slides aula 4 Marketing Aplicado a Logística

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Profª Rita Galgani Barchik
Marketing Aplicado à 
Logística
Aula 4
Conversa Inicial
Vamos estudar os 
seguintes tópicos:
a funcionalidade da 
gestão de portfólio de 
produtos
os dois compostos de 
marketing: preço e 
promoção
a competitividade na 
logística aplicada ao 
marketing
Administração de 
portfólio de produtos
Antes de entender o 
que é portfólio de 
produtos, é 
necessário 
compreender o que é 
produto
Andrade (2012) diz 
que o produto é um 
bem físico, um 
serviço ou até a 
mistura de ambos
Bens físicos
Serviços
Pessoas
Locais
Organizações
Ideias
Classificações do produto
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O que difere produto de 
serviço é a característica 
conhecida como 
tangibilidade, ou seja, o 
produto é tangível e o 
serviço, não (Andrade, 
2012)
O produto pode ser 
tocado
O serviço pode ser 
visto à execução e 
avaliado com critérios 
qualitativos
O que é portfólio?
Kotler e Armstrong 
(2003) o definem 
como “todas as 
linhas de produtos 
e itens que o 
vendedor 
comercializa”
A respeito da 
composição do mix, 
existem quatro 
dimensões:
a) abrangência
b) extensão
c) profundidade
d) consistência
Administração de 
preço
A importância da determinação do 
preço é importante, pois é por meio 
deste composto que a empresa 
poderá aumentar sua entrada de 
dinheiro em caixa
Fonte: Shutterstock/Mr.Creative
Flexibilidade
Nível de 
preçosDescontos
Custos de 
Transporte
Existem aspectos 
que devem ser 
analisados no 
momento de 
determinar a 
política de preço 
(Andrade, 2012)
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Segundo Andrade (2012), 
existem três perspectivas 
diferentes de determinação de 
preço:
DIRECIONADA PARA O 
LUCRO
DIRECIONADA PARA A 
VENDA
DIRECIONADA PARA O 
MERCADO
Administração de 
promoções
Segundo Andrade 
(2012), a definição 
aceita de promoção é 
“informação entre o 
vendedor e o potencial 
comprador para 
influenciar atitudes e 
comportamentos de 
compra”
As três formas de promoção são: 
PROMOÇÃO PROMOÇÃO 
DE VENDA
MARKETING 
PROMOCIONAL
Ainda segundo Andrade (2012), 
para que seja efetuada a 
promoção de forma correta pela 
empresa, alguns métodos podem 
ser utilizados:
VENDA 
PESSOAL
VENDA EM 
MASSA
VENDA 
PROMOCIONAL
Qual a diferença entre ...
PROPAGANDA
PUBLICIDADE
X
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Propaganda divulgação 
mediante pagamento da 
mensagem do conteúdo 
informativo e persuasivo sobre 
ideias, bens e serviços
Fonte: Shutterstock/gary718
Publicidade difusão de mensagens 
sobre ideias, sem que haja pagamento, 
ou seja, sem pagar os custos da mídia, 
portanto, é uma divulgação gratuita e 
geralmente usada para venda em 
massa
Administração de 
abastecimento
No cenário atual do 
mercado é mais fácil 
vender os produtos do 
que entregá-los na 
velocidade que o 
cliente deseja (Kotler 
e Armstrong, 2003)
O maior desafio das 
empresas é encontrar 
a estratégia correta 
para as seguintes 
ações:
Armazenar
Manusear
Transportar
É importante saber que a 
administração do abastecimento 
vai além do pensamento de 
logística
“Distribuição física” ou 
“Logística de mercado”
Planejamento
Implementação
Controle do fluxo físico 
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Logística antiga
Nova logística
Administrando a 
vantagem 
competitiva
Ao elaborar uma estratégia de 
marketing, o primeiro passo é 
fazer uma análise da 
concorrência:
Processo de 
identificação
Avaliação
Seleção de 
concorrentes-chave
Kotler e Armstrong 
(2003) definem 
concorrentes:
Conceito amplo; não 
são somente empresas 
que oferecem o 
mesmo produto, mas 
sim empresas que 
oferecem produtos 
semelhantes da 
mesma linha
Na Prática
Como a Editora Abril 
utilizou-se de 
promoções como 
estratégia de 
expansão de seus 
produtos e da própria 
marca?
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Adotou políticas de 
promoção e preços
para aumentar sua 
participação no 
mercado de revistas
Finalizando
Percebemos ao longo do 
nosso conteúdo que é 
importante para a 
empresa utilizar 
ferramentas de 
marketing para angariar 
novos clientes 
constantemente, mas 
também para manter os 
clientes que ela já 
possui
Mas afinal, o que a 
empresa pode fazer 
para fidelizar 
clientes? 
A resposta é muito 
simples: basta ter 
uma política de 
formação de preço, 
assim como uma 
política de promoções 
audaciosas
Retenção de 
Clientes
Promoção
Preços
Mix de 
Produtos
Ferramentas 
de Marketing