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FACULDADE MERIDIONAL - IMED Professor: Msc Engª Marinês Silvani Novello Fevereiro/2017 Curso de Engenharia Civil Disciplina: Qualidade nas edificações Qualidade no processo de projeto • O papel do projeto na qualidade e produtividade • Qualidade no processo de projeto • Qualidade nos dados de entrada do projeto • Qualidade no projeto e na execução do edifício O papel do projeto na qualidade e produtividade Qualidade do projeto para o executor de obras está relacionada à: • sua capacidade de proporcionar elevada produtividade do processo de execução dos empreendimentos projetados. A qualidade do edifício resultante é dependente da: • qualidade do conhecimento incorporado pelos profissionais envolvidos e não apenas da metodologia proposta. Decisões de projeto determinam fatores essenciais da produtividade: • Tipos, número e relações de dependência entre as operações; • Quantidade e habilidades requeridas da força de trabalho; • Complexidade de execução e continuidade entre as operações • Repetição de operações. O papel do projeto na qualidade e produtividade Estabelecer sistema que assegure a qualidade no projeto requer: • uma metodologia que estabeleça os referenciais sobre o que vem a ser a qualidade do projeto e • os meios para atingi-la (figura abaixo) Atendimento das necessidades dos clientes externos (usuários) Requisitos de adequação ao uso Desempenho e qualidade do produto Atendimento das necessidades dos clientes internos (contratantes e parceiros de projeto) Requisitos do processo de produção • Prazos • Produtividade • Custos • Qualidade do processo Qualidade do projeto Qualidade no processo de projeto Modelo de metodologia de gestão da qualidade no desenvolvimento de projeto deve compor � Parâmetros, requisitos, métodos e procedimentos a serem desenvolvidos sob os seguintes aspectos: • Concepção do projeto; • Solução do projeto • Processo de desenvolvimento do projeto • Apresentação de projeto. Qualidade no processo de projeto Premissas básicas do sistema de gestão da qualidade no projeto: • Deve consistir de parâmetros, diretrizes e requisitos a partir das necessidades os clientes internos e externos; • Deve contemplar projetistas, consultores e construtores que dominam o conhecimento técnico para implantar os mecanismos de desenvolvimento do projeto para atender aos requisitos dos clientes • Deve formalizar procedimentos para assegurar que as responsabilidades sobre o processo estejam perfeitamente definidas. • Sistema deve contemplar a comunicação e retroalimentaçao Qualidade no processo de projeto Qualidade na concepção de projeto • Necessidades identificadas pelo gerador do processo (incorporador, investidor, projetista, pelo executor da obra e pelo usuário direto. Através de métodos para ouvir a voz do cliente, • Qualidade será atingida por meio de procedimentos a serem estabelecidos pelo sistema de gestão: Fluxos de atividades; Identificação dos agentes atuantes e das variáveis de uso que caracterizam a ação dos agentes metodologia de desempenho, que caracteriza as exigências dos usuários e os requisitos de desempenho. Qualidade no processo de projeto Qualidade na solução de projeto, refere-se a: • Solução espacial e funcional... Valores socioculturais, técnico e econômico; • Solução estética e simbólica das especificações técnicas das relações que o projeto estabelece entre atividades necessárias e custos de execução. Flexibilização do projeto: • Exemplo de estratégia de diferenciação de produto que influi sobre o processo de desenvolvimento de projeto • Alterações de especificações... Qualidade no processo de projeto Qualidade no processo de desenvolviemnto do projeto deve garantir: • Desenvolvimento de planejamento das atividades em termos de tempo e recursos necessários; • Manutenção de um fluxo contínuo de atividades • Comunicação eficaz entre os agentes para não permitir a ocorrência de erros e retrabalho; • Atendimento as necessidades dos clientes internos; • Confiabilidade e rastreabilidade das decisões por meio de registros e documentação adequada Qualidade no processo de projeto Qualidade no processo de elaboração do projeto relaciona-se à: • Análise crítica do projeto.... Critério das normas de qualidade em sistemas de gestão; • Controle de qualidade durante o desenvolvimento • Controle de qualidade no recebimento do projeto pelo contratante • Validação do projeto pelo cliente. Qualidade na apresentação do projeto relacionada à: • Adequação da documentação; • Ás características dos processos nos quais os documentos serão utilizados, eliminando-se improvisos no canteiro de obras. Fases da avaliação da qualidade do projeto Desempenho do projeto quanto a estratégia competitiva do produto • Clientes internos ao processo (marketing/mercado) • Desempenho perante os concorrentes Fases da avaliação da qualidade do projeto Validação do projeto Sistema da qualidade (ISO 9001) Desempenho do projeto quanto a estratégia de produção • Clientes interno ao processo (obras) Desempenho do projeto quanto a satisfação do usuário final • Clientes internos ao processo (assistência técnica) • Clientes externos (proprietários e usuários Avaliação Pós ocupação Requisitos de usuários como premissas de concepção/desenvolvimento projeto Qualidade no processo de projeto Modelo do sistema de gestão da qualidade em projeto Lógica sobre a forma como essas atividades devem ocorrer para: • gerenciar e atingir resultados em custos, prazos e qualidade. Qualidade nos dados de entrada do projeto Macro processo do desenvolvimento do projeto em edificações Qualidade nos dados de entrada do projeto Papel das variáveis de entrada na qualidade do projeto Qualidade nos dados de entrada do projeto Classificação da natureza dos processos que geram as variáveis de entrada do projeto. É fundamental o fluxo de comunicação Qualidade nos dados de entrada do projeto Qualidade das variáveis de entrada do projeto. • Condiciona a qualidade das decisões que serão tomadas e os níveis de risco e incerteza do processo de projeto. Qualidade nos dados de entrada do projeto Dados e informações de entrada de projeto segundo as fases do fluxo de atividades para a produção de edificações no mercado imobiliário. Qualidade no projeto e na execução de edifícios Para que se atinja satisfatória qualidade do projeto, considera essenciais os seguintes requisitos: • Qualificação e experiência dos profissionais projetistas; • Coordenação e análise crítica dos projetos; • Elaboração de projetos de produção; • Controle da qualidade dos projetos; • Controle das modificações nos projetos durante a produção; • Elaboração de projetos de requisitos de desempenho, particularmente referenciados às condições de exposição e à durabilidade da obra. Qualidade no projeto e na execução de edifícios Cinco requisitos alicerces do desenvolvimento de qualquer projeto • Conhecer os requisitos de desempenho da obra: segurança, durabilidade, conforto termo acústico, estanqueidade, etc.. • Conhecer as patologias mais frequentes do objeto em estudo, procurando evita-las em detalhes construtivos e das edificações; • Conhecer as principais interferências com outros projetos, procurando equacioná-las em cada projeto específico. • Projetar visando racionalidade e construtibilidade do processo. • Projetar visando a maximização da relação custo / benefício, vida útil e os custos de operação e manutenção da obra. Qualidade no projeto e na execução de edifícios Realizar a análise crítica do projeto e execução envolvendo engenheiros, coordenadores, mestre-de – obra, almoxarife; Na análise crítica consta: • eficiência dos projetos e dos projetistas;• Eficiência dos processos (níveis de racionalização atingidos); • Eficiência dos fornecimentos (prazo de entrega, preços e qualidade dos materiais); • Eficiência do planejamento estratégico e do planejamento físico e financeiro.
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