epa resumo

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ADMINISTRAR E RESOLVER PROBLEMAS
 
ADMINISTRAR E SER EFICAZ COM A MAIOR EFICIENCIA POSSIVEL
 
SEGUNDO STONER E FREEMAN( 1985),O DESEMPENHO DO ADMINISTRADOR E MEDIDA DE QUÃO EFICIENTE E EFICAZ É O ADMINSTRADOR E DA COMPETENCIA QUE ELE DETERMINA E ALCANÇA OS OBJETIVOS APROPRIADOS.
 
CERTO 2003, DEFINE A EFICACIA ADMINISTRATIVA E A PARTE TOTAL DOS RECURSOS DE UMA EMPRESA QUE CONTRIBUI PARA A PRODUTIVIDADE DURANTE O PROCESSO DE PRODUÇÃO.
 
CHIAVENATO (2003), GRIFFIN (2007), E HAMPTON( 1992),CONSIDERAM O PA COMO SENDO COMPOSTO PELAS SEGUINTES FUNÇÕES:
PLANEJAR; ORGANIZAR;DIRIGIR E CONTROLAR.
STONER E FREEMAN (1985) O PROCESSO ERA PLANEJAR ; ORGANIZAR; LIDERAR E CONTROLAR.
GRIFFIN (2007) CONSIDERAVA DA MESMA MANEIRA QUE STONER E FREEMAN.
CERTO(2003) SUBISTITIU O DIRIGIR E LIDERAR POR INFLUENCIAR.
 
INLUENCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
1ª REVOLUÇÃO 1780 A 1860
BASEADO NA REVOLUÇÃO DO FERRO E DO CARVÃO
4 FASES
· MECANIZAÇÃO DA INDUSTRIA E DA AGRICULTURA
· APLICAÇÃO DA FORÇA MOTRIZ À INDUSTRIA
· DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA FABRIL
· ESPETACULAR ACELERAÇÃO DOS TRANSPORTES E DAS COMUNICAÇÕES.
· 
2ª REVOLUÇÃO 1860 A 1914
BASEADO NO AÇO E NA ELETRICIDADE
ORGANIZAÇÕES E EMPRESAS MODERNAS NASCEM
· RUPTURA DAS ESTRUTURAS CORPORATIVAS DA IDADE MEDIA
· AVANÇO TECNOLÓGICO E A APLICAÇÃO DE PROCESSOS CIENTÍFICOS A PRODUÇÃO
· SUBSTITUIÇÃO DO TIPO ARTESANAL POR UM INDUSTRIAL DE PRODUÇÃO.
GRANDES MUDANÇAS
· SUBSTITUIU O ARTESÃO PELO OPERARIO ESPECIALIZADO;
· CRESCIMENTO DAS CIDADES E AUMENTO DA NECESSIDADE DE ADMINISTRAÇÃO PUBLICA
· SURGIMENTO DE SINDICATOS COMO ORGANIZAÇÃO
· INICIO DO MARXISMO
· DOUTRINA SOCIAL DA IGREJA PARA CONTRABALANÇAR O CONFLITO ENTRE CAPITAL E TRABALHO
· PRIMEIRAS EXPERIENCIAS DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
· CONSOLIDAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO COMO CONHECIMENTO E
· INICIO DA ERA INDUSTRIAL.
KATZ
SEGUNDO KALTZ O SUCESSO DE UM GERENTE DEPENDE MAIS DO SEU DESEMPENHO QUE SUA PERSONALIDADE, A CAPACIDADE DE ATUAÇÃOE RESULTADO DE SUAS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS .
 
3 HABILIDADES IMPORTANTES
HABILIDADES TECNICAS – APLICAÇÃO DECONHECIMENTO ESPECIALIZADO
HABILIDADES HUMANAS – CAPACIDADE DE TRABALHAR COM PESSOAS
HABILIDADES CONCEITUAIS- CAPACIDADE DE ANAKISAE E DIAGNOSTICAR SITUAÇÕES COMPLEXAS
 
 
 
ABORDAGEM CLASSICA
2 TEORIAS
ESCOLA ADM CIENTIFICA TEORIA CLASSICA DA ADMINISTRAÇÃO
TAYLOR-LINHA DE PRODUÇÃO FAYOL - DEPARTAMENTOS
TAREFAS ESTRUTURA OU DEPARTAMENTOS
EUA FRANÇA
BAIXO PRA CIMA CIMA PARA BAIXO
DOIS PERIODOS 6 FUNÇÕES
1º ORT(ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO) TECNICA – PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS
(MECANICISTA FOCAVA NA MAQUINA) FINANCEIRO – PROCURA E GERENCIA CAPITAIS
ANALISE DO ESTUDO TEMPO E MOVIMENTO CONTABIL – INVENTARIOS,REGITROS,CUSTOS
FADIGA HUMANA COMERCIAL – COMPRA,VENDA, PERMUTA
PADRONIZAÇÃO SEGURANÇA – PROTEÇÃO E PRESERVAÇÃO DE BENS
INCENTIVO SALARIAL E PESSOAS
2º ADM CIENTIFICA ADMINISTRATIVA- ECOORDENAR E SINCRONIAR AS
4 PRINCIPIOS 5 FUNÇÕES
PREPARO P-O-C-C=C –PREVISÃO; ORGANIZAÇÃO; 
CONTROLE COMANDO; COORDENAÇÃO; CONTROLE
EXECUÇÃO P-O-D-C – PLANEJAR;ORGANIZAR; DIRIGIR ; 
PLANEJAMENTO CONTROLAR (COMO HJ E CONHECIDO)
RESUMO
A TEORIA CLASSICA DIZ QUE PRINCIPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO, DIVISÃO DE TRABALHO, ESPECIALIZAÇÃO , UNIDADE DE COMANDO E AMPLITUDE DE CONTROLE CARACTERIZAVAM A ORGANIZAÇÃO FORMAL.
ESTA POR SUA VEZ , DEVE ATINGIR A MAXIMA EFICIENCIA X EPICACIA ,PRA GERAR LUCRO ,SE ESTABELECER E SOBREVIVER NO MERCADO.
CRITICAS
· ABORDAGEM SIMPLIFICADA DA ORGANIZAÇÃO FORMAL
· AUSENCIA DE TRABALHOS EXPERIMENTAIS
· EXTREMO RACIONALISMO- CABEÇA FECHADA
· TEORIA DA MAQUINA, ELA ERA IMPORTANTE
· ABORDAGEM SISTEMA FECHADO, NÃO HAVIA RELACIONAMENTO COM O EXTERNO
· ABORDAGEM INCOMPLETA DA ORGANIZAÇÃO- NÃO OLHOU A PESSOA
 
ABORDAGEM HUMANÍSTICA
 
SURGIU EM 1932,NOS EUA
FOCO VARIAVEL PESSOAS
ELTON MAYO (PSICOLOGO)
CONTRARIO DA TEORIA CLASSICA
TEORIA PSICOSOCIAL,PRINCIPAIS PESQUISADORES ERA PSICOLOGOS E CIENTISTAS SOCIAS
2 CONCEITOS FUNDAMENTAIS
· ORGANIZAÇÃO INFORMAL – E O CONJUNTO DE GRUPOS ESPONTÂNEOS QUE EXISTE EM TODA ORGANIZAÇÃO E QUE CONDICIONAVA FORTEMENTE O COMPORTAMENTO DE SEUS MEMBROS
· GRUPOS INFORMAIS – SÃO OS GRUPOS ESPONTANEOSDE PESSOAS QUE FORMAM A ORGANIZAÇÃO INFORMAL.
ESTA TEORIA SURGIU PELA NECESSIDADE DE HUMANIZAR E DESENVOLVER
 
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE – DE 1927 A 1932
ANALISOU 2 GRUPOS
RESULTADO
1)NIVEL DE PRODUÇÃO MOSTROU-SER RESULTANTE DA INTEGRAÇÃO SOCIAL DAS PESSOAS DE TRABALHO.
2)O COMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOS SE APOIAVA TOTALMENTE NO GRUPO.
3)OS GRUPOS INFORMAIS ERAM MAIS FORTES QUE OS INFORMAIS.
4)O CONTEUDO DO TRABALHO TINHA MAIS INFLUENCIA SOBRE A MORAL DOS TRABALHADORES.
5)OS ASPECTOS EMOCIONAIS MOSTRAM –SE IMPORTANTES.
 
ESSA TEORIA INFLUENCIOU POR APRESENTAR A IMPORTANCIA DA MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
· HOMEM NÃO E MOTIVADO SO POR DINHEIRO (HOMO ECONOMICUS) E TAMBEM POR RECONHECIMENTO SOCIAL(HOMO SOCIAL)
· PREOCUPAÇÃO COM A LIDERANÇA E INFLUENCIA NAS PESSOAS.
· ENFASE NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO DOS GRUPOS.
CRITICAS
· VISÃO INADEQUADA DO PROBLEMA.
· CONCEPÇÃO INGENUA E ROMANTICA DO OPERARIO.
· CONCLUSOES TEORICAS PARCIAIS.
 
ABORDAGEM NEOCLASSICA
NASCE EM 1954, ENFOCANDO VARIAVEIS
TAREFAS/ESTRUTURA/PESSOAS
ECLETICA QUE COMBINA AS TEORIAS DE FAYOL E TAYLOR
DEFENDE
ENFASE NA PRATICA DA ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAR ORGANIZAR DIVIDIR CONTROLAR
ENFASE EM OBJETIVOS E RESULTADOS
NÃO ESTAVAM FECHADOS
VEIO A SER CONHECIDA COMO PA PROCESSO ADMINISTRATIVO
PLANEJAMENTO – DEFINE A MISSÃO.FORMULA OBJETIVOS,PROGRAMA ATIVIDADES
ORGANIZAR – DIVIDE O TRABALHO,DESIGNA ATIVIDADES
DIREÇÃO – DESIGNA PESSOAS,MOTIVAR,LIDERAR,ORIENTAR
CONTROLE – DEFINE PADRÕES,AVALIA O DESEMPENHO
 
MAX WEBER
MODELO BUROCRATICO 1909
ABORDAGEM ESTRUTURALISTA
2 TEORIAS
TEORIA BUROCRATICA E TEORIA ESTRUTURALISTA
ENFOQUE NA ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO
SURGIU POR (VARIOS) NECESSIDADES
DE UM MODELO( BUROCRATICO) RACIONAL
POR QUE AS OUTRAS JÁ NÃO ATENDIAM MAIS A DEMANDA
DEFINIÇÃO BUROCRACIA
E UMA FORMA DE ORGANIZAÇÃO HUMANA, BASEADA NA RACIONALIDADE, OU SEJA ADEQUAÇÃO COMO FORMA DE ASSEGURAR A MAXIMA EFICIENCIA NAS AÇÕES
( BUROCRACIA REPRESENTA FAZER AS COISAS CERTAS,NA HORA CERTA,ESSA ERA A VISÃO DELE,EFICIENTE,RAPIDA E OBJETIVA )
PARA MAX WEBER BUROCRACIA ERA SINAL DE EFICIENCIA E ORGANIZACIONAL.
ATINGIR O OBJETIVO SO SERIA POSSIVEL SE HOUVESSE PREVISSIBILIDADE DO COMPORTAMENTO HUMANO E PADRONIZAÇÃO DE DESEMPENHO.
O GRANDE OBJETIVO DA BUROCRACIA ERA A BUSCAR DA PREVISIBILIDADE DO FUNCIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO.
 
ABORDAGEM COMPORTAMENTAL(1957)
CONHECIDA COMO BEHARVORISMO- COMPORTAMENTO
ENFOCOU VARIAVES,PESSOAS AMBIENTES E TEORICOS.
E UMA RELAÇÃO DA EXTENSÃO DAS RELAÇÕES HUMANAS
ASPECTOS ABORDADOS
MOTIVAÇÃO HUMANA – NÃO E MOTIVADO SO POR RECONHECIMENTO FINANCEIRO,MAS TBM SOCIAL
ESTILOS DE ADMINISTRAÇÃO – TEORIA DE MC GREGOR (X E Y)
SISTEMA DE ADMINSTRAÇÃO – LIKERT
PROCESSO DECISORIO – O PODER DE ESCOLHER
 
MASLOW
DIVIDIU A MOTIVAÇÃO HUMA EM NECESSIDADES PRIMARIAS ( FISIOLOGICAS E SEGURANÇA) NECESSIDADES SECUNDARIAS ( SOCIAS,ESTIMA E AUTOREALIZAÇÃO)
 
TEORIA DE HERZBERG
HIGIENICOS MOTIVACIONAIS
REALIZAÇÃO ADMINISTRACAO EMPRESA
RECONHECIMENTO SALARIO
TRABALHO EM SI CONDIÇÕES DO TRABALHO 
PROGRESSO PROFISSIONAL RELAÇÕES COM O SUPERVISOR
RESPONSABILIDADE BENEFICIOS E SERVIÇOS SOCIAIS
MC GREGOR
PROPOE UM MODELO MOTIVACIONAL TEORIA X E Y
 
X & Y
PREGUIÇOSAS ESFORÇADAS
EVITAM TRABALHO TRABALHAR E NATURAL
EVITAM RESPONSABILIDADES PROCURAM E ACEITAM RESPONSABILIDADES
SÃO CONTROLADAS AUTOMOTIVADAS
 
LIKERT
CLASSIFICOU OS SISTEMAS EM 4
SISTEMA 1 –AUTORITARIO COERCITIVO – CONTROLA RIGIDAMENTE TUDO, SISTEMA FECHADO E DURO
SISTEMA 2 – AUTORITARIO BENEVOLENTE – IGUAL AO 1,MAS UMPOUCO COMDESCENDENTE E MENOS RIGIDO
SISTEMA 3 – CONSULTIVO – MAIS PARA PARTICITAVIVO
SISTEMA 4 – PARTICIPATIVO – SISTEMA DEMOCRATICO POR EXCELENCIA.
 
CRITICA A TEORIA COMPORTAMENTAL
· ENFASE EXAGERADA NAS PESSOAS
· ABORDAGEM MAIS DESCRITIVA E MENOS PRESCRITIVA
· ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA DE DECISOES.
. VISAO TENDIOSA,PADRONIZOU RESPOSTAS NAO CONSIDERANDO AS DIFERNÇAS ENTRE PESSOAS.
 
TERIA ORGANIZACIONAL( ICEBERG)
INTEGRAÇÃO POR MEIO DE ABORDAGEM SISTEMICA(E NÃO INDIVIDUAL)
SE PREOCUPAVA COM ESTUDO DO CLIM ORGANIZACIONAL CONDICIONADO PELA CULTURA DA ORGANIZAÇÃO.
 
ABORDAGEM SISTEMICA
SURGIU EM 1951 EUA
ENFOCOU AMBIENTE
TEORIAS
· TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO – TEM ORIGEM A CIBERNETICA,OFERECE SISTMAS DE ORGANIZAÇÃO E DE PROCESSAMENTO,CONTROLES QUE AUXILIAM AS DEMAIS CIENCIAS.
· TEORIA DA INFORMAÇÃO – CAMPO DA TELEFONIA, E O RECURSO ORGANIZACINAL MAIS IMPORTANTE PARA A NOVA ORGANIZAÇÃO
· TEORIA MATEMATICA DA ADMINISTRAÇÃO-ABORDAGEM DO TGA,ADMINISTRAÇÃO OPERACIONAL
· TEORIA DE SISTEMAS -
 
ABORDAGEM CONTIGENCIONAL
SURGIU EM 1972. EUA
ENFOCANDO AMBIENTE E TECNOLOGIAS
DIZ QUE NADA E DEFINITIVO NA ADMINISTRAÇÃO,TUDO DEPENDE DA CONTINGENCIA.
PROPOE MODELOS ORGANIZACIONAIS MAIS FLEXIVEIS,ESTRUTURA MATRICIAL ,REDES
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
FORTE ENFOQUE NO AMBIENTE
ADAPTABILIDADE DE ACORDO COM O MERCADO
EU MUDO MEU PRODUTO
 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATEGICA
MELHORIA CONTINUA(KAIZEN)
ENVOLVE TODOS NA ORGANIZAÇÃO
OS MANDAMENTOS QUALIDADE TOTAL
· SATISFAZER O CLIENTE
· DELEGAR-DISSEMINAR INFORMAÇÕES
· GERENCIAR – GARANTIR A QUALIDADE
· APRIMORAR CONSTANTEMENTE – GERENCIAR PROCESSOS.