2014.01 - EAD AV Negocios Eletrônicos

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Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 2 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201302039944) Pontos: 1,5 / 1,5 
O comercio móvel, também conhecido como m-commerce ou m-business é qualquer e-commerce executado em 
ambiente sem fio, especialmente via Internet. Como podemos melhor utilizar essa ferramenta de m-commerce? 
 
 
Resposta: podemos utilizar através de plataformas móveis ex: samartphones, iphones, iped, tabletes etc. a 
maioria da lojas eletrônicas, já dsponibilizam até aplicativos para facilitar a navegação por se tratar de uma tela 
menor e um velocidade de conexão na maioria da vezes 3g. isso acaba também fidelzando o cliente por já ter 
aquele aplicativo no aparelho que provavelmente acompanha o cliente 24 horas. Utilizando através de uma 
conexão wirelles - Wi-Fi dependendo do pacote de velocidade contratada, a agilidade no negócio será bem 
maior. 
 
 
Gabarito: Podemos fazer aplicações móveis financeiras via serviços bancários, propaganda móvel através de 
envio de anúncios específicos via SMS, localização de produto e compra e escritório móvel, alem de outras 
aplicações que utilizem a Internet com acesso via celular através da telefonia móvel. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201302211501) Pontos: 1,5 / 1,5 
O negócio de comércio eletrônico, também conhecido como e-commerce, é a automação de transações 
comerciais por meio das tecnologias de informática e telecomunicações, um exemplo disto são as "lojas virtuais" 
ou sites de compras disponíveis na internet. Segundo as categorias de negócios eletrônicos, como você 
definiria: Governo-a-Cidadão : 
 
 
Resposta: G2C - O governo disponibiliza serviços ao cidadão, através da internet facilitando o atendimento, 
ganho de tempo, economia e rapides. Exemplos: Certidões negativas, consulta e pagamento do emplacamento 
do veículo, negociação de Impostos e até queixa na delegacia já podemos realizar através desse modelo de e-
commerce. 
 
 
Gabarito: Conhecido também como G2C, atende a vida do cidadão com serviços de licenciamento de veículos e 
pagamento de IPVA dentre outros como pagamento de impostos pelo ReceitaNet, o cidadão está cada vez mais 
interagindo com o governo de forma eletrônica. Modelo de Comércio Eletrônico em que uma entidade 
governamental compra ou fornece bens, serviços ou informações a empresas ou cidadãos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302129785) Pontos: 0,0 / 0,5 
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é: 
 
 Lazer natural. 
 
Informações lentas. 
 
curiosidade intelectual. 
 Conveniência de comunicação. 
 
informações rápidas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302131062) Pontos: 0,0 / 0,5 
Empresas que desenvolvem sites para outras empresas sem a participação em sua receita ou lucros, podemos 
chamar de site: 
 
 
Corporativo. 
 
Animação. 
 
Rede de Relacionamento. 
 Filantrópico. 
 Institucional. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302026823) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os 
participantes. Assinale a alternativa correta. 
 
 
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301995571) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, 
chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap 
lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de 
Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de: 
 
 
Marketing afiliado. 
 
Marketing digital. 
 
Marketing direto. 
 Marketing viral. 
 
Publicidade. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201302131194) Pontos: 0,0 / 0,5 
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio 
eletrônico. Podemos então considera, quando inserimos no site uma imagem de hotel, chamamos de : 
 
 tripdvisor. 
 
Baarvoice. 
 
Mozilla. 
 
Shoutit. 
 Shopzilla. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302209906) Pontos: 0,5 / 0,5 
A segurança da informação está relacionada com proteção de um conjunto de informações, no sentido de 
preservar o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização. São as principais características básicas 
da segurança da informação os atributos de: 
 
 Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade. 
 
Integridade, Continuidade e Informação. 
 
Confiabilidade, Continuidade e Integridade. 
 
Confidencialidade, Confiabilidade e Disponibilidade. 
 
Disponível, Confiabilidade e Integridade. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302211527) Pontos: 0,0 / 1,0 
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por 
serem segmentados, atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa 
"Pesquisa" é correto afirmar: 
 
 
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e 
anotadas. 
 
Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como 
parcerias programas de afiliados, promoções, etc. 
 É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, 
formulários para contato, etc. 
 
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias 
publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências. 
 É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e 
Internet, para comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302128466) Pontos: 1,0 / 1,0 
Todas as vezes que ocorrer o envio de mala direta aos consumidores. No processo dos 4 P's , podemos chamar 
de: 
 
 
Praça. 
 
Preço. 
 
Pessoas. 
 
Produto. 
 Promoção.