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1a Questão Os diversos tipos de modelos tem a finalidade de facilitar a análise, mas algumas ferramentas são muito técnicas, oferecendo dificuldade de compreensão mais imediata. Devemos então ter alternativas para que a linguagem seja assimilada por diversas pessoas e contribuindo para a melhoria do processos. Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada. Entrada; processamento; saída e feedback Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo Entrada; processamento e saída Insumos de Entrada; processamento e saída Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho 2a Questão Sabendo que as ferramentas de modelagem são softwares para mapear processos de negócio criando modelos que retratam a atividade produtiva, podemos afirmar que o SIPOC possui sua melhor utilização para: Representar a estrutura do sistema de objetos analisados. Fazer a representação visual dos processos e seus instrumentos. Descrever os elementos dos processos. Realizar o registro do fluxo de trabalho e como ocorre a execução do processo. Realizar análises gerenciais e comunicação objetiva. 3a Questão Na modelagem de processos, encontramos cinco grupos distintos de modelos. Dentre os modelos citados abaixo, qual deles não é utilizado na modelagem de processos? SIPOT Organograma hierárquico. Tabela verdade. Diagramas UML. Mapa de processos. 4a Questão Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda do processo. Dos exemplos apresentados, assinale a que NÃO representam a melhor opção para a análise de processos, pois não foram concebidos para essa finalidade. Organograma Hierárquico Funcional Diagramas UML Mapa de Processos IDEFO SIPOT 5a Questão Em modelagem de processo temos um grande número de ferramentas e algumas com bases de dados, ou seja, com registro estruturado em um banco de dados. Qual seria o grande diferencial da utilização desta ferramenta. Este tipo de ferramenta permite a extração de informações e possibilidade de um número amplo de análise. Este tipo de ferramenta permite a globalização dos negócios da empresa por ser de uso universal Este tipo de ferramenta amplia as condições de mercado em especial para as empresas de médio e pequeno porte. Este tipo de ferramenta pode facilitar a implementação de processos de produção em linha. Este tipo de ferramenta cria condições para que a empresa possa ampliar de forma exponencial seus negócios . 6a Questão Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda de um processo. Uma delas é descrita da seguinte forma: "Ferramenta (ou técnica) de modelagem de processos cuja finalidade é descrever os elementos dos processos, dentre os quais citamos: fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho e clientes dos processos". Esta descrição corresponde à: IDEFO. BPR. Mapa de Processos. SIPOC. Diagramas UML. 7a Questão Constituem etapas da modelagem de processos, exceto: Controle de qualidade. Construção do modelo. Análise de requisitos. Simulação. Divulgação. 8a Questão O que a Estrutura por processos permite que o gestor realize de forma mais objetiva? A integração dos processos essenciais e o aperfeiçoamento da equipe de trabalho. A análise específica e profunda dos processos dentro das áreas funcionais de forma individual. A integração da áreas funcionais, porém sem a integração dos objetivos. A priorização das atividades dentro da áreas funcionais, detrimento aos processos essenciais. A definição das prioridades de mapeamento dentro das áreas funcionais e seus objetivos.
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