Aula 02 - Administração Cientifica

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Fundamentos de 
Administração
Aula 02 - Administração Científica
Profa. Nilena B. M. Dias
Introdução
• Revolução Industrial
• Problemas
• O crescimento acelerado
• Desorganização das empresas
• Solução
• Maior planejamento
• Uma abordagem cientifica (substituir a improvisação por
métodos racionais).
Introdução
• A abordagem típica da Escola da Administração é a ênfase nas
tarefas.
• Os principais métodos científicos aplicados aos problemas da
Administração são a observação e a mensuração.
• Sua abordagem original foi tentar eliminar o fantasma do
desperdício e das perdas sofridas.
A obra de Taylor
• FAMÍLIA: nasceu de uma família “quaker”, de princípios
rígidos de disciplina, devoção ao trabalho e poupança.
• CARREIRA (1878 a 1885): Operário, capataz,
contramestre, chefe de oficina, a engenheiro.
Naquela época, o sistema de pagamento era por peça ou
tarefa, o que muitas vezes levava o patrão a forçar
demasiado o ritmo de produção, criando conflitos com
os empregados, ou levando esses a reações que
terminavam por afetar negativamente a produção.
Iniciou suas observações e estudos pelo trabalho do
operário, no “chão da fábrica”, tendo posteriormente
estendido suas conclusões também aos níveis de
administração.
1. Primeiro período de Taylor
O primeiro período de Taylor corresponde à época da publicação do seu livro Shop
Management, onde se preocupa exclusivamente com as técnicas de racionalização
do trabalho de operário, por meio do Estudo de Tempos e Movimentos.
Em seu livro “Gerência de Fábrica”, Taylor expõe as seguintes conclusões:
1. O objetivo de uma boa administração é pagar salários altos e ter baixos custos
unitários de produção.
2. A administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa e
experimentação, a fim de formular princípios e estabelecer processos
padronizados que permitam o controle das operações fabris.
3. Os empregados devem ser cientificamente colocados em serviços ou postos
em que os materiais e as condições de trabalho sejam cientificamente
selecionados, para que as normas possam ser cumpridas.
4. Os empregados devem ser cientificamente adestrados para aperfeiçoar suas
aptidões e, portanto, executar um serviço ou tarefa de modo que a produção
normal seja cumprida.
5. Uma atmosfera de cooperação deve ser cultivada entre a Administração e os
trabalhadores, para garantir a continuidade dessa ambiente psicológico que
possibilite a aplicação dos princípios mencionados.
2. Segundo período de Taylor
• Corresponde à época da publicação do seu livro Princípios de
Administração Científica, quando concluiu que a
racionalização do trabalho operário deveria ser logicamente
acompanhada de uma estrutura geral da empresa e que
tornasse coerente a aplicação dos seus princípios.
• As industrias de sua época padeciam de males:
1. Vadiagem sistemática por parte dos operários.
2. Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do
tempo necessário para sua realização.
3. Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.
Administração Científica
• Elementos de aplicação da Administração Científica:
• o estudo do tempo e padrões de produção;
• a supervisão funcional;
• a padronização de ferramentas e instrumentos;
• o planejamento de tarefas e cargos;
• o princípio da exceção;
• a utilização de instrumentos para economizar tempo;
• fichas de instrução de serviço;
• a idéia de tarefa, associada a prêmios de produção;
• um sistema de classificação dos produtos e dos insumos (matéria 
prima, etc);
• um sistema de delineamento das rotinas de trabalho.
Organização racional do trabalho
• Os principais aspectos da organização racional do trabalho 
(ORT):
• Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;
• Estudo da fadiga humana;
• Divisão do trabalho e especialização do operário;
• Desenho de cargos e de tarefas;
• Incentivo salariais e prêmios de produção
• Conceito de “homo economicus”;
• Condições ambientais de trabalho;
• Padronização de métodos e de máquinas;
• Supervisão funcional.
1. Análise do trabalho e estudos 
dos tempos e movimentos
• Vantagens:
• Eliminar os movimentos inúteis e substituí-los por outros mais 
eficazes.
• Tornar mais racional a seleção e treinamento do pessoal.
• Melhorar a eficiência do operário.
• Distribuir uniformemente o trabalho.
• Ter uma base uniforme para salários e prêmios por aumento de 
produção.
• Calcular com mais precisão o custo unitário.
1. Análise do trabalho e estudos 
dos tempos e movimentos
• Objetivos do estudo dos tempos e movimentos:
• Eliminação de todo o desperdício de esforço humano.
• Adaptação dos operários à própria tarefa.
• Treinamento dos operários para que respondam às exigências de 
seus respectivos trabalhos.
• Maior especialização de atividades.
• Estabelecimento de normas bem detalhadas de atuação no 
trabalho.
1. Análise do trabalho e estudos 
dos tempos e movimentos
• Movimentos elementares:
• Escolher
• Procurar
• Pegar
• Transporte vazio
• Transporte cheio
• Posicionar (colocar em posição)
• Preposicionar (preparar para colocar em posição)
• Unir (ligar ou anotar)
• Utilizar
• Soltar carga
• Inspecionar
• Segurar
• Esperar inevitável
• Esperar quando evitável
• Repousar
• Planejar.
2. Estudo da fadiga humana
• Finalidade:
• Evitar os movimentos inúteis na execução de uma tarefa.
• Executar o mais economicamente possível - do ponto de vista 
fisiológico – os movimentos úteis.
• Dar a esse movimento selecionados uma seriação apropriada.
• Princípios de economia de movimentos:
• Relativos ao uso do corpo humano.
• Relativos ao arranjo material do local de trabalho.
• Relativos ao desempenho das ferramentas e do equipamento.
3. Divisão do trabalho e 
especialização do operário
• Nas empresas a divisão de trabalho é algo importantíssimo e
indispensável para a produção, pois um funcionário consegue
aumentar seu rendimento especializando-se em apenas uma
atividade, mas não produzindo um objeto por completo, pois
com apenas uma atividade este funcionário adquire maior
segurança e precisão para a conclusão de sua determinada
tarefa.
4. Desenho de cargos e tarefas
• O desenho de cargos é a maneira pela qual um cargo é criado
e projetado e combinado com outros cargos para a execução
das tarefas.
• Tarefa é toda atividade executada por uma pessoa no seu
trabalho dentro da organização.
• Vantagens:
• Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários
menores, reduzindo os custos de produção.
• Minimização dos custos de treinamento.
• Redução de erros na execução, diminuindo os refugos e rejeições.
• Facilidade de supervisão, permitindo que cada supervisor
controle um número maior de subordinados.
• Aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior
produtividade.
5. Incentivos salariais e prêmios de 
produção
6. Conceito de Homo economicus
• Segundo esse conceito, toda pessoa é concebida como
profundamente influenciada por recompensas salariais,
econômicas e materiais.
7. Condições de trabalho
• Taylor e seus seguidores verificaram que a eficiência depende
não somente do método de trabalho e do incentivo salarial,
mas também de um conjunto de condições que garantem o
bem-estar físico do trabalhador e diminuam a fadiga.
8. Padronização
• A padronização significa a aplicação de métodos científicos 
para obter uniformidade e reduzir custos.
9. Supervisão funcional
• Nada mais é do que a existência de diversos supervisores, 
cada qual especializado em determinada área, e que tem 
autoridade funcional sobre os mesmos subordinados.
Princípios da administraçãocientífica
• Princípios da Administração Científica, segundo Taylor:
• Princípio do planejamento – substituir o critério individual do
operário e a improvisação por métodos baseados em estudos
científicos.
• Princípio de preparo - seleção de pessoal conforme exigência do
cargo e preparação para que produzam mais e melhor.
• Princípio da execução – distribuir as atribuições e
responsabilidade para disciplinar a execução do trabalho.
• Princípio do controle – controlar o trabalho para confirmar que
está sendo executado de acordo com o planejado.
Apreciação crítica da teoria da 
administração científica
• Consequências:
• Mecanicismo – o operário é considerado um componente mecânico
desprovido de desejos.
• Super-especialização – o operário sabe fazer poucas coisas, logo não
buscará outros empregos. Assim, aumenta a produção e aliena
(domina) o empregado.
• Visão microscópica do homem – visualiza cada empregado
individualmente, ignorando que o trabalhador é um ser humano e
social.
• Abordagem incompleta da organização - aborda apenas os aspectos
formais da organização, ignorando os aspectos informais e de
relações humanas. Trata a empresa como um sistema fechado.
• Aspecto Desumano – dependência do emprego, trabalho repetitivo e
maçante e, por último, a perda da capacidade de raciocínio.