Gestão da Cadeia de Suprimentos - Super Cola

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Qual das definições abaixo melhor representa o conceito de Supply Chain Management?
	
	Integração estratégica externa e interna da empresa em diferentes Cadeias de Valor, estendendo a coordenação dos fluxos de materiais e informações aos seus fornecedores e clientes
Quando a elaboração do planejamento logístico passou a envolver, também, a participação de agentes externos como os fornecedores e os clientes, surgiu uma nova fase, considerada como a era da:
	
	Logística integrada
Escolha a afirmação INCORRETA:
	
	Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da Logística
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada
	
	Logística Fragmentada
O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo real. A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio:
	
	Integração Estratégica
Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos:
	
	dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em direção oposta
Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM
	
	Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO?
	
	Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente
Dentre os macro-processos que definem as atividades logísticas na Cadeia de Suprimentos, aquele encarregado de transformar as matérias-primas e outros materiais em produtos finais é denominado:
	
	Logística de Produção
A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques
	
	Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento
E a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos. Devido a sua importância fundamental e a visibilidade de seu custo, recebendo uma atenção especial entre as atividades logísticas. Qual a denominação desta atividade?
	
	Transportes
Percebe-se que o gerenciamento dos ciclos de atividades logísticas torna-se essencial para alcançar a eficiência de toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições está relacionada com o ciclo de atividades SUPRIMENTOS?
	
	Refere-se as ações com relação aos insumos. Sendo assim, os insumos serão comprados, armazenados e transferidos para o processo produtivo à medida que forem solicitados para cumprir planos de produção
Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo de suprimentos?
	
	fabricante e fornecedor
Qual estágio abaixo configura a extremidade final da Cadeia de Suprimentos?
	
	cliente final e varejista
Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente?
	
	cliente final e varejista
A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise da integração logística em termos de ciclos de atividades fornece uma perspectiva básica da dinâmica, das interfaces e das decisões que devem ser vinculadas para a criação de um sistema operacional.
Com relação ao ciclo de atividades de Distribuição, podemos afirmar que ele:
	
	ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante
O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques. A relação é muito parecida com aquela entre distribuidores e fabricantes, com uma diferença significativa: enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores são acionados com incerteza em relação à demanda do cliente, os pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão, uma vez que o fabricante já decidiu qual será sua programação de produção. Qual a denominação deste ciclo?
	
	Suprimentos
Nas relações entre marketing e logística,busca-se oferecer benefícios aos clientes agregando valor ao produto.Sendo assim, a maioria das empresas objetivam: Assinalar a questão correta:
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Construir relações comerciais mais duradouras
O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Disponibilidade
É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços.
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Flexibilidade
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Disponibilidade
Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. Descreve o papel da área
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Logistica
Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros da cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim definido:
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja
É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade. Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, configurações de redes são algumas atividades que se podem encontrar nesse nível de função logística. Escolha a denominação que define o texto acima.
	
	Apoio a Decisão
Asinformações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades periódicas de avaliação. Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do Sistema de Informações?
	
	Precisão
Um dos níveis de funcionalidade da informação logística é composto das seguintes atividades: formulação de alianças, desenvolvimento de capacitação, análises do serviço ao cliente baseadas no lucro. Nesse nível de funcionalidade está o:
	
	Planejamento estratégico
Pode-se observar que as funcionalidades das informações das atividades logísticas estão dispostas em nível de relacionamento. Qual nível de funcionalidade dos sistemas de informações que está definido no texto abaixo: Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Escolha a denominação que define o texto acima
	
	Controle Gerancial
Neste nível as informações logísticas são sustentáculos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística. Nesse nível, encontram-se atividades como formulação de alianças estratégicas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de capacitação e oportunidades e análises do serviço ao cliente focadas e baseadas no lucro. Escolha a denominação que define o texto acima
	
	Planejamento Estratégico
Para integrar os processos de negócio e atender o consumidor final, antes o fornecedor deve assegurar os suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao cliente. Qual item abaixo atende a esta integração
	
	Gerenciamento da cadeia de suprimentos
Gerencia a matéria-prima e seus componentes. Compreende o pedido ao fornecedor, o transporte, a armazenagem e a distribuição. Qual a denominação de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão
	
	Suprimentos
Esta incluida a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional, niveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria. Qual a denominação deste ciclo
	
	Distribuição
Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de distribuição que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. Qual a sua denominação
	
	Distribuição
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO?
	
	A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários; 
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
	 
	Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de atividades que está descrito?
	 
	Distribuição
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse processo pode existir atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão
	 
	Distribuição
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima
	 
	Consistência
Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis
	 
	Competitividade, integração e velocidade.
O último elo da cadeia de suprimentos é
	
	distribuição do produto
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA
	
	Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor. 
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição
	
	Logística
Quanto à Cadeia de Suprimento podemos afirmar que
	 
	Inicia com o cliente e sua necessidade de obter o produto.
A Gestão por Processo pode ser entendida como
	 
	Enfoque administrativo aplicado por uma Organização que busca a otimização e melhoria da cadeia de processos.
A "Margem", componente básico da Cadeia de Valor, é
	 
	A diferença entre o valor total e o custo coletivo da execução das atividades de valor. 
Podemos entender que Cadeia de Valores
	
	Decompõe a empresa nas atividades de relevância estratégica para que se possa compreender o comportamento dos custos, fontes e potenciais de diferenciação. 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain Management (SCM), assinale a alternativa correta
	
	A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação.
A Cadeia de Valor é composta por dois componentes básicos, que são
	
	Margem e Atividades de valor. 
As cadeias de suprimentos responsivas apresentam diversas características. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta uma característica de uma cadeia de suprimentos responsiva
	
	Reduzir o lead time lentamente para não impactar nos custos.
Pode se afirmar que ESTOQUE À MÃO é
	�� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de planejamento. 
Podemos dizer que cadeia de suprimento eficiente é
	
	Aquela que possui um estoque para atender à demanda. 
Podemos dizer sobre o processo de Suply Chain Management (SCM) que
	
	Sempre terá o seu Cliente na distribuição e Fornecedor no recebimento. 
Sobre "Demanda Independente", podemos dizer que:
	 
	não é afetada pelas necessidades de produção.
As Atividades de Valor podem ser divididas em dois tipos gerais, que são:
	 
	Atividades primárias e atividades de suporte e apoio. 
Supply Chain Management significa:
	 
	Gestão da Cadeia de Suprimentos. 
As cadeias de suprimentos eficientes apresentam diversas características. Assinale a única alternativa que não apresenta uma característica de uma cadeia de suprimentos eficiente
	 
	Maximizar os estoquespara reduzir custos.
A incerteza implícita da demanda é muitas vezes relacionada com outras características da demanda. Assinale a única alternativa correta
	 
	O aumento da incerteza da demanda leva a uma maior dificuldade em sincronizar a oferta e procura
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA
	 
	A integração existente entre os diversos agentes da cadeia de suprimento são basicamente operacionais, observando-se apenas troca de informações e aumento de eficiência das operações das atividades.
No processo de alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos, a etapa de entender o cliente obedece às seguintes características: 
1- A quantidade de produto necessária em cada lote. 
2- O tempo de resposta que os clientes estão dispostos a tolerar. 
3- A variedade de produtos necessária. 
4- O preço do produto. 
5- A taxa esperada de inovações no produto
	 
	Todas as questões estão corretas.
Pode se afirmar que MÃO DE OBRA é
	 
	O número de funcionários/unidades de capacidade necessários para a produção.
Pode se afirmar que TAXA DE PRODUÇÃO é
	 
	O número de unidades concluídas por unidade de tempo. 
Pode-se afirmar que SUBCONTRATAÇÃO é
	 
	A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento. 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada ESTOQUES:
	 
	São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos;
A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA
	 
	Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização.
É denominado "sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc.)".
	 
	ERP (Enterprise Resource Planning).
Um dos maiores desafios da cadeia de abastecimento é o gerenciamento entre os parceiros - empresa e fornecedores. O EDI é uma ferramenta de Tecnologia da Informação (TI) bastante utilizada na gestão da cadeia. Essa prática resume-se em
	 
	Ocorre apenas quando há a troca de informações relativas a um documento comercial, em formato previamente especificado, eliminando o uso de papéis nos negócios.
 
O giro de estoque de um item é a calculado pela relação entre a quantidade movimentada (vendida) pela quantidade que permaneceu paralisada no estoque num determinado período de tempo. O giro de um ítem A que, em um ano, tenha vendido 5.000 unidades, e mantido 2.500 unidades em média no estoque é de
	 
	2,0.
O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. O nível de serviço ao cliente é toda e qualquer ação que uma empresa possa fazer para beneficiar o cliente. Neste escopo, analise as afirmativas abaixo:
 1 - O Marketing é o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam e de transformar esses desejos em produtos e ou serviços, e por isso deve estar orientado para o cliente.
2 - A Logística por sua vez, encarrega-se de viabilizar operacionalmente o que o marketing projetou.
3 - O Marketing gera ideias abstratas (fatores subjetivos), enquanto a Logística trata de problemas concretos (estoques, frota, prazos de entrega, etc);
4 - Deve-se buscar soluções de consenso entre o Marketing e a Logística, através da análise benefícios x custos.
 Assinale a alternativa que representa as questões CORRETAS
	 
	Todas as questões estão corretas
Bastante influenciada pela Globalização a Logística passou a ser vista como poderosa arma na conquista de novos mercados. Isto propiciou uma integração muito forte entre todos os elementos da cadeia produtiva, levando-os a atuar de forma conjunta, visando alcançar um objetivo comum que gerasse benefícios a todos. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada
	 
	Integração Estratégica
Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado operacionalmente Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO
	 
	Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição;
A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível
	 
	Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
Em relação aos conceitos preconizados nas estratégias de estoque, analise as alternativas abaixo: 
I. No estudo da Cadeia de Suprimentos, uma das abordagens mais contundentes é a definição da demanda.
II. Não ter estoques, ou o que se chama de ¿estoque zero¿, é algo bastante improvável de ser conseguido pela grande maioria das empresas, mas o que se pretende é que os estoques sejam mínimos, não abrindo mão do nível de serviço ao cliente.
III. A política dos estoques prioriza deixar faltar material, pois o mais importante é capitalização dos recursos financeiros e materiais, mesmo que prejudique o cliente.
IV. O método ABC é um instrumento de planejamento que permite ao gerente orientar seus esforços em direção à aquisição máxima de produtos, o que acarreta na economia, no que se refere às questões relacionadas ao sazonalismo. 
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS
	 
	apenas os itens I e II
Uma das principais razões para incorrer nas despesas extras de embalagem é diminuir a ocorrência de danos e perdas devidas a roubo, armazenagem em locais errados e deterioração. Qual das descrições a seguir está relacionada à função de PROTEÇÃO
	 
	É importante efetuar testes de vibração, compressão, impacto e queda.
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
	 
	A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas
	 
	Sistema Transacional
Assinale a alternativa que define o fator-chave ESTOQUE
	 
	As mudanças em sua política podem alterar drasticamentea eficiência e a responsividade da cadeia.
A Tecnologia da Informação consiste em
	 
	Hardware e software para agrupar e analisar informações.
Marque a opção que não apresenta um canal de distribuição intermediário de produtos aos clientes
	 
	retirada do produto onde ele foi fabricado
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema
	 
	Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários ciclos de atividades
Para que as informações sejam úteis na tomada de decisão na cadeia de suprimentos elas devem apresentar uma série de características. Apresente a alternativa que NÃO se trata de uma dessas características
	 
	As informações devem chegar antes do tempo necessário.
Ao implementar uma operação de cross-docking no lugar de um centro de distribuição, o impacto esperado sobre o nível de inventário
	 
	Está limitado aos ganhos pela centralização do estoque de segurança.
Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de atuação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas áreas
	 
	Serviços Focados no Custo
Os gerentes encontram uma série de obstáculos para alcançar o alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta um obstáculo para este alinhamento
	 
	Evolução da tecnologia da informação.
A JK Consultoria de Estoques deseja implementar o sistema de classificação ABC para diminuir o custo de transporte da empresa Best Ltda priorizando embarques em FCL (Full Container Load) em detrimento dos embarques LCL (Less than Container Load). A empresa tem uma diversidade de 20 tipos de lanternas, sendo que todas são importadas da China. Os dados a seguir referem-se às vendas desses itens no ano passado.
	Item
	Vendas Anuais em 2008                                 (em unidades)
	Custo por Unidade (em USD)
	Custo Anual        
    (em USD)
	L1
	20000
	1,00
	20000,00
	L2
	4000
	2,00
	8000,00
	L3
	3500
	2,00
	7000,00
	L4
	5000
	3,00
	15000,00
	L5
	2500
	5,00
	12500,00
	L6
	3000
	8,00
	24000,00
	L7
	10000
	11,00
	11000,00
	L8
	1500
	1,00
	1500,00
	L9
	6000
	2,00
	12000,00
	L10
	8000
	5,00
	40000,00
	L11
	9000
	13,00
	117000,00
	L12
	10000
	12,00
	120000,00
	L13
	12000
	0,50
	6000,00
	L14
	6500
	1,00
	6500,00
	L15
	200
	10,00
	2000,00
	L16
	300
	10,00
	3000,00
	L17
	2000
	1,00
	2000,00
	L18
	1000
	3,00
	3000,00
	L19
	5000
	1,00
	5000,00
	L20
	3000
	2,00
	6000,00
Separando-se os itens em grupos A, B e C (20% / 30% / 50%) respectivamente, e com base no custo anual em valores monetários, quais os itens que serão classificados como pertencentes à classe C para viabilizar estes embarques?
I  -    Os itens L12, L11, L10, L6, L1, L4, L5, L9, L7, L2
II -    Os itens L1, L4, L5, L9, L7 e L2
III -   Os itens L12, L11, L10 e L6
IV - Os itens L3, L14, L13, L20
V -  Os itens L19, L16, L18, L15, L17, L
	 
	As alternativas IV e V estão corretas.
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA
	 
	Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING
	 
	Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo
	
	Suprimentos
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
	 
	Velocidade
1. A promoção "Hora da Fuzarka Renner" está de volta com uma nova série de divertidos bichinhos de pelúcia colecionáveis. Cada R$ 40,00 em compras de produtos da linha infantil dá direito à troca por um dos seis animaizinhos da coleção Ecobichos: boto rosa, jaguatirica, sagui, tamanduá, tartaruga e o jacaré do papo amarelo - todos eles ameaçados de extinção. Além de divertir a garotada, a ação tem por objetivo desenvolver a consciência sobre a preservação ecológica. A área de planejamento de marketing teve o cuidado de consultar previamente o departamento de logística para que este pudesse preparar-se com antecedência para o atendimento das novas necessidades da demanda, que consequentemente irá aumentar. Tal iniciativa tem por objetivo:
I - Preparar a área de logística de modo a verificar a disponibilidade de equipamentos de transporte adicional, área física disponível, custo adicional de inventário, e necessidade de aumento de estrutura de gerenciamento dos pedidos.
II - Apenas manter a área de logística informada das decisões de marketing, uma vez que ambos trabalham em conjunto e devem estar informados das estratégias mútuas.
III - Consultar o depto de logística com relação às rotas de distribuição que devem ser adotadas para os brindes promocionais, de modo a informar a chegada dos mesmos às lojas.
IV - Uma vez que a logística é responsável somente pela distribuição dos produtos acabados, a distribuição dos brindes promocionais não devem ser consideradas. 
V - O depto. de marketing não tem necessidade de se comunicar com a área de logística, visto que são deptos. independentes com as demais áreas da empresa.
	
	Somente a alternativa I está correta.
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES
F) A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade
F) Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque
F) As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal
F) Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos
V) São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos
Considerando a cadeia de suprimentos constatamos que existem vários parâmetros a serem controlados para o sucesso do produto final.Dentre esses podemos destacar
	 
	estoque,armazenagem e transporte
Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência logística é
	 
	maior sincronização e cooperação das informações
O gerenciamento logístico na atualidade se faz através de: a)interdisciplinaridadedos fatores b)integração funcional c)conjunto de componentes d)valor do tempo e)somente qualidade
	 
	integração funcional
Nas atividades logísticas a união de 4 elementos reforçam o sucesso da cadeia de suprimentos.Marque a opção que não apresenta um desses elementos
	 
	marketing
Estudos e pesquisas identificam fatores fundamentais que devem ser considerados com relação ao nível de serviço ofertado por uma empresa ao cliente. No entanto, determinado atributo pode ser mais ou menos importante, dependendo da situação de mercado. Assinale dentre as opções a que não se enquadra como um desses fatores
	 
	Consolidação
Segundo Bowersox (2001,177) os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade que estão dispostas em nível de importância. Marque a sequencia correta do menor ao maior nível de importância das funcionalidades das informações logísticas
	 
	Sistema transacional, Controle gerencial, Apoio a decisão, Gerenciamento estratégico
Na medida em que o fluxo dinâmico de informações entre os elos da cadeia de suprimentos aumenta consideravelmente a sua eficiência, assinale a opção que não corresponde a um benefício da Tecnologia da Informação no Gerenciamento da Cadeia de Suprimento
	 
	Aumento nos lead times.
O foco na demanda (nível de serviço) e os impactos logísticos ao meio ambiente, passaram a ser preocupações e a fazer parte do estudo da Cadeia Logística na etapa de evolução da Logística conhecida como
	 
	Fase da Integração Estratégica.
A má gestão de estoques, permitindo que se formem sobras dos mesmos pode ocasionar: Destaque a alternativa que NÃO corresponde a verdade
	 
	Diminuição da obsolescência.
Os estudos e pesquisas identificam três fatores fundamentais de serviço ao cliente: disponibilidade, desempenho e confiabilidade.
Com relação ao fator confiabilidade pode-se afirmar que:
I. Informações rápidas e precisas ao cliente sobre operações logísticas e status de pedidos geram confiabilidade.
II. Em logística, a qualidade é sinônimo de confiabilidade.
III. Confiabilidade é a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente.
IV. Confiabilidade é a capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente.
Está(ão) CORRETO(S):
	 
	apenas os itens I e II.
Na integração da Tecnologia da Informação com a Logística, Bowersox (2001,177) diz que os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado baseado em níveis de funcionalidade. Um desses níveis utiliza as informações disponíveis no sistema para o gerenciamento das atividades logísticas. Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Assinale a opção que denomina o nível de funcionalidade descrito
	 
	Controle gerencial
Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros
	 
	Integração
Para não manter estoque e permitir um rápido fluxo de produtos a baixos custos de transporte, é possível utilizar instalações intermediárias entre as unidades produtoras e os clientes finais. As definições estão relacionadas com os seguintes conceitos citados abaixo, na ordem apresentada: a) Não apresentam estoque e os produtos que recebem já possuem destinos certos, não havendo a necessidade de espera por um pedido. b) São vários fornecedores atendendo a vários clientes. A operação consiste em receber mercadorias consolidadas, separá-las e recarregar os veículos de maneira que cada um siga para um único destino. c) Seu objetivo é montar produtos ao longo da cadeia de distribuição. Cada vez mais produtos possuem suas peças fundamentais produzidas em diversos países
	
	Transit Point - Cross Docking - Merge in Transit 
Marque a aplicação desenvolvida pela TI que trouxe benefícios à atividade logística de planejamento de transportes.
	 
	TMS
A embalagem se tornou item fundamental da vida de qualquer pessoa e principalmente das atividades de qualquer empresa. O desenvolvimento da embalagem acompanhou o desenvolvimento humano, da necessidade inicial do homem de armazenar água e alimentos em algum recipiente, visando à sobrevivência própria, até o início das atividades comerciais, e à disseminação do uso das embalagens. Hoje estão presentes em todos os produtos, com formas e funções variadas, sempre com a evolução das tecnologias utilizadas, que as tornam cada vez mais eficientes e estratégicas. As embalagens podem ser classificadas, de acordo com as funções, em: primária, secundária, terciária, quaternária e de quinto nível. Nesse contexto, podemos afirmar que a embalagem "conteinerizada", ou embalagem especial para envio à longa distância é uma
	 
	embalagem de quinto nível.
Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é a cobertura dos estoques. Assinale a alternativa correta relacionada à definição do indicador COBERTURA DOS ESTOQUES
	 
	Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média. -
	
Qual das definições abaixo melhor representa o conceito Cadeia de Suprimentos
	 
	Integração da empresa em diferentes Cadeias de Valor, estendendo a coordenação dos fluxos de materiais e informações aos seus fornecedores e clientes
É possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos utilizando a tecnologia mais especifica. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. Na prática, quer dizer que o fornecedor passa a ser responsável por manter os níveis de inventário do cliente em valores pré-estabelecidos. O fornecedor passa a ter acesso aos dados de inventário do cliente, sendo responsável por gerar ordens de compra para seu próprio material
	 
	VMI Vendor Management Inventory;
São sistemas de informações que viabilizam requisitos e processos nas atividades da cadeia de suprimentos. Indique qual processo ou atributo que está definido no texto abaixo: Viabiliza iniciativas como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente e atuação em diferentes mercados
	 
	Competitividade
Uma preocupação é verificar como a embalagem afeta a eficiência do manuseio, armazenagem e movimentação de produtos. Qual das frases abaixo está relacionada com o manuseio, armazenagem e movimentação de produtos
	 
	As suas características básicas ditam os tipos de equipamentos necessários aos processos.
É o nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas. Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Esta descrição de Sistema de Informações tem a denominação
	 
	Controle Gerencial
Várias tecnologias surgiram, e continuam surgindo, algumas restritas e outras bastante abrangentes, trazendo eficácia ao gerenciamento integrado de toda a cadeia de suprimentos. A tecnologia que permite a automatização do processo de compra, fornece suporte ao reabastecimento automático do estoque e aproxima o entendimento entre compradores e seus fornecedores é conhecida como
	 
	Intercâmbio eletrônico de dados ¿ EDI.
Os centros de distribuição podem oferecer indicativos de seu grau de eficiência e de operacionalidade. Escolha a alternativa abaixo relacionada com este objetivo
	 
	Cumprimento do tempo de entrega.A maioria dos produtos de uma empresa é distribuída em algum tipo de embalagem e são vários os motivos pelos quais se opta por embalá-los. A respeito desses motivos, analise as afirmativas a seguir:
I- Embala-se para dar proteção ao produto.
II - Embala-se para facilitar a armazenagem e o manuseio.
III- Embala-se para promover a venda do produto.
	 
	Os itens I, II e III estão corretos.
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA
	 
	As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos.
Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado operacionalmente. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS?
	 
	Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição;
No ambiente de distribuição é que são acolhidos os produtos já finalizados , armazenados para então serem entregues ao cliente. Assinale dentre as alternativas abaixo a única que não se enquadra como atividade logística desse elo da Cadeia de Suprimentos
	 
	armazenagem
O aumento da competitividade global trouxe consigo a grande desenvolvimento da tecnologia. Os processos enxutos e sem erros, os grandes estoques, as decisões que devem abranger inúmeras variáveis, não seriam possíveis sem o auxílio incondicional da Tecnologia da informação.
Assinale o item que indica uma influência FALSA da Tecnologia da Informação para a cadeia de suprimentos
	 
	Auxiliar no aumento de estoques totais, trazendo assim um grande benefício com o aumento dos custos associado ao aumento do nível de serviço
Foram identificados requisitos e atributos que trazem impactos na eficiência pelo uso da TI na Cadeia de Suprimentos. Indique qual requisito ou atributo que está definido no texto abaixo: As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia e facilitando as atividades de planejamento e controle da produção
	 
	Integração
Os transportes desempenham um papel importante na Logística. Qual dos textos abaixo descrevem características do MODAL FERROVIÁRIO
	 
	O tempo de viagem é irregular em decorrência das demoras para a formação da composição e da necessidade de transbordos. Outro ponto a ser considerado é que, por ser realizado em trajetos devidamente delineados, falta flexibilidade, tendo, por isso, uma menor acessibilidade.
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional.
Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo.
A descrição a seguir está relacionada com qual ciclo de atividade ?
Constitui-se num fluxo ordenado de materiais e componentes para um complexo de produção. Os seus principais processos são: seleção das fontes de fornecimento, colocação de pedidos e expedição, transporte e recebimento. Uma vez recebidos os materiais e componentes as necessidades de armazenagem, manuseio e transporte subseqüentes, para facilitar a fabricação são atendidas pelo ciclo de atividade seguinte
	 
	Suprimentos
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada TRANSPORTES
	 
	Sem elevado desempenho nesta atividade torna-se necessária a formação de estoques de segurança como uma medida de proteção. A consistência desta atividade está ligada diretamente à falta de produtos;
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do EDI ¿ Eletronic Data Interchange
	 
	Significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. Seu uso básico é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e notificações de envio;
A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. Para tanto,é importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das características descritas a seguir está relacionada ao transporte FERROVIÁRIO
	 
	É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de distâncias relativamente longas.
Ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante) e inclui todos os processos envolvidos no reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou varejista). Qual a denominação deste ciclo
	 
	Distribuição
Vimos a existência de vários tipos de estoques. Considerando a situação: Senhor João decidiu comprar frutas natalinas em novembro, com receio de não conseguir encontrar o produto em dezembro. Esse tipo de estoque é definido como
	 
	antecipado
A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os catálogos com poucas semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar. Este tipo de contato pessoal ajuda a Avon a manter relacionamentos lucrativos e de longa duração com consumidores. Considerando as características dos produtos, da demanda e do negócio, qual o sistema que mais se adaptaria à distribuição
	
	Sistema Direto 
Uma prática comum no controle agregado do estoque é diferenciar produtos em um número limitado de categorias e então aplicar uma política de controle de estoque separada para cada uma. Aplicando seletivamente a política do estoque a esses grupos diferentes, os objetivos de gestão podem ser alcançados com níveis mais baixos de estoque do que com uma política única aplicada a todos os produtos. Assinale a alternativa que se refere a esta prática comum
	
	Classificação ABC. 
As informações mais importantes para os consumidores finais de um produto normalmente ocorrem na embalagem:
	
	Primária
Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o nível de atendimento. Assinale a alternativa correta relacionada à definição de NIVEL DE ATENDIMENTO
	
	Indica o quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações dos usuários. 
Estudando as variáveis que são influencias pelas Tecnologias de Informação, um estudante buscou conhecer um pouco mais sobre a ¿integração¿. Assinale a única alternativa certa em que é a apresentada esta variável
	 
	É extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros.
Quanto a relevância da TI nos processos de armazenagem, transporte e movimentação de materiais,consta 01 alternativa incorreta.Assinalar a mesma
	 
	O emprego da TI pode reduzir a qualidade das operações de transporte.
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos princípios básicos abrangidos pelos Sistemas Logísticos de informação
	 
	Cooperação
Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis abaixotem relação com a descrição a seguir: "É a extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros."
	 
	Integração
Os sistemas de informação devem abranger alguns princípios básicos, tais como: disponibilidade, precisão, atualização em tempo hábil e flexibilidade. Assinalar a alternativa correta sobre a definição de cada um deles
	 
	O tempo de atualização pode ser definido como a diferença entre o momento que determinada atividade ocorre, e o tempo em que ela é disponibilizada no sistema de informação.
A visão dos ciclos da atividade logística são muito úteis na compreensão dos processos operacionais, porque especifica claramente os papeis e responsabilidades de cada componente da Cadeia de Suprimentos. Qual dos textos abaixo define as características relacionadas a atividade denominada PRODUÇÃO?
	 
	A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários.
Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se
	 
	Método ABC
As análises comparativas permitem concluir que a escolha do tipo, da localização e da infraestrutura necessária para um Centro de Distribuição (CD) é uma decisão estratégica da empresa e o primeiro passo na escolha de sua logística de distribuição.
Assim, uma das DESVANTAGENS de se investir em um CD é:
	 
	Aumento nos gastos com transporte de suprimento
Segundo Fleury (2003) "A origem das atividades logísticas, se confunde com o inicio das atividades econômicas organizadas. A partir desse momento que o homem passou a realizar a troca de excedentes de produção foram introduzidas três das mais importantes funções logísticas".Dentre as alternativas abaixo assinale a opção que relaciona essas três funções logísticas abordadas por Fleury
	 
	Estoque, armazenagem e transporte        
Para compreender melhor o que o transporte logístico pode beneficiar as empresas, precisamos saber as características dos transportes e suas funções. Qual dos textos a seguir está relacionado ao transporte AÉREO
	 
	Mais viável para remessa de amostras, brindes, bagagem desacompanhada, partes e peças de reposição, mercadoria perecível, animais de estimação, etc.
Informações precisas, a tempo e lugar é fundamental para a operação eficaz dos sistemas logísticos. Os clientes percebem que informações sobre status do pedido, disponibilidade de produtos, programação de entrega e faturas são elementos necessários de serviço total ao cliente. Qual o requisito que está descrito acima
	
	Disponibilidade
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS
	
	Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo; 
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do TMS (Transportation Management System)?
	
	Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de cargas de forma integrada. O sistema é desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas necessidades; 
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo operacional integrado e este se baseia em níveis de funcionalidade, de acordo com a estrutura organizacional. Qual o tipo de sistema de Tecnologia da Informação está descrito acima
	
	Transacional
Um gerente de suprimentos instalou um controle em seu Sistema, que mostra, para cada item do estoque, o resultado da divisão do valor consumido no período, pelo valor do estoque médio desse mesmo período. Com esse controle ele fica conhecendo
	 
	O giro de estoque.
É a base das operações logísticas; 
Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. 
Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema de Informações é
	
	Transacional
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM
	
	Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias;
A estruturação do gerenciamento logístico deve se voltar para a questão central da distribuição dos produtos, dentro de critérios eficientes do uso das instalações. Para isto é importante
	
	A estrutura operacional mínima necessária.
Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas
	
	Código de Barras;
O programa computacional que integra todos os processos de uma empresa tem como sigla
	
	ERP
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA INTEGRADA.
	
	Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, ultrapassando os limites das operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores
A classificação das embalagens se subdivide em: primária, secundária, terciária, quaternária e embalagem de quinto nível. Sendo que
	
	A embalagem de quinto nível é a embalagem especial para o envio a longa distância;
Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações à Logística, o GPS trouxe benefício a atividade logística de
	
	Transportes
Como benefícios do modal AÉREO, aponte a única alternativa INCORRETA
	
	É flexível quanto aos tipos de cargas.
O Estoque tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de Suprimentos em apoiar a estratégia competitiva das empresas. Os estoques se dividem em categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo de material e à forma em que será encontrado. Qual das opções abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a seguinte definição: São aqueles que ficam estocados esperando alguma operação a mais que os adaptem as variadas formas de uso
	
	Produto semi-acabado
Os CDs, como meio de armazenagem intermediária, precisam estar atentos às novas demandas empresariais.
Isto resulta em uma maior complexidade operacional devido a:
	
	Ciclo mais curto de pedidos, dadas as constantes mudanças no mix de produtos
Existem vários indicadores para a gestão dos estoques que devem ser usados pelos administradores, entre eles
	
	Giro dos estoques, nível de serviço e cobertura de estoques. 
Em quais funções geralmente ocorrem a padronização das embalagensPrimária e secundária 
Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do Código de Barras?
	
	É uma tecnologia que vem sendo empregado para melhorar a precisão da informação e a velocidade de transmissão dos dados. A utilização se dá ao longo de todo o processo de negócios;
A gigantesca indústria farmacêutica sempre dependeu de alguns canais para vender e promover seus produtos. Sempre dependeram do canal médico-paciente, grandes hospitais, governo, distribuidores, grandes redes de farmácias para atingir seus objetivos empresariais
	
	Sistema Misto
A embalagem proporciona a proteção necessária ao produto durante o armazenamento. Quais as vantagens que ela pode trazer no processo de armazenagem
	 
	Melhora utilização dos espaços, facilidade de identificação e evita retrabalho
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. A descrição a seguir está relacionada com qual ciclo de atividade ? Constitui-se num fluxo ordenado de materiais e componentes para um complexo de produção. Os seus principais processos são: seleção das fontes de fornecimento, colocação de pedidos e expedição, transporte e recebimento. Uma vez recebidos os materiais e componentes as necessidades de armazenagem, manuseio e transporte subseqüentes, para facilitar a fabricação são atendidas pelo ciclo de atividade seguinte
	 
	Suprimentos
Pode se afirmar que PEDIDOS EM ATRASO significa:
	 
	Demanda não atendida no período em que surge, mas postergada para períodos futuros.
Quanto à classificação, as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser primárias, secundárias, terciárias, quaternárias e de quinto nível. Assinale a alternativa ERRADA
	 
	São exemplos de embalagens de quinto nível os paletes
3. Ao entregar no lugar certo, com a quantidade certa e na hora certa, muitas vezes chega a ser um requisito mínimo para a venda do produto. Ballou (2006b) trata como uma relação positiva entre vendas e serviços. Para o SCM o que deve ser importante: I- Gerar somente a receita, não importando os custos. II- Gerar somente a satisfação do cliente no ato da entrega da mercadoria. III- Gerar somente a diminuição dos custos ao máximo. IV- Gerar um melhor desempenho do serviço ao cliente. Assinale a opção correta
	
	e) Apenas a IV. 
Considerando um dos princípios básicos que são abrangidos pelos sistemas de informação logísticos, pode-se afirmar que aquele que promove a satisfação do cliente através do acesso às informações restritas a determinada área geográfica, permitindo proporcionar uma melhoria na capacidade de atender as suas necessidades mais específicas é a(o)
	
	Flexibilidade.
Para a Pizza Forte os milhões em vendas de pizzas gigantes entregues por uma frota privada são vitais ao sucesso da companhia . A razão pela qual a empresa opera uma frota própria é fornecer serviços de entrega de alimentos personalizados das lojas de forma que os funcionários possam concentrar-se em vender pizzas. A frota entrega para cada loja, totalizando milhares de entregas semanais dentro do prazo previsto. Considerando-se as características das operações, bens e serviços descritos no texto, quais os principais requisitos de qualidade dos serviços de transportes que a empresa deverá priorizar
	
	Velocidade
Escolha a alternativa a seguir que descreve as características dos Centros de Distribuição no sistema CROSS DOCKING
	
	As instalações de cross-docking que operam com alto nível de eficiência possuem apenas plataformaS com as docas de recebimento de um lado e as docas de expedição no outro. Os produtos apenas atravessam a plataforma para serem embarcados. 
Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É utilizado para a reunião de informações, que depois serão utilizadas em um sistema específico, controle de estoque, controle de consumo, relatórios em geral
	
	Coletores de Dados
Dissertativas
PERGUNTA: Cite três elementos que compõem o ciclo de pedidos
RESPOSTA: Preparação e transmissão do pedido; Recebimento e entrada do pedido; Processamento do pedido; Picking; Expedição e Distribuição e entrega
PERGUNTA: Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator DISPONIBILIDADE?
RESPOSTA: DISPONIBILIDADE É TER O PRODUTO OU SERVIÇO DISPONÍVEL QUANDO FOR REQUESITADO PELO USUÁRIO. É GARANTIR QUE NA HORA QUE SOLICITAREM O PRODUTO SERÁ ATENDIDO
PERGUNTA: Os transportes representam uma das atividades logísticas. Defina o papel dos transportes na Logística
RESPOSTA: Transportes é uma atividade da que envolve a escolha do melhor modal de transporte, para transportar o maior número de mercadorias, com o mínimo custo e menor tempo possível. Portanto, Transportar mercadorias garantindo a integridade da carga, no prazo combinado e a com o menor custo possível. As principais funções do transporte na Logística estão ligadas basicamente às dimensões de tempo e utilidade de lugar. Mesmo com o avanço de tecnologias que permitem a troca de informações em tempo real, o transporte continua sendo fundamental para que seja atingido o objetivo logístico, que é o produto certo, na quantidade certa, na hora certa, no lugar certo ao menor custo possível
PERGUNTA: Tanto Logistica como Marketing desempenham papeis importantes no Nivel de Serviços ao cliente. Qual o papel de Marketing no Nivel de serviços ao cliente?
RESPOSTA: O marketing é a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. O marketing é um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006). Por exemplo, pode-se dizer que este processo se inicia nas pesquisas, desenvolvimento de produtos, que é alimentado por informações coletadas pela área de marketing e termina com a disposição final dos resíduos, após o consumo ou uso do produto pelo usuário final, que o fará influenciado pela forma como a organização faz sua divulgação.
PERGUNTA: Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator FLEXIBILIDADE?
RESPOSTA: Flexibilidade é a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa está diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas, de ser maleável.
PERGUNTA: Atualmente observa-se, uma significativa inclinação do desenvolvimento de sistemas integrados de gestão para aplicação nas operações logísticas. Quais as características do sistema denominado WMS (WarehouseManagement System):
RESPOSTA: O Sistema de Gerenciamento de Armazéns, chamado de WMS, é uma tecnologia utilizada em armazéns onde ele integra e processa as informações de localização de material, controle e utilização da capacidade produtiva de mão-de-obra, além de emitir relatórios para os mais diversos tipos de acompanhamento e gerenciamento. Com uma ferramenta desse porte a empresa passa a ter um ganho na produtividade com a economia de tempo nas operações de embarque e desembarque, transporte e estocagem de mercadoria e ainda controlar o estoque de produtos no seu armazém. Podendo ainda permitir que o gerente de logístico controle as operações de armazém apenas de longe observando apenas se o funcionamento do sistema está adequado às operaçõeslogísticas
PERGUNTA: A primeira grande questão relativa à estratégia logística diz respeito à escolha entre o controle centralizado e o controle descentralizado. Explique o que vem a ser cada um deles
RESPOSTA: O aluno deverá abordar: Em um sistema do tipo centralizado, a tomada de decisão é realizada em um local central para a cadeia inteira. O objetivo consiste em minimizar o custo total do sistema, satisfazendo algumas exigências de nível de serviço. Isto ocorre tanto quando a rede logística pertence a uma única organização, ou mesmo quando estão incluídas muitas organizações diferentes. Um controle centralizado conduz a uma otimização global. Por outro lado, em um sistema descentralizado, cada entidade ou instalação apenas leva em consideração a identificação e operação das estratégias mais eficazes para si própria, sem considerar o impacto que isto pode acarretar nas outras entidades da cadeia de suprimentos. Dessa forma, um controle descentralizado leva à otimização local
PERGUNTA: Explique o processo de distribuição por 'Cross-docking"
RESPOSTA: O material não fica armazenado no centro de distribuição(CD). Segue direto para a distribuição ao cliente. Existe a descarga, separação e novo carretamento em caminhões consolidados direto aos clientes
PERGUNTA: Qual (ou quais ) alternativa(s) não corresponde(m) à Gestão da Cadeia de Suprimentos?
- Previsão de demanda.
- Requisição de Materiais.
- Gestão de Inventário.
- Programação de Produção
RESPOSTA: Programação de Produção
PERGUNTA: Atualmente observa-se, uma significativa inclinação do desenvolvimento de sistemas integrados de gestão para aplicação nas operações logísticas. Quais as características do sistema denominado EDI (Electronic Data Interchange)
RESPOSTA: Esse sistema permite a troca de dados, de arquivos, e informações, por exemplo, entre fornecedores e clientes, de forma rápida e consistente proporcionando um aumento de eficiência em relação aos demais competidores e obviamente, agregando valores aos seus produtos
PERGUNTA: De acordo com Porter e Millar (1985), a TI permeia toda a cadeia de valor e também o sistema de valor, impactando processos, estruturas e até mesmo produtos. Para isto a Logistica dispõe de softwares especialista para proporcionar essas condições. Quais as características dos Sistemas Integrados de Gestão / ERP ¿ Enterprise Resource Planning
RESPOSTA: Este sistema proporciona justamente a integração dos departamentos, como por exemplo; finanças, RH, compras, produçao e etc, fazendo com que o fornecedor disponibilize o seu produto para o cliente de forma mais rápida e com menor custo menor custo possível
PERGUNTA: Explique como se dá o funcionamento do processo puxado na cadeia de suprimentos
RESPOSTA: O processo de produção inicia com o recebimento do pedido do cliente o estoque é mínimo e estoque segurança.
PERGUNTA: O que representa o Estoque de Segurança?
RESPOSTA: A quantidade que nos dá a sensação de segurança frente aos processos de suprimentos e distribuição
PERGUNTA: Um ciclo de Atividades se constitui numa das funções gerais da Logística. Como se define o Ciclo de Atividade DISTRIBUIÇÃO
RESPOSTA: A distribuição física preocupa-se principalmente com bens acabados ou semiacabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores. Desde o instante em que a produção é finalizada até o momento no qual o comprador toma posse dela, as mercadorias são responsabilidade da Logística, que deve mantê-las no depósito da fábrica e transportá-las até depósitos locais ou diretamente ao cliente
PERGUNTA: Um comprador precisou antecipar a compra de cobre, pois havia no mercado o boato que esta matéria-prima iria ficar em falta. Como consequência, a empresa aumentou seu estoque para cerca de 5 vezes a média histórica para aquele período do ano. Como é conhecido este excesso de estoque
RESPOSTA: Estoque especulativo
PERGUNTA: O princípio da classificação ABC ou curva 80/20 é atribuído a Vilfredo Paretto, um renascentista italiano do século XIX, que em 1897 executou um estudo sobre a distribuição de renda. Através deste estudo, percebeu-se que a distribuição de riqueza não se dava de maneira uniforme, havendo grande concentração de riqueza (80%) nas mãos de uma pequena parcela da população (20%). Como isto foi aplicado a ESTOQUES?
RESPOSTA: Quando aplicamos o fator 80-20 para estoques, há a percepção que 80% do valor dos estoques são provenientes de 20% dos itens ainda em estoque ou já vendidos.
PERGUNTA: Qual o objetivo de se realizar inventários nas empresas
RESPOSTA: Eles servem para a verificação das informações dos estoques e para correção das alterações dos planos de estocagem, atendendo também os controles fiscais e financeiros da empresa.
PERGUNTA: As deficiências do controle de estoques normalmente são mostradas por reclamações contra sintomas específicos. Cite três desses sintomas encontrados normalmente nas empresas
RESPOSTA: a) grandes e periódicas dilatações dos prazos de entrega para os produtos acabados e dos tempos de reposição para matéria-prima; b) quantidades maiores de estoque, enquanto a produção permanece constante; c) elevação do número de cancelamentos de pedidos ou mesmo devoluções de produtos acabados; d) variação excessiva da quantidade a ser produzida; e) produção parada frequentemente por falta de material; f) falta de espaço para armazenamento; g) baixa rotação dos estoques, obsolescência em demasia
PERGUNTA: Ao longo do tempo a Logística passou por diversas etapas de desenvolvimento. Defina as características da etapa Integração Estratégica
RESPOSTA: Integração Estratégica é marcada pela integração de forma abrangente, cobrindo toda a cadeia de suprimentos. O tratamento das questões Logísticas passa a ser estratégico, de fundamental importância para a manutenção do estado de competitividade das empresas. O surgimento de empresas virtuais, que são fabricantes de produtos de grande valor agregado, bem como a utilização da Internet e da tecnologia de informação, formam um novo paradigma na organização e gestão empresarial
PERGUNTA: Qual a fase da elaboração da embalagem que considera todas as suas interações na cadeia de suprimentos ? Explique
RESPOSTA: A interação da embalagem com as operações logísticas deve iniciar-se no planejamento da embalagem, pois nesta etapa são definidos aspectos fundamentais, que irão influenciar todo o processo, como: dimensões, tipo de material, design, custo e padronização das embalagens. Estes aspectos são fundamentais para o planejamento e eficiência no armazenamento e transporte dos produtos, caso a embalagem não seja planejada de acordo com os recursos existentes, será necessário adequar todos os recursos à embalagem
PERGUNTA: Uma das áreas que mais se analisa hoje dentro das organizações sem dúvida é a Gestão dos Estoques, percebe-se que os investimentos em itens de estoque que ficam parados por períodos de tempo muito longos e sem necessidade retêm um alto investimento de capital das empresas. Como se define a gestão de estoques nas empresas
RESPOSTA:  Vendrame (2008), define que a gestão de estoque constitui uma série de ações que permitem ao administrador verificar se os estoques estão sendo bem utilizados, bem localizados em relação aos setores que deles utilizam, bem manuseados e bem controlados. Conforme Vendrame (2008), a gestão de estoque é, basicamente o ato de gerir recursos ociosos possuidores de valor econômico e destinado ao suprimento das necessidades futuras de material, numa organização. A gestão de estoque visa, portanto, numa primeira abordagem, manter os recursos ociosos expressos pelo inventário em constante equilíbrio em relação ao nível econômico ótimo dos investimentos. Pode ser entendido ainda, como certa quantidade de itens mantidos em disponibilidade constante e renovados, permanentemente, para produzir lucros e serviços. (VENDRAME, 2008)
PERGUNTA: Percebe-seque os investimentos em itens de estoque retêm um alto investimento de capital das empresas. Um dos indicadores de eficiência é o Giro dos Estoques. Qual a sua definição
RESPOSTA: O giro dos estoques é a quantidade de vezes, em determinado período, que o estoque que a empresa mantém é vendido ou consumido. Vamos dar um exemplo para melhor entender o conceito: O estoque médio de uma torrefadora de café é de 400 sacas e empresa vende 3600 sacas ao ano, portanto o giro de estoques desta empresa é 3600 dividido por 400 = 9 giros ao ano. É o número (velocidade) de vezes que um produto ou mercadoria é reposto nas prateleiras de um estabelecimento durante um período de tempo, no decorrer de um período
PERGUNTA: Os Centros de Distribuição, diferentes dos armazéns tradicionais, fazem parte das atividades logísticas. Qual o papel dos Centros de Distribuição
RESPOSTA: Os Centros de Distribuição são uma espécie de "armazem", cujo seu principal papel é receber (da fábrica) e distribuir (para o cliente final) as mercadorias (sem estocar) para facilitar a chegada desses produtos aos clientes finais. São utilizados no sistema indireto/escalonado. Um dos sistemas ultizado nessa redistribuição nos CDs é o cross-docking.
PERGUNTA: Descreva o papel dos Transportes na cadeia de suprimentos.
RESPOSTA: O PAPEL DOS TRANSPORTES NA CADEIA DE SUPRIMENTOS, É UM DOS MAIS IMPORTANTE DA CADEIA POIS ATRAVÉS DELE A EMPRESA ENTREGARÁ OS PEDIDOS QUE FORAM SOLICITADOS DESDE O VAREJISTA COMO TAMBÉM PARA USUÁRIO FINAL DO PRODUTO. É LEVAR A MERCADORIA DA UNIDADE DE PRODUÇÃO PARA OS SETORES DE DISTRIBUIÇÃO E TAMBÉM ENTREGAR A MERCADORIA AO CLIENTE DENTRO DO PRAZO COM RAPIDEZ E SEGURANÇA
PERGUNTA: (UFRN/2010) Muitos dos avanços no gerenciamento dos armazéns são impulsionados pela evolução da tecnologia dos computadores. Explique o funcionamento do Sistema de Gerenciamento de Armazéns (Warehouse Management Systems ¿ WMS), detalhando as funções e os seus benefícios de apoio à decisão
RESPOSTA: O WMS é um sistema de gerenciamento da operação do dia-a-dia de um armazém. Apesar de possuírem alguns algoritmos, sua utilização está restrita a decisões totalmente operacionais, tais como: definição de rotas de coleta, definição de endereçamento dos produtos, entre outras. Um WMS é um sistema de gestão de armazéns, que otimiza todas as atividades operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informações) dentro do processo de armazenagem, incluindo recebimento, inspeção, endereçamento, estocagem, separação, embalagem, carregamento, expedição, emissão de documentos, inventário, entre outras, que integradas atendem as necessidades logísticas, maximizando os recursos e minimizando desperdícios de tempo e de pessoas. O WMS possui diversas funções para apoiar a estratégia de logística operacional direta de uma empresa, entre elas: - Programação e entrada de pedidos; - Planejamento e alocação de recursos; - Portaria; - Recebimento; - Inspeção e controle de qualidade; - Estocagem; - Transferências; - Separação de pedidos; - Expedição; - Inventários; - Controle de contenedores e - Relatórios. O gerenciamento de depósitos e armazéns, ou WMS, como é conhecido no mercado, agiliza o fluxo de informações dentro de uma instalação de armazenagem, melhorando a operacionalidade da armazenagem e promovendo a otimização do processo, pelo gerenciamento eficiente de informação e recursos, permitindo à empresa tirar o máximo proveito dessa atividade. As informações podem ter origem dentro (sistema ERP) ou fora da empresa (clientes, fornecedores, etc.). O sistema utiliza essas informações para executar as funções básicas do processo de armazenagem: receber, estocar, separar.
PERGUNTA: Os sistemas de informações em Logística está relacionado a Funcionalidade das Operações Logísticas. Um dos níveis de informações é o Sistema Transacional. Qual a sua definição e características
RESPOSTA: O sistema transacional é a comunicação interligada, sendo integrada a todos os processos dentro da gestão da cadeia de suprimentos, oferecendo informações de processos externos e internos, para informar ou auxiliar na tomada de decisões
PERGUNTA: Descreva a abrangência do Processo de Distribuição Física
	RESPOSTA: A distribuição física preocupa-se principalmente com bens acabados ou semiacabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores. Desde o instante em que a produção é finalizada até o momento no qual o comprador toma posse dela, as mercadorias são responsabilidade da Logística, que deve mantê-las no depósito da fábrica e transportá-las até depósitos locais ou diretamente ao cliente 
	PERGUNTA: Em determinadas condições, a melhor política de gestão de estoques tanto pode ser reagir à demanda real na produção e na distribuição, numa perspectiva de puxar, quanto pode ser planejar a produção e a distribuição como uma função das previsões de vendas, na concepção de empurrar. Adotar uma ou outra destas alternativas ao longo da cadeia de suprimentos torna-se mais fácil na medida em que se conhece o ponto de desacoplamento da demanda. Explique o que vem a ser este conceito e qual o efeito de seu posicionamento ao longo da cadeia de suprimento 
RESPOSTA: Este conceito ajuda a entender a real demanda do mercado com o planejamento evitando escassez ou excessos. Desse modo, a organização tem a efetividade com produtos produzidos de acordo com a demanda o que faz que a produção seja na quantidade certa sem desperdícios e faltas, fazendo com que o cliente tenha seu produto no prazo certo, em embalagem compatível e de modo satisfatório.
PERGUNTA: Dentro da Cadeia de Suprimentos podemos definir as atividades logísticas em três macroprocessos, que são elos que devem sempre estar equilibrados para que nenhum deles se rompa. São eles: Logística de Suprimentos, Logística de Produção e Logística de Distribuição. Defina Logística de produção
RESPOSTA: É exatamente o elo da Cadeia de Suprimentos encarregado de transformar as matérias primas e outros materiais em produtos finais que são aqueles desejados pelos clientes. Recebe as matérias primas da logística de Suprimentos transforma em produtos e após finalizados e embalados encaminha para a Logistica de Distribuição.
PERGUNTA: Os fatores-chave de desempenho da cadeia de suprimento não determinam apenas o desempenho da cadeia em termos de responsabilidade e eficiência, mas também determinam se o alinhamento estratégico é ou não alcançado em toda a cadeia de suprimento. Com base nessas informações, cite e explique os fatores- chave da cadeia de suprimentos
RESPOSTA: DISTRIBUIÇÃO - CENTROS QUE SÃO ALOCADOS A MERCADORIAS PARA O TRANSPORTE. ESTOQUE - MERCADORIAS, INSUMOS. PRODUÇÃO - FASE DA PRODUÇÃO DO PRODUTO. SUPRIMENTO - MATÉRIA-PRIMA QUE SÃO UTILIZADAS NA PRODUÇÃO. TRANSPORTE - O MEIO PELO QUAL SÃO TRANSPORTADAS AS MERCADORIAS
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