Planejamento Estratégico SLIDE

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Mário Costa - Phd
“A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar.” 		 
								(John L. Beckley)
“Antes da batalha, o planejamento é tudo. Assim que começa o tiroteio, planos são inúteis.” 
								Dwight Eisenhower
“O planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presentes.” 
											Peter Drucker
Mundo Empresarial do século XXI
	Dinâmico, incerto e hiper competitivo 
	Contínuas crises 
	Globalizado 
◦Maior parte do consumo é fornecido por multinacionais 
	População cada vez mais envelhecida 
	Tecnologias surgem e morrem rapidamente 
	Lucro não é mais receita meno s despesa (bottom line), é sustentabilidade (triple bottom line) 
	O mais rápido vence o mais lento 
	O maior pode ser engolido pelo menor.
“Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista de eficácia e de eficiência, simultaneamente” 
											(Peter Drücker)
			alcance de resultados
capacidade de satisfazer as necessidades da sociedade 
preocupa-se com os fins 
concentra-se no sucesso quanto ao alcance dos objetivos 
voltada para os aspectos externos da organização 
			otimização da utilização de recursos disponíveis 
melhor maneira/método de execução das tarefas 
(aplicação dos recursos de forma mais racional possível) 
concentra-se nas operações (meios e procedimentos) 
voltada para os aspectos interno s da organização
EFICACIA
EFICIÊNCIA
Ex: Ganhar 
a partida
Ex: Jogar 
com arte
PLANEJAMENTO
	O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS IMPLICAÇÕES FUTURAS DE DECISÕES PRESENTES. 
	PROCESSO SISTEMÁTICO E CONSTANTE DE TOMADA DE DECISÕES, CUJOS EFEITOS E CONSEQUÊNCIAS DEVERÃO OCORRER EM FUTUROS PERÍODOS DE TEMPO. 
													Peter Drucker
Por que fazer Planejamento?
	“Ninguém faz check-up por que vai morrer amanhã, faz para viver muitos mais anos!” 
												(Daniel Hakin)
“Se não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve.” 
						(Alice no País das Maravilhas)
Por que fazer planejamento estratégico?
	Entre outros... 
	Conhecer os pontos fortes 
	Conhecer os pontos fracos 
	Conhecer as oportunidades 
	Conhecer as ameaças 
	Desenvolver um plano de ação
O que é Planejamento Estratégico?
O planejamento estratégico é uma atividade de gestão organizacional usada para definir prioridades, concentrar energia e recursos, fortalecer as operações, assegurar que os funcionários e os stakeholders trabalhem em direção aos objetivos comuns.
O que é Planejamento Estratégico?
	Estabelece acordo em torno de resultados. 
	Avalia e ajusta o direcionamento da organização para responder as mudanças do ambiente. 
	Representa esforços disciplinados para gerar decisões e ações que moldam e orientam o que a organização é, o que ela faz, por que faz, quem ela atende, com objetivo de obter melhores resultados futuros.
O que é Planejamento Estratégico?
	Planejamento estratégico eficaz determina não só para onde uma organização está indo, as ações necessárias para ter sucesso, mas também como saber se será bem sucedida.
Planejamento Estratégico
	Ferramenta administrativa que proporciona aos gestores identificar, ao longo do tempo, as ações necessárias para a organização atingir seus objetivos. 
	Instrumento para construir e consolidar a imagem da organização e para concretizar os objetivos. 
	Direcionador das ações de toda a organização.
O que é Planejamento Estratégico?
	Plano de organizações, empresas ou governos para alcançar resultados num prazo definido. 
	Previsão futura da organização. 
	Processo sistemático de tomada de decisões. 
	Planejamento que tem objetivo e prazo de validade 
	Conjunto de decisões no presente que determinam o futuro da organização. 
	Precisa ser claro e consistência para gerar credibilidade.
Planejamento Estratégico
	O planejamento estratégico tem relação di reta com resultados de longo prazo. 
	O cumprimento requer a elaboração de planos de curto e médio prazo. 
	Reflete a missão, a visão, os valores, os objetivos e as metas a serem alcançadas. 
	Integra as estratégias organizacionais. 
Planejamento Estratégico
	Necessita ser compartilhado com todos da organização 
	Precisa ser realista, alcançável e desafiante 
	Difere de uma organização para outra 
	Exige avaliação contínua 
	Requer ajuste durante a execução
Para que serve o Planejamento Estratégico
	Direcionar o rumo da organização 
	Legitimar os interesses da organização perante aos stakeholders. 
	Demonstrar (interna e externamente) o comportamento da organização. 
	Possibilitar um sistema de gestão sustentável. 
	Criar estabilidade econômica do mercado
Para que serve o Planejamento Estratégico
	Obter eficiência organizacional 
	Direciona as coisas a serem feitas da maneira adequada 
	Resolve problemas 
	Salvaguarda os recursos organizacionais 
	Incorporar a missão, a visão e os valores organizacionais 
	Reduzir cu stos 
	Aumentar a produtividade e a rentabilidade
Para que serve o Planejamento Estratégico
Obter eficácia organizacional 
	Dar aos cliente benefícios maior es do que a concorrência 
	Proporcionar alternativas para os diferentes stakeholders 
	Maximizar os recursos disponíveis 
	Focar em resultados sustentáveis 
	Agregar valor ao negócio e aos produtos ou serviços
O que é um Plano Estratégico?
O plano estratégico é o documento usado pelas organizações para comunicar objetivos\metas e as ações necessárias para atingi-los.
O Planto de ação deve conter 5W2H
	WHAT – identificação do que será feito (o que) 
	WHY – por que será feito (justif icativa) 
	WHERE – onde será feito (local) 
	WHEN – quando será feito (cronograma) 
	WHO – por quem será feito (responsável) 
	Destinatário (para quem será feito) 
	HOW – como será feito (metodologia) 
	HOW MUCH – quanto custará fazer (custo) 
Plano de Ação
	Incorpora visão, missão, valores, filosofia, propósitos e políticas da organização 
	Determina objetivos e metas a serem alcançadas 
	Estabelece regras e estratégias a serem seguidas 
	Define alocação de recursos 
	Integra os esforços dos diferentes setores 
	Estabelece um cronograma de prioridades
Etapas Operacionais do P.E.
	Diagnóstico Estratégico 
	Tem a finalidade de apontar a situação atual da empresa. 
	Levanta informações sobre o modelo de gestão da empresa (pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades). 
	Visa conhecer o posicionamento da empresa p erante colaboradores, fornecedores, concorrentes e de mais stakeholders. 
Etapas Operacionais do P.E.
	Diagnóstico Estratégico 
	Verifica como a empresa toma decisões, como se relaciona com seus clientes e de que forma oferece seus produtos e serviços a eles. 
	Visualiza o negócio como um sistema dinâmico, cujas áreas interagem entre si. 
	Avalia o desempenho para determinar as principais dificuldades e oportunidades da empresa.
Etapas Operacionais do P.E.
Em resumo, Diagnóstico Estratégico 
	Verifica as condições atuais da organização 
	Analisa a posição no mercado 
	Levanta os aspectos das realidades internas e externas 
Benefícios do Diagnóstico 
Estratégico para Empresa
	Compreender o funcionamento da empresa. 
	Entender a relação entre a empresa e o ambiente externo. 
	Conhecer seus pontos fortes e fracos 
	Conhecer oportunidades e ameaças de mercado. 
	Analisar a empresa por áreas inter-relacionadas. 
	Reconhecer das principais dificuldades e limitações da empresa.
Diagnóstico
Estratégico
Divide-se em três etapas: 
	Análise da missão, visão e valores 
	Análise externa 
	Análise interna
Diagnóstico Estratégico
Identificação da missão e da visão 
	Abordagem ampla e de longo prazo 
	Identifica as expectativas e os desejos dos acionistas, conselheiros e da alta administração da empresa. 
	Delimitam as linhas de ação do P.E.
Diagnóstico Estratégico
Identificação dos valores 
	Princípios e crenças fundamentais que sustentam as decisões e o modelo de gestão da organização. 
	A qualidade do P.E. depende da adequada identificação, debate e disseminação dos valores organizacionais.
Diagnóstico Estratégico
Análise Externa 
	Abrange toda a organização 
	Em todos os pontos de influência 
	Monitoramento das ameaças e oportunidades do ambiente externo 
	Verificação das alternativas para evitar ameaças 
	Verificação das alternativas para tirar vantagem das oportunidades
Diagnóstico Estratégico
Variáveis a serem consideradas na Análise Externa 
	Mercado (local, regional, nacional e internacional) 
	Tecnologias (evolução) 
	Fornecedores 
	Logística 
	Economia (regional, nacional e mundo) 
	Política governamental/marco regulatório 
	Contexto social e cultural 
	Entidades de classe 
	Mercado de trabalho 
	Concorrentes 
	Certificações
Diagnóstico Estratégico
Análise da concorrência 
	Identificar os concorrentes da empresa 
	Identificar os pontos diferenciais de competitividade 
	localização, preço, comunicação, produtos ou serviços, qualidade, garantia, atendimento, etc. 
	Avaliar a estrutura, se mais enxuta, tornar mais eficaz que os concorrentes. 
	Identificar necessidades dos clientes que não são atendidas pelos concorrentes.
Diagnóstico Estratégico
Análise de clientes 
	identificar o perfil dos clientes da empresa. 
	identificar onde estão os clientes da empresa. 
	identificar os interesses e o comportamentos desses clientes. 
	identificar o que leva a comprar o produto ou serviço do concorrente.
Diagnóstico Estratégico
Análise Interna 
	Verificar os pontos fortes 
	Verificar os pontos fracos 
	Comparar a organização com os seus principais concorrentes (pontos fortes e fracos)
Diagnóstico Estratégico
	Fatores a serem considerados na análise interna: 
	Atendimento 
	Produtos ou serviços oferecidos 
	Logística 
	Imagem institucional 
	Sistema de gestão 
	Sistema de vendas 
	sistema de informações 
	Sistema de controle
Diagnóstico Estratégico
	Fatores a serem considerados na análise interna: 
	Estrutura organizacional 
	Tecnologia 
	RH 
	Localização da planta 
	Resultados: financeiros, sociais, ambientais
Etapas Operacionais do P.E.
Delineamento 
	Cria os meios para elaboração do P.E. 
	Escolhe a metodologia mais adequada à organização 
	Define as responsabilidades pela elaboração do P.E.
Etapas Operacionais do P.E.
Elaboração 
	Formulação dos objetivos organizacionais que pretende alcançar 
	Análise interna das forças e limitações da empresa (pontos fortes e dos pontos fracos) 
	Análise externa – condições externas que rodeiam a empresa e que impõem desafios (ameaças) e oportunidades 
	Formulação das estratégicas – alternativas que a organização deve adotar para alcançar os objetivos organizacionais pretendidos.
Etapas Operacionais do P.E.
Implementação 
	Preparação da matriz de responsabilidades 
	orienta e distribui a carga de responsabilidade entre os setores, departamentos e níveis hierárquicos 
	Preparação do plano de ação 
	Concretização das estratégias em ações. 
	Para cada objetivo elaborar um plano de ação.
Etapas Operacionais do P.E.
Etapas Operacionais do P.E.