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ORGANOGRAMA

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CAPÍTULO 5CAPÍTULO 5
LINHA E ASSESSORIALINHA E ASSESSORIA
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Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira
Sistemas, Organização e Métodos
PARTE II – ORGANIZAÇÃOPARTE II – ORGANIZAÇÃO
LINHA COMO EXECUTANTE E
ASSESSORIA COMO CONSELHEIRA
LINHA COMO EXECUTANTE E
ASSESSORIA COMO CONSELHEIRA
Presidência
Assessoria de
Planejamento
Assessoria de
Organização e
Métodos
Diretoria
Industrial
Diretoria
Comercial
Diretoria
Administrativa
e Financeira
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Sistemas, Organização e Métodos
LINHA COMO ATIVIDADE-FIM E
ASSESSORIA COMO ATIVIDADE-MEIO
LINHA COMO ATIVIDADE-FIM E
ASSESSORIA COMO ATIVIDADE-MEIO
Presidência
Diretoria
Industrial
Diretoria
Comercial
Diretoria
Administrativa
e Financeira
Atividade-
fim
Atividade-
fim
Atividade-
meio
Linha Linha Assessoria
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Sistemas, Organização e Métodos
• ASSISTENTE.
ASSESSORIA ESPECIALIZADA.
SERVIÇOS DE OPERAÇÃO.
• ASSESSORIA GERAL.
•
•
ASSESSORIA
– TIPOS –
ASSESSORIA
– TIPOS –
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• DOS ERROS DO SUPERIOR.
• DIFICULTA A DELEGAÇÃO.
• ASSUME FUNÇÕES DE LINHA.
• PREVALECE SOBRE A LINHA.
• DIFERENÇAS E DIVERGÊNCIAS PESSOAIS.
• CUSTOS ELEVADOS.
• SOBRECARREGA PESSOAL DE LINHA.
• ENFRAQUECE SUPERIOR DE LINHA.
• PROVOCA ADMINISTRAÇÃO AUTOCRÁTICA E INFLEXÍVEL.
VÁLVULA DE ESCAPE
ASSESSORIA
– PRECAUÇÕES NO USO –
ASSESSORIA
– PRECAUÇÕES NO USO –
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FUNÇÕES DE ASSESSORIA
x
NÍVEIS HIERÁRQUICOS
FUNÇÕES DE ASSESSORIA
x
NÍVEIS HIERÁRQUICOS
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Níveis hierárquicos
Funções da unidade organizacional
de assessoria
Presidência e Diretoria
(1 Nível)º• Consultoria
• Assessoramento
• Aconselhamento
• Recomendação
• Orientação
Execução de
serviços técnicos
e especializados
Gerência de Departamento
(2 Nível)º
Execução das tarefas
(5 Nível)º
Supervisão de Seção
(4 Nível)º
Chefia de Setor (3 Nível)º
RAZÕES DO CONFLITO
LINHA x ASSESSORIA
RAZÕES DO CONFLITO
LINHA x ASSESSORIA
Linha Assessoria
(argumentos contra o pessoal da linha)
• Ameaça da autoridade
• Longe da realidade, ou seja, da prática
• Não assume a responsabilidade pela operação
• Consultar o assessor leva tempo
• Assessor não agrega valor ao produto ou serviço
oferecido pela empresa
• Ressente-se por não ser unidade organizacional
fim
• Não tem autoridade
• Seu trabalho não é utilizado como deveria ser
• Pessoal de linha está envolvido com a rotina e não
tem tempo para pensar, criticar e melhorar o
trabalho elaborado pela assessoria
• Linha não tem visão de conjunto
• Linha não quer fazer mudanças
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Sistemas, Organização e Métodos
(argumentos contra a assessoria)
“DEPARTAMENTO DE PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO DA SOLBER – MECÂNICA DE
PRECISÃO S.A.”
ANÁLISE, DEBATE E APRESENTAÇÃO
DE CASO
ANÁLISE, DEBATE E APRESENTAÇÃO
DE CASO
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