APOL4 GESTÃO DO CONHECIMENTO NOTA 100

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Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento 
Grandes empresas, com grandes produtos, os quais são resultado de muito conhecimento, 
não seriam capazes de chegar a tal patamar sem conhecimentos vindos do ambiente ou 
de parceiros e fornecedores. Muitas pessoas têm um tão cobiçado iPhone, reconhecido 
como um produto da empresa Apple, mas poucos sabem que a Apple teve diversos 
parceiros que forneceram conhecimentos importantes para o desenvolvimento do iPhone 
4. A Figura a seguir demonstra os parceiros mais significativos da Apple para este 
produto. 
 
 
 
 
 
 
Sobre o caso da Apple, avalie as afirmativas: 
I – Infere-se que grandes empresas, a exemplo da Apple, não são detentoras de todo 
conhecimento relativo a um produto, mas sim, que estas empresas estão no centro de 
uma rede onde existem diversos outros parceiros 
II – Um parceiro, como a Samsung no caso do iPhone 4, pode, por sua vez, ter outros 
parceiros de onde advém parte de seu conhecimento, caracterizando assim como uma 
empresa de sistema fechado, isolada, sem trocas com o ambiente. 
III – Conclui-se que a Apple é autossuficiente na produção de sua linha de produtos. 
Estão corretas: 
 A Apenas I 
 B Apenas II 
 C Apenas III 
 D Apenas I e III 
 E Apenas II e III 
 
Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento 
A cultura influencia as relações intra e extra organizacionais, nas redes sociais, nos 
julgamentos de valor e nas experiências. Assim sendo, um determinado conhecimento 
pode ser aceito ou não de acordo com os julgamentos de valor dos colaboradores. O 
conhecimento pode ser socializado e disseminado, pode ser desenvolvido ou não, de 
acordo com a cultura organizacional. 
Sobre o papel da cultura na gestão do conhecimento, avalie as afirmativas a seguir: 
I – Geralmente setores intensivos em conhecimento, como os de tecnologia são vistos 
como os únicos que demandam ou se adequem à cultura do conhecimento. 
II – O compartilhamento de insights e de conhecimentos é muito maior em organizações 
onde hajam ambientes agradáveis, transparentes e com confiança. 
III – O desenvolvimento de uma cultura possibilita criar estratégias baseadas no 
conhecimento criando condições para a obtenção de uma vantagem competitiva e de 
adição de valor. 
 A Apenas II. 
 B Apenas III. 
 C Apenas I e III. 
 D Apenas II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 3/5 - Gestão do Conhecimento 
O conhecimento e desenvolvimento estão condicionados à cultura organizacional. Há 
organizações concebidas com uma cultura de conhecimento, ao passo que outras não. 
Geralmente setores intensivos em conhecimento, como os de tecnologia são vistos como 
os únicos que demandam ou se adequam a este tipo de cultura, o que não é verdade. 
Qualquer organização, ainda que de formas diferentes, pode deter uma cultura de 
conhecimento. Com relação à cultura, analise as sentenças a seguir e marque V 
(VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em 
seguida, assinale a sequência correta. 
 
( ) O conceito de cultura refere-se aos valores e significados que influenciam o 
comportamento das pessoas e as práticas organizacionais. 
( ) A cultura é um padrão constituído e individual que orienta o comportamento 
individual. 
( ) A cultura é tão relevante, pois influencia nas relações interpessoais interiores e 
exteriores da organização, nas redes sociais, nos julgamentos de valor e nas experiências. 
 A F – F – F 
 B V – V – V 
 C F – V – V 
 D V – F – V 
 
Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento 
A cultura influencia as relações intra e extra organizacionais, nas redes sociais, nos 
julgamentos de valor e nas experiências. Assim sendo, um determinado conhecimento 
pode ser aceito ou não de acordo com os julgamentos de valor dos colaboradores. O 
conhecimento pode ser socializado e disseminado, pode ser desenvolvido ou não, de 
acordo com a cultura organizacional. 
 
Sobre o papel da cultura na gestão do conhecimento, avalie as afirmativas a seguir: 
I – Geralmente setores intensivos em conhecimento, como os de tecnologia são vistos 
como os únicos que demandam ou se adequam à cultura do conhecimento. 
II – O compartilhamento de insights e de conhecimentos é muito maior em organizações 
onde hajam ambientes agradáveis, transparentes e com confiança. 
III – O desenvolvimento de uma cultura possibilita criar estratégias baseadas no 
conhecimento criando condições para a obtenção de uma vantagem competitiva e de 
adição de valor. 
Estão corretas: 
 A Apenas I 
 B Apenas II 
 C Apenas III 
 D Apenas I e III 
 E Apenas II e III 
 
Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento 
Sendo o conhecimento algo que está na mente das pessoas, nada mais importante do que 
as próprias pessoas, e a gestão deste recurso. Os pesquisadores que se dedicam a este tema 
já quebraram o mito de que somente a remuneração atua como motivador. Fatores como 
condições de trabalho e oportunidades de desenvolvimento também passaram a ser 
fatores observados pelas organizações, uma vez que é o que os colaboradores demandam. 
Sobre o papel da gestão de pessoas na gestão do conhecimento, considere as 
afirmativas a seguir: 
I – Nos processos de recrutamento e seleção se pode utilizar uma seleção baseada em 
competências, onde as competências chave para a função são elencadas e então observa-
se os candidatos que as possuem. 
II – É imprescindível que os colaboradores se desenvolvam para continuarem 
competitivos no mercado de trabalho e, assim, esta responsabilidade é unicamente das 
organizações. 
III – Através do sistema baseado em competências, pode ser instalado um sistema de 
promoções, de acordo com o plano de carreira implantado na organização. 
 A Apenas I. 
 B Apenas II. 
 C Apenas III. 
 D Apenas I e III. 
 
1A 2D 3D 4E 5A