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QUAIS SÃO OS MEDOS MAIS COMUNS? • Não ser bom o suficiente e o paciente abandonar a clinica. • O paciente perceber a sua inexperiência e suas fraquezas teóricas. • Não ser capaz de entender o cliente • Defender-se tentando ser o “máximo”- usando termos técnicos e que o paciente não irá enteder e assim o terapeuta se mostra mais competente QUAIS SÃO OS MEDOS MAIS COMUNS? • Medo de que outros terapeutas sejam melhores do que você? • Medo de perder o cliente/ paciente? • Não ser capaz de compreender o que o cliente/ paciente deseje ou necessite? • Não ser capaz de se fazer entender RESPONSABILIDADES PROFISSIONAIS • O supervisor é o responsável ético legal pelo caso de seu aluno; por isso, o aluno deve mantê-lo informado • Transcrever as sessões – sua importância em casos de suicídio, questões legais - por exemplo • Confidencialidade/código de ética – em que casos quebrar o sigilo PREPARATIVOS • Apresentação física e postura do profissional • Ambiente físico do consultório • Importância de conhecer a clinica e escola, toda a documentação exigida • Fazer um boa triagem – coleta de informações; questionários ; anamneses • Detectar a própria ansiedade e lidar com ela • Saber o nome do cliente PREPARATIVOS COLETA DE INFORMAÇÕES • Conhecer as diferentes áreas da vida do cliente • Saber a origem do encaminhamento • Experiências anteriores com outros terapeutas; • Saber há quanto tempo o cliente estava esperando o atendimento; • Conhecer as expectativas do cliente, quanto ao processo. • Deixar que o cliente/paciente tenha seu próprio ritmo e não atropela-lo em função de sua ansiedade CONHECEMOS O CLIENTE NÃO É SÓ ATRAVÉS DO VERBAL • Precisamos conhecer o cliente/ paciente de todos os ângulos e de diferentes vertentes; • A maneira de falar; ritmo, velocidade; entonação; tipo de vocabulário; omissões; • Maneira de se sentar e de se posicionar na cadeira; “ largado”; “duro”; distante ou próximo do terapeuta; • Maneira de se comportar na sessão; atento; desligado; agitação motora; letargia e etc. COMPORTAMENTOS DOS TERAPEUTAS • Assim como o terapeuta conhece o cliente por vários ângulos o mesmo ocorre com o psicoterapeuta ; • Cuidado com a forma de falar, ritmo, vocabulário, correção ao falar, ( favor não comer os S das palavras no plural); entonação, clareza e etc • Maneira de sentar-se; correção, postura; • Maneira de Vestir-se e maquiar-se, cabelos e etc; • Cuidado com Tatuagens- Balas- chicletes • Celular desligado= Atenção é só do cliente ENTREVISTA INICIAL • Ansiedade de ambos cliente x Terapeuta; • O cliente fica inseguro a respeito de como será visto pelo terapeuta, há sempre o receio da avaliação; medo de não ser adequado e não ser aceito; ser taxado como louco, inadequado; etc • Em função dessa ansiedade muitas vezes dados que o cliente passa são incompletes • Pode ter receio de contar detalhes, ele primeiro testa o terapeuta ANSIEDADE DO TERAPEUTA • Quais são??? - Vamos fazer um levantamento......... • Será que o cliente vai gostar de mim? ele vai voltar?????? • O que eu vou falar? • Se o cliente não falar? Se falar demais? Se for hostil? Se for tímido??? • E se eu não saber o que responder? • Como vou compreender sua queixa? O que tem que acontecer nas sessões iniciais ?? • Receber bem o cliente/ paciente; Chamá-lo pelo nome • Identificar-se e apresentar-se • Coletar informações básicas; ( cada orientação ou orientador tem sua maneira; O que é comum a todos; evitar fazer anotações ao longo de toda a sessão). Norma do CRP- o cliente pode ver todas as anotações registradas; • Assinar os documentos necessários; • Em caso de dúvida, NUNCA responda o que não sabe, diga que ira se informar e depois leve a informação correta. Não invente, não enrole, não minta, seja honesto O que tem que acontecer nas sessões iniciais ?? • Respeite o Ritmo do cliente deixe-o pensar sobre suas questões. • Respeite o silêncio, ele também é revelador • Nem toda pergunta do cliente precisa ser respondida na hora; há muito tempo para responde-las. • Não fazer cara de espanto, nojo, surpresa, etc; • Se não entendeu, não ouviu, pergunte.... • Peça que o cliente repita o que vc não entendeu O DESENVOLVIMENTO DA SESSÃO INICIAL • Iniciar a entrevista com uma questão geral acerca do motivo da procura. Por ex: O que o traz aqui? ou • Qual o motivo de estar procurando terapia? • Muitas vezes o cliente se perde em uma fala desorganizada, cabe ao terapeuta organizar esta fala para que seja possível uma compreensão melhor. O terapeuta pode dizer: “ deixe ver se entendi ... Repita a fala de maneira mais organizada” • Conduzir o cliente a partir da fala dele, isso é denominado de semi-diretividade. DESENVOLVIMENTO DA 1º SESSÃO • Respeite o sentimento do cliente/paciente; • Quando o cliente chora, deixe-o expressar sua emoção. Não tente estancar o choro dele. • Não forçar nenhum tipo de abertura, receba-o e evite forçar qualquer assunto; • Estar atento aos sinais verbais e não-verbais em todas as falas; • Não tente adivinhar os sentimentos, não induza, não fale por ele; DESENVOLVIMENTO DA 1º SESSÃO • Especificar claramente o que precisa saber • Faça uma transição suave de um tópico para outro, importante não mudar o assunto de forma brusca • Não interprete; esclareça e resuma sua fala • Apontar sentimentos sem ser invasivo • Provocar ansiedade??????!! SUGESTÕES PARA O TERAPEUTA • Planejar o ambiente físico • Domínio da técnica da entrevista; • Segurança ao se apresentar e encaminhar o cliente à sala; • Tomar notas? • Calma : Quase tudo que vc disser é reparável; • Cuidado com as expressões faciais • Sua memória pode falhar. Pergunte novamente com tranquilidade e respeito TÉRMINO DA ENTREVISTA • Atenção ao tempo; prepare o cliente para o encerramento. Avise que faltam alguns minutos e que podemos ir encerrando. • É sempre bom resumir conteúdo da entrevista ou preocupações básicas que vc conseguiu compreender. • Dar algum feedback e amarar a próxima sessão ATENÇÃO A ERROS COMUNS • Ênfase excessiva para a pessoa e negligenciar a coleta de dados/ e vice-versa • Dar pouca estrutura e diretividade à entrevista • Abordar questões de maneira superficial • Pressupor que entendeu o que o cliente disse/ é preciso explorar o significado • Querer aprofundar em temas “tabu”. INÍCIO DA TERAPIA: FEEDBACK E CONTRATO• O cliente decide se quer ou não a psicoterapia • Devolver detalhes demais pode não ser produtivo • Apresentar-se com autoridade: a maneira de falar sugere segurança e competência • Evitar o uso de palavras vagas: eu acho, talvez..., Não tenho muita experiência
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