Apol 2 Fundamentos de Sistemas de Informação
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Questão 1/10 
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos 
de sistemas existentes em organizações? 
 
A SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados. 
 
Você acertou! 
 
B SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados. 
 
 
C SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados. 
 
 
D SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados. 
 
 
Questão 2/10 
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SIGs são 
aplicáveis: 
 
A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais. 
 
 
B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica. 
 
Você acertou! 
 
C ao ambiente operacional e estratégico das organizações. 
 
 
D ao apoio à tomada de decisões estratégicas. 
 
Questão 3/10 
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SADs são 
aplicáveis: 
 
A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais. 
 
Você acertou! 
 
B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica. 
 
 
C ao ambiente operacional e estratégico das organizações. 
 
 
D ao apoio à tomada de decisões estratégicas. 
 
 
Questão 4/10 
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de 
sistemas integrados. 
 
A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs. 
 
 
B ERPs, SPTs, SADs e SCMs. 
 
 
C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs. 
 
Você acertou! 
 
D ERPs, SCMs, SADs e SAEs. 
 
 
Questão 5/10 
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e 
externos. 
 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
Você acertou! 
 
D são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
Questão 6/10 
É correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e 
externos. 
 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
Você acertou! 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
 
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
Questão 7/10 
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship 
Management) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e 
externos. 
 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
 
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
Você acertou! 
 
Questão 8/10 
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do 
Conhecimento) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e 
externos. 
 
Você acertou! 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
 
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
Questão 9/10 
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser: 
 
A governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo 
relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle. 
 
B governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo 
relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. 
 
 
Você acertou! 
 
C governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, sem envolvimento 
dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. 
 
D governança corporativa é muito similar à gestão corporativa. 
 
 
 
 
Questão 10/10 
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, 
tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e 
relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e 
usuários de TI e tem como objetivo: 
 
A garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos e 
suportar melhores decisões. 
 
Você acertou! 
 
B aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a aplicação de recursos e reduzir custos. 
 
 
C aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o desempenho da empresa. 
 
 
D garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada garantindo a melhoria nas decisões.