, podemos dizer que o estoque final será de:
 
	
	
	R$ 3.300,00
	 
	R$ 3.080,00
	 
	R$ 3.850,00
	
	R$ 3.500,00
	
	R$ 3.575,00
	
	
	É sabido que nas últimas 3 décadas o crescimento da TI se deu de forma desordenada, dessa forma a qualidade não acompanhou o crescimento. Assinale apção que NÃO representa uma consequência desse crescimento desordenado.
	
	
	 Software não integrados como se desejava que fosse
	 
	Bases de dados redundantes
	
	Morosidade para ajuste das necessidades dos usuários
	
	Base de dados inconsistentes
	 
	Custo moderado a baixo de manutenção e desenvolvimento de software
	
	
	A 1a. coluna contem as eras (épocas) e a 2a. coluna temos acontecimentos característicos dessas eras. Relacione as 2 colunas de forma a apontar a era de cada acontecimento
Era           Caraterística
A. 70/80     ( ) 1. Surgem os bureaus de serviço
B. 60          ( ) 2. Surgem os datacenters
C. 2000      ( ) 3. Proliferação na internet
D. 90         ( ) 4. Surgem os PCs e as redes locais
Assinale a ÚNICA opção que contem a correta relação entre as colunas.
	
	 
	1-B; 2-C; 3-D; 4-A
	
	1-A; 2-C; 3-D; 4-B
	
	1-C; 2-D; 3-A; 4-B
	
	1-D; 2-B; 3-C; 4-A
	
	1-B; 2-D; 3-C; 4-A
	
	
	Um investimento A retornará R$ 200,00 daqui ha 2 anos. Um investimento B retornará R$ 150,00 daqui há 1 ano e R$ 250,00 daqui há 3 anos. Considerando uma taxa de desconto de 10% (1,10) ao ano, assinale a apção que apresenta corretamente, o VP aproximado de cada investimento.Para facilitar os calculos considere:
- Taxa em 1 ano = 1,10.
- Taxa em 2 anos = 1,21.
- Taxa em 3 anos = 1,331.
	
	
	VP de A = aproximadamente R$ 266,00; VP de B = aproximadamente R$ 624,00
 
	 
	VP de A = aproximadamente R$ 166,00; VP de B = aproximadamente R$ 324,00
 
	
	VP de A = aproximadamente R$ 566,00; VP de B = aproximadamente R$ 324,00
	
	VP de A = aproximadamente R$ 66,00; VP de B = aproximadamente R$ 24,00
	
	VP de A = aproximadamente R$ 166,00; VP de B = aproximadamente R$ 924,00
	
	
	Assinale a opção que representa motivos reais para se optar pelo desenvolvimento com recursos próprios da TI
	
	
	Quando a aplicação tiver pelo menos 10 anos de uso no mercado
	
	Quando a aplicaçao envolver informações de ordem operacional
	
	Quando a aplicação existente também estiver sendo usada pelo principal concorrente da empresa
	
	Quando existirem apenas 3 softwares prontos de diferentes fornecedores
	 
	Quando a aplicação envolver informações de cunho estratégico. 
	
	
	Hoje em dia alguns fornecedores oferecem a modalidade de LOCAçÃO como alternartiva a compra de um pacote de software. A locação é vantajoso em algumas situações. Analise as assertivas abaixo
I. A locação é vantajosa quando o investimento a ser feito com a compra do software é elevado.
II. A locação e vantajosa quando sabe-se, previamente, que o fornecedor
que vende o software cobra manutenção mensal.
III. A locação é uma desvantagem quando o investimento da compra se paga rapidamente (menos de 6 meses, por
exemplo).
IV. A locação é vantajosa quando não há capital disponível para a compra do software.
Assinale a opção correta, que mostra um cenário viável para locação, combinando as assertivas acima.
	
	
	Estão corretas somente III, IV
	
	Estão corretas somente II, III
	
	Estão corretas somente I, II, IV
	
	Estão corretas somente I, II, III
	 
	Estão corretas somente I, II, III e IV
	
	
	Todas as assertivas correspondem às etapas do processo de seleção de fornecedores de TI, EXCETO:
	
	
	determinar os critérios de avaliação
	
	identificar os fornecedores
	
	negociar um contrato
	
	estabelecer SLA
	 
	estabelecer ITIL
	
	
	A frequente mudança de requisitos é uma preocupação que afeta os projetos em execução. Tal atividade é tarefa da gerencia de ESCOPO, que infuencia diretamente várias outras gerencias definidas pelo PMBOK. Assinale a ÚNICA opção que não sofre influência direta da gerencia de escopo
	
	
	Gerencia de qualidade
	 
	Gerencia de Aquisições
	 
	Gerencia das comunicações
	
	Gerencia de Custos
	
	Gerencia de Tempo
	
	
	É certo que no dias atuais muitas atividades de TI tem sido terceirizadas, com isso aumentou a carga de trabalho das pessoas que trabalham em uma das 9 áreas de gerenciamento de projetos, definidas pelo PMBOK. Assinale a opção que apresenta essa área
	
	 
	Gerencia de Aquisições
	
	Gerencia de RH
	 
	Gerencia de escopo
	
	Gerencia de Qualidade
	
	Gerencia de Comunicações
	
	
	Um sistema de informações de gestão financeira está divido em 4 módulos: Contas a Pagar, Contas a Receber, Patrimônio e Fluxo de Caixa.
Assinale a única opção errada
	
	
	Para o sistema ser eficiente, os módulos devem ser o mais independente possível uns dos outros
	
	O sistema de gestao financeira podem contemplar relatórios que atendam aos 3 níveis da organização:operacional gerencial e estratégico.
	
	O Sistema de gestão é um dos elementos de TI usados pela empresa em questão.
	
	Os módulos a que o enunciado faz alusão, são os sub-sistemas
	 
	Cada módulo não pode mais ser decomposto em outros módulos 
	
	
	Com relação aos acordos de nível de serviço, analise as assertivas abaixo. 1. O objetivo é fazer com que o fornecedor cumpra com os requisitos de qualidade e conformidade acordados no contrao. 2. O que acordo de nível de serviço estabalece ainda as penalidades para o caso de descumprimento do acordo. 3. As penalidades realizam descontos sobre os pagamentos, mas não chegam a forçar o fim dos contratos Com base em sua análise, assinale a correta sequencia de V e F.
	
	
	1 - V; 2 - F; 3 - V
	
	1 - V; 2 - V; 3 - V
	
	1 -F; 2 - F; 3 - F
	
	1 -F; 2 - F; 3 - V
	 
	1 - V; 2 - V; 3 - F
	
	
	Assinela a tecnologia que foca nos controles dos processos:
	
	
	Balanced Scorecard
	
	PMBOK
	
	CMMI
	
	ISO 9000
	 
	COBit
	
	
	Com relação ao Cobit e Governança de TI, analise as assertivas abaixo 
I. O COBiT preocupa-se mais com a execução do que com os controles dos processos.
II. O COBit deve ser aplicado em todos os processos da empresa
III. Só devem ser aplicados na empresa os domínios e processos que forem necessários
IV. Cada processo deve ter sua maturidade avaliada. 
Com base em sua analise das assertivas, assinale a UNICA alternativa correta
	
	
	Estão corretas I, III e IV
	
	Estão corretas II e IV
	
	Estão corretas II e III
	
	Estão corretas II, III e IV
	 
	Estão corretas III e IV
	
	
	Quanto aos processos do Cobit, domínio Planejar e Organizar, todas as assertivas abaixo são verdadeiras, EXCETO:
	
	
	Definir a arquitetura da informação
	 
	Gerenciar o serviço de terceiros
	
	Gerenciar os recursos humanos
	
	Avaliar os riscos
	
	Definir o plano estratégico da TI
	
	
	Analise as assertivas abaixo, que se referem a orientações do COBit, quando implantado em uma empresa.
I. Estabelece métodos documentados e orienta a área de TI
II. Determina como se deve executar os controles
III. Cada empresa faz a avaliação, com critérios próprios
IV. Detalha o que deve ser auditado na empresa
Assinale a opção correta, com relação as ações que NÃO são demandas pela aplicação do COBit nas empresas.
	
	
	 O COBit Não realiza as ações representadas nas assertivas I e IV
	 
	O COBit Não realiza as ações representadas nas assertivas II e III 
	
	O COBit Não realiza as ações representadas nas assertivas I e III
	
	O COBit Não realiza as ações representadas nas assertivas II e IV
	
	O COBit Não realiza as ações representadas nas assertivas I e II
	
	
	Assinale a opção que não se refere aos temas tratados pelo domínio Entrega e Suporte
	
	
	Entrega de serviço
	
	Gerenciamento da segurança e continuidade
	
	Gerenciamento de dados e recursos operacionais
	
	Serviços de suporte aos usuários
	 
	Segurança da Informação
	
	
	Relacione as 2 colunas corretamente.A coluna 1 apresenta as necessidades das empresas e a coluna 2, as boas práticas que vem sendo aplicadas com sucesso.
Coluna 1 - Necessidades das empresas
Coluna 2 - Boas práticas
I. Define Missão e Negócios das empresas
a. ( ) ITIL
II. Definir Objetivos de Controle
b. ( ) PMBOK
III. Gestão de Projetos
c. ( ) ISO 9000
IV. Processos internos
d. ( ) COBit
V. Gestão da qualidade
e. ( ) Planejamento estratégico
Escolha a opção que define a correta correlação entre as colunas
	
	
	I-d; II - e; III - c; IV - b; V - a
	
	I-b; II - c; III - a; IV - d; V - e
	 
	I-e; II - d; III - b; IV - a; V - c
	
	 I-a; II - c; III - e; IV - b; V - d
	
	 I-d; II - b; III - e; IV - c; V - a
	
	
	Com relação aos conceitos inerentes a Governança de TI, analise as assertivas a seguir:
I. Objetiva dar transparência a área de TI, de forma que ela possa subsidiar efetivamente o negócio.
II. Habilita a organização a ganhar em poder aquisitivo.
III. O COBit é a base de sustentação da Governança de TI
Assinale a ÚNICA opçao correta.
	
	 
	As assertivas I, II e III estão corretas 
	
	As assertivas I e III estão corretas
	
	Apenas assertiva I está correta
	
	As assertivas II e III estão corretas
	 
	As assertivas I, e II estão corretasAssinale a opção que apresenta uma boa prática que foca no cliente e nos serviços de TI:
	
	
	COBit
	
	 ISO 9000
	
	Balanced ScoreCard
	 
	ITIL 
	
	PMBOK