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27/06/2014
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Administração de Recursos Humanos
Recrutamento e Seleção de Pessoas
Tema 2
Profª. Raquel de Oliveira Henrique
Recrutamento e Seleção de Pessoas
Conteúdo
 O mercado de trabalho e o mercado de RH
no recrutamento de pessoas.
 Como agregar pessoas à organização por
meio do recrutamento e seleção.
 A utilização das técnicas de recrutamento
e seleção como fatores de entrada de
talentos nas organizações.
 A avaliação dos resultados dos processos
de recrutamento e seleção como indicadores
de melhoria.
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O mercado de trabalho e o mercado
de RH no recrutamento de pessoas
O recrutamento faz parte do processo de
agregar pessoas as organizações.
Apresenta para os candidatos as ofertas
de oportunidade de emprego que a
organização oferece.
O mercado de trabalho e o mercado
de RH no recrutamento de pessoas
As organizações escolhem as pessoas que
desejam ter como funcionários e as pessoas
escolhem as organizações onde desejam
trabalhar e contribuir com seus
conhecimentos e com seu esforço.
Verificamos então que a decisão é de ambos,
da empresa e do trabalhador.
O mercado de trabalho
Espaço de negociações, trocas e intercâmbio
entre aqueles que ofertam um determinado
produto ou serviço e aqueles que procuram
tais produtos e serviços. Pode ser encontrado
em duas situações:
 Mercado em Oferta
 Mercado em Procura
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O mercado de trabalho
Quando o MT está em oferta, as
organizações se deparam com recurso
escasso e difícil, uma vez que a quantidade de
pessoas é inferior a demanda de vagas,
impossibilitando o preenchimento das
posições em aberto.
Abundância de oportunidades de
emprego
O mercado de trabalho
Quando o MT está em oferta:
 Os candidatos tem a opção de escolher as
organizações que oferecem as melhores
oportunidades e os melhores salários.
 Os candidatos são encorajados pelas boas
oportunidades a deixarem seus empregos
atuais e buscarem novas oportunidades em
outras organizações.
O mercado de trabalho
Quando o MT está em procura, as
organizações se deparam com recurso fácil e
abundante, ou seja, há uma grande
quantidade de pessoas que disputam as
poucas oportunidades de emprego no
mercado.
Escassez de oportunidades de emprego
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O mercado de trabalho
Quando o MT está em procura:
 Há escassez de vagas e de oportunidades
de emprego;
 As pessoas procuram manter-se em seus
empregos com medo de não conseguirem
uma recolocação no mercado de trabalho;
 Os candidatos se sujeitam a salários mais
baixos.
Fatores Condicionantes do MT
 Crescimento Econômico;
 A natureza e qualidade dos postos de
trabalho;
 A produtividade;
 A inserção no mercado internacional
Fatores Condicionantes do MT
Esses fatores tem haver com a escala do
emprego e a intensidade do emprego.
• Escala – Crescimento do emprego
• Intensidade – Qualidade e produtividade do
emprego
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Um novo Perfil de Emprego
O perfil dos profissionais foi impactado pelo
deslocamento dos trabalhadores da área
industrial para a área de serviços.
O mercado de RH
Conjunto de candidatos a emprego.
Pessoas que oferecem suas habilidades,
conhecimentos e destrezas.
Pode ser segmentado para facilitar a análise
e penetração.
Ex: Administradores, Técnicos, Advogados
etc...
O mercado de RH
Essas características do mercado de RH
também influenciam o comportamento das
pessoas e das organizações.
Ele é dinâmico e apresenta muita
mobilidade, com alto índice de rotatividade.
Buscar estratégias de retenção de talentos é
uma forma de fixar os profissionais nas
organizações.
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O mercado de RH
Pode se apresentar em duas situações:
 Oferta – Abundância de candidatos
 Procura – Escassez de candidatos
Além disso, pode estar contido total ou
parcialmente no MT.
Recrutamento
Segundo Chiavenato (2004):
“O recrutamento corresponde ao
processo pelo qual a organização
atrai candidatos para abastecer
seu processo seletivo”.
Como agregar pessoas à organização
por meio do recrutamento e seleção.
Através do recrutamento, as organizações
procuram atrair os melhores talentos para
serem selecionados.
A empresa tem a opção de escolher o tipo
de recrutamento mais adequado as suas
necessidades e objetivos.
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Tipos de Recrutamento: Interno,
Externo e Misto.
Recrutamento Interno – Captação de
candidatos que já fazem parte do quadro de
funcionários da organização.
Recrutamento Externo – Captação de
candidatos que estão disponíveis no MRH ou
que estejam trabalhando mas buscam uma
melhor oportunidade.
As principais técnicas de recrutamento 
externo
 Anúncios em jornais e revistas
especializados;
 Agências de recrutamento;
 Contatos com escolas e universidades;
 Cartazes ou anúncios em locais visíveis;
 Indicação de funcionários;
 Consulta a arquivos de candidatos;
 Banco de dados de candidatos.
Recrutamento e seleção de pessoas
Continuando
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Avaliação dos resultados do
recrutamento
O recrutamento é uma atividade que faz
parte da estratégia da empresa de captação
de novos talentos, pois o desafio principal é
agregar valor às pessoas e à organização.
O recrutamento influência o mercado de RH de
duas formas:
 quantitativamente; quanto mais
candidatos influenciar, melhor será o
recrutamento.
 qualitativamente, os candidatos devem ser
triados, entrevistados e encaminhados ao
processo seletivo, impactando no
aproveitamento do processo de seleção.
Essa avaliação é indispensável para verificar a relação
custo–benefício dessa atividade.
A seleção de pessoas
Processo de escolha do melhor candidato
entre os recrutados, levando em
consideração os que apresentam as
características desejáveis pela empresa.
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A seleção de pessoas
Uma outra maneira de conceituar seleção é
representá-la como uma comparação entre
duas variáveis:
 Requisitos do cargo a ser preenchido
 Perfil das características dos candidatos
que se apresentam para disputá-lo
A seleção de pessoas
Quando vários candidatos possuem as
características exigidas, o órgão de seleção
não pode impor a aceitação dos aprovados
no processo de comparação.
O órgão de seleção pode apenas
recomendar os candidatos que julgar mais
adequados ao cargo.
A decisão final é sempre de
responsabilidade do órgão requisitante.
A seleção de pessoas
A seleção é responsabilidade de linha e
função de Staff.
Desta forma, a seleção é vista como um
processo de comparação e de decisão e
escolha.
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Modelo de colocação, seleção e 
classificação de candidatos
Muitas organizações se deparam com
dificuldades no momento de tomar decisões
sobre a escolha de um ou mais candidatos.
Cada decisão sobre um candidato envolve o
individuo e um tipo de tratamento.
Modelo de colocação, seleção e 
classificação de candidatos
A seleção de pessoal comporta três modelos
de tratamento:
 Modelo de colocação
 Modelo de seleção
 Modelo de classificação
As bases para a seleção de pessoas
A seleção de pessoas é um sistema de
comparação, escolha e de decisão. Para que
se alcance uma validade na comparação, é
necessário ter um padrão ou critério de
comparação e escolha.
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As bases para a seleção de pessoas
 sobre o cargo a ser preenchido ou as 
competências desejadas (variável 
independente)
 sobre os candidatos que se apresentam 
(variável dependente)
As cinco maneiras de coletar as
informações a respeito do cargo
 Descrição e análise do cargo
 Técnica dos incidentes críticos
 Requisição de pessoal
 Análise do cargo no mercado
 Hipótese de trabalho
Com as informações a respeito do cargo a
ser preenchido, o processo seletivo tem sua
base de referênciaestabelecida.
As principais técnicas de seleção
As técnicas de seleção estão agrupadas em
cinco categorias:
 Entrevista
 Provas de conhecimento ou capacidade
 Testes Psicológicos
 Testes de Personalidade
 Técnicas de Simulação
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A entrevista é a técnica mais utilizada, apesar
de bastante subjetiva e requerer treinamento
dos entrevistadores.
As provas de conhecimento e capacidade
pode ser feita quanto:
• forma de aplicação
• abrangência
• organização
Os testes psicológicos medem as aptidões.
As técnicas de simulação são um
complemento para o diagnóstico.
A seleção constitui um processo com várias
etapas pelas quais os candidatos devem
passar.
Recrutamento e seleção de pessoas
Agora é sua vez
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Reflita e responda:
Questão 01- Pensando no conceito de MT,
preencha os espaços com as palavras
corretas:
É um espaço de ___________, __________
e _____________ entre aqueles que
__________um determinado produto ou
serviço e aqueles que ___________ tais
produtos e serviços.
Reflita e responda:
Questão 02- Na visão da organização, quais
são as características do MT em Oferta e do
MT em procura?
Reflita e responda:
Questão 03- Qual é o objetivo do processo
de recrutamento e seleção dentro das
organizações atuais?
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Reflita e responda:
Questão 04 - De acordo com nossos estudos,
existem varias técnicas que são utilizadas no
processo de seleção. Quais são essas
técnicas?
Recrutamento e seleção de pessoas
Finalizando
A avaliação dos resultados dos
processos de recrutamento e seleção
como indicadores de melhoria.
As organizações e seus negócios passam por
transformações, possibilitando o surgimento
de novas funções a cada dia.
A organização precisa contar com pessoas
flexíveis e capazes de adaptar-se as
mudanças constantes.
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Como toda e qualquer atividade importante,
o recrutamento e a seleção deve
proporcionar resultados para ambas as
partes, organização e candidato.
Os esforços de recrutamento e seleção são
mais bem sucedidos quando os recrutadores
e selecionadores são escolhidos e treinados.
A avaliação dos resultados é importante para
aferir se o recrutamento e a seleção de
pessoas está realmente cumprindo o seu
papel e a que custo.
É fundamental que saibamos que bons
processos de recrutamento e seleção
contribuem para a eficácia da organização.
Relembrando para finalizar
Vimos que:
 O mercado de trabalho e o mercado de RH
influenciam o comportamento tanto das
pessoas como das organizações e suas
praticas de RH;
 O recrutamento faz parte do processo de
agregar pessoas a organização;
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 A seleção de pessoas é um processo de
comparação, decisão e escolha. É uma
responsabilidade de linha e uma função de
staff.
 Os resultados do processo de
recrutamento e seleção são importantes
para demonstrar o custo/benefício, assim
como, analisar e fazer melhorias projetando-
os para o futuro.
Gabarito
Questão 01
Espaço de negociações, trocas e intercâmbio
entre aqueles que ofertam um determinado
produto ou serviço e aqueles que procuram
tais produtos e serviços.
Gabarito
Questão 02
Quando o MT está em oferta,
Recurso escasso e difícil
Quantidade de pessoas é inferior a demanda
de vagas
 Impossibilita o preenchimento das posições
em aberto.
Abundância de oportunidades de emprego
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Gabarito
Questão 02
Quando o MT está em procura,
 Recurso fácil e abundante
 Grande quantidade de pessoas
(Candidatos)
 Poucas oportunidades de emprego no
mercado.
Escassez de oportunidades de emprego
Gabarito
Questão 03
Atrair os melhores talentos para serem
selecionados, abastecendo o seu processo
seletivo.
Gabarito
Questão 04
 Entrevista
 Provas de conhecimento ou capacidade
 Testes Psicológicos
 Testes de Personalidade
 Técnicas de Simulação