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"Um dos professores de gestão mais influentes e consultores do pós-guerra... morreu em 18 de janeiro de 2000, em Salt Lake City” Frederick Irving Herzberg nasceu em Lynn, Massachusetts, em 18 de abril de 1923. Foi um psicólogo americano que se tornou um dos nomes mais influentes na gestão empresarial. Famoso por introduzir o enriquecimento do trabalho e a teoria dos Fatores de Motivação (teoria dos dois fatores), sendo publicada em seu livro “A Motivação para Trabalhar” (The Motivation to Work). Frederick Irving Herzberg Teoria dos dois fatores de Herzberg Seu objetivo era identificar os fatores que causavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no ambiente de trabalho. Tal teoria teve por base entrevistas realizadas com diversos profissionais da área industrial de Pittsburgh Dividiu estes relatos em dois fatores: motivacionais (intrínsecos) e higiênicos (extrínsecos). Fatores Higiênicos Fatores Higiênicos ou extrínsecos Materiais Sociais Orientação Segurança Econômico Relacionados com o ambiente de trabalho Salário Benefícios sociais Condições de trabalho Políticas e diretrizes da empresa Segurança no trabalho Relações interpessoais Regulamentos internos Fatores que não motivam, mas que contribuem para a insatisfação se não estão presentes Evitam descontentamento Mantém o equilíbrio Beneficiam o grupo Fatores Motivacionais Fatores Motivacionais Crescimento Realização Responsabilidades Reconhecimento Trabalho criativo e estimulante Possibilidade de crescimento Progresso Resultados do trabalho Conteúdo do trabalho Relacionados com o trabalho em si Fatores que têm um efeito de enaltecimento na atitude das pessoas e levam a um melhor desempenho Influenciam na sua execução Motiva a ação Beneficiam o indivíduo Para o autor, o oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. Bem como, o oposto de insatisfação não é a satisfação, mas sim nenhuma insatisfação.
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