MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
6a aula
		
	 
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	Exercício: _V1 
	28/02/2018 10:28:14 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2018.1
	Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 
	
	 
	Ref.: 201512082678
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Remo Entelman estudou os antecedentes da teoria do conflito. Segundo este autor, compete ao mediador :
		
	
	revelar o objetivo e a finalidade do conflito entre as partes
	 
	tentar descobrir o interesse real das partes envolvidas no conflito
	
	estabelecer ligações com pessoas conhecidas das partes para entender o conflito
	
	resolver o conflito e formular o acordo entre as partes
	
	explicar para as partes que ele resolverá o conflito entre elas
	
	 
	Ref.: 201511750410
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um conflito interpessoal compreende aspecto relacional, trama e aspecto objetivo. Qual das opções abaixo se relaciona a trama:
		
	 
	Resultado da dinâmica entre os dois aspectos.
	
	Interesse objetivo ou material envolvido.
	
	Concepções das famílias das partes envolvidas.
	
	A moral das pessoas envolvidas.
	
	Valores sentimentos, crenças e expectativas.
	
	 
	Ref.: 201511692594
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Fulano e Beltrano são funcionários em uma Empresa. Certo dia, Fulano percebeu que Beltrano havia mexido em suas coisas na sua mesa e foi tomar satisfação com ele. Beltrano não gostou da atitude de Fulano e começaram uma discussão, que chegou até a Diretoria. O Diretor encaminhou os dois funcionários para o setor de Mediação de conflitos, para que pudessem resolver esta situação. O mediador, neste caso, deve fazer com que Fulano e Beltrano
		
	
	percebam que o conflito deve ser entendido como prejudicial à vida
	
	usem estratégias não colaborativas para resolver os conflitos
	 
	enxerguem o conflito como um espaço de reconstrução
	
	utilizem formas adversariais para entender o conflito
	
	entendam os aspectos negativos como principais para resolver o conflito
	
	 
	Ref.: 201511692586
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , um manuseio adequado do conflito tem a ver com
		
	
	a situação de que são importantes as posições serem mantidas
	
	a indicação de soluções mais rápidas , através de terceiros, para por fim ao conflito
	 
	a gestão das relações emocionais que os conflitos provocam
	
	a afirmação de que os conflitos têm aspectos destrutivos
	
	a criação de situações mais adversariais para solucionar os conflitos
	
	 
	Ref.: 201512133805
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O conflito é uma disputa, é um fenômeno inerente às relações humanas e é inevitável, o que acaba por permitir o desenvolvimento de soluções e formas de analisá-lo como algo positivo. Considerando as opções abaixo, qual NÃO corresponde a nenhuma espécie de classificação dos conflitos ?
		
	
	Informação
	
	Valores
	
	Estruturais
	
	Interesses
	 
	Poder
	
	 
	Ref.: 201511664723
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção correta:
Levando em consideração a classificação dos níveis de conflito, correlacione a coluna de tipos de conflitos com a coluna da abrangência de envolvidos .
 Tipos de conflito: I - Conflito Grupal ; II - Conflito Interpessoal
Abrangência de envolvidos: 1 - Afeta um ou mais grupos de pessoas; 2 - Afeta a três ou mais pessoas ; 3 - Afeta o indivíduo internamente
		
	
	I / 3
	
	II / 1
	
	II/3
	
	II / 2
	 
	I / 2
	
	 
	Ref.: 201511692581
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Os conflitos são inerentes à natureza humana. Eles apresentam aspectos que podemos considerar como :
		
	 
	negativos e positivos
	
	ignorados e assimilados
	
	formulados e estruturados
	
	impositivos e especiais
	
	interrogados e construtivos
	
	 
	Ref.: 201512133435
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando que duas pessoas envolvidas em um acidente de trânsito sem vítimas tenham, em razão do estresse e dos danos causados aos veículos, discutido, assinale a opção correta no que se refere à classificação do conflito surgido entre elas:
		
	
	Conflito social
	 
	Conflito interpessoal
	
	Conflito grupal
	
	Conflito intrapessoal
	
	Conflito intergrupal