Objetiva para G2 com resposta

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Objetiva para G2
1
1.
1. Sobre a visão da racionalidade limitada no processo decisório sabemos que:
I.  Racionalidade limitada significa que as habilidades mentais limitadas das pessoas, combinadas com influências externas sobre as quais elas têm pouco ou nenhum controle, impedem-nas de tomar decisões totalmente racionais. 
II. As decisões apresentam os aspectos concretos, resultado da sua execução e aspectos simbólicos que são variados, dependendo do enfoque que os filtros de cada envolvido atribuirão. 
III. Decisões satisfatórias são o resultado da racionalidade limitada. 
IV. De modo geral, a tomada de decisões é totalmente racional.
Estão corretos:
Peso: 1.0
	
	a)Somente I e II.
	
	
	
	b)Somente II e III.
	
	
	
	c)Somente III e IV.
	
	
	
	d)Somente I, II e III.
	
	
	
	e)Somente II, III e IV.
	
	
	Pontuação : 1
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2. Considera-se que as ações, a partir da tomada de decisão podem ser classificadas como comunicativa, estratégica, lúdica e tríplice aliança. Como são estas ações?
I. Ação lúdica: uma ação transmite, na prática, intenções. Se estas intenções forem rotineiras e comuns ao meio cultural, são naturalmente aceitas e facilmente implementadas, porque não exigem reflexões para que seja entendida sua intencionalidade e seu poder comunicativo se apoia na sua própria intencionalidade.
II. Ação estratégica: há ações que nem sempre são claramente transmitidas. É aquela que é principal ou exclusivamente considerada no aspecto de ser determinante ou, pelo menos, condicionante da prática por terceiros de outras ações que atendam os desejos ou as expectativas do primeiro agente. 
III. Ação comunicativa: é a tomada de decisão, cuja ação proporciona a satisfação de necessidade subjetiva, ou produz a sensação subjetiva de prazer. Trata-se, portanto, de decisão que proporciona ações que tragam prazer, sem envolver necessariamente procedimentos concretos ou materiais.
IV. Tríplice aliança: toda ação constitui-se no conjunto das ações comunicativa, estratégica e lúdica, carregando maior ou menor intensidade de cada uma delas. 
Estão corretos:
Peso: 1.0
	
	a)Somente I e II
	
	
	
	b) Somente II e III
	
	
	
	c) Somente III e IV
	
	
	
	d)Somente I e III
	
	
	
	e) Somente II e IV
	
	
	Pontuação : 1
3
3. Sobre as armadilhas escondidas por ocasião da tomada de decisão escolha a alternativa correta.
 
Anulada 
Motivo: Gabarito incorreto 
Peso: 1.0
	
	a)Âncora, status quo, custo invertido, evidência confirmada, tabelas comparativas, estimativa e previsão, excesso de confiança/prudência.
	
	
	
	b)Âncora, status quo, custo investido, evidência não confirmada, tabelas comparativas, estimativa e previsão, excesso de confiança/prudência.
	
	
	
	c)Âncora, status quo, custo investido, evidência confirmada, tabelas competitivas, estimativa e previsão, excesso de confiança/prudência.
	
	
	
	d)Âncora, status quo, custo investido, evidência confirmada, tabelas comparativas, estimativa e imprevisão, excesso de confiança/prudência.
	
	
	Pontuação : 1
4
4. Considerando o modelo racional de tomada de decisão, apresentado por Robbins, é composto por seis etapas, observe as etapas corretamente descritas.
I. Opções: todas as alternativas possíveis devem ser analisadas e todas as suas consequências.
II. Limitações de tempo e custos: dentro das opções existentes, deve ser estruturado critério de importância, para que as alternativas sejam consideradas em termos de efeitos e valores.
III. Clareza do problema: o tomador de decisão deve ter claro e ter condições de saber quanto vai custar sua decisão, o que isso significa ao longo do tempo para poder quantificar retornos.
IV. Obter o máximo retorno: ter todas as informações de forma a que não haja surpresas.
Está ou estão corretamente descrita(s) a(s) etapa(s):
Peso: 1.0
	
	Somente I e II
	
	
	
	Somente I
	
	
	
	Somente III
	
	
	
	Somente II e III
	
	
	
	Somente IV
	
	
	Pontuação : 1
5
5. São táticas não éticas aplicadas em negociações:
Peso: 1.0
	
	a)Tentativa de suborno; fusão provocada; tática da escalada; tática de manipulação.
	
	
	
	b)Consequências; deveres, obrigações e princípios: integridade.
	
	
	
	c)Controlar o número e o escopo dos assuntos em discussão; estabelecer uma área de discordância: reduzir a tensão.
	
	
	
	d)Tentativa de suborno; confusão provocada; tática da escalada; tática de manipulação.
	
	
	
	e) Consequências; deveres, obrigações e princípios; promiscuidade.
	
	
	Pontuação : 1
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6. Podemos definir conflito como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar negativamente, alguma coisa que a primeira considera importante. É uma estratégia para a redução de conflitos:
I - Reduzir a comunicação, particularmente melhorando o entendimento de cada parte sobre a perspectiva da outra.
II – Ampliar o número e o escopo dos assuntos em discussão.
III - Aumentar o desejo pelas opções e alternativas que cada parte apresenta ao outro. 
IV - Estabelecer uma área de concordância na qual as partes possam encontrar uma base de acordo. 
Esta certa a alternativa:
Peso: 1.0
	
	a)Somente I e II
	
	
	
	b) Somente II e III
	
	
	
	c)Somente III e IV
	
	
	
	d)Somente I e III
	
	
	
	e)Somente a II e IV
	
	
	Pontuação : 1
7
7. Como em geral necessitamos negociar com “clientes imperfeitos”, algumas táticas são úteis para facilitar nossos propósitos. Assinale a tática que está correta:
Peso: 1.0
	
	a)Margens de barganha. Enquanto esta situação perdurar, você está vivo e existe a possibilidade do jogo se reverter.
	
	
	
	b)Continuar no jogo. Jamais se deve revelar sua melhor oferta. Se ela for do conhecimento da outra parte, não há razão para lhe oferecerem mais. Entre o mínimo absoluto e o máximo aceitável, a segunda é a melhor alternativa.
	
	
	
	c)Preço não é tudo. Sabe-se que muitos negócios têm seu preço ajustado e o acordo não é fechado. Na maioria das vezes o produto, prazo de entrega, as especificações e a qualidade são primordiais.
	
	
	
	d)Nunca diga o que você jamais faria. Alguns posicionamentos que podemos adotar: "imaginemos esta situação ao inverso", ou "coloque-se no meu lugar e imagine se...".
	
	
	
	e)Quanto mais hipóteses melhor. Por uma simples razão: é possível que você tenha que fazê-lo logo adiante, o que o desmoralizará e o deixará enfraquecido em uma próxima rodada.
	
	
	Pontuação : 1
8
8. Um negociador precisa antes de tudo ter algumas características. Estas são os pré-requisitos do bom negociador.  Escolha a opção que apresenta  características ou pré-requisitos do bom negociador.
Peso: 1.0
	
	a)Identidade; perspicácia; capacidade de ler a mente das pessoas para entender seus comportamentos; ser competitivo; conhecer amplamente cenários; saber dar valor aos detalhes; clareza e paciência.
	
	
	
	b)Integridade; persistência; capacidade de ler a mente das pessoas para entender seus comportamentos; ser competitivo; conhecer amplamente cenários; saber dar valor aos detalhes; clareza e paciência.
	
	
	
	c)Integridade; perspicácia; capacidade de ler a mente das pessoas para entender seus pensamentos; ser colaborativo; conhecer amplamente cenários; saber dar valor aos detalhes; clareza e paciência.
	
	
	
	d)Integridade; perspicácia; capacidade de ler a mente das pessoas para entender seus comportamentos; ser competitivo; conhecer amplamente cenários; saber dar valor aos detalhes; clareza e paciência.
	
	
	
	e)Integridade; perspicácia; capacidade de ler a mente das pessoas para entender seus comportamentos; ser competitivo; conhecer amplamente cenários; não dar valor aos detalhes; clareza e persistência.
	
	
	Pontuação: 1
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9. Leia com atenção os dois textos a seguir apresentados:
I - Em uma negociação há momentos de dificuldade, de interesses divergentes, o problema do tempo, as questões decorrentes da comunicação e outras ocorrências possíveis, sendo que o que efetivamente provoca paradas bruscas e “empacam” uma negociação são os impasses.
POR QUE
II – Impasses são diferenças de pontos de vista, com características de interesses contraditórios e que não permitem que o processo prossiga.
Está correto dizer que:
Peso: 1.0
	
	a)O primeiro (I) texto é verdadeiro e o segundo (II) falso.
	
	
	
	b)O primeiro (I) texto é falso e o segundo (II) verdadeiro.
	
	
	
	c)Ambos os textos são falsos.
	
	
	
	d)Ambos os textos são verdadeiros e o segundo (II) não complementa o primeiro (I).
	
	
	
	e)Ambos os textos são verdadeiros e o segundo (II) complementa o primeiro (I).
	
	
	Pontuação : 1
10
10. No caso dos impasses uma alternativa é contar com a ajuda de uma terceira pessoa, que certamente estará desprovida da emoção ou das tensões dos negociadores. Há várias alternativas disponíveis, que podem intervir. Assinale a alternativas de terceiros que esta corretamente descrita.
I. Árbitro. Para ser eficaz precisa ser um profissional reconhecidamente neutro.
II. Conciliador. É um terceiro com autoridade constituída legalmente para conduzir um acordo.
III. Árbitro. Tem na prática um papel que vai além do simples elemento de ligação da comunicação.
IV.  Consultor – trata-se de alguém com elevado nível de conhecimento na administração de conflitos. 
A alternativa correta é:
Peso: 1.0
	
	a)Somente I
	
	
	
	b)Somente II
	
	
	
	c)Somente III
	
	
	
	d)Somente IV
	
	
	
	e)Nenhuma das alternativas
	
	
	Pontuação : 1