Poder, politica interna e uma carreira em crise

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Fichamento de Estudo de Caso
Luana Weiand Fazolo
Comunicação nas Organizações
 Tutor: Prof. Márcio Gonçalves
Glorinha
2016
Estudo de Caso :
THOMAS GREEN
Poder, politica interna e uma carreira em crise
REFERÊNCIA: SASSER, W. E.; BECKMAHN, H. T. Thomas Green: Poder, Política Interna e uma Carreira em Crise. Harvard Business School, mai. 2008. 
O estudo de caso relata a trajetória de Thomas Green na empresa Dynamic Displays, empresa fundada em 1990 como provedora de serviços de autoatendimento para bancos, mais tarde, em 1994 a empresa criou a divisão orientada para o segmento de viagens e hospitalidade, disponibilizando quiosques de autoatendimento para companhias aéreas, em 2007 oitenta por cento da receita da empresa provinha de companhias áreas.
Thomas Green foi contratado em março de 2007 como gerente de contas da região Sudeste, atendendo o segmento de viagens e hospitalidade, em seus primeiro 4 meses surpreendeu a todos fechando contrato com uma das maiores empresas de transporte aéreo, Green era ambicioso e esperava ser visto pela empresa, buscando internamente oportunidades de crescimento.
Os executivos da empresa notaram Green e proporcionaram em julho de 2007 uma semana de treinamento na matriz, o Vice-presidente Shannon McDonald e a Diretora Nacional de Vendas Mary Jacobs organizaram-se para conhecer Green, McDonald e Green tiverem empatia imediata, desta forma o Vice-Presidente parecia ter adota Green, no mês que seguiu Green fez varias visitas a matriz para encontrar o McDonald e desta forma demonstrando seu bom trabalho, McDonald o promoveu ao cargo de especialista sênior de mercado, esta nova função exigiria que Green não só pensasse estrategicamente, mas também taticamente, tendo que coordenar suas ações em diferentes áreas e níveis da companhia. 
A promoção de Green foi efetivada em setembro de 2007. Agora Green supervisionaria dois especialistas de mercado da região e se reportaria a Frank Davis, diretor de marketing. . McDonald o alertou que esta seria uma situação delicada, pois Davis esperava que ele mesmo fizesse a escolha do novo Especialista Sênior
Em 8 deoutubro de 2007 Green participou do plano de metas para 2008, Davis apresentou meta de 10% de crescimento na região leste, Green não concordou com essa meta, entendo que os números de Davis não tinham embasamento. Davis demonstrou visivelmente que não gostou da oposição de Green quanto a sua meta, repassando essa preocupação para McDonald, reforçando que a atitude negativa de Green não é algo que a equipe precisa.
No dia 18 de outubro Davis chamou Green para uma reunião a fim de discutir seu desempenho até aquele momento. Para surpresa de Green, Davis havia preparado uma lista de problemas encontrados em seu primeiro mês de trabalho, os dois ficaram duas horas discutindo vários incidentes e tentando uma forma de amenizar a situação. Green entendeu que os apontamentos negativos feitos por Davis a sua forma de trabalho seria resultado dos apontamentos feitos pro Green em relação a validade dos números apresentados por Davis no plano de metas. Após a reunião, Davus enviou um email para McDonald apontando os pontos negativos do trabalho de Green e o colocou em copia do mesmo.
Após três meses, Green não mudou a sua postura e os problemas persistiam. Um especialista comentou que Green era simpático, atencioso, pensava de foram rápida, no entanto, alguns clientes estavam exigindo de Green memorandos e apresentações para justificar os gastos a seus superiores. Green não havia trabalhado este ponto, e preferia discutir estes temas pessoalmente. Em 28 de janeiro Davis novamente chamou Green para discutir sobre sua avaliação de desempenho, e mais uma vez relatou exatamente os mesmos problemas, a mesma postura. Davis enviou um e-mail ao McDonald e não copiou Green, relatando as mesmas falhas, a mesma postura e desta vez disse que ele deveria apresentar resultados em 30 dias, caso contrário deveria ser substituído. Na sequência, McDonald enviou um e-mail para Green copiando Davis, onde pedia uma mudança imediata do seu desempenho e melhorias. Green percebeu que não era mais o “protegido” de McDonald e que teria que tomar decisões importantes para se manter nesta empresa, ou procurar um outro emprego.
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