APOL 1.2 aprendizagem e auditoria

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Questão 1/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Avalie a figura a seguir:
Após a sua avaliação, identifique nas alternativas abaixo aquela que expressa corretamente o que a figura expressa.
Nota: 20.0
	
	A
	A figura expressa a dificuldade que as organizações contemporâneas têm em conciliar as expectativas das pessoas com as expectativas da empresa.
	
	B
	A figura expressa que a organização estabelece para si e para seus colaboradores um conjunto de competências, tal estabelecimento é denominado de mapeamento de competências.
	
	C
	A figura expressa que as  competências organizacionais e as individuais devem estar alinhas entre si para que as estratégias e os objetivos da empresa sejam alcançados.
Você acertou!
A figura expressa que as  competências organizacionais e as individuais devem estar alinhas entre si para que as estratégias e os objetivos da empresa sejam alcançados. A organização necessita alinhar seus objetivos, definidos em seu planejamento estratégico, com as competências dos profissionais. O desempenho e a competitividade da empresa depende desse alinhamento, assim como, o desempenho do colaborador, pois, tal alinhamento direciona as ações deste.
As alternativas "a", "b, "d" e "e" são incorretas, saiba o porquê:
Conforme diz Dutra (2004)  o "calcanhar-de-Aquiles" da gestão de pessoas em organizações contemporâneas é a necessidade da contínua conciliação entre as expectativas das pessoas e as da empresa.
A figura não representa o mapeamento de competências.
A figura não expressa as categorias organização define as suas competências.
Resposta: Aula 2 - Tema 05.
	
	D
	A figura expressa que a organização necessita alinhar seus objetivos com o seu desempenho, conforme definidos em seu planejamento estratégico; pois a competitividade da empresa depende desse alinhamento.
	
	E
	A figura expressa que a organização define as suas competências, algumas são as essenciais, outras das unidades de negócios, outras de suporte, outras dinâmicas e estas precisam estar alinhadas entre si.
Questão 2/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
Entre a organização e as pessoas se processa uma contínua troca de competências. A organização transfere suas competências às pessoas, preparando-as para enfrentar novos desafios profissionais e pessoais, tanto dentro da organização como fora dela. As pessoas, ao desenvolverem suas capacidades, transferem à organização seus aprendizados, capacitando-a a gerenciar os novos desafios do mercado que está inserida (Dutra, 2004).
Com base no texto e no roteiro de aprendizagem, analise as sentenças abaixo, assinale V verdadeira e com F falsa aquelas que apresentam o conceito de competência de forma correta.
(     ) a noção de competências está associada a ações, como: saber agir, mobilizar recursos, integrar saberes múltiplos e complexos, saber aprender, saber se engajar, assumir responsabilidades e ter visão estratégica.
(     ) competências representam combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressos pelo desempenho profissional, dentro de determinado contexto organizacional.
(     ) se refere ao nível coletivo de uma empresa, representa o valor que é agregado a uma organização resultante do trabalho realizado em conjunto, implica em cooperação entre todas as pessoas.
Nota: 0.0
	
	A
	F; V; F.
	
	B
	V; V; F.
A primeira e a segunda sentenças são verdadeiras, apresentam o conceito de competências.
A terceira é falsa, pois se refere às competências organizacionais e não ao conceito de competências. (Veja Aula 1 - Tema 02).
Resposta: Aula 1 - Tema 01.
	
	C
	F; F; V.
	
	D
	F; V; V.
Questão 3/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria foi criada para atender a complexidade dos negócios, identificando as falhas, propondo novos direcionamentos, criando normatizações que ajudassem as empresas a crescerem e se expandirem.
Considerando esse contexto, avalie as afirmativas a seguir:
I – É uma importante ferramenta para reorientar as ações da organização, sendo um elemento essencial na gestão da qualidade na busca de diferenciais competitivos.
II – A auditoria é uma verificação dos processos e das atividades desenvolvidas exclusivamente pela área de recursos humanos.
III – A auditoria busca aumentar o grau de confiança dos usuários em relação aos documentos, informações, controles, procedimentos entre outros.
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é D) I e III, apenas.
Segundo a aula 01, tema 02:
Trata-se de importante ferramenta para reorientar as ações da organização, assim como elemento essencial na gestão da qualidade na busca de diferenciais competitivos.
A auditoria é uma verificação dos processos e das atividades desenvolvidas em determinada empresa ou setor, a fim de averiguar se elas estão de acordo com as disposições planejadas e/ou estabelecidas, se foram implementadas com eficácia e se estão adequadas.
A auditoria busca aumentar o grau de confiança dos usuários em relação aos documentos, informações, controles, procedimentos entre outros, no entanto, seu objeto irá variar conforme o fim a que se destina ou os objetivos desejados.
 
Questão 4/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
As competências individuais são combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades,  atitudes e entregas expressas pelo desempenho profissional, que agrega valor à empresa e se dá no contexto do trabalho (Takahashi, 2015).
 
Tendo em vista que entregas e agregar valor são conceitos que integram  competências individuais, analise o caso a seguir:
 
Leia o caso:
José Carlos trabalha na área de RH de uma empresa. É considerado pelo gerente da área um analista competente, pois conhece a empresa, tem formação em RH, sabe conduzir os processos e demonstra determinação profissional.  Em sua atuação, procurar cumprir com todas as determinações da gerencia, seu horário de trabalho é um primor, todos os gestores e colaboradores gostam dele por ser alegre e gentil.
Relacione o conceito de competências individuais expresso no texto acima ao caso de José Carlos, analise as alternativas abaixo e assinale a correta.
Nota: 0.0
	
	A
	O caso de José Carlos explicita o conceito de competências, pois o mesmo tem os conhecimentos, as habilidades e as atitudes para o exercício do cargo.
	
	B
	José Carlos pode ser considerado um funcionário competente, pois é reconhecido por seu gerente, por todos os gestores e colaboradores.
	
	C
	José Carlos não é um funcionário competente, pois o fato de ser reconhecido por seu gerente, pelos gestores e colaboradores não garante a sua competência.
	
	D
	José Carlos apresenta conhecimentos, habilidades e atitudes para o cargo, mas isto não envolve toda a ideia de competências, pois o mesmo não faz entregas que agregam valor à organização.
José Carlos apresenta conhecimentos, habilidades e atitudes, é reconhecido pelo gerente,  mas não demonstra possuir entregas que agregam valor à organização. Características como: fazer os seus trabalhos, cumprir seu horário, ser alegre e gentil não são aspectos considerados como entrega e agregar valor.
Vamos relembrar os conteúdos vistos no Tema 03 da Aula 1:
"As pessoas atuam como agentes de transformação de conhecimentos, habilidades e atitudes em competência entregue para a organização. A competência entregue pode ser caracterizada como agregadora de valor ao patrimônio de conhecimento da organização" (Dutra, 2004, p. 31)
Agregar valor é como algo que a pessoa entrega para a organização de forma efetiva, ou seja, que fica mesmo quando o funcionário sai da empresa. Agregar valor não é atingir metas de faturamento ou de produção, mas melhorar processos ou desenvolver novas tecnologias (Dutra, 2004).
Asdemais alternativas são incorretas, pois não relacionam de forma correta o conceito de competências individuais ao caso de José Carlos.
Resposta Aula 1 - Tema 03.
Questão 5/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A ética profissional dos auditores baseia-se nos determinantes da ética geral, estabelecendo sua conduta em questões relacionadas às suas ações na sociedade, assim como no seu ambiente profissional, inserido na organização em que atua.
A esse respeito, avalie as afirmativas a seguir:
I - O auditor independente pode revelar/divulgar as informações que obteve e teve conhecimento em função de seu trabalho na entidade auditada.
II - O auditor deve planejar e executar a auditoria se deixando levar por interesses pessoais durante a avaliação das evidências de auditoria.
III - A postura ética do auditor deve estar acima de qualquer interesse que não seja a revelação da verdade, baseada em dois pilares: a confiabilidade e a independência. 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é C) III, apenas.
I - O auditor independente pode revelar/divulgar as informações que obteve e teve conhecimento em função de seu trabalho na entidade auditada.  Incorreto, pois o auditor deve manter o sigilo das informações.
II - O auditor deve planejar e executar a auditoria se deixando levar por interesses pessoais durante a avaliação das evidências de auditoria. Incorreto, pois o auditor deve executar suas atividades com ceticismo profissional e isenção de qualquer juízo de valor.
III - A postura ética do auditor deve estar acima de qualquer interesse que não seja a revelação da verdade, baseada em dois pilares: a confiabilidade e a independência. Correto.
Fonte: Aula 02, tema 05.
 
	
	D
	I e III, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.