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27/06/2014 1 Administração de Recursos Humanos Recrutamento e Seleção de Pessoas Tema 2 Profª. Raquel de Oliveira Henrique Recrutamento e Seleção de Pessoas Conteúdo O mercado de trabalho e o mercado de RH no recrutamento de pessoas. Como agregar pessoas à organização por meio do recrutamento e seleção. A utilização das técnicas de recrutamento e seleção como fatores de entrada de talentos nas organizações. A avaliação dos resultados dos processos de recrutamento e seleção como indicadores de melhoria. 27/06/2014 2 O mercado de trabalho e o mercado de RH no recrutamento de pessoas O recrutamento faz parte do processo de agregar pessoas as organizações. Apresenta para os candidatos as ofertas de oportunidade de emprego que a organização oferece. O mercado de trabalho e o mercado de RH no recrutamento de pessoas As organizações escolhem as pessoas que desejam ter como funcionários e as pessoas escolhem as organizações onde desejam trabalhar e contribuir com seus conhecimentos e com seu esforço. Verificamos então que a decisão é de ambos, da empresa e do trabalhador. O mercado de trabalho Espaço de negociações, trocas e intercâmbio entre aqueles que ofertam um determinado produto ou serviço e aqueles que procuram tais produtos e serviços. Pode ser encontrado em duas situações: Mercado em Oferta Mercado em Procura 27/06/2014 3 O mercado de trabalho Quando o MT está em oferta, as organizações se deparam com recurso escasso e difícil, uma vez que a quantidade de pessoas é inferior a demanda de vagas, impossibilitando o preenchimento das posições em aberto. Abundância de oportunidades de emprego O mercado de trabalho Quando o MT está em oferta: Os candidatos tem a opção de escolher as organizações que oferecem as melhores oportunidades e os melhores salários. Os candidatos são encorajados pelas boas oportunidades a deixarem seus empregos atuais e buscarem novas oportunidades em outras organizações. O mercado de trabalho Quando o MT está em procura, as organizações se deparam com recurso fácil e abundante, ou seja, há uma grande quantidade de pessoas que disputam as poucas oportunidades de emprego no mercado. Escassez de oportunidades de emprego 27/06/2014 4 O mercado de trabalho Quando o MT está em procura: Há escassez de vagas e de oportunidades de emprego; As pessoas procuram manter-se em seus empregos com medo de não conseguirem uma recolocação no mercado de trabalho; Os candidatos se sujeitam a salários mais baixos. Fatores Condicionantes do MT Crescimento Econômico; A natureza e qualidade dos postos de trabalho; A produtividade; A inserção no mercado internacional Fatores Condicionantes do MT Esses fatores tem haver com a escala do emprego e a intensidade do emprego. • Escala – Crescimento do emprego • Intensidade – Qualidade e produtividade do emprego 27/06/2014 5 Um novo Perfil de Emprego O perfil dos profissionais foi impactado pelo deslocamento dos trabalhadores da área industrial para a área de serviços. O mercado de RH Conjunto de candidatos a emprego. Pessoas que oferecem suas habilidades, conhecimentos e destrezas. Pode ser segmentado para facilitar a análise e penetração. Ex: Administradores, Técnicos, Advogados etc... O mercado de RH Essas características do mercado de RH também influenciam o comportamento das pessoas e das organizações. Ele é dinâmico e apresenta muita mobilidade, com alto índice de rotatividade. Buscar estratégias de retenção de talentos é uma forma de fixar os profissionais nas organizações. 27/06/2014 6 O mercado de RH Pode se apresentar em duas situações: Oferta – Abundância de candidatos Procura – Escassez de candidatos Além disso, pode estar contido total ou parcialmente no MT. Recrutamento Segundo Chiavenato (2004): “O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos para abastecer seu processo seletivo”. Como agregar pessoas à organização por meio do recrutamento e seleção. Através do recrutamento, as organizações procuram atrair os melhores talentos para serem selecionados. A empresa tem a opção de escolher o tipo de recrutamento mais adequado as suas necessidades e objetivos. 27/06/2014 7 Tipos de Recrutamento: Interno, Externo e Misto. Recrutamento Interno – Captação de candidatos que já fazem parte do quadro de funcionários da organização. Recrutamento Externo – Captação de candidatos que estão disponíveis no MRH ou que estejam trabalhando mas buscam uma melhor oportunidade. As principais técnicas de recrutamento externo Anúncios em jornais e revistas especializados; Agências de recrutamento; Contatos com escolas e universidades; Cartazes ou anúncios em locais visíveis; Indicação de funcionários; Consulta a arquivos de candidatos; Banco de dados de candidatos. Recrutamento e seleção de pessoas Continuando 27/06/2014 8 Avaliação dos resultados do recrutamento O recrutamento é uma atividade que faz parte da estratégia da empresa de captação de novos talentos, pois o desafio principal é agregar valor às pessoas e à organização. O recrutamento influência o mercado de RH de duas formas: quantitativamente; quanto mais candidatos influenciar, melhor será o recrutamento. qualitativamente, os candidatos devem ser triados, entrevistados e encaminhados ao processo seletivo, impactando no aproveitamento do processo de seleção. Essa avaliação é indispensável para verificar a relação custo–benefício dessa atividade. A seleção de pessoas Processo de escolha do melhor candidato entre os recrutados, levando em consideração os que apresentam as características desejáveis pela empresa. 27/06/2014 9 A seleção de pessoas Uma outra maneira de conceituar seleção é representá-la como uma comparação entre duas variáveis: Requisitos do cargo a ser preenchido Perfil das características dos candidatos que se apresentam para disputá-lo A seleção de pessoas Quando vários candidatos possuem as características exigidas, o órgão de seleção não pode impor a aceitação dos aprovados no processo de comparação. O órgão de seleção pode apenas recomendar os candidatos que julgar mais adequados ao cargo. A decisão final é sempre de responsabilidade do órgão requisitante. A seleção de pessoas A seleção é responsabilidade de linha e função de Staff. Desta forma, a seleção é vista como um processo de comparação e de decisão e escolha. 27/06/2014 10 Modelo de colocação, seleção e classificação de candidatos Muitas organizações se deparam com dificuldades no momento de tomar decisões sobre a escolha de um ou mais candidatos. Cada decisão sobre um candidato envolve o individuo e um tipo de tratamento. Modelo de colocação, seleção e classificação de candidatos A seleção de pessoal comporta três modelos de tratamento: Modelo de colocação Modelo de seleção Modelo de classificação As bases para a seleção de pessoas A seleção de pessoas é um sistema de comparação, escolha e de decisão. Para que se alcance uma validade na comparação, é necessário ter um padrão ou critério de comparação e escolha. 27/06/2014 11 As bases para a seleção de pessoas sobre o cargo a ser preenchido ou as competências desejadas (variável independente) sobre os candidatos que se apresentam (variável dependente) As cinco maneiras de coletar as informações a respeito do cargo Descrição e análise do cargo Técnica dos incidentes críticos Requisição de pessoal Análise do cargo no mercado Hipótese de trabalho Com as informações a respeito do cargo a ser preenchido, o processo seletivo tem sua base de referênciaestabelecida. As principais técnicas de seleção As técnicas de seleção estão agrupadas em cinco categorias: Entrevista Provas de conhecimento ou capacidade Testes Psicológicos Testes de Personalidade Técnicas de Simulação 27/06/2014 12 A entrevista é a técnica mais utilizada, apesar de bastante subjetiva e requerer treinamento dos entrevistadores. As provas de conhecimento e capacidade pode ser feita quanto: • forma de aplicação • abrangência • organização Os testes psicológicos medem as aptidões. As técnicas de simulação são um complemento para o diagnóstico. A seleção constitui um processo com várias etapas pelas quais os candidatos devem passar. Recrutamento e seleção de pessoas Agora é sua vez 27/06/2014 13 Reflita e responda: Questão 01- Pensando no conceito de MT, preencha os espaços com as palavras corretas: É um espaço de ___________, __________ e _____________ entre aqueles que __________um determinado produto ou serviço e aqueles que ___________ tais produtos e serviços. Reflita e responda: Questão 02- Na visão da organização, quais são as características do MT em Oferta e do MT em procura? Reflita e responda: Questão 03- Qual é o objetivo do processo de recrutamento e seleção dentro das organizações atuais? 27/06/2014 14 Reflita e responda: Questão 04 - De acordo com nossos estudos, existem varias técnicas que são utilizadas no processo de seleção. Quais são essas técnicas? Recrutamento e seleção de pessoas Finalizando A avaliação dos resultados dos processos de recrutamento e seleção como indicadores de melhoria. As organizações e seus negócios passam por transformações, possibilitando o surgimento de novas funções a cada dia. A organização precisa contar com pessoas flexíveis e capazes de adaptar-se as mudanças constantes. 27/06/2014 15 Como toda e qualquer atividade importante, o recrutamento e a seleção deve proporcionar resultados para ambas as partes, organização e candidato. Os esforços de recrutamento e seleção são mais bem sucedidos quando os recrutadores e selecionadores são escolhidos e treinados. A avaliação dos resultados é importante para aferir se o recrutamento e a seleção de pessoas está realmente cumprindo o seu papel e a que custo. É fundamental que saibamos que bons processos de recrutamento e seleção contribuem para a eficácia da organização. Relembrando para finalizar Vimos que: O mercado de trabalho e o mercado de RH influenciam o comportamento tanto das pessoas como das organizações e suas praticas de RH; O recrutamento faz parte do processo de agregar pessoas a organização; 27/06/2014 16 A seleção de pessoas é um processo de comparação, decisão e escolha. É uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Os resultados do processo de recrutamento e seleção são importantes para demonstrar o custo/benefício, assim como, analisar e fazer melhorias projetando- os para o futuro. Gabarito Questão 01 Espaço de negociações, trocas e intercâmbio entre aqueles que ofertam um determinado produto ou serviço e aqueles que procuram tais produtos e serviços. Gabarito Questão 02 Quando o MT está em oferta, Recurso escasso e difícil Quantidade de pessoas é inferior a demanda de vagas Impossibilita o preenchimento das posições em aberto. Abundância de oportunidades de emprego 27/06/2014 17 Gabarito Questão 02 Quando o MT está em procura, Recurso fácil e abundante Grande quantidade de pessoas (Candidatos) Poucas oportunidades de emprego no mercado. Escassez de oportunidades de emprego Gabarito Questão 03 Atrair os melhores talentos para serem selecionados, abastecendo o seu processo seletivo. Gabarito Questão 04 Entrevista Provas de conhecimento ou capacidade Testes Psicológicos Testes de Personalidade Técnicas de Simulação
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