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[ 1 ] EMBORA A LEI NÃO USE A TERMINOLOGIA CONSUMERISTA, É INEGÁVEL QUE O CONSORCIADO SERÁ SEMPRE: (A) A pessoa jurídica que o presta; (B) O consumidor que contrata o serviço; (correta) (C) Vai depender do tipo de administradora que participa do negócio. (D) n.d.a. (nenhuma das alternativas). [ 2 ] O PRODUTO OU SERVIÇO SÓ PODE SER FORNECIDO DESDE QUE HAJA SOLICITAÇÃO PRÉVIA POR PARTE DO CONSUMIDOR. SE OCORRER O FORNECIMENTO SEM SOLICITAÇÃO, O CONSUMIDOR DEVE: (A) Recebê-lo como amostra grátis, não cabendo nenhum pagamento. (correta) (B) Recebê-lo e pagar obrigatoriamente. (C) Recebê-lo como se houvesse feito a solicitação, pois ele pode vir a precisar. (D) n.d.a. (Nenhuma das alternativas). [ 3 ] SOBRE A OFERTA É INCORRETO AFIRMAR QUE: (A) De acordo com o art. 31 temos que a oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores. (B) Em caso de oferta por telefone ou reembolso postal há um requisito extra: para possibilitar a responsabilização, o nome do fabricante e seu endereço deverão constar obrigatoriamente da embalagem, publicidade e impressos utilizados na transação comercial (art. 33). (C) A oferta é um tipo/espécie do gênero de declaração unilateral e receptícia de vontade. (D) A oferta (informação, publicidade...) não necessariamente tem que ser suficientemente precisa. (incorreta) [ 4 ] ANALISE AS AFIRMAÇÕES ABAIXO EM RELAÇÃO À COBRANÇA DE DÍVIDA E MARQUE A RESPOSTA CORRETA: I- AS DÍVIDAS PASSIVAS ORIUNDAS DE RELAÇÕES DE CONSUMO, OU SEJA, OS DÉBITOS QUE O CONSUMIDOR TEM O DEVER DE PAGAR, DE HONRAR, SÃO COBRÁVEIS DELE, CONSUMIDOR-DEVEDOR, PODENDO, SE NECESSÁRIO, EXPOR O CONSUMIDOR A RIDÍCULO E PODENDO, CASO HAJA MUITAS COBRANÇAS E O CONSUMIDOR CONTINUAR A NÃO PAGAR, O CONSUMIDOR-DEVEDOR SUBMETER A QUALQUER TIPO DE CONSTRANGIMENTO OU AMEAÇA. II- O CÓDIGO PROCUROU SANCIONAR DE FORMA DIRETA AS CONDUTAS QUE AFETAVAM A DIGNIDADE DO CONSUMIDOR INADIMPLENTE, ESTABELECENDO TAXATIVAMENTE QUE ELE SERÁ RESPEITADO EM SUA INTEGRIDADE FÍSICA, PSICOLÓGICA E MORAL, AO IMPEDIR SUA EXPOSIÇÃO A RIDÍCULO E SUA SUBMISSÃO A CONSTRANGIMENTO OU AMEAÇA DE QUALQUER TIPO OU NATUREZA (ART. 42). III- O CONSUMIDOR PODE SOFRER CONSTRANGIMENTOS LEGAIS, COMO PROTESTO DO TÍTULO, PENHORA, EXECUÇÃO, FALÊNCIA ETC. ALÉM DISSO, PODE SER COBRADO CONDIGNAMENTE EM SEU TRABALHO, DESCANSO OU LAZER. O QUE NÃO OCORRE, POR EXEMPLO, QUANDO O CREDOR TELEFONA PARA O CHEFE DO CONSUMIDOR DIZENDO SER ELE MAU PAGADOR. (A) Todas as afirmações estão corretas. (B) As afirmações I e II estão incorretas. (correta) (C) Só a afirmação I esta incorreta. (D) Apenas a afirmação III está correta. [ 5 ] A PUBLICIDADE QUE ANTES ERA MERO INSTRUMENTO DE VENDA E ASSIM, TIDA E HAVIDA, COMO JURIDICAMENTE NEUTRA, COM O CDC ASSUMIU NOVOS CONTORNOS, NOTADAMENTE QUANTO À RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL (SOCIAL E LEGAL). O CDC REGROU A PUBLICIDADE, NAS RELAÇÕES DE CONSUMO, A PARTIR DE ALGUNS PRINCÍPIOS. QUAL DOS PRINCÍPIOS ABAIXO VEDA A PUBLICIDADE ENGANOSA (MENTIROSA/FALSA, FRAUDULENTA, OMISSA, INDUTORA DE ERRO); SENDO A VERDADE, CRITÉRIO MÁXIMO NA PUBLICIDADE DESTINADA AO CONSUMIDOR? (A) Princípio da identificação da publicidade. (B) Princípio da veracidade. (correta) (C) Princípio da não abusividade. (D) Princípio da transparência da fundamentação. [ 6 ] SÃO CARACTERÍSTICAS DA OFERTA NO CDC, EXCETO: (A) Ser correta; (B) Ser clara; (C) Ser precisa e ostensiva; (D) Ser em qualquer língua, não sendo necessário o português. (incorreta) [ 7 ] AOS PROCEDIMENTOS, MECANISMOS E TÉCNICAS UTILIZADAS PELOS FORNECEDORES PARA, MESMO INDIRETAMENTE, FOMENTAR, MANTER, DESENVOLVER E GARANTIR A CIRCULAÇÃO DE SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS ATÉ O DESTINATÁRIO FINAL, DÁ-SE O NOME DE: (A) Práticas bancárias; (B) Relações de consumo; (C) Práticas comerciais; (correta) (D) Contratos de consumo. [ 8 ] A __________________É, NA VERDADE, CONCLUSÃO DE UM JUÍZO/RACIOCÍNIO ABSTRATO EM QUE O RESULTADO DANOSO AO CONSUMIDOR É MERO EXAURIMENTO FORMAL DA CONDUTA CIVILMENTE LESIVA, MAS QUE, NO CAMPO CRIMINAL, TERÁ RELEVÂNCIA PRÓPRIA E ESPECÍFICA. QUAL DAS OPÇÕES ABAIXO COMPLETA A LACUNA DO ENUNCIADO? (A) Oferta enganosa. (B) Publicidade enganosa. (correta) (C) Informação. (D) Publicidade. [ 9 ] EM RELAÇÃO AOS CONTRATOS É CORRETO AFIRMAR QUE: (A) Se a relação jurídica for caracterizada como de consumo, qualquer que seja a forma adotada para a negociação haverá a incidência dos dispositivos do CDC. (B) O fornecedor deverá ter a cautela de oferecer oportunidade ao consumidor de conhecer o conteúdo do contrato e todas as suas implicações, antes da conclusão do contrato. (C) Por cláusulas contratuais devemos entender todo e qualquer pacto ou estipulação negocial entre fornecedor e consumidor, seja escrita, verbal, por adesão etc. (D) Todas as afirmativas estão corretas (correta) [ 10 ] QUANDO O FORNECEDOR SE NEGA A FORNECER PRODUTO OU SERVIÇO, A NÃO SER QUE O CONSUMIDOR ADQUIRA TAMBÉM UM OUTRO PRODUTO OU SERVIÇO, ESTÁ ACONTECENDO? (A) A venda casada. (correta) (B) Falsidade ideológica. (C) A regra da vantagem excessiva. (D) n.d.a. (nenhuma das alternativas).