Visão estratégica

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Visão estratégica: 
 
Gestão Estratégica: 
Você conhece o conceito de Gestão Estratégica? 
Trata-se do conjunto de decisões e ações estratégicas que determina o desempenho 
de uma corporação a longo prazo. 
Atualmente, a Gestão Estratégica evoluiu a tal ponto que seu principal valor consiste 
em ajudar a organização a operar, de maneira bem-sucedida, em um ambiente 
dinâmico e complexo. Para serem competitivas nesse contexto, as corporações estão 
tornando-se menos burocráticas e mais flexíveis. 
A Gestão Estratégica é cada vez mais necessária nas organizações, principalmente se 
considerarmos o alto índice de competitividade existente no mercado, que se tornou 
um grande desafio nos dias de hoje. 
No contexto empresarial atual, as mudanças ocorrem muito rapidamente e sem que as 
percebamos. 
Por isso, conduzir uma organização complexa nesse ambiente altamente volátil e 
dinâmico requer da gestão executiva informações precisas para o monitoramento 
dessas condições fugazes. 
Muitas organizações já implantaram sua Gestão Estratégica, incluindo visão, missão, 
valores e objetivos. Mas, infelizmente, não basta a definirmos no papel. 
Precisamos ter a coragem de colocá-la em prática! 
As mudanças constantes dos ambientes empresariais ocasionam uma série de 
consequências para o controle gerencial das organizações. 
A Administração Estratégica pode solucionar esses desajustes causados tanto nas 
organizações privadas quanto nas públicas. 
A estratégia é elaborada com o objetivo de analisar fatores, ambientes internos e 
externos, oportunidades e ameaças, de maneira que garanta à organização o alcance 
do patamar futuro desejado. 
Exemplo de missão, visão e valores: 
Para exemplificarmos a implantação da Gestão Estratégica dentro das organizações, 
vamos apresentar a missão, a visão e os valores da Estácio: 
Missão: Promover a formação e ascensão profissional dos nossos alunos através de 
uma educação de qualidade, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das 
comunidades onde atuamos. 
Visão: Ser o maior grupo privado de educação superior do mundo em número de 
alunos até 2015, com equipes de alto desempenho, excelência na prestação de 
serviços e em rentabilidade. 
Valores: Foco no aluno - O aluno é nossa razão de ser. Trabalhamos para seu 
desenvolvimento pessoal, profissional e social; 
Gente e meritocracia - As pessoas são nosso maior capital. Estimulamos o alto 
desempenho e o trabalho em equipe. Valorizamos e conhecemos o mérito como 
forma de construir uma organização perene; 
Qualidade - Perseguimos a excelência na prestação de serviços dentro e fora da sala de 
aula; 
Simplicidade - Devemos ser simples para ser ágeis e austeros; 
Inovação - Devemos criar e ousar sempre; 
Resultado - Agimos como “donos”, colocando paixão no que fazemos, buscando 
superar metas desafiadoras de modo sustentável; 
Ética - Somos verdadeiros, transparentes e responsáveis em todas as nossas relações 
para manter a credibilidade. Não toleramos desvios de conduta. 
 
Estratégia empresarial: 
A missão e os objetivos gerais da organização a conduzem à formulação de estratégias 
em níveis empresariais; posteriormente, em Unidades de Negócios e, finalmente, em 
nível funcional. 
De acordo com Bateman e Snell (1998), em todas as organizações – 
independentemente de seu porte –, há três níveis de planejamento. São eles: 
Estratégico: O nível estratégico compreende: 
• Os altos executivos da organização – responsáveis pela definição dos objetivos e 
planos da empresa; 
• A tomada de decisões quanto às questões de longo prazo da empresa – tais como 
sua sobrevivência, seu crescimento e sua eficácia. 
 
Tático/gerencial: No nível tático, o planejamento é utilizado para traduzir os objetivos 
gerais e as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos. O 
principal desafio é promover um contato eficiente e eficaz entre os níveis estratégico e 
operacional. 
 
Operacional: Já no nível operacional, o processo possui menor amplitude: o foco é 
trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos 
específicos definidos no planejamento tático. 
 
 
Buscando determinar a abrangência da função do planejamento estratégico, Steiner 
(1969) estabelece cinco dimensões para o planejamento. 
1-A primeira dimensão corresponde ao assunto abordado no planejamento, que pode 
compreender: produção, pesquisa, novos produtos, finanças, marketing, instalações, 
Recursos Humanos etc. 
2-A segunda dimensão corresponde aos elementos do planejamento, entre os quais 
podemos citar: propósitos, objetivos, estratégias, políticas, programas, orçamentos, 
normas e procedimentos, entre outros. 
3-A terceira dimensão corresponde ao tempo do planejamento, que pode ser, por 
exemplo, de longo, médio ou curto prazos. 
4-A quarta dimensão corresponde às unidades organizacionais, nas quais o julgamento 
é elaborado. Nesse caso, pode haver planejamento corporativo, de subsidiárias, de 
grupos funcionais, de divisões, de departamentos, de produtos etc. 
5-A quinta dimensão corresponde às características do planejamento, que podem ser 
representadas por complexidade ou simplicidade, qualidade ou quantidade, o que o 
define como estratégico ou tático, confidencial ou público, formal ou informal, 
econômico ou caro. 
Estratégia como Plano: A estratégia adotada como plano, significa que existe um 
caminho a ser conscientemente seguido, ou seja, há uma linha guia ( ou várias delas) 
que conduz determinada situação. Estes planos podem ser estabelecidos de forma 
explicita em documentos formais ou não, ainda podem ser gerais ou específicos e as 
estratégias são deliberadas. 
Estratégia como Pretexto: Este tipo de estratégia significa uma manobra intencional 
para enganar um oponente ou competidor. É uma estratégica do tipo deliberada. 
 
Estratégia como Padrão: Este tipo de estratégia é a ocorrida, encontrada ou realizada 
independente dela ter sido pretendida ou não. Esta estratégica, portanto possui um 
comportamento ocorrido emergente. 
Estratégia como Posição: Este tipo de estratégia é aquela que interage ou faz a 
mediação entre a empresa e o ambiente. Um conjunto entre organizações e meio, isto 
é, um conjunto entre o contexto interno e externo. 
Estratégia como Perspectiva: Este tipo estratégia é um modo muito particular de visão 
do mundo. Esta concepção de mundo, ou seja, esta forma de enxergar as coisas está 
presente no interior da organização. É uma perspectiva conceitual, partilhada pelos 
membros (agrupados ou não) de uma organização através de suas intenções e/ou por 
suas ações. É a intuição coletiva sobre como o mundo funciona, englobando aspectos 
como culturas, ideologias, paradigmas. 
 
 
Ainda de acordo com Steiner (1969, p. 12), “o planejamento não deve ser confundido 
com previsão, projeção, predição, resolução de problemas ou plano”. 
Para o autor, esses conceitos se diferem da seguinte maneira: 
1-Previsão: Esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com 
base no registro de uma série de probabilidades. 
2-Projeção: Situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua 
estrutura básica. 
3-Predição: Situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa 
não tem nenhum controle sobre seu processo e desenvolvimento. 
4-Resolução de problemas: Aspectos imediatos que procuram, tão somente, a 
correção de certas descontinuidades e certos desajustes entre a empresa e as forças 
externas que lhe sejam potencialmente relevantes. 
5-Plano: Documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades 
desenvolvidas no processo de planejamento. Trata-se do limite da formalização do 
planejamento, da decisão em que a relação custo/benefício deve ser observada. 
 
Processos e cadeiade valor agregado: 
A cadeia de valor agregado pode ser entendida como o conjunto de vantagens 
competitivas que uma empresa possui como resultado da satisfação do cliente. 
A vantagem competitiva surge, fundamentalmente, do valor que determinada 
empresa consegue criar para seus clientes e que ultrapassa os custos de produção. 
Como exemplos de vantagem competitiva, podemos citar: 
1-A qualidade superior de determinado produto ou serviço; 
2-A produção com baixo custo; 
3-Os serviços agregados ao produto – tais como instalação gratuita, suporte, 
manutenção etc.; 
4-O alto valor de marca; 
5-A ampla distribuição; 
6-O foco no cliente. 
Cada componente na cadeia de valor pode oferecer uma vantagem competitiva e 
melhorar o produto ou serviço final. Os valores são agregados aos processos na fase de 
transformação, em que as diversas variáveis atuam buscando atingir valores 
percebidos pelos clientes. 
O gerenciamento de processos pode identificar atividades não requeridas pelos 
clientes e outras que não precisariam existir –aquelas que podem ser descartadas, pois 
nada acrescentam à empresa. Dessa forma, o processo será otimizado. 
Portanto, a análise de valor agregado oferece à organização uma melhora na eficiência 
de seu processo produtivo e no monitoramento da eliminação do desperdício de 
recursos. 
Trata-se, também, de uma importante ferramenta para auxiliar programas em um 
sistema de Gestão Ambiental. 
 
 
Gestão de Processos como diferencial competitivo: 
A gestão eficiente dos processos oferece muitas vantagens à organização, tais como: 
1-Criar condições para prever, promover e controlar mudanças organizacionais; 
2-Aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis; 
3-Dispor, de forma mais ágil, de meios para efetivar mudanças operacionais; 
4-Desenvolver uma visão sistêmica de suas atividades; 
5-Criar condições para gerenciar, com qualidade, suas equipes de trabalho; 
6-Prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas; 
7-Presumir como as entradas (insumos) se transformarão em saídas (produtos); 
8-Definir e aplicar indicadores de desempenho do processamento e da agregação de 
valor; 
9-Adotar controles de custos adequados. 
 
Atividades básicas do planejamento estratégico: 
O planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para a organização 
atingir sua plenitude, entre as quais citamos: 
1-O diagnóstico do ambiente em que a organização está inserida; 
2-A análise das mudanças desse ambiente e seus reflexos para os próximos anos; 
3-A avaliação da organização em relação a sua missão e visão, a seus recursos e a suas 
competências essenciais; 
4-A análise de possíveis alterações no ambiente externo que possam gerar 
oportunidades aos objetivos da organização; 
5-A implementação do plano estratégico; 
6-As ações evolutivas; 
7-A adequação do plano. 
A organização precisa avaliar seus processos essenciais, aqueles que podem valorizar 
suas competências. 
Quando uma empresa é observada como uma continuidade – desde seu planejamento 
estratégico até seus processos no pós-venda –, é possível definir, com objetividade, a 
contribuição de cada uma dessas ações, além de reavaliar, facilmente, os processos 
empresariais e a posição estratégica da organização junto ao mercado. 
Em um mercado extremamente competitivo como o que enfrentamos atualmente, 
isso é muito importante! 
 
Para tentar manter sua vantagem competitiva no mercado atual – no qual as 
organizações disputam, acirradamente, um lugar de destaque –, essa empresa de 
comunicação precisa lançar mão de estratégias que deem conta das necessidades de 
seus clientes e estejam em conformidade com as mudanças advindas da Tecnologia da 
Informação. 
Como uma forma de atrair novos clientes e valorizar seu negócio, a empresa pode 
continuar oferecendo o serviço de merchandising, mas utilizando novas técnicas de 
marketing, tais como: 
• Proporcionar visibilidade dos produtos através das redes sociais; 
• Divulgar informações sobre tais produtos por meio de mensagens ao consumidor via 
SMS ou mailing (serviço de mensagens eletrônicas); 
• Promover sua marca junto à de seu cliente, buscando parcerias e divulgando seus 
serviços em diversas mídias digitais. 
 
Essas são apenas algumas estratégias corporativas que permitiriam à empresa criar 
valor para seus clientes, visando a sua satisfação.