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Questão Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: A garantia da qualidade é realizada a partir de diversas ações que visam à melhoria contínua dos processos de gerenciamento do projeto. Estas ações ocorrem durante a execução do projeto, em vez de serem realizadas apenas no final. O objetivo é _____________________e melhorar a eficiência dos processos. escolher a equipe ideal para o projeto. garantir a entrega de matéria prima. escolher o gerente do projeto. reduzir os desperdícios. reduzir custos. Respondido em 11/11/2020 18:32:43 Explicação: Realizar a garantia da qualidade tem como objetivo auditar os requisitos da qualidade e os resultados das medidas de controle da qualidade para garantir que os padrões apropriados da qualidade e definições operacionais estão sendo usados, reduzindo os riscos de desperdícios. 2 Questão Durante o processo de planejamento da qualidade do projeto, além da elaboração do Plano de Gerenciamento de Qualidade é também elaborado o Plano de: Melhoria Contínua. Custos da qualidade. Recursos Humanos. Controle da Qualidade. Riscos. Respondido em 11/11/2020 18:34:02 Explicação: Além do Plano de Gerenciamento de Qualidade, durante o planejamento da qualidade também é elaborado o Plano de Melhoria Contínua. 3 Questão Todos são benefícios do gerenciamento de qualidade, EXCETO: Aumento da produtividade equipe do projeto. Aumento da satisfação das partes interessadas do projeto. Aumento do padrão de qualidade do produto desvinculado da perspectiva do cliente do projeto. Redução dos custos de correção de falhas do trabalho da equipe do projeto. Redução dos custos do projeto. Respondido em 11/11/2020 18:35:07 Explicação: Os principais benefícios do gerenciamento de qualidade são aumento da satisfação das partes interessadas, redução dos custos de correção de falhas e, consequentemente, do próprio projeto e aumento da produtividade da equipe por trabalhar com qualidade. O padrão de qualidade do produto é uma definição que cabe ao cliente do projeto, de modo a atender às suas necessidades, portanto, não é um benefício que possa advir do bom gerenciamento da qualidade do projeto. 4 Questão As auditorias da qualidade são uma ferramenta e técnica de qual dos processos do PMBOK? Planejar a qualidade Realizar o controle da qualidade Realizar a garantia da qualidade Conduzir as aquisições Nenhuma das respostas anteriores Respondido em 11/11/2020 18:35:58 Gabarito Comentado 5 Questão Assegurar que o projeto satisfará todas as necessidades para as quais ele foi planejado, bem como a inclusão de todas as atividades, em todos os níveis gerenciais, que determinem a política, os objetivos e as responsabilidades (VALERIANO, p 193), está relacionado a gestão de: Nenhuma das opções citadas Qualidade Riscos Recursos Tempo Respondido em 11/11/2020 18:43:02 Explicação: O objetivo do gerenciamento da qualidade do projeto é garantir a satisfação do cliente para com o produto final do projeto, bem como para o trabalho desenvolvido pelo projeto. 6 Questão Todos fazem parte da definição do objetivo do planejamento da qualidade, EXCETO: Definição dos padrões de qualidade para o projeto e produto Definição das métricas de desempenho de freqüência de defeitos Definição dos critérios para avaliar as entregas Definição das técnicas para avaliar os processos de gerenciamento Definição dos tipos de contratos do projeto Respondido em 11/11/2020 18:41:25 Explicação: O objetivo do planejamento da qualidade é definir: padrões de qualidade para as entregas e produto do projeto, critérios de qualidade para aceitação das entregas e produto do projeto, procedimentos de qualidade para o desenvolvimento do projeto, métricas de desempenho do projeto. Já a definição do tipo de contrato (preço fixo, custo reembolsável ou custos unitários) é um decisão que deve ser tomada no planejamento das aquisições do projeto. 7 Questão Os gerentes de projeto não são responsáveis por qual dos itens a seguir, na maioria das empresas? Selecionar os projetos a serem iniciados Estabelecer objetivos de projeto claros e alcançáveis Equilibrar as demandas de tempo, custo, escopo e qualidade Identificar os requisitos do projeto Selecionar os integrantes da equipe de projetos Respondido em 11/11/2020 18:44:47 Explicação: O principal papel do gerenciamento de projetos é garantir o sucesso da execução das estratégias definidas no planejamento estratégico, tirando o máximo proveito das estratégias estabelecidas. 8 Questão Segundo o Guia PMBOK®, são ferramentas da qualidade de um projeto todas as alternatiavas, EXCETO: Gráficos de controle. Histograma. Probabilidade de ocorrência do evento. Elaboração de fluxogramas. Diagrama de causa e efeito ou Ishikawa ou espinha de peixe. Respondido em 11/11/2020 18:42:37 Explicação: "Probabilidade de ocorrência do evento" é um fator de risco e não uma ferramenta da qualidade.
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