A caminhada empreendedora 152

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Figura 5.11 - Objetivos de um plano de negócios 
Um plano de negócios é um instrumento de conscientização para o 
empreendedor, por isso ele deve ser capaz de apresentar informações 
corretas, contextualizadas, integradas e confiáveis sobre o mercado, 
tanto do passado (histórico) como do presente e do futuro (tendências e 
cenários). Desse modo, a estruturação de um plano de negócios envolve 
pesquisa, estudo e dedicação na busca de informações. O estudo deve 
envolver os seguintes elementos: 
1. Antecedentes e objetivos: ao entrar em um determinado
ramo de negócio, o empreendedor precisa entender de suas
características e funcionamento, histórico de crescimento,
situação atual em termos de concorrência e potencialidade, o
conceito de serviço, produto, negócio que o mercado está bus­
cando naquele momento e, principalmente, o que deseja para o
futuro. Uma vez conhecidas essas características, precisa trans­
formar essas informações em objetivos de desempenho para o
seu negócio.
2. Análise de mercado: significa entender suas motivações e
necessidades, sendo que a ferramenta usual para o levantamento
dessas informações é a pesquisa de mercado. Ao realizá-la, o
empreendedor deve buscar saber o que os clientes compram,
quando e por que compram. Também pode buscar informações a
respeito de sua satisfação em relação ao atendimento já prestado