PSI 1PER 2014 - Aula 9 ERP e Processamento Distribuido

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ERP e Processamento Distribuído
Aula 9
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Disciplina: Princípios de Sistemas de Informação
Professor: Shie Yoen Fang
1º semestre 2014
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Agenda
Processamento Distribuído
ERP
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Terminologia 
Implantação – Significa implantar um projeto ou processo desenvolvido em ambiente de produção
Implementação – Significa desenvolver um projeto ou processo e depois implantá-lo em produção
Capital de Giro – É o dinheiro necessário para comprar os produtos para rodar a empresa. Fazê-la funcionar. A compra de produtos e a venda de produtos corresponde ao processo de Giro de Estoque.
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Processamento Distribuído
Existem atualmente dois tipos de processamento de dados: Centralizado e Distribuído
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Processamento Centralizado
Todo o processamento ocorre em um único computador. Essa modalidade é o padrão nos computadores de grande porte (main-frame) e minicomputadores.
Quem controla todos os periféricos é o CPU (Unidade de Controle e Processamento) do computador. Os principais periféricos são os discos, impressoras e terminais de utilização pelo usuário. Nessa arquitetura um único computador pode gerenciar centenas de milhares de terminais onde os usuários estarão acessando aplicações que estão rodando no computador central. 
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Processamento Centralizado
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CP
. . .
Controlador de terminais
CPU
Unidades de banco de dados 
Unidades de fitas
Impressoras
Unidade de Arquivos (Espaço em Discos)
Processamento Distribuído
Essa arquitetura começou a se desenvolver no início dos anos 90 com o desenvolvimento dos minicomputadores. Com isso as empresas começaram a implantar minicomputadores nas filiais e na lojas e depois consolidavam todo o processamento no computador central da empresa. Essa primeira fase é a consolidação da arquitetura Cliente-Servidor de dois níveis. Desta forma o processamento passou a ser distribuído entre vários computadores. O melhor exemplo foi a automatização das agencias bancárias e também o de supermercados. 
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Processamento Distribuido
CP
CPU
Central
CPU
Cliente
CPU
Cliente
CPU
Cliente
Processamento Distribuído
Com a explosão do uso de computadores pessoais a partir do ano 2000 a arquitetura Cliente-Servidor passou a ser de 3 níveis. 
Com essa arquitetura o processamento de um serviço que era feita de forma centralizada passou a ser processado de forma distribuída em vários computadores simultaneamente.
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Processamento Distribuído – 3 Níveis
CP
CPU
Central
CPU
Servidor
CPU
Servidor
CPU
Servidor
Computador Pessoal
Rede Local
Computador Pessoal
Computador Pessoal
Computador Pessoal
Processamento Distribuído
Atualmente os dois processamentos convivem simultaneamente. Por exemplo os terminais de auto atendimento das agencias bancárias funcionam com a aplicação cliente no PC e a parte de serviços no computador central. Porém na agência o pessoal de atendimento usa o PC como terminal do computador central executando aplicações que estão sendo executados centralizadamente. Se você for em uma agência de atendimento do INSS, Receita Federal ou de algum serviço do governo estadual ou municipal é provável que o atendente estará usando o PC como terminal de computador central.
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Processamento Distribuído – 3 Níveis
CP
CPU
Central
CPU
Servidor
Computador Pessoal
Rede Local
Computador Pessoal
. . .
Controlador de terminais
Unidades de banco de dados 
Unidades de fitas
Impressoras
Unidade de Arquivos (Espaço em Discos)
O PC pode funcionar como PC ou funcionar (emular) um terminal do computador central.
ERP – Enterprise Resource Planning
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ERP
Empresas que usam ERP precisam de profissionais com formação em Gestão de TI para implantar e dar manutenção aos processos implantados.
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ERP
Ler o caso de ERP da Hershey Foods 
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ERP
ERP => Enterprise Resource and Planning ou Sistema de Gestão Empresarial ou Sistema de Planejamento de Recursos
Objetivo => Oferece à empresa uma visão integrada em tempo real de seus principais processos empresariais, como Processamento de Requisição, Produção, Controle de Estoque, unidos pelo softwares de aplicação ERP e um banco de dados único mantido por um sistema de gerenciamento de banco de dados.
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ERP
Proposta=> Comprometimento=> Verificação de Crédito=> Configuração=> Entrega=> Faturamento=> Recebimentos 
Fonte: O’Brien figura 2.10 – pág. 56
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Vendas
Proposta,Comprometimento
Produção
Configuração
Logistica
Entrega
Finanças
VerificaçãodeCrédito, Faturamento e Recebimentos
Sistemas Integrados
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ERP – O que é?
O software aplicativo ERP é composto por módulos integrados de aplicações de vendas, produção, distribuição, financeiro, recursos humanos, etc. 
Módulo Vendas: Análise e Planejamento de vendas e Análise de Preço
Módulo Distribuição: Abrange controle de pedido, compras e planejamento logístico
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ERP – O que é?
Módulo Recursos Humanos: Abrange planejamento de pessoal à administração de salários e benefícios
Módulo Financeiro: abrange registros financeiros e contábeis e contabilidade gerencial
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ERP - Especialização
Para cada tipo de empresa existe um pacote ERP específico. Por exemplo existe um ERP para a indústria automobilística, um para comércio, um para Petróleo, um para bancos, etc. 
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Produtos Líderes
SAP (Líder mundial)
PeopleSoft
Oracle 
TOTVS (Brasil)
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SAP – Líder Mundial
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Sistemas Integrados - PEOPLE
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ERP - Benefícios
Redução de Custos – Existe uma redução de custos operacionais pelo fato de várias atividades manuais serem desnecessárias ou simplificadas após a implantação dos módulos do ERP. Em relação aos custos de TI, em comparação com os sistemas legados não-integrados substituídos pelos novos sistemas ERP, muitas empresas conseguem reduzir consideravelmente os custos de processamento de transações, de pessoal de suporte de hardware, software e TI.
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ERP - Benefícios
Qualidade e Eficácia – O ERP cria uma estrutura de integração e aprimoramento dos processos internos de uma companhia, melhorando significativamente a qualidade e a eficácia do serviço de atendimento ao cliente, da produção e da distribuição. 
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ERP - Benefícios
Apoio à Tomada de Decisão – O ERP disponibiliza rapidamente aos gerentes informações interfuncionais vitais sobre o desempenho para facilitar e agilizar a tomada de decisão nos processos de toda a empresa.
Agilidade Empresarial – Na implantação dos sistemas ERP, muitas das antigas divisões departamentais e funcionais, ou “silos” de processos empresariais são subdivididas. Essa subdivisão produz estruturas organizacionais, responsabilidades gerenciais e funções de trabalho mais flexíveis e consequentemente, organizações e mão de obra mais ágeis e adaptáveis e mais qualificadas para captar novas oportunidades empresariais. 
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Implantação
Como esses pacotes já foram implementados em várias empresas, sua implementação possibilita às empresas terem processos de negócios com alta qualidade e baixo custo (Reengenharia de Processos).
Desta forma, a empresa que compra o pacote tem que ajustar a sua estrutura operacional para se adequar aos modelos de processos dos sub-sistemas do ERP. Por essa razão a implantação desse pacote sempre é em partes e demora de 2 a 3 anos para ser implementado em toda a empresa.
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Principais Dificuldades
Resistência dos funcionários atuais com a possibilidade de perda de emprego ou de importância para a empresa
Alto impacto operacional em toda a empresa por conta dos novos processos e atividades
Prazo muito grande para a implantação dos módulos gerando insatisfação para a alta administração
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Estudos de Casos de ERP
Whirlpool
Colgate-Palmolive
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FIM 
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