AD1+Estruturas+e+Processos+Organizacionais+ ++1ª+parte

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação a Distância – AD1
Período - 2006/2º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Professora: Francisca Fábia Gomes Fontes
1ª Questão: (1,0 ponto)
Você estudou na aula 1 que toda empresa apresenta dois tipos de organização: a formal e a informal. Neste contexto, cite quais são as quatro principais origens da organização informal dentro de uma empresa.
2ª Questão: (2,0 ponto)
A empresa fictícia XYZ Cosméticos possui a seguinte organização:
- Presidente
	- Assessor jurídico
- Diretor industrial
	- Gerente de produção
	- Gerente de compras
- Diretor comercial
	- Gerente de vendas
	- Gerente de marketing
- Diretor financeiro
	- Gerente de contabilidade e finanças
	- Gerente de patrimônio
 Diretor de recursos humanos (RH)
	- Gerente de cargos e salários
	- Gerente de controle e pagamento
- Diretor de serviços gerais
	- Gerente de gráfica
	- Gerente de transportes
Considerando estes dados, elabore o organograma clássico ou vertical da empresa XYZ Cosméticos.
3ª Questão: (1,0 ponto)
Quais são os principais objetivos da departamentalização em uma organização?
4ª Questão: (2,0 ponto)
Considerando os tipos de departamentalização e as suas vantagens, estudados na aula 2, complete as seguintes afirmativas:
a) A --------------------------------------------------- é o tipo mais freqüente, pois as organizações usam e combinam todos os outros tipos de departamentalização e, assim, melhor se adaptam à sua realidade organizacional.
b) Uma das vantagens da --------------------------------------------------- é permitir o agrupamento dos especialistas sob uma única chefia comum, quando há tarefas especializadas.
c) Na ---------------------------------------------------, dois ou mais tipos de departamentalização atuam sobre a mesma pessoa, ou seja, um mesmo trabalhador pertence a pelo menos dois grupos formais ao mesmo tempo.
d) Uma das vantagens da --------------------------------------------------- é facilitar a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto ou serviço e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal, que é o produto ou serviço.
 
e) Na ---------------------------------------------------, as atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias, uma vez que o projeto tem data de início e término.
 f) A --------------------------------------------------- é altamente eficaz para empresas de larga escala, cujas atividades estejam geograficamente dispersas.
g) A --------------------------------------------------- consiste no agrupamento de atividades de acordo com as etapas de um processo, considerando a maneira pela qual os trabalhos são realizados.
h) Uma das vantagens da --------------------------------------------------- é assegurar reconhecimento e atendimento contínuo e rápido aos diferentes tipos e classes de clientes. 
5ª Questão: (1,0 ponto)
Responda as seguintes questões:
a) Como se denomina o gráfico de organização cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições?
b) Como se denomina o gráfico que facilita a coordenação das reservas de recursos humanos, tanto intelectuais quanto operacionais, de modo a ajudar nas tarefas de remanejamento ou de reorganização desses recursos?
6ª Questão: (1,0 ponto)
Todas as técnicas conhecidas de levantamento de processos em uma organização têm por finalidade fornecer à equipe de analistas as informações necessárias para que o processo possa ser desenvolvido baseado em dados reais e verdadeiros.
Quais são as quatro técnicas de levantamento de processos?
7ª Questão: (2,0 ponto)
A rotina de programação de férias da empresa fictícia XYZ Cosméticos envolve os seguintes passos:
Controle de Pessoal emite Aviso de Férias (AF) em três vias.
Coloca pendente a 3ª via.
Envia 1ª e 2ª vias ao órgão de lotação do empregado.
Órgão de lotação recebe o AF.
Empregado programa as férias, preenchendo o campo 10 do AF.
Chefe imediato do empregado preenche o campo 11 e assina no 12.
Órgão de lotação encaminha 1ª e 2ª vias do AF ao Controle de Pessoal.
Controle de Pessoal recebe o AF.
Retira a 3ª via do pendente.
Confere a programação com a ficha respectiva.
Preenche os campos 13 a 15 do AF.
Coloca a 1ª via do AF pendente.
Encaminha a 2ª via do AF ao órgão de lotação do empregado.
Encaminha a 3ª via do AF ao órgão de controle de freqüência.
Controle de freqüência recebe 3ª vi do AF.
Confere dados do AF.
Faz lançamentos do início/término de férias na ficha de controle de freqüência.
Encaminha a 3ª via do AF ao órgão de pagamento.
Órgão de pagamento recebe a 3ª via do AF.
Processa pagamento das férias.
Arquiva 3ª via do AF.
O órgão de lotação recebe a 2ª via do AF e entrega ao empregado.
O empregado passa recibo da 2ª via do AF.
Encaminha a 2ª via do AF com a Carteira Profissional ao Controle de Pessoal.
Controle de Pessoal recebe a documentação.
Retira 1ª via do AF do pendente.
Atualiza a Ficha de Controle de Pessoal do empregado.
Arquiva a 2ª via do AF.
Devolve a 1ª via do AF com a Carteira Profissional para o empregado, encerrando a rotina.
Com base na rotina descrita proceda a elaboração do fluxograma vertical, utilizando o formulário padronizado apresentado a seguir.
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