ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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1a Questão (Ref.: 201603044496) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições: 
 
 
o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de 
entrega de um determinado produto. 
 o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar 
este desejo. 
 
o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma 
análise de crédito. 
 
o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a 
empresa para solicitar mais informações. 
 
o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um 
determinado produto. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603633141) Pontos: 1,0 / 1,0 
Fase importante, entre 1925 e início dos anos 1950, houve um aumento da produção e a preocupação passou a 
ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou massa. A orientação nesta fase indicava 
que o propósito da empresa era: 
 
 
Atender o mercado com qualidade 
 
Atender o mercado 
 
Estocar 
 Vender 
 
Vender pouco 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603395811) Pontos: 1,0 / 1,0 
O planejamento do mix de marketing começa na formulação de uma oferta para satisfazer as necessidades e os 
desejos dos clientes. O Cliente vai julgar a oferta de acordo com três fatores: Marque com um (X) na alternativa 
correta: 
 
 
Marketing de rede, Marketing viral e Market Share; 
 
NDA - Nenhuma das alternativas anteriores 
 
Financeiro, Vendas Caracterizadas e Valores; 
 
Diretor, Gerente e Financeiro; 
 Características e qualidade do produto, Mix e qualidade dos serviços e Preço apropriado; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603385466) Pontos: 1,0 / 1,0 
A equipe de marketing de um fabricante de cerveja, que detém o terceiro lugar no mercado nacional em termos 
de vendas, está decidindo sobre a estratégia de lançamento de um novo produto. A equipe já informou ao 
diretor da área que o mais difícil agora é definir qual proposição de valor a empresa oferecerá aos clientes com 
o novo produto. Afinal, proposição de valor é: 
 
 
a escolha dos clientes que a empresa poderá servir bem e com lucro. 
 
a oferta de um sistema de distribuição eficiente. 
 
a seleção dos clientes-alvo da oferta. 
 
a definição do segmento a que o produto servirá. 
 a promessa de benefícios ou valores a serem proporcionados aos clientes. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602819266) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva devido à lealdade dos 
consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço. 
 
A diferenciação produz margens mais altas com as quais é possível lidar com o poder dos fornecedores. 
 A diferenciação não é uma estratégia viável para obter retornos acima da média em uma indústria 
porque ela não cria uma posição defensável para enfrentar as cinco forças competitivas. 
 
Os métodos para a diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca, 
tecnologia, serviços, rede de fornecedores ou outras dimensões. 
 
A diferenciação ameniza o poder dos compradores, dado que lhes faltam alternativas comparáveis, 
sendo, assim, menos sensíveis aos preços. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603387031) Pontos: 1,0 / 1,0 
O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no 
ambiente externo à organização ¿ macroambiente ¿ e no ambiente interno ¿ microambiente. Cada um destes 
ambientes apresenta variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento 
estratégico. Sendo assim, sabe-se que, no processo de planejamento estratégico, o: 
 
 
processo é utilizado para controlar as variáveis controláveis e as não controláveis 
 
macroambiente fornece as variáveis controláveis 
 macroambiente fornece as variáveis não controláveis 
 
micro e o macroambientes fornecem as variáveis controláveis 
 
microambiente fornece as variáveis não controláveis 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603818140) Pontos: 1,0 / 1,0 
A habilidade em identificar oportunidades de posicionamento é um grande teste para um profissional de 
marketing. Estratégias bem sucedidas em marketing normalmente têm sua raiz na vantagem competitiva 
sustentável de um produto. Para levar a cabo a estratégia de posicionamento há que ter em conta dois aspectos 
complementares: 
 
 Identificação e Diferenciação 
 
Velocidade e Flexibilidade 
 
Vulnerabilidade e Flexibilidade 
 
Velocidade e Identificação 
 
Vulnerabilidade e Diferenciação 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603682752) Pontos: 0,0 / 1,0 
Ao estabelecer um preço inicial, os profissionais de marketing devem utilizar métodos de precificação baseados 
em alguma combinação entre custo, concorrência e: 
 
 VALOR PARA O CLIENTE 
 
LUCRO 
 DEMANDA 
 
OFERTA 
 
DEMOGRAFIA 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201603376903) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os principais membros de um canal de marketing são: 
 
 Fabricantes, intermediários (atacadistas, varejistas e especialistas) e usuários finais ( clientes de 
empresas e consumidores individuais) 
 Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
Associações, Cooperativas e Sindicatos. 
 
Sistema Legal, Aspectos Culturais e Dimensões Internacionais. 
 
Distribuição Direta, Exclusiva e Intensiva 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201603033552) Pontos: 0,0 / 1,0 
O que podemos definir como "qualquer forma paga e impessoal de apresentação e promoção de ideias, bens e 
serviços, por um patrocinador identificado"? 
 
 
Comunicação 
 Merchandising 
 
Publicidade 
 
Promoção 
 Propaganda