APOL 3 Marketing e Negocios Eletronicos

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Nota: 100
PROTOCOLO: 20171120174244417365B4
Disciplina(s):
Marketing Aplicado a Logística
Negócios Eletrônicos
	Data de início:
	20/11/2017 21:44
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	03/12/2017 11:03
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/5 - Negócios Eletrônicos
Em Tecnologia da Informação o termo servidor é conhecido como sendo, um hardware com grande capacidade de processamento de dados e armazenamento, e possui a capacidade de armazenar e processar várias aplicações e vários servidores virtuais ao mesmo tempo, o seu principal objetivo é o fornecimento de recursos e serviços em uma rede de computadores corporativa. Os computadores da rede que se comunicam com o servidor são chamados de clientes, por isso esse tipo de comunicação é comumente conhecido como cliente-servidor. Segundo Stefano & Zattar (2016, apud Chaffey, 2009) “uma típica arquitetura de e-business usa um modelo cliente-servidor de três camadas, em que o cliente é usado principalmente para exibição, com lógica de aplicação e regras de negócio particionado em um servidor, que é o segundo nível, e o servidor de banco de dados que é o terceiro nível”. Na arquitetura de três camadas de e-business, cada um dos servidores tem suas respectivas funções.
De acordo com o conteúdo disponibilizado, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale a sequência correta no que se referem as respectivas funções de cada servidor.
 I) Servidor Web – Recebe requisições dos clientes e retorna as páginas web.
 II) Servidor Pagamento – Gerencia as operações de pagamento e se comunica com sistemas externos de pagamento.
 III) Servidor CRM – Fornecem as posições de estoques, preços, novos produtos e recebe os pedidos e novos compradores cadastrados na loja virtual.
 IV) Servidor ERP – Para fornecer as posições de estoques, preços, novos produtos e receber os pedidos e novos compradores cadastrados na loja virtual.
 V) Servidor CRM – Sistemas com cadastros de clientes e que automatiza os processos de relacionamento com estes.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmativas I, II, e III estão corretas.
	
	C
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as afirmativas I, II, e V estão corretas.
	
	E
	Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem IV. Funções dos Servidores. PP. 83/84.
Questão 2/5 - Negócios Eletrônicos
Um dos efeitos mais visíveis do mercado em rede foi o surgimento da chamada economia colaborativa ou economia compartilhada. A ideia por trás da economia colaborativa é simples: pessoas comercializando produtos e serviços entre si, ao invés de compra-los de empresas. A força que move essa economia é justamente a tecnologia e a internet. Por isso a economia colaborativa também é uma forma de e-commerce. Tudo pode ser vendido, compartilhado ou trocado: carros, comida, ferramentas, transporte, serviços diversos. Com a popularização dos tablets e smartphones, a partir da segunda década do século atual, surgiram uma infinidade de aplicativos com a finalidade de conectar pessoas dispostas a vender produtos e serviços com outros consumidores dispostos a adquirir tais bens, e em alguns casos algumas ofertas são gratuitas.
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando os tipos de categorias que a economia colaborativa pode se enquadrar.
 ( ) Compartilhamento de produto / serviço.
 ( ) Redistribuição de produtos.
 ( ) Estilos de vida.
 ( ) Qualidade esperada.
 ( ) Melhor preço.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V – V – F – V – V 
	
	B
	F – V – V – V – V
	
	C
	V – V – V – V – V
	
	D
	V – V – V – F – F
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra D. Rota de Aprendizagem IV. Tema 5.3: Categorias de Economia Colaborativa. PP. 12/13.
	
	E
	F – V – F – V – F
Questão 3/5 - Negócios Eletrônicos
O comércio eletrônico, com suas aplicações inovadoras e revolucionárias, é tido como uma das tendências emergentes com maior poder potencial de inovação nos processos de negócio nos vários setores econômicos. Com a crescente utilização de comércio eletrônico, inclusive Internet, ficam cada vez mais críticos os aspectos de segurança e privacidade das informações que estão sendo utilizadas. Além disto, esses aspectos interferem significativamente na adoção dessa tecnologia. A dúvida sobre a segurança do comércio virtual é frequente. É verdade que a bem pouco tempo atrás, com o início do comércio eletrônico, os mecanismos de proteção para as transações feitas via internet eram ineficazes e não raro os sistemas de bancos de dados das lojas virtuais serem invadidos e os dados completos dos clientes eram acessados e usados para clonagem de cartões e invasão de contas bancárias. Conforme o comércio eletrônico foi se firmando como um negócio muito além de uma simples alternativa para as compras físicas, os mecanismos de proteção ás compras dos clientes foram aprimorados e segurança virou uma prioridade na construção da loja virtual. Stefano & Zattar (2016), mencionaram que existem três pontos chaves quanto à vulnerabilidade ao se lidar com o e-commerce.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e em seguida assinale aquela que comtempla os três pontos chaves quanto à vulnerabilidade de se lidar com o e-commerce.
Nota: 20.0
	
	A
	O cliente, o servidor e o canal de comunicação.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra A. Rota de Aprendizagem IV. Tema 8.2: Requisitos de Segurança no E-business. P. 22.
	
	B
	O fornecedor, o servidor e o canal de comunicação.
	
	C
	O canal de comunicação, o governo e o fornecedor.
	
	D
	O cliente, o servidor e a cadeia de suprimentos.
	
	E
	Os processos, o cliente e o fornecedor.
Questão 4/5 - Negócios Eletrônicos
Os meios de pagamento alternativos ao dinheiro de papel surgiram como opção de conveniência e segurança, já que é mais fácil carregar cartões ou talão de cheques ao invés de dinheiro vivo. Em caso de problemas, como furtos e perdas, o cancelamento pode ser feito de maneira mais fácil e rápida, além de evitar uma perda financeira maior. No comércio eletrônico, não há a necessidade de portar objetos físicos (como cédulas, cartões de plástico ou talões de cheques) para fazer compras, pois toda transação é feita por meio de dados que são digitados diretamente no site das lojas e dos bancos. Com a confirmação de dados pessoais (nome completo, endereço, documentos e nascimento) e financeiros, qualquer pessoa pode efetuar uma compra em seu nome na internet. Atualmente, há uma série de sites seguros e reconhecidos onde você pode fazer compras tranquilamente, mas é essencial ter cuidado e estar atento ao realizar transações online. Para que uma operação de e-business seja bem-sucedida, os seguintes requisitos de segurança devem ser atendidos, são eles:
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e em seguida assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando os requisitos de segurança.
 ( ) Autenticidade
 ( ) Não repúdio
 ( ) Integridade
 ( ) Privacidade
 ( ) Auditoria
 
Assinale a alternativa correta:
 
Nota: 20.0
	
	A
	F – V – F – V – V
	
	B
	V – V – V – V – V
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem IV. Tema 8.3: Requisitos Básicos de Segurançanos Negócios Eletrônicos. P. 23.
	
	C
	V – F – V – V – F
	
	D
	V – F – V – V – V
	
	E
	F – V – F – V – F
Questão 5/5 - Marketing Aplicado a Logística
De acordo com os autores Kotler e Armstrong (2003) no cenário atual do mercado, para diversas empresas é muito mais fácil vender os produtos fabricados do que entregá-los na velocidade que o cliente deseja. Portanto, o maior desafio das empresas atualmente é encontrar a estratégia correta para armazenar, manusear e transportar seus produtos e serviços para oferecê-los aos seus consumidores no sortimento certo, na hora certa e no lugar certo, deixando muitas vezes atividades secundárias para parceiros comerciais altamente capacitados a atender as necessidades de mercado. Com essa nova metodologia, a administração do abastecimento vai muito além do pensamento antigo de logística que era voltado apenas a depósitos e caminhões, dando origem então a logística moderna, ou como é conhecida popularmente.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que compete ao nome no contexto mercadológico de como é conhecida a logística moderna.
Nota: 20.0
	
	A
	Distribuição Física ou logística de Mercado.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem IV. Tema 04: Administração de abastecimento. P. 12.
	
	B
	Logística de Suprimentos.
	
	C
	Logística Reversa.
	
	D
	Logística de Abastecimento.
	
	E
	Cadeia de Suprimentos.
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