Estudo Dirigido IGOR SILVA CTAL 1N 3 semana

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1) Qual era a visão de Taylor sobre o comportamento dos operários 
(vadiagem) e por quê? 
Segundo Taylor, os operários eram preguiçosos, pois a produtividade 
apresentada por eles estava além do que se poderia alcançar. Ou seja, 
Taylor constatou que a produção de cada operário era somente um terço do 
que poderia ser. Essa restrição ficou conhecida como vadiagem sistemática 
(vadiagem). Esse problema poderia ser superado com uma administração 
capaz de inspirar ou forçar os operários a alcançarem os padrões. A 
vadiagem era um problema que vinha de muito tempo, e que Taylor 
justificou do seguinte modo: 
- Os trabalhadores acreditavam que, trabalhando mais depressa, fariam 
com que grande número de outros trabalhadores perdesse o emprego; 
- Os sistemas administrativos “defeituosos” da época forçavam os operários 
a trabalhar mais lentamente, para proteger seus próprios interesses; 
- Os métodos de trabalho empíricos vinham passando de u ma geração 
para outra de trabalhadores (regra do polegar), fortalecendo os sistemas 
administrativos defeituosos. 
2) Quais os principais aspectos da administração de oficinas, para 
Taylor? 
Os principais aspectos relatam técnicas de racionalização do trabalho do 
operário, por meio do estudo dos tempos e movimentos. As atividades 
foram quebradas em movimentos elementares e simplificadas; movimentos 
inúteis foram descartados; os mais rápidos e melhores métodos para cada 
movimento elementar foram selecionados por observação dos mais 
habilidosos trabalhadores, e os movimentos foram cronometrados e 
registrados. Foi possível elaborar um arquivo de movimentos elementares e 
tempo, para serem usados sempre que possível em outras atividades. Essa 
fase levou posteriormente à consideração de melhoria nas ferramentas, 
máquinas, materiais e métodos, e à padronização de todos os elementos 
que circundavam e acompanhavam o trabalho. 
Em suma, os principais aspectos da administração de oficinas podem ser 
sintetizados da seguinte forma: 
- O objetivo de uma boa administração era pagar altos salários e ter baixos 
custos de produção; 
- A administração devia aplicar métodos científicos de pesquisa e 
experimento, a fim de formular princípios e estabelecer processos 
padronizados para o controle das operações de produção; 
- Os empregados tinham de ser cientificamente colocados em postos em 
que os materiais e as condições de trabalho fossem cientificamente 
selecionados, para que as normas pudessem ser cumpridas; 
- Os empregados deviam ser cientificamente treinados para desenvolver 
aptidões e, portanto, executar uma tarefa de modo a cumprir a produção 
normal; 
- A alta administração devia desenvolver uma atmosfera de cooperação 
para com os trabalhadores, de modo a garantir um ambiente que 
possibilitasse a aplicação dos outros aspectos mencionados. 
3) Qual o conceito de administração funcional, na administração 
científica? 
Para eliminar todos os elementos estranhos para que a atenção estivesse 
totalmente concentrada na tarefa essencial, Taylor propôs o conceito de 
administração funcional. Isto é, a tarefa da supervisão deveria ser 
subdividida entre os vários supervisores especializados, responsáveis pelo 
controle de diversos aspectos do trabalho. 
4) Quais os princípios básicos da administração científica de Taylor? 
Taylor definiu regras para a melhoria da eficiência da produção e como 
resultado de seus estudos descreveu o que denominou os quatro princípios 
básicos da administração científica: 
- Desenvolvimento de um método científico para o trabalho dos operários, o 
que substituiria o velho método da “regra do polegar” (empirismo, achismo); 
- Estabelecimento de processo científico de seleção e treinamento do 
operário, para evitar a escolha do trabalho sem critério, e o 
autotreinamento; 
- Cooperação entre as gerências e os operários, de modo a garantir que o 
trabalho fosse feito de acordo com os princípios científicos desenvolvidos; 
- Divisão do trabalho dos operários em função da sua especialização, para 
a implementação da cooperação (eficiência) no processo de produção. 
5) O que é o Princípio da Exceção? 
 O princípio da exceção declara que a administração deveria se concentrar nas 
tarefas estratégicas e de grande importância, deixando as padronizadas e de 
rotina para o pessoal operacional. Tudo o que ocorrer na “área de normalidade” 
não deverá ser objeto de preocupação da alta administração. 
6) Cite as características da administração científica na visão de Taylor. 
As características da Administração Científica de Taylor abordavam: 
- Análise do trabalho (uma maneira melhor de trabalhar): Compreendia o 
estudo dos tempos e movimentos, a busca do melhor processo de executar o 
trabalho no menor espaço de tempo possível, e a redução do trabalho a regras 
e fórmulas, por meio da análise e experimentação conduzidas com rigor 
científico. 
- Padronização das ferramentas (especialização): Deveria haver harmonia dos 
métodos de execução, isto é, uniformizar o modo de fazer dos operários. 
- Seleção e treinamento dos trabalhadores (homens de primeira classe): Com 
base nas aptidões e na ideia de que cada pessoa deve executar tarefas para 
as quais revele maior pendor ou inclinação. 
- Supervisão e planejamento (supervisão funcional): Trata-se da supervisão 
funcional, pela qual se efetivou a separação entre o planejamento e a 
execução. 
- Pagamento por produção (sistema de tarefa): Além do salário normal e 
equivalente para todos os operários, aquele que obtivesse produção acima da 
quantidade fixada receberia a mais proporcionalmente. 
7) Explique, resumidamente, duas importantes contribuições da 
administração científica de Taylor. 
Padronização das tarefas, bônus por produtividade, técnicas de estudo do 
tempo e do movimento, seleção científica, horário reduzido de trabalho, pausas 
para descanso, entre outros. 
 8) Mencione três efeitos da fadiga humana no trabalho, determinados 
pelo estudo de Frank Gilbreth. 
 Queda da produtividade, queda da qualidade, aumento da rotatividade de 
pessoal, aumento de doenças, aumento de acidentes, diminuição da 
capacidade de esforço, perda de tempo. 
9) O que caracteriza a administração de Ford? Quais são seus três 
princípios? 
De acordo com Ford, uma empresa divide-se nos níveis de planejamento e 
execução. Enquanto uns elaboram os métodos, outros executam o trabalho 
que lhes é levado às mãos. No sistema de Ford o operário adaptava seus 
movimentos à velocidade da esteira rolante, sendo naturalmente conduzido à 
ritmização involuntária. Havia a preocupação com a economia de material e do 
tempo para execução de uma tarefa pela equipe, de modo que o operário tinha 
liberdade para executar o trabalho da forma que melhor conviesse. A política 
de Ford se alicerçou na produção em massa, em série e em cadeia contínua, 
no pagamento de altos salários e na fixação de preços mínimos para os bens 
produzidos. Ele também destinava uma atenção especial ao pessoal de alta 
competência, técnicos com elevada capacidade em todas as atividades 
necessárias ao êxito da fábrica. Demonstrou interesse pelos problemas de seu 
pessoal através da aplicação de benefícios salariais e assistenciais. 
O modelo administrativo de Ford baseia-se nos princípios da produtividade, da 
intensificação e da economicidade. Os dois primeiros referem-se ao tempo, já o 
último se aplica à matéria. 
- Princípio da produtividade: recomenda o máximo de produção de um período 
determinado. 
- Princípio da intensificação: consiste em aumenta a velocidade rotatória do 
capital circulante, a fim de imobilizá-lo menos e apresentar rapidez em sua 
recuperação. 
- Princípio da economicidade: refere-se a reduzir ao mínimo o volume de 
matéria-prima em curso de transformação. 
10) Escreva as principais críticas à Teoria da Administração Científica. 
 A administração científica de Taylor sofreu muitas críticasprincipalmente por 
dar pouca atenção ao ser humano, concebendo a organização como uma 
máquina. Essa concepção foi a responsável pela denominação de “Teoria da 
Máquina” referindo-se à Administração Científica. 
As principais críticas à Administração Científica de Taylor são: 
• Não considerar o lado social e humano do trabalhador. O seu desempenho é 
analisado apenas pelas tarefas executadas na linha de produção; 
• Transformar o homem em uma máquina, pois o operário é tratado apenas 
como uma engrenagem do sistema produtivo, passivo e desencorajado de 
tomar iniciativas. 
• A padronização do trabalho é visto como uma intensificação e não como uma 
forma de racionalizar o trabalho; 
• Redução da satisfação com o trabalho, pois a superespecialização do 
operário facilita o treinamento e a supervisão do trabalho, porém, o mesmo tem 
apenas uma visão limitada do processo; 
 • A Administração Cientifica propõe uma abordagem científica para a 
administração, no entanto, ela mesma teve sua formulação baseada no 
conhecimento empírico sem comprovação científica; 
• Se restringe apenas aos aspectos formais da organização não considerando, 
por exemplo, aspectos psicológicos desconsiderando o conflito que pode haver 
entre objetivos individuais e organizacionais; 
• Não considerou as influências externas que afetam a organização tratando 
esta como um sistema fechado. 
MECANICISMO: Os estudos focaram as tarefas e funções na empresa, 
desconsiderando o homem como um ser emotivo, psicológico. Os padrões 
criam a forma de exceção e o ser humano passa a ser o complemento da 
máquina. 
SUPERESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO: O trabalhador deixa de ter 
iniciativa quanto à forma de se executar a tarefa e esta já possui regras e 
padrões específicos e minuciosamente estudados. Prontas para a execução. O 
operário deixa de participar do TODO para se responsável por UMA PARTE do 
processo por várias vezes. 
VISÃO MICROSCÓPICA DO OPERÁRIO: O homem é estudado e 
acompanhado como indivíduo e suas relações sociais não são valorizadas ou 
percebidos na administração científica. 
AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO CIENTÍFICA: As análises são consideradas 
empíricas e existe uma ausência de comprovação dos princípios. 
ABORDAGEM INCOMPLETA DA ORGANIZAÇÃO: As organizações são 
estudadas basicamente em sua estrutura formal. As relações sociais não são 
foco da administração científica. 
LIMITAÇÃO DO CAMPO DE APLICAÇÃO: Os estudos de Taylor e seus 
seguidores se restringiram à produção das empresas, não levando em 
consideração os demais setores. 
ABORDAGEM PRESCRITIVA E NORMATIVA: Uma visão que valoriza como 
a administração deveria funcionar e não o seu rela funcionamento. 
 Estabelecem-se receituários padronizados para quaisquer tipos de 
organização. 
ABORDAGEM DO SISTEMA FECHADO: A administração científica analisa a 
empresa como uma organização isolada do seu ambiente.