AP ADM RECURSOS HUMANOS 2

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14/02/2018 EPS
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DIOGO NASCIMENTO MACEDO DE ANANIAS
201501727851 EAD DUQUE DE CAXIAS I - RJ
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I
 
Avaliação Parcial: GST0582_SM_201501727851 V.1 
Aluno(a): DIOGO NASCIMENTO MACEDO DE ANANIAS Matrícula: 201501727851
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 22/01/2018 07:22:57 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201501979800) Acerto: 1,0 / 1,0
Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o
papel que se exige de cada trabalhador?
 Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de
conhecimento.
 
Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201502034599) Acerto: 1,0 / 1,0
A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos
sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ?
Porque atende clientes internos e externos.
Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente.
Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos.
 Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o
comportamento das pessoas.
Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa.
 
Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201501811635) Acerto: 1,0 / 1,0
Administrar uma empresa requer muito mais do que as funções básicas de gerenciamento e gestão - planejar,
organizar e controlar. As ameaças às organizações vindas dos clientes, da concorrência, bem como em decorrência
das mudanças no cenário socioeconômico, requerem habilidades humanas com alto grau de refinamento em todos os
setores. A própria compreensão do comportamento individual e das equipes em situação de trabalho é relacionada a
liderança e poder; estrutura e base de aprendizagem; percepção; atitude; processo de mudança; conflito;
dimensionamento de trabalho e etc. Assinale a resposta correta para saber qual é o desafio da Gestão de Pessoas na
relação entre pessoas e organizações quanto ao desenvolvimento do potencial competitivo individual e coletivo.
É fato que a desmotivação das pessoas retarda o processo evolutivo e competitivo das organizações. A gestão
de pessoas tem como desafio maior identificar os indivíduos que exercem suas funções com menor
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comprometimento e desenvolvê-los, se possível for.
A Gestão de Pessoas deve, por meio do processo de recrutamento e seleção, captar profissionais com maior
experiência de mercado e aplicar maciçamente treinamentos para buscar o desenvolvimento esperado pela
organização.
 A ARH - Administração de Recursos Humanos tem como seu papel de liderança extrair da diversidade
humana e da complexidade gerada pela globalização os benefícios para as organizações. Levar em conta a
estrutura contingencial e considerar situações específicas para entender à relação de causa e efeito, bem
como examinar variáveis tais como o ambiente de trabalho, a tecnologia, a personalidade e a cultura.
A gestão de pessoas ou RH tem como desafio maior estabelecer critérios de avaliação de desempenho dos
integrantes nas organizações. É unicamente de responsabilidade do RH a elaboração de planos e projetos
para a motivação das pessoas, para que estas se comprometam com a estratégia competitiva das
organizações.
A saída para as organizações é cada vez mais a automação de processos e setores na busca pela redução de
investimentos relacionados com pessoal. Este cenário é resultado da globalização e do avanço tecnológico
que, de maneira geral, estimulam a concorrência desenfreada. A ARH é forçada à recessão interna e a
administrar equipes mais enxutas, com indivíduos mais preparados e multitarefas.
 
4a Questão (Ref.:201502466367) Acerto: 1,0 / 1,0
Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
Assegurar a integridade física dos recursos humanos
Reter os recursos humanos
 Todas as opções
Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
Desenvolver os recursos humanos
 
Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201502028043) Acerto: 1,0 / 1,0
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que
desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o
aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:
 Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.
Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.
Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.
Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.
 
Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201502393036) Acerto: 1,0 / 1,0
(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os Processos de
Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são os
processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e orientar seu
desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a satisfazer suas
necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas (usados para capacitar, treinar e desenvolver
pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar
o trabalho dos funcionários e analisar os resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais fazem
parte respectivamente dos processos de:
agregar pessoas e monitorar pessoas.
recompensar pessoas e desenvolver pessoas.
 desenvolver pessoas e monitorar pessoas.
aplicar pessoas e desenvolver pessoas.
recompensar pessoas e monitorar pessoas.
 
Gabarito Coment.
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7a Questão (Ref.:201502049993) Acerto: 1,0 / 1,0
Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de
informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia,
Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi definido como um
dos objetivos estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização,
com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa.
Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para
direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação descrita acima,
qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo
estratégico proposto? (ENADE 2012)
Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da organização.
Utilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros de aviso.
Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critério das áreas solicitantes do
preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadas
Utilizar jornais, agências de recrutamento on line e consultoria especializadacomo fontes de recrutamento.
 Utilizar fontes de recrutamento interno e externo.
 
8a Questão (Ref.:201502058641) Acerto: 1,0 / 1,0
A rotatividade de pessoal gera custos para a organização. Estes podem ser de recrutamento, de seleção, de
treinamento ou de desligamento. Assinale a alternativa que contém a descrição de um custo de desligamento:
Entrega de fardamento
Avaliação psicológica
Programas de integração
Aplicação de provas de conhecimento
 Pagamento de salários e quitação dos direito trabalhistas
 
Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201502034847) Acerto: 1,0 / 1,0
Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os
candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa
realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de:
Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho.
Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho.
Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
 Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores.
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201501811850) Acerto: 1,0 / 1,0
Gustavo Vieira é Gerente de Recursos Humanos de uma indústria farmacêutica e percebeu que um dos motivos do
baixo rendimento dos novos funcionários é a falta de integração com a empresa. Parte da solução está na adoção de
um programa de integração, que deve ser estruturado de forma a:
ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas,
valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e
segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.
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 fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que
é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e
desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira.
 
Gabarito Coment.