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CAPÍTULO 5CAPÍTULO 5 LINHA E ASSESSORIALINHA E ASSESSORIA 117 Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Sistemas, Organização e Métodos PARTE II – ORGANIZAÇÃOPARTE II – ORGANIZAÇÃO LINHA COMO EXECUTANTE E ASSESSORIA COMO CONSELHEIRA LINHA COMO EXECUTANTE E ASSESSORIA COMO CONSELHEIRA Presidência Assessoria de Planejamento Assessoria de Organização e Métodos Diretoria Industrial Diretoria Comercial Diretoria Administrativa e Financeira 118 Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Sistemas, Organização e Métodos LINHA COMO ATIVIDADE-FIM E ASSESSORIA COMO ATIVIDADE-MEIO LINHA COMO ATIVIDADE-FIM E ASSESSORIA COMO ATIVIDADE-MEIO Presidência Diretoria Industrial Diretoria Comercial Diretoria Administrativa e Financeira Atividade- fim Atividade- fim Atividade- meio Linha Linha Assessoria 119 Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Sistemas, Organização e Métodos • ASSISTENTE. ASSESSORIA ESPECIALIZADA. SERVIÇOS DE OPERAÇÃO. • ASSESSORIA GERAL. • • ASSESSORIA – TIPOS – ASSESSORIA – TIPOS – 120 Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Sistemas, Organização e Métodos • DOS ERROS DO SUPERIOR. • DIFICULTA A DELEGAÇÃO. • ASSUME FUNÇÕES DE LINHA. • PREVALECE SOBRE A LINHA. • DIFERENÇAS E DIVERGÊNCIAS PESSOAIS. • CUSTOS ELEVADOS. • SOBRECARREGA PESSOAL DE LINHA. • ENFRAQUECE SUPERIOR DE LINHA. • PROVOCA ADMINISTRAÇÃO AUTOCRÁTICA E INFLEXÍVEL. VÁLVULA DE ESCAPE ASSESSORIA – PRECAUÇÕES NO USO – ASSESSORIA – PRECAUÇÕES NO USO – 121 Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Sistemas, Organização e Métodos FUNÇÕES DE ASSESSORIA x NÍVEIS HIERÁRQUICOS FUNÇÕES DE ASSESSORIA x NÍVEIS HIERÁRQUICOS 122 Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Sistemas, Organização e Métodos Níveis hierárquicos Funções da unidade organizacional de assessoria Presidência e Diretoria (1 Nível)º• Consultoria • Assessoramento • Aconselhamento • Recomendação • Orientação Execução de serviços técnicos e especializados Gerência de Departamento (2 Nível)º Execução das tarefas (5 Nível)º Supervisão de Seção (4 Nível)º Chefia de Setor (3 Nível)º RAZÕES DO CONFLITO LINHA x ASSESSORIA RAZÕES DO CONFLITO LINHA x ASSESSORIA Linha Assessoria (argumentos contra o pessoal da linha) • Ameaça da autoridade • Longe da realidade, ou seja, da prática • Não assume a responsabilidade pela operação • Consultar o assessor leva tempo • Assessor não agrega valor ao produto ou serviço oferecido pela empresa • Ressente-se por não ser unidade organizacional fim • Não tem autoridade • Seu trabalho não é utilizado como deveria ser • Pessoal de linha está envolvido com a rotina e não tem tempo para pensar, criticar e melhorar o trabalho elaborado pela assessoria • Linha não tem visão de conjunto • Linha não quer fazer mudanças 123 Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Sistemas, Organização e Métodos (argumentos contra a assessoria) “DEPARTAMENTO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO DA SOLBER – MECÂNICA DE PRECISÃO S.A.” ANÁLISE, DEBATE E APRESENTAÇÃO DE CASO ANÁLISE, DEBATE E APRESENTAÇÃO DE CASO 125 Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Sistemas, Organização e Métodos
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