BDQ Avaliação Parcial 2

Prévia do material em texto

27/10/2016 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cript_hist=13513135770 1/4
 
GST0570_201509827871 V.2
 Fechar 
 
   GESTÃO DE PROCESSOS
Avaiação Parcial: GST0570_SM_201509827871 V.2   
Aluno(a): WAGNER MARTINS DA SILVA Matrícula: 201509827871
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 27/10/2016 17:06:32 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201510732641) Acerto: 1,0  / 1,0
Na gestão das empresas ou empreendimentos do Estado é frequente desde a história antiga a necessidade de
se usar algum tipo de projeto para administrar os recursos de uma organização. Modernamente surgiu o
conceito de processo e mais recentemente a abordagem de gestão de processos. Diante desses fatos podemos
afirmar:
Projetos são sequências de atividades rotineiras de uma organização, destinadas ao cumprimento de
sua missão;
Processos são sequências de atividades não rotineiras que visam a uma entrega única;
Um processo só é usado no caso de algum empreendimento extraordinário que ocorre na organização,
já os projetos fazem parte do dia a dia da organização.
  Projetos são empreendimentos exclusivos, compostos de atividades inter­relacionadas que resultam em
uma entrega singular, num prazo determinado, após a qual o projeto se encerra.
Projetos e Processos podem ser considerados como sinônimos, pois ambos são sequências lógicas de
atividades destinadas a entregar um valor ao cliente;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201509923980) Acerto: 1,0  / 1,0
Cury( 2000) coloca que uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos (materiais, informações, pessoas,
máquinas, métodos) e geram produtos (produto físico, informação, serviço) com valor agregado, usados para
fins específicos por seu receptor, se refere a:
Estratégias;
Vantagem Competitiva;
Organograma.
Cadeia de valor;
  Processos;
 Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201510512282) Acerto: 1,0  / 1,0
Sobre as características dos processos, quando comparado com as características das hierarquias, podemos
27/10/2016 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cript_hist=13513135770 2/4
Sobre as características dos processos, quando comparado com as características das hierarquias, podemos
afirmar:
I­ As hierarquias têm um desenvolvimento muito mais dinâmico e natural do que os processos, obtendo
melhores resultados para os clientes.
II­ Os processos oferecem barreiras naturais, enquanto as hierarquias atravessam toda a organização, ou seja,
elas são catalisadoras para agregar valores.
III­ Nos processos, em razão da estrutura ordenada de atividades sequenciadas de trabalho, suas entradas e
saídas são facilmente identificadas, gerando produtos e/ou serviços.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
I, II e III.
II, apenas.
  III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201510775595) Acerto: 0,0  / 1,0
Uma organização formal, também conhecida como tradicional, compõe­se de camadas hierárquicas,
enfatizando:
  os funcionários.
  funções e tarefas .
ferramentas.
o meio ambiente.
os processos.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201510675749) Acerto: 1,0  / 1,0
"A conjugação produto/mercado, escolha dos vetores de crescimento de uma empresa e mobilização de todos
os recursos da empresa no âmbito global visando atingir objetivos de longo prazo". Estas frases tem relação
com qual assunto abaixo:
  Estratégia empresarial
Objetivos empresariais
Resultados empresariai
Experiência Empresarial
Cadeia de valor empresarial
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 
27/10/2016 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cript_hist=13513135770 3/4
  6a Questão (Ref.: 201509923983) Acerto: 1,0  / 1,0
Ao levar em consideração a estrutura de processos, dividida em Entradas , Processos e Saídas, a avaliação dos
resultados obtidos pela empresa no final do processo, pode ser definido por:
Downsizing;
Cadeia de Valor;
Vantagem Competitiva.
  Feedback;
Benchmarking;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201510513248) Acerto: 0,0  / 1,0
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I ­ Precisamos analisar o processo de diversos ângulos e por diversas óticas, buscando, a cada dia, superar
nossas expectativas.
II ­ Ao modelarmos um processo precisamos fugir um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar
uma tarefa.
III ­ Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e
segurança, fugindo totalmente de uma base científica.
Somente a II está correta
I e III estão corretas
Somente a III está correta
  Somente a I está correta
  I e II estão corretas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201509984221) Acerto: 1,0  / 1,0
Os processos­chave de Negócios são diretamente relacionados às atividades­fim e são críticos ao sucesso das
organizações, sendo correto afirmar que:
Seus resultados produzem baixo impacto para os clientes;
Falhas nestes processos são irrelevantes para o desempenho de todo o sistema;
São irrelevantes para a execução da estratégia organizacional.
Falhas nestes processos comprometem apenas o sistema de geração de lucros;
  São críticos para a execução da estratégia organizacional;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201510488852) Acerto: 1,0  / 1,0
Ao buscar entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades e melhorar a
performance dos produtos e serviços desenvolvidos pela empresa, Damião, gerente de processos recém
contratado, utiliza uma metodologia que atende essa necessidade. Indique abaixo a metodologia que possibilita
entender os processos da organização e que deve ser utilizada por Damião.
Organograma funcional;
  Mapeamento dos processos;
Fluxograma parcial;
27/10/2016 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cript_hist=13513135770 4/4
Modelagem dos processos;
Fluxograma global.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 201510487202) Acerto: 1,0  / 1,0
O Mapeamento de processos é uma ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas
e seu objetivo é:
Modelar um sistema de objetos em top­down.
Visualizar os processos e as habilidades para avaliar as alternativas que irão suportar a engenhara de
processos.
  Implantar uma estrutura para melhorar os processos existentes, além de facilitar a comparação da
situação atual com a mudança que se deseja implantar.
Definir a execução, o registro e o controle dos fluxos de trabalho.
Descrever os elementos do processo e seus fluxos de informação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.