Ética, ética profissional

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Disciplina: Ética e Cidadania 
Organizacional 
Curso: Técnico em Administração
AULAS 15/02/2018 e 01/03/2018
ETEC CANTOS DO AMANHECER
Normas e comportamentos referentes 
aos regulamentos organizacionais
Professor: Leonardo Portes
DEFINIÇÕES:
ÉTICA, ÉTICA PROFISSIONAL 
ÉTICA
Do grego ethos, que significa “caráter”, “costume” 
ou “modo de ser”.
ÉTICA PROFISSIONAL
É o conjunto de normas éticas que formam a 
consciência do profissional e representam 
imperativos de sua conduta.
ÉTICA PROFISSIONAL
Ser ético é agir dentro dos padrões convencionais, é 
proceder bem, é não prejudicar o próximo. 
Ser ético é cumprir os valores estabelecidos pela 
sociedade em que se vive.
O indivíduo que tem ética profissional cumpre com 
todas as atividades de sua profissão, seguindo os 
princípios determinados pela sociedade e pelo seu grupo 
de trabalho.
ÉTICA PROFISSIONAL
Cada profissão tem o seu próprio código de ética, 
que pode variar ligeiramente, graças a diferentes áreas de 
atuação.
No entanto, há elementos da ética profissional que 
são universais e por isso aplicáveis a qualquer atividade 
profissional, como a honestidade, responsabilidade, 
competência e etc.
Respeito Humano
Atendimento à População
Postura e Apresentação Pessoal
Capacitação
Sigilo
Honestidade
Compromisso
Profissionalismo
Distanciamento Profissional
Qualidade
FUNDAMENTOS DA ÉTICA 
PROFISSIONAL
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
O comportamento organizacional é um campo de 
estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a 
estrutura têm sobre o comportamento dentro das 
organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento 
para promover a melhoria da eficácia organizacional. 
VARIÁVEIS QUE AFETAM O 
COMPORTAMENTO
Valores
Atitudes
Personalidade
Capacidade
Comportamento
individual
Motivação
Percepção
Aprendizagem
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
COM UM ICEBERG
Aspectos visíveis
Estratégias
Objetivos
Políticas e procedimentos
Estrutura organizacional 
Tecnologia
Aspectos invisíveis
Percepções
Atitudes
Normas grupais
Interações 
Conflitos interpessoais e intergrupais
CULTURA ORGANIZACIONAL
É formada por seus valores éticos e morais, princípios, 
crenças, políticas internas e externas, sistemas e clima 
organizacional.
São “regras” que todos os membros dessa 
organização devem seguir e aditar como diretrizes e 
premissas para guiar seu trabalho. Cultura pode ser definida 
como um modelo de suposições básicas que os grupos 
definem.
NORMAS
As normas são consideradas padrões ou regras de 
conduta pelos quais os membros da organização se guiam.
A norma é um padrão que as pessoas obedecem 
podendo ser explícitas (manuais, regulamentos, etc) ou 
implícitas (subentendidas), como os costumes que existem 
dentro de uma organização.
O que as
organizações
esperam
das pessoas
Foco na missão
organizacional
Foco na visão
de futuro da
organização
Foco no
cliente
Foco em
metas e
resultados
Foco em
melhoria e
desenvolvimento
contínuo
Foco no
trabalho
participativo
em equipe
Comprometimento
e dedicação
Talento,
habilidades e
competências
Aprendizado e
crescimento
profissional
Ética e
responsabilidade
O que as
pessoas
esperam da
organização
Um
excelente
lugar para
trabalhar
Reconhecimento
e recompensas;
salário, benefício
e incentivos
Oportunidade
de crescimento;
educação e
carreira
Participação
nas 
decisões
Liberdade
e
autonomia
Apoio e 
suporte;
liderança
renovadora
Empregabilidade
e ocupabilidadeCamaradagem
e coleguismo
Divertimento,
alegria e
satisfação
Qualidade
de vida no
trabalho
MELHORANDO O COMPORTAMENTO ÉTICO
Os membros das organizações cada vez mais se vêm enfrentando 
dilemas éticos, situações nas quais precisam definir a conduta 
correta e a errada.
A linha divisória entre o certo e o errado tem ficado 
cada vez mais indefinida.
TODOS DA ORGANIZAÇÕES PRECISAM REAGIR DE FORMA 
ÉTICA A ESSA QUESTÃO!
PERFIL DE FUNCIONÁRIO
PERFIL DE FUNCIONÁRIO
ATIVIDADE
Na sua opinião, cite 2 tipos de comportamentos que 
dentro de uma empresa é incorreto em realizar.
Cite 3 perfis de comportamentos de colaboradores de 
uma empresa.
Na sua opinião existe algum perfil ideal de 
comportamento dentro de uma empresa?
“Chamamos de Ética o conjunto de coisas 
que as pessoas fazem quanto todos estão 
olhando. O conjunto de coisas que as pessoas 
fazem quanto ninguém está olhando 
chamamos de Caráter.”
Oscar Wilde