PROVA - DIREITO DO CONSUMIDOR

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Iniciado em domingo, 10 mar 2024, 21:03
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 10 mar 2024, 21:20
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para que haja responsabilidade civil necessário o preenchimento de 4 elementos que são o
ato ilícito; Nexo causal; Dano; Culpa.
Para o Código de defesa do consumidor basta quais elementos? Assinale (V) ou Falso (F):
( ) Ato ilícito.
( ) Defeito ou vício do produto ou serviço.
( ) Dolo.
( ) Evento danoso ou prejuízo causado.
( ) Nexo causal.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F-F-F-F-F.
b. F-F-V-F-V.
c. F-V-F-V-V. 
d. V-F-V-F-V.
e. V-V-V-F-V.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os interesses difusos têm como seus titulares pessoas indeterminadas e ligadas por
circunstâncias de fato. Os interesses coletivos têm como titulares as pessoas integrantes
de um determinado grupo, categoria ou classe.
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( ) É possível a modificação de cláusulas contratuais desproporcionais.
( ) O acesso à justiça é um direito básico do consumidor.
( ) A descrição do tributo na nota fiscal não faz parte do direito de informação.
Escolha uma opção:
a. F, V, V.
b. V, F, V.
c. F, F, V.
d. F, F, F.
e. V, V, F. 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
De acordo com o STJ, a aplicação da teoria da desconsideração da personalidade jurídica
não significa a extinção da pessoa jurídica, eis que a suspensão da personalidade seria
apenas episódica. Numa situação em que a pessoa física tem o dever de ressarcir algum
dano, contudo, não o faz, pode aparte prejudicada requerer a desconsideração da
personalidade jurídica da empresa da pessoa física, para que este responsa com o capital
da pessoa jurídica (da empresa). O juiz poderá desconsiderar a personalidade jurídica
da sociedade quando, em detrimento do consumidor nas situações que:
Escolha uma opção:
a. Não houver abuso de direito, mas excesso de poder; infração da lei; fato ou
ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência; estado
de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má
administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como
obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
b. Não houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato
ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver recuperação judicial;
estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por
má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como
obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
c. Nenhuma das alternativas acima.
d. Houver abuso de direito; excesso de poder; mesmo que sem infração da lei
ou prática de fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social;
quando houver recuperação judicial; estado de solvência; encerramento ou
inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que
a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de
prejuízos causados aos consumidores.
e. Houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito
ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência;
estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por
má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como
obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores. 
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Via de regra, o contrato de consumo é aquele contrato estabelecido entre o fornecedor e o
consumidor, destinatário final do produto ou serviço. Um contrato é um acordo entre as
partes (duas ou mais), que relacionam os direitos e deveres de cada uma na relação. Os
contratos de consumo, em sua maioria, possuem características de contratos de adesão.
Sobre o contrato de adesão, marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas
pela autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor
de produtos ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou
modificar substancialmente seu conteúdo. 
b. A inserção de cláusula no formulário desfigura a natureza de adesão do contrato.
c. Nos contratos de adesão não se admite cláusula resolutória, em
nenhuma hipótese.
d. Os contratos de adesão escritos serão redigidos em termos complexos,
em qualquer tamanho de fonte.
e. As cláusulas que implicarem limitação de direito do consumidor deverão
ser redigidas com em letras miúdas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Joana decidiu empreender e montou uma loja especializada na venda e instalação
residencial de artigos eletrônicos de imagem, som e câmeras. Muito correta com sua
atividade e preocupada com sua responsabilidade diante de seus clientes, Joana decidiu
contratar um advogado para fazer um contrato padrão da prestação de seu serviço e
produto, que deverá reger todos os negócios que vierem a ser celebrados, mediante
assinatura dos respectivos consumidores.
Observando tratar-se de contrato por adesão, é válida a cláusula contratual que, redigida
de forma clara e em destaque, com manifestação expressa do consumidor, estipular que:
Escolha uma opção:
a. A responsabilidade civil de Joana por danos sofridos por consumidores se
circunscreve àqueles decorrentes de instalação indevida dos equipamentos, não
abrangendo quaisquer outros.
b. Joana só será responsável por eventuais defeitos de quaisquer produtos se o
defeito puder ser identificado no momento da instalação do produto.
c. Joana, em caso de defeito de qualquer produto, terá o prazo de noventa dias para
providenciar o conserto, só se submetendo à sua substituição ou à restituição do preço
se o defeito não puder ser reparado nesse interregno. 
d. O consumidor deve arcar com todos e quaisquer ônus advindos do contrato,
mesmo que por vício do produto ou do serviço.
e. Em contratos de valor total superior a dez mil reais, eventual litígio deverá,
necessariamente, ser submetido à arbitragem.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os princípios dão base e fundamento a toda a estrutura sobre a qual se constrói o sistema
jurídico.  São normas gerais que delimitam parâmetros de partida na solução de conflitos
jurídicos, através deles podem-se extrair regras e normas de procedimento.
Julgue verdadeiro ou falso:
( ) O Princípio da Dignidade da Pessoa Humana é a garantia mais fundamental inserida na
Constituição Federal, e se configura como elemento basilar de todo o sistema
constitucional e é a partir desse princípio que devem ser interpretadas todas as demais
normas constitucionais. E no âmbito do direito consumerista, deve-se garantir a dignidade
humana para atingir a finalidade de existência digna e justiça social, mesmo diante de
interesses patrimoniais e privados (art. 1º, III, CF/88, BRASIL, 1988).
( ) O Princípio da Boa-fé (art. 5º, caput da CF/88, BRASIL, 1988) dispõe que todos devem ser
tratados igualmente, na medida de suas desigualdades. Ao tratar desse princípio dentro do
direito do consumidor, vê-se a necessidade de tutela do vulnerável, na medida de sua
desigualdade.
( ) O Princípio da Isonomia tem como objetivo a garantia da justiça contratual, impedindo a
imposição de cláusulas abusivas, que se configuram como desvantagens unilaterais para o
consumidor.
Escolha uma opção:
a. V, V, F.
b. F, V, V.
c. V, V, V.
d. V, F, F. 
e. F, F, F.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A responsabilidade civil pode advir tanto de atos lícitosquanto dos ilícitos que ocasionam
riscos, sendo que a regra geral do Código Civil é a responsabilidade subjetiva. O CDC,
fundamentado pela Teoria do Risco da Atividade, adotou como regra geral a
responsabilidade objetiva, aquela que independe da prova de culpa do agente. Desta
forma, são elementos essenciais da responsabilidade objetiva:
I-Atividade de risco.
II-Nexo Causal.
III-Dano
Escolha uma opção:
a. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
b. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c. Todas as assertivas estão corretas. 
d. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
e. Apenas a assertiva I está correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Prazo é o lapso de tempo, período fixado na lei entre o termo inicial (dies a quo) e o termo
final (dies ad quem), cujo implemento vem a constituir o fato jurídico, in casu, decadencial
ou prescricional, extintivo de direito.
Convém salientar que os prazos decadenciais e prescricionais do CDC são de ordem
pública e, portanto, inalteráveis pela vontade das partes. Há prazos gerais fixados no
Código Civil e prazos especiais fixados neste mesmo Código e na legislação extravagante
em relação a ele, como é o caso do CDC, assim assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 30 dias: para reclamar de vícios aparentes e de fácil constatação no fornecimento
de serviços e produtos não duráveis, bem como 90 dias: hipótese para serviços e
produtos duráveis. 
b. O consumidor tem direito a desistência do produto ou serviço no prazo de 30dias,
mesmo sendo em loja física.
c. 30 dias: para serviço e 90 para produtos duráveis e não durável.
d. 90 dias: para reclamar de vícios aparentes e de fácil constatação e 120: dias para
vício oculto não durável.
e. Não existe prazo prescricional no CDC, uma vez que a vulnerabilidade é absoluto
em matéria de consumidor, assim afastando o prazo prescricional.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
As práticas abusivas são aquelas ações feitas por empresas que violam os direitos e
colocam os clientes em situação de desvantagem. Fica caracterizado o abuso em práticas
que podem induzir o consumidor ao erro ou engano, quando ele adquire produtos e
serviços por pressão ou trapaça.
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( ) A prática abusiva é uma forma de coibir a superioridade do fornecedor.
( ) O rol de prática abusiva é exemplificativo.
( ) Venda casada é uma prática abusiva.
( ) O aumento dos preços sem justa causa é uma prática abusiva.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V.
b. V, V, V, V.
c. V, V, V, F.
d. F, F, V, V.
e. F, V, F, V. 
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o
importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação
dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação,
construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de
seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua
utilização e riscos, assim assinale a alternativa correta quais são os tipos de defeitos;
I–Inerente.
II–Redibitório.
III–Exagerada.
IV–Vício oculto.
V-Adquirida.
Escolha uma opção:
a. Apenas II e IV estão corretas.
b. Apenas I e V estão corretas.
c. todas estão corretas.
d. Apenas II e V estão corretas.
e. Apenas I,III e V estão corretas. 
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das
necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a
proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a
transparência e harmonia das relações de consumo. Quais destes princípios a referida
política atende, conforme disposição do próprio Código de Defesa do Consumidor?
I - reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo.
II - ação governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor.
III - harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo.
IV - educação e informação de fornecedores e consumidores.
Escolha uma opção:
a. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
b. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
c. Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
e. Todas as assertivas estão corretas. 
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
De acordo com o art. 2º da Lei nº. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor - CDC): “Art.
2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário final” (BRASIL, 1990). Existem 3 elementos indispensáveis ao conceito de
consumidor, sendo eles:
I - Elemento subjetivo – pode ser considerado consumidor a pessoa física ou pessoa
jurídica.
II - Elemento teleológico – é considerado consumidor todo aquele que utiliza ou adquire
um produto ou serviço.
III - Elemento objetivo – é preciso que haja a compra de um produto ou o uso de algum
serviço, na qualidade de destinatário final.
Estão corretas as assertivas:
Escolha uma opção:
a. Todas as assertivas estão incorretas.
b. Apenas a assertiva III.
c. Todas as assertivas estão corretas.
d. Apenas a assertiva I. 
e. Apenas a assertiva II.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A relação jurídica de consumo se forma toda vez que um consumidor e um fornecedor
negociarem entre si, produtos e serviços.  Trata-se do negócio jurídico proveniente do
vínculo formado entre as partes, diante da aquisição ou utilização de um produto ou
serviço. A relação jurídica possui alguns elementos, sendo eles:
I - elemento subjetivo.
II - elemento objetivo.
III - elemento finalístico ou teleológico.
Estão corretas as assertivas:
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. I e II.
c. I e III.
d. III .
e. II e III.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A publicidade, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), seria a tentativa
de tornar público um produto ou serviço a ser consumido. Nessa direção, vale ressaltar
que a publicidade difere da propaganda na medida em que esta possui fins ideológicos, ao
contrário do objeto de estudo deste texto (a publicidade), o qual possui fins lucrativos,
econômicos e comerciais., assim em relação a publicidade assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. É abusiva qualquer modalidade de informação ou comunicação de
caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo,
mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da
natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e
quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
b. publicidade enganosa ou abusiva é sempre comissiva, inexistindo as
figuras omissivas a respeito dos produtos ou serviços.
c. Nada impede que a publicidade se insira em jornais ou revistas na forma
de notícias, não havendo necessidade de se esclarecer sua real natureza se destinadas
a pessoas maiores e capazes e não ao público infanto-juvenil
d. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou
comunicação publicitária cabe a quem as patrocina. 
e. É enganosa, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a
que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de
julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz
de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde
ou segurança
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O fato do produto e o fato do serviço estão dispostos na Seção II do Código de Defesa do
Consumidor, mais especificamente nos artigos12 a 14. Os produtos que, por seus defeitos,
causarem danos, fazem surgir a responsabilidade civil do fornecedor, independentemente
de culpa. Em relação ao Vício e ao Defeito, considere as seguintes assertivas e marque a
opção correta:
I-Defeito: está restrito ao funcionamento do bem ou objetivo e não atinge a integridade
físicado consumidor.
II-Vício: já o defeito se refere à insegurança do produto ou do serviço.
Escolha uma opção:
a. Ambas as assertivas estão corretas e se complementam.
b. Apenas a assertiva II está correta.
c. Ambas as assertivas estão corretas.
d. Apenas a assertiva I está correta.
e. Ambas as assertivas estão incorretas. 