AV 2021-3 - GESTAO COMERCIAL - 3º PERIODO - ADMINISTRACAO DE MARKETING

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Questão 1) 
 
A habilidade em identificar oportunidades de posicionamento é um 
grande teste para um profissional de marketing. Estratégias bem 
sucedidas em marketing normalmente têm sua raiz na vantagem 
competitiva sustentável de um produto. Para levar a cabo a estratégia 
de posicionamento há que ter em conta dois aspectos 
complementares: 
A) 
Vulnerabilidade e Flexibilidade 
B) 
Velocidade e Identificação 
C) 
Vulnerabilidade e Diferenciação 
D) 
Velocidade e Flexibilidade 
E) 
Identificação e Diferenciação 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Questão 2) 
 
A segmentação de mercado é uma poderosa estratégia para aumentar 
a precisão do marketing de uma empresa. Considerando as estratégias 
de marketing existentes, assinale a afirmativa correta. 
A) 
No marketing de massa, a empresa deve ser altamente especializada 
pois atende a um seleto grupo de clientes que possui necessidades 
específicas. 
B) 
No marketing de segmento, a empresa procura atrair um grupo de 
consumidores, identificado a partir de suas preferências, poder de 
compra e localização geográfica, entre outros fatores. 
C) 
Na estratégia de segmentação de mercado, não é essencial a 
identificação do perfil do grupo de clientes que se deseja atingir. 
D) 
Somente as grandes empresas podem usar a estratégias de marketing 
de nicho. 
E) 
Os nichos são segmentos de mercado de grande porte e não 
necessitam especialização por parte do fornecedor de serviços. 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Questão 3) 
 
O processo de comunicação organizacional tem seu conceito aplicado 
quando: 
A) 
Visa a interligar os públicos interno e externo em uma empresa, de 
forma a influenciar indiretamente a percepção de valor do produto, 
serviço oferecido pela empresa. 
B) 
É baseado na construção de mensagens únicas a serem publicadas em 
diversos veículos de comunicação,com características distintas, 
utilizando sempre a mesma linguagem. 
C) 
Busca estabelecer um diálogo com os públicos interno e externo, para 
influenciar diretamente a percepção de valor da marca, produto e/ou 
serviço oferecido pela empresa. 
D) 
É resultante dos serviços de comunicação realizados,tendo como alvo 
os stakeholders da empresa, a fim de atingir indiretamente os objetivos 
propostos. 
E) 
É planejado como uma atividade corporativa que visa a manter sempre 
favorável a imagem da organização,somente perante o seu público-
alvo. 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Questão 4) 
 
Joaquim Silva, Diretor de Marketing de uma grande confecção de moda 
feminina e fornecedor de lojas de departamentos, considera a 
possibilidade de abrir uma rede de lojas de venda direta da fábrica. A 
distribuição direta de um produto pelo próprio fabricante, sem 
intermediários, implica: 
A) 
maiores custos e distribuição intensiva. 
B) 
preços mais altos ao consumidor final. 
C) 
melhor controle de todos os aspectos do seu marketing. 
D) 
montagem de uma operação de comércio eletrônico e terceirização do 
serviço de entrega. 
E) 
contratação de uma nova agência de propaganda. 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Questão 5) 
 
(CESGRANRIO- Liquigás - 2013) Conforme apresentado em seus 
criativos e elogiados anúncios, a W fabrica luminárias desenvolvidas 
em parceria com escritórios de design de todo o mundo. A marca é 
bem conceituada, e seus produtos são considerados bonitos, duráveis 
e de qualidade. As condições de pagamento são aceitas pelos 
consumidores, pois há descontos para pagamentos à vista e prazos de 
pagamento adequados aos desejos dos consumidores. Os 
consumidores, no entanto, têm tido dificuldades em encontrar os 
produtos dessa fabricante. Os pontos de venda da marca estão 
concentrados em uma única região da cidade e têm pouquíssimos 
produtos disponíveis em estoque. Em qual componente do mix de 
marketing está localizado, nesse caso, o problema da fabricante W? 
A) 
Propaganda. 
B) 
Produto. 
C) 
Promoção. 
D) 
Preço. 
E) 
Praça. 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Questão 6) 
 
Após a elaboração do Planejamento Estratégico de Marketing, que é 
uma tarefa de projeção do futuro, baseada nos acontecimentos atuais 
e projetado para um período futuro, sabe-se que o mercado não reage 
necessariamente do modo que imaginamos, logo, é necessário fazer 
ajustes. Diante disto, analise as afirmações a seguir e escolha a 
resposta correta. 
 
I) Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível 
extrapolar essas previsões por meio de modelos estatísticos e 
matemáticos. Isto permite que se estude o mercado com bastante 
antecedência e, com isso, permite obter melhor margem de precisão e 
acerto; 
 
II) Os mercados são dinâmicos, porém é possível fazer previsões 
antecipadas de como será o comportamento do consumidor utilizando 
técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos 
consumidores. 
 
III) Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com 
precisão. Normalmente o que se faz é elaborar previsões com base em 
cenários passados e projetá-los para cenários futuros. Em seguida, faz-
se ajustes para corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está 
ocorrendo no momento. 
A) 
Estão corretas as afirmações contidas em II e III somente. 
B) 
Estão corretas as afirmações contidas em I e III somente. 
C) 
Está correta a afirmação contida em III somente. 
D) 
Estão corretas as afirmações contidas em I e II somente. 
E) 
Está correta a afirmação contida em I somente. 
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Questão 7) 
 
A proposta de valor, pela ótica do marketing, 
A) 
Refere-se a percepção do consumidor acerca do atendimento e entrega 
do produto. 
B) 
Refere-se a percepção do consumidor acerca do preço, em dinheiro, a 
pagar pelo produto. 
C) 
Refere-se a percepção do consumidor acerca do esforço de 
deslocamento para aquisição do produto. 
D) 
Refere-se a percepção do consumidor acerca do pós-vendas do 
produto. 
E) 
Refere-se a percepção do consumidor acerca do conjunto de esforços 
para a aquisição do produto em todas as frentes. 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Questão 8) 
 
Sobre a sensibilidade do cliente em relação ao preço, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
A) 
Quando os produtos são exclusivos, os clientes são menos sensíveis 
ao preço 
B) 
Se a despesa é pequena em relação à renda total do cliente, este é 
menos sensível. 
C) 
Clientes sensíveis a preços não se importam com pequenas reduções 
ou aumentos 
D) 
A não-possibilidade de estocagem do produto leva a menor 
sensibilidade ao preço 
E) 
A insensibilidade ao preço é característica da demanda inelástica. 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Questão 9) 
 
(CESGRANRIO - PETROBRAS DISTRIBUIDORA - 2012) É cada vez mais 
necessário que os profissionais de marketing monitorem as forças do 
ambiente de marketing. Crescimento da população, composição etária 
e nível de escolaridade são exemplos de variáveis relacionadas ao 
ambiente: 
A) 
econômico 
B) 
natural 
C) 
sociocultural 
D) 
político-legal 
E) 
demográfico 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Questão 10) 
 
As empresas desenvolvem as suas atividades e esforços de marketing 
com base em uma determinada filosofia ou orientação. Dentro desta 
premissa, podemos afirmar que as organizações que conduzem as 
suas atividades com o objetivo de criar os produtos certos para os 
clientes, satisfazendo suas necessidades e desejos se utiliza da: 
A) 
Orientação de produção 
B) 
Orientação de marketing 
C) 
Orientação de marketing holístico 
D) 
Orientação de produto 
E) 
Orientação de vendas