AV Gest clima organizacional

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Avaliação: GST0466_AV_ » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno:  - CINTIA 
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 4,2        Nota de Partic.: 2        Data: 09/06/2014 10:08:47
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	 1a Questão (Ref.: 201207282281)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sobre Pesquisa Socioeconômica é incorreto afirmar:
	
	 
	Por tratar de assuntos delicados, é conveniente que seja conduzida por profissional habilitado externo à empresa.
	
	Objetiva identificar o padrão educacional e de lazer dos pesquisados.
	 
	O anonimato do respondente também é preservado, tal como ocorre na Pesquisa de Clima
	
	É uma ferramenta valiosa para a melhoria do clima organizacional.
	
	Pode ser realizada pelo Serviço Social da organização.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201207083136)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Podemos afirmar que entre as estratégias de avaliação/monitoramento do clima organizacional estudadas, a única que de fato, avalia o clima de uma organização porque é através dela que vamos obter um diagnóstico do grau de satisfação dos empregados, além de se permitir mensurar esse grau de satisfação é:
	
	
	Entrevista de desligamento.
	 
	Pesquisa de clima organizacional.
	 
	Pesquisa Operacional.
	
	Ombudsman.
	
	Café da manhã com presidente.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201207083350)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando a importância da obtenção da aprovação e apoio da Direção para a realização da Pesquisa de Clima, e ainda, a significativa e positiva assunção do compromisso em implementar as mudanças cujas necessidades venham a ser identificadas pelo instrumento de monitoramento e avaliação que será aplicado, como deve ser expresso esta concordância formalizando a transparência do trabalho que será realizado?
	
	
	Esse compromisso deve ser manifestado durante o Café da Manhã com o Presidente.
	
	Esse compromisso deve ser tornado público durante a reunião com a Equipe de Relações Trabalhistas.
	
	Esse compromisso não deve ser tornado público, ficando restrito apenas à direção da empresa.
	 
	Esse compromisso deve ser manifestado, por exemplo, através de uma circular, um e-mail do principal executivo, a respeito do projeto.
	
	Esse compromisso deve ser manifestado em reunião da Diretoria e registrado em Ata específica.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201207083426)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando se faz a divulgação da pesquisa antes da sua aplicação, é importante que todos os empregados sejam informados sobre:
	
	
	os objetivos e quando será aplicada porque não se deve levar muitas informações aos empregados.
	
	a data de aplicação e o retorno para os gestores.
	
	a data de aplicação e o responsável pela aplicação para que as pessoas em caso de dúvidas saibam a quem recorrer.
	
	alguns dados para que os gestores, caso seja necessário, repassem as informações aos subordinados.
	 
	os objetivos da pesquisa, quando e como ela será aplicada, quem irá conduzi-la e como será coletada.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201207083081)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Para garantir que haja contínuo equilíbrio entre empresa e pessoas, é necessário um conjunto de políticas e práticas organizacionais que sirvam de base na sustentação do equilíbrio e dos processos (bases estruturais), conforme o modelo adaptado por Dutra (2002). Neste as pessoas e a empresa localizam-se nos pratos de uma balança e, em suas bases encontram-se as estruturais que se relacionam mutuamente com o processo de gestão. E, estes elementos precisam ser avaliados, porque estabelecem uma relação entre o Clima Organizacional e a qualidade dos produtos e serviços. Por que podemos dizer, segundo o que estudamos, que o PNQ ¿ Prêmio Nacional da Qualidade é um indicador importante para justificar esta relação comentada anteriormente? (Assinale a alternativa mais adequada).
	
	 
	O critério 6 refere-se à gestão dos recursos humanos (pessoas). Ele examina como são proporcionadas as condições para o desenvolvimento e utilização plena do potencial das pessoas que compõem a força de trabalho, em consonância com as estratégias organizacionais. Também examina os esforços para criar e manter um ambiente de trabalho e um clima organizacional que conduzam à excelência do desempenho, à plena participação e ao crescimento das pessoas.
	
	Porque dentre todos os critérios avaliados para a premiação, um deles - Pessoas - se subdivide em 3 itens: Sistemas de Trabalho; Capacitação e Desenvolvimento e Qualidade de Vida. Nesse último item é que os examinadores avaliam se a empresa possui um sistema de gestão do clima organizacional. Esse item de avaliação demonstra a importância do clima para a excelência do desempenho e, por conseguinte para a qualidade de produtos e serviços.
	
	As empresas que se candidatam ao prêmio são avaliadas sob 8 Critérios de Excelência: Liderança; Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimentos; Pessoas e Resultados.
	
	As empresas que se candidatam ao prêmio são avaliadas sob 8 Critérios de Excelência: Liderança; Estratégias e Táticas; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimentos; Pessoas e Custos.
	 
	Por que trata-se de uma premiação nacional, a exemplo do que ocorre em diversos países, que é concedida às empresas que se destacam pela excelência de sua gestão.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201207083900)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Segundo com Roberto Coda , clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. A quais políticas de RH o professor Coda se refere?
	
	
	Administração de Pessoal: folha de pagamento, rescisão, férias e admissão.
	
	Remuneração, treinamento, comunicação, liderança, análise swot e responsabilidade social.
	
	Técnicas de seleção, dinâmicas de grupo e sistema de gestão por competências.
	 
	Carreira, gestão do desempenho, treinamento, seleção e remuneração.
	 
	Planejamento estratégico, missão, visão, valores e organograma.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201207073900)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os estudos sobre cultura organizacional são enfáticos ao postular que, em qualquer organização, esta estará impregnada de traços da cultura nacional, o que impõe aos gestores o desafio de gerenciar a organização levando em conta os valores organizacionais e nacionais. PORQUE É essencial que o gestor seja capaz de, no esforço de gerenciar a cultura, expurgar os valores nacionais que influenciam a cultura organizacional e impedem a construção de uma identidade própria à organização. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201207280415)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Cultura e Clima Organizacional andam juntos. Enquanto Cultura Organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização, o Clima Organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação ou insatisfação dos membros de uma empresa, num dado momento. Veja as afirmativas que seguem: I) Valores: representam a importância que as organizações dão a determinadas coisas, como, por exemplo, certos comportamentos ou posicionamentos. II) Mitos: geralmente focalizam questões que não são bem-vistas pela organização.III) O clima está para as organizações, assim como a personalidade está para as pessoas; define o modo de ser de uma organização. IV) Tabus: geralmente utilizadas para reforçar certas crenças organizacionais. Analisadas as afirmativas, assinale a opção correta:
	
	 
	As afirmativas II, III e IV são falsas.
	
	As afirmativas I, III e IV são falsas.
	 
	As afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	Todas são verdadeiras.
	
	As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
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	 9a Questão (Ref.: 201207083683)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Oliveira Belo deseja investir em uma Consultoria para fazer a avaliação do clima organiacionalç em sua empresa. Contudo, demonstra dúvidas sobre este investimento. Como a análise do clima pode ajudar a organização?
	
	
Resposta: A análise do clima é o termometro para saber como está a organização, se os colaboradores estão satisfeitos ou não com a empresa, se há alguma coisa a ser feita para que possa melhorar, porque se o clima está favoravél e os colaboradores satisfeitos isso ajuda a organização a ser tornar cada dia melhor.
	
Gabarito: Espera-se que sejam citados alguns elementos destes abaixo listados: 1) A medida da extensão em que as expectativas das pessoas a respeito de como seria trabalhar em uma organização estão sendo atendidas. 2) O clima organizacional está intimamente relacionado com a motivação dos membros da organização. Quando há elevada motivação entre os participantes, o clima organizacional tende a ser elevado e proporciona relações de satisfação, de animação, de interesse e de colaboração entre os participantes. Quando há baixa motivação entre os membros, seja por frustração ou por barreiras à satisfação das necessidades individuais, o clima organizacional tende a baixar. O clima organizacional baixo é caracterizado por estados de desinteresse, apatia, insatisfação, depressão, podendo, em casos extremos, chegar a estados de inconformidade e agressividade.
	
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	 10a Questão (Ref.: 201207278672)
	Pontos: 1,2  / 1,5
	Observamos nos estudos sobre cultura organizacional, as seguintes características:
Valores: representam a importância que as organizações dão a determinadas coisas, como, por exemplo, certos comportamentos ou posicionamentos: ética; trabalho em equipe; justiça; transparência, etc. Balizam e demonstram claramente quais as prioridades que uma empresa procura seguir no cumprimento de seus objetivos;
Ritos e rituais: são certas cerimônias típicas de uma organização. Exemplos: nas admissões, promoções, demissões de novos membros da organização. Há ritos usados em inaugurações, comemorações, saudações, em viagens, etc;
Mitos: são figuras imaginárias, alegorias, geralmente utilizadas para reforçar certas crenças organizacionais;
Tabus: geralmente focalizam questões proibidas ou que não são bem-vistas pela organização.
 
Com base nos estudos realizados sobre a Cultura Organizacional, e com os conceitos acima mencionados, escreva de forma cada um dos conceitos de características se encontra nas organizações atuais.
	
	
Resposta: Valores- Importancia que as organizações dão aos recursos humanos. Ritos- Parabenizar algum colaborador por ter recebido uma promoção. Mitos- Coisas que não existem mas que geralmente as organizações fazem as pessoas acreditarem para manter a cultura da organização. Tabus- São regras que devem se seguidas, proibições
	
Gabarito: Gabarito: O aluno deve escrever livremente, mas de forma coerente, de que forma cada característica se encontra presente nas empresas atuais.