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22/6/2014 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=107721900&p1=201402216629&p2=1899476&p3=GST0580&p4=101696&p5=AV&p6=06/06/2014&p10=9245288 1/3 Fechar Avaliação: GST0580_AV_201402216629 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201402216629 - CRISTIANO VERISSIMO LUZ Professor: JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO Turma: 9053/BM Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/06/2014 19:58:43 1a Questão (Ref.: 201402475289) Pontos: 0,0 / 0,5 As novas proposições sobre a Motivação Humana são: A Hierarquia das Necessidades e a Teoria dos dois Fatores. Podemos afirmar sobre estas proposições: As necessidades secundárias são as de segurança, estima e autorrealização. Os Fatores Motivacionais são extrínsecos ao cargo. As necessidades primárias são as fisiológicas, segurança e sociais. Os Fatores Higiênicos são intrínsecos ao cargo. As necessidades primárias são as fisiológicas e segurança 2a Questão (Ref.: 201402283400) Pontos: 0,5 / 0,5 Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de: Estratégico, Tático e Operacional cúpula, intermediáro e Operacional Estratégico, Tático e Chão de fábrica Cúpula, Técnico e Operacional Estratégico, Técnico e Operacional 3a Questão (Ref.: 201402414210) Pontos: 0,5 / 0,5 O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o: Técnico. Intermediário. Tático. Operacional. Estratégico. 4a Questão (Ref.: 201402427574) Pontos: 0,5 / 0,5 "A sociedade humana é feita de organziações que fornecem meios para o atendimento de necessidades das pessoas . Serviços de saúde , água e energia , segurança pública , controle de poluição , alimentação , diversão , educação em todos os níveis - praticamente tudo depende de organizações". (MAXIMIANO, 2007 ,p.3) 22/6/2014 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=107721900&p1=201402216629&p2=1899476&p3=GST0580&p4=101696&p5=AV&p6=06/06/2014&p10=9245288 2/3 Considerando a importância atribuída às organizações pelo autor , que tipo de função administrativa torna-se indispensável para que a empresa alcance , com sucesso, missão , visão , objetivos ? Estratégia Procedimentos Avaliação Recursos Controle 5a Questão (Ref.: 201402481022) Pontos: 1,0 / 1,0 A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. A correta gestão da área de marketing possui três grandes eixos de ação: A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no processo de aquisição de novos produtos para venda; no fornecimento global. No processo de aquisição de produtos para venda; a realização dos objetivos organizacionais. No processo de aquisição de produtos para venda; o foco na satisfação do cliente; no fornecimento global. A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no fornecimento global; no processo de aquisição de produtos para venda. A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; o foco na satisfação do cliente; a realização dos objetivos organizacionais. 6a Questão (Ref.: 201402480401) Pontos: 0,0 / 0,5 O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma apresenta suas características e funcionalidades. A função administrativa que auxilia o administrador na tomada de decisão, além de ajudá-lo a definir onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência é denominada: COMANDO PLANEJAMENTO CONTROLE DIREÇÃO ORGANIZAÇÃO 7a Questão (Ref.: 201402265512) Pontos: 1,0 / 1,0 Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características: criar estrutura organizacional. gerenciar mudanças e conflitos. comparar desempenho atual com o esperado. elaboração da estratégia organizacional. determinação de objetivos e metas. 8a Questão (Ref.: 201402274400) Pontos: 0,5 / 0,5 A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em 22/6/2014 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=107721900&p1=201402216629&p2=1899476&p3=GST0580&p4=101696&p5=AV&p6=06/06/2014&p10=9245288 3/3 partes sequenciais é a departamentalização: (E) por processo (B) ambiental; A) funcional; (C) por cliente; (D) por projeto; 9a Questão (Ref.: 201402483067) Pontos: 1,0 / 1,5 Como podemos definir a função direção na administração? Resposta: Auxiliar na tomada de decisão, além de ajudar onde se pretende chegar, o que deve ser fetio para tanto. Gabarito: A direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no ambiente organizacional, envolvendo a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos colaboradores, buscando compatibilizar os objetivos destes com os da organização 10a Questão (Ref.: 201402482038) Pontos: 1,0 / 1,5 O processo de controle é uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais nos níveis institucional, intermediário e operacional. Apresente em ordem a sequência das quatro etapas que constituem o processo de controle nos níveis organizacionais. Resposta: Projeto, custo, desenvolvimento, implantação e resultado. Comparar desempenho atual com o esperado. Gabarito: Estabelecimento de padrões. Mensuração do desempenho a ser controlado. Comparação do desempenho atual com o esperado. Tomada de ação corretiva. Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.
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