Trabalho em Equipe

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TRABALHO 
EM 
EQUIPE
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FEEDBACK
	COMO DAR FEEDBACK PARA QUE ELE SEJA ACEITO E UTILIZADO DE FORMA CONSTRUTIVA?
	
	Para que o feedback possa ser efetivo e positivo dentro da equipe, é preciso que você:
	Leve sempre em conta que feedback eficaz é o que ajuda as pessoas ou equipes a melhorar seu desempenho e alcançar seus objetivos.
	Crie e mantenha o costume dentro da equipe de dar e receber feedback.
	Estabeleça uma relação de respeito e confiança mútua.
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A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO EM EQUIPE
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TRABALHO EM EQUIPE
	Desenvolvendo equipe
ORGANIZAÇÃO: A organização de uma equipe é caracterizada pela definição de papéis e pela divisão dos trabalhos.
INTERAÇÃO: É a ação que se exerce mutuamente entre duas ou mais pessoas. Com o passar, a equipe passa por vários estágios de desenvolvimento e os resultados tendem a se tornar melhor.
COMUNICAÇÃO: É o ato de emitir, transmitir e receber; é o centro de relacionamento entre as pessoas.
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TRABALHO EM EQUIPE
“Esse grupo passa a se constituir numa equipe na medida em que passa a entender sua forma de operar e procurar resolver os problemas que afetam o seu funcionamento”
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TRABALHO EM EQUIPE
	Esse processo de auto exame e avaliação são contínuos e, com o tempo torna-se natural e característico da equipe em todas as ocasiões e não somente em circunstâncias específicas.
	Porém para que se desenvolva nesse sentido, uma equipe deve ter uma organização e seus integrantes precisam aperfeiçoar, entre outras, as suas habilidades de interação e de comunicação.
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TRABALHO EM EQUIPE
	Características que definem o trabalho em equipe
Todos são capazes de resolver problemas e contribuir para os resultados esperados.
Os objetivos, as metas e a missão são compartilhados.
Envolvimento e o comprometimento de todos no processo de trabalho.
Respeito às diferenças individuais.
Elevado grau de cooperação.
Comunicação clara, objetiva e constante.
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TRABALHO EM EQUIPE
	ALTO GRAU DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL
	COMPETIÇÃO X COOPERAÇÃO
	Por muito tempo o paradigma era:
“A competição é a mola que move a empresa”.
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TRABALHO EM EQUIPE
	O trabalho em equipe só terá expressão real e verdadeira, quando os membros do grupo desenvolverem sua competência interpessoal.
Como trabalhar bem com as outras pessoas?
Como perceber os sentimentos e as necessidades do outro? 
Como entender e fazer-me entender?
Por que as pessoas percebem a mesma situação de formas diferentes?
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TRABALHO EM EQUIPE
	Estas e outras perguntas dão a dimensão das dificuldades da convivência humana, em especial de trabalho. Para que as relações possam acontecer com respeito, compreensão, colaboração, interação, comunicação adequada, refletir no trabalho e proporcionar mais produtividade, vários aspectos são de fundamental importância, entre eles, a empatia, o auto-conhecimento, a percepção e comunicação eficaz. 
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TRABALHO EM EQUIPE
	Ninguém Consegue Fazer Tudo Sozinho, e Nem Deve Tenta-lo.
	Quando um trabalho é partilhado, os resultados aparecem mais facilmente, os erros podem ser minimizados, reduzidos ou até mesmo eliminados. Os grupos ficam confiantes e passam a ser confiáveis. De uma forma ou de outra todos ganham.
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TRABALHO EM EQUIPE
	O sentido de equipe nasce da integração indivíduo-organização, evidenciada pela adesão espontânea do trabalhador aos compromissos e metas da empresa, sem imposição de valores ou procedimentos.
	Assim, só existe equipe quando todos os que integram um grupo estão verdadeiramente comprometidos com a mesma meta.
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TRABALHO EM EQUIPE
	“SÓ EXISTE EQUIPE QUANDO TODOS CONHECEM OS OBJETIVOS, ESTÃO CIENTES DA NECESSIDADE DE ALCANÇÁ-LOS E DESENVOLVEM UMA VISÃO CRÍTICA A RESPEITO DO DESEMPENHO DE CADA UM E DO GRUPO COMO UM TODO”
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TRABALHO EM EQUIPE
	As oportunidades surgem para quem está preparado.
	Conhecimento a respeito do trabalho, atenção, disponibilidade para colaborar, humildade para procurar ajuda, quando necessário, são algumas das condições que propiciam o aproveitamento de oportunidades.
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TRABALHO EM EQUIPE
	Quando um do grupo não participa, todos os outros sofrem uma sobrecarga. 
	Integrar um grupo pressupõe a participação ativa. Ninguém deve ficar esperando que o outro faça aquilo que pode ser realizado em conjunto. Responsabilidade, participação e cooperação devem estar presentes nas relações de um grupo.
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TRABALHO EM EQUIPE
	Cooperar é fundamental 
	
	O empenho de cada um em dar a sua contribuição, de preferência superando as expectativas, e a disposição de todos em favor da cooperação mútua são condições naturais para a consecução dos objetivos individuais e da organização como um todo. Quando ajudamos um colega que está em dificuldades em atingir a sua meta estamos, na verdade, ajudando a própria empresa e adquirindo mais experiências pessoais para enfrentar desafios.
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O QUE É NEGOCIAR?
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TRABALHO EM EQUIPE
	A negociação implica esforço das partes envolvidas, exigindo bastante capacidade de relacionamento. Acontece que o relacionamento humano nem sempre é feito harmoniosamente. Pontos de vista diferentes 
	podem ocasionar discussões sem necessidade, e acabamos muitas vezes no terreno pessoal. Neste caso a conversa acaba num bate-boca, não produzindo nada de prático.
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TRABALHO EM EQUIPE
	Alguns pontos que podem ser considerados para refletirmos sobre o assunto:
	● Negociar exclusivamente as idéias é fundamental
	Um profissional consciente busca as idéias propostas concretas não se preocupa em debater assuntos pessoais.
	● Buscar Um diálogo competente é fundamental
	Idéias devem conter argumentos, apresentados sempre de forma bem clara, para que todos entendam a proposta e se posicionem contra ou a favor.
	● Empatia
	O profissional não teme o conflito. Ao contrário, ele precisa aprender a conviver com eles e administra-los. Os conflitos sempre ocorrem e são saudáveis, desde que saiba tirar deles o melhor proveito para o sucesso da negociação.
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TRABALHO EM EQUIPE
	
	“ATENÇÃO!
 CONFLITOS E IDÉIAS CONFLITANTES NÃO SIGNIFICAM DESAVENÇAS! SIGINIFICAM, APENAS QUE DIFERENTES PESSOAS TÊM DIFERENTES PONTOS DE VISTAS”
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TRABALHO EM EQUIPE
	Negociar é um verbo para ser conjugado na primeira pessoa do plural. O pronome “eu” é seguramente, um termo proibido, quando se fala em equipe e na prática da negociação. A tentativa de dominar alguém por meio de imposições traz sempre um efeito desastroso.
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TRABALHO EM EQUIPE
	“Quando uma idéia é ampliada ou modificada, diz-se, que ocorreu uma construção. A nova idéia será resultado da ação de dois, de um grupo, de uma equipe, e certamente contribuirá mais do que soluções individuais, que desconsiderem interesses alheios”
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Eficácia/eficiência (resolubilidade)
A resolubilidade diz respeito à combinação dos graus de eficácia e eficiência das ações em saúde. A eficácia fala da produção da saúde como valor de uso, da qualidade da atenção e da gestão da saúde. A eficiência refere-se à relação custo/benefício, ao menor investimento de recursos financeiros e humanos para alcançar o maior
impacto nos indicadores sanitários.
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Equidade
No vocabulário do SUS, diz respeito aos meios necessários para se alcançar a igualdade, estando relacionada com a idéia de justiça social. Condições para que todas as pessoas tenham acesso aos direitos que lhe são garantidos. Para que se possa exercer a equidade, é preciso que existam ambientes favoráveis, acesso à informação, acesso a experiências e habilidades na vida, assim como oportunidades que permitam fazer escolhas por uma vida mais sadia. O contrário de eqüidade é inequidade, e as inequidades no campo da saúde têm raízes nas desigualdades existentes na sociedade.
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Igualdade
Segundo os preceitos do SUS e conforme o texto da Constituição brasileira, o acesso
às ações e serviços, para promoção, proteção e recuperação da saúde, além de universal, deve basear-se na igualdade de resultados finais, garantida mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos.
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Integralidade
Um dos princípios constitucionais do SUS, garante ao cidadão o direito de ser atendido desde a prevenção de doenças até o mais difícil tratamento de uma patologia, não excluindo nenhuma doença.
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Intersetorialidade
Integração dos serviços de saúde e outros órgãos públicos com a finalidade de articular políticas e programas de interesse para a saúde, cuja execução envolva áreas não compreendidas no âmbito do SUS, potencializando, assim, os recursos financeiros, tecnológicos, materiais e humanos disponíveis e evitando duplicidade de meios para fins idênticos.
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Sistema de Referência e Contra-referência
Encaminhamento resolutivo de um equipamento de saúde para outro que procura atender às necessidades dos usuários, na sua atenção integral, utilizando critérios técnicos estabelecidos através de protocolos. Este procedimento visa contemplar o princípio da hierarquização por nível de complexidade, sendo a contra-referência estabelecida para o núcleo de vínculo do usuário.
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TEXTO PARA REFLEXÃO
AS TRÊS PENEIRAS
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AS 3 PENEIRAS
	Um rapaz procurou Sócrates e disse-lhe que
	Precisava contar-lhe algo sobre alguém.
	Sócrates ergueu os olhos do livro que estava
	Lendo e perguntou:
	 - O que você vai me contar já passou pelas
	Três peneiras?
	 - Três peneiras? Indagou o rapaz.
	 - Sim! A primeira peneira é a 
	VERDADE.
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AS 3 PENEIRAS
	O que você quer me contar dos outros é um
	Fato? Caso tenha ouvido falar, a coisa deve
	Morrer aqui mesmo.
	Suponhamos que seja verdade. Deve, então,
	Passar pela segunda peneira:
	A BONDADE.
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AS 3 PENEIRAS
	O que você vai contar é uma coisa boa?
	Ajuda a construir ou destruir o caminho,
	A fama do próximo?
	Se o que você quer contar é verdade
	E é coisa boa, deverá passar ainda
	Pela terceira peneira:
	A NECESSIDADE.
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AS 3 PENEIRAS
	Convém contar? Resolve alguma coisa?
	Ajuda a comunidade? Pode melhorar o planeta?
	Arremata Sócrates:
	Se passar pelas três peneiras, conte!
	Tanto eu, como você e seu irmão iremos
	nos beneficiar.
	Caso contrário esqueça e enterre tudo.
	Será uma boa fofoca a menos para envenenar o
	Ambiente e fomentar a discórdia entre
 Irmãos e colegas do planeta.
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TRABALHO EM EQUIPE
EXERCÍCIOS
 - ping pong
- Circulo de mãos dadas
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FIM