AVA 1 PROCESSOS DECISÓRIOS - ARTHUR SILVA SANTOS

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CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO (UNIJORGE) 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE 
SISTEMAS 
 
 
 
 
ARTHUR SILVA SANTOS 
 
 
 
 
 
PROCESSOS DECISÓRIOS NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SALVADOR 
2023 
ARTHUR SILVA SANTOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TRABALHO DA DISCIPLINA (AVA 1) – PROCESSOS DECISÓRIOS NAS 
ORGANIZAÇÕES 
 
Trabalho da Disciplina (AVA 1), apresentado à 
disciplina de Processos Decisórios nas 
Organizações, do Curso Superior de Tecnologia em 
Análise e Desenvolvimento de Sistemas da instituição 
UNIJORGE. 
Professora: Ana Mônica 
 
 
 
 
 
SALVADOR 
2023 
Enunciado da Avaliação 1 
“A entrega da atividade deve ser realizada através do item Entrega da Avaliação - 
Trabalho da Disciplina [AVA 1], conforme o prazo estipulado em calendário 
acadêmico.” 
 
Passos para tomada da decisão. 
Para este trabalho, recorreremos à teoria da decisão de acordo com as abordagens 
apresentadas na Unidade 1, retomando a importância de seu estudo no contexto da 
realidade contemporânea. 
Suponha que você é o/a gestor/a de uma empresa que toma decisões de modo 
informal e não se satisfaz com os resultados das decisões, colocando-se em uma 
posição desfavorável diante da concorrência que tem embasamento teórico acerca 
dos processos decisórios. 
Sendo você o/a gestor/a da empresa de serviços de capacitação e educação técnica, 
decidiu que irá investir em serviços de cursos técnicos na área da saúde, entretanto, 
ele não possui público em seu banco de dados para o qual vender esses cursos. 
Como seria, na prática, a elaboração das sete fases interativas para a construção de 
uma análise decisória, especificamente para o caso da empresa de cursos técnicos 
alvo do trabalho? 
Descreva, assim, como seriam elaboradas na prática as seguintes fases: 
 - Identificar as partes envolvidas na decisão 
- Listar as alternativas 
- Definir os principais critérios 
- Avaliar as alternativas com relação aos critérios 
- Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua priorização 
- Escolher a melhor alternativa 
- Realizar uma análise de sensibilidade 
 
Procedimentos para a elaboração 
Redigir de forma objetiva, entre 5 e 10 linhas, uma resposta à pergunta feita acima. 
Usar uma linguagem formal. 
Atender às normas gramaticais. 
 
Resposta: 
Diante do que nos ensina a Teoria da Decisão, o colaborador, em face da necessidade 
de fazer frente à concorrência, encaminha ao gestor um plano de trabalho com vistas 
a oferecer cursos técnicos na área de saúde com vantagens não disponibilizadas por 
outros empreendimentos, tendo como objetivo, criar uma nova clientela, ou seja, um 
banco de dados que é um problema na empresa. 
Assim, o colaborador lista no seu projeto: promoções, descontos, bônus, informa 
sobre instrutores qualificados, flexibilidade de horários, canais de atendimento por e-
mail e telefone, divulgações nas redes sociais levando o usuário a se cadastrar para 
maiores informações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referência Bibliográficas 
CÂMARA, A. F. Levando os padrões decisórios a sério. São Paulo: Atlas, 2017. 
ISBN: 9788597014204. Minha Biblioteca. 
 
CERTO, S. C. Tomada de decisões. In: CERTO, S. C. Administração moderna. 9. 
ed. São Paulo: Pearson, 2005. cap. 7, p. 123-145. 
 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de 
Janeiro: Campus, 2003. 630 p. 
 
CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das 
organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus-Elsevier, 2010. 539 p. 
 
GOMES, L. F. A. M. Teoria da decisão - Coleção Debates em Administração. São 
Paulo: Cengage Learning, 2006. ISBN: 9788522108275. Minha Biblioteca. 
 
PEREIRA, M. J. L. B.; FONSECA, J. G. M. Série Gestão Estratégica - Faces da 
Decisão - Abordagem Sistêmica do Processo Decisório. Rio de Janeiro: LTC, 2009. 
ISBN: 9788521622765. Minha Biblioteca. 
 
SIMON, H. Os limites ou fronteiras da racionalidade. Entrevista. Herbert Simon - 
YouTube. Link: https://www.youtube.com/watch?v=QFLxazu6pCw Acesso em: 
27/03/2023. 
 
SIMON, H. Models of bounded rationality. Cambridge: The MIT Press, 1982. 3 v.