Aula 2014 05 16 Competências e funções do Trabalho Gerencial

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Competências e Funções 
do Trabalho Gerencial 
EAD 610 – 16.MAI.2014 
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SUMÁRIO 
Modelo para entendimento do trabalho administrativo 
A visão clássica das funções do Administrador 
A inegável importância e atualidade da abordagem clássica das 
funções do Administrador 
Os fluxos de trabalho e a abordagem clássica 
Os papéis do Administrador segundo Mintzberg 
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MODELO PARA ENTENDIMENTO DO 
TRABALHO ADMINISTRATIVO 
 Para Campbell, Dunnette, Lawler & Weick o comportamento eficaz de um 
administrador é função de uma interação complexa de elementos: suas 
próprias características pessoais, as influências tanto das tarefas que deve 
executar como da organização e do ambiente externo em que está operando. 
”Quais são as 
variedades de 
combinações de 
circunstâncias 
organizacionais, 
características 
pessoais e padrões 
de comportamento 
que compõem um 
processo de 
administração 
percebido como 
eficaz?” 
Esquema dos determinantes do comportamento administrativo 
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MODELO PARA ENTENDIMENTO DO 
TRABALHO ADMINISTRATIVO 
Modelo para entendimento do trabalho administrativo 
 (adaptado de Campbell, Dunette, Lawler & Weick, 1970) 
O 
Entendimento 
mais amplo do 
desempenho 
gerencial é 
custoso, mas 
evita as 
armadilhas da 
simplificação 
ilusória. 
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A VISÃO CLÁSSICA DAS FUNÇÕES DO 
ADMINISTRADOR 
 Em sua abordagem pioneira, Fayol (2007) define que “administrar é prever, organizar, 
comandar, coordenar e controlar”, assim conceituando essas funções: 
 “prever é perscrutar o futuro e traçar o programa de ação; 
 organizar uma empresa é dotá-la de tudo que é útil ao seu funcionamento: 
matérias-primas, utensílios, capitais e pessoal, constituindo um duplo organismo 
material e social; 
 comandar é dirigir o pessoal; 
 coordenar é ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços; 
 controlar é velar para que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as 
ordens dadas”. 
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A VISÃO CLÁSSICA DAS FUNÇÕES DO 
ADMINISTRADOR 
 Os autores mencionados não explicitaram de maneira clara os critérios 
adotados para formar as funções. 
 Nota-se que se basearam principalmente no critério de contiguidade, em 
termos do ciclo planejamento-execução-controle. 
 Poderíamos consolidar todas as abordagens com base na relação entre ação 
grupal e o tempo. Suponhamos três instantes de tempo: 
 t -1  antes da ação grupal: planejar e organizar; 
 t  durante a ação grupal: reunir recursos e dirigir; 
 t + 1  após a realização da ação grupal: controlar e replanejar. 
 
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A VISÃO CLÁSSICA DAS FUNÇÕES DO 
ADMINISTRADOR 
Comparação das Abordagens sobre as Funções do Administrador 
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A INEGÁVEL IMPORTÂNCIA E ATUALIDADE DA ABORDAGEM 
CLÁSSICA DAS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR 
 
Planejamento-Execução-Controle: um Referencial Sempre Presente 
 O trio conceitual planejamento-execução-controle, com desdobramentos variados, sempre 
teve grande importância e centralidade nos enfoques e teorias da administração. 
 Os nomes podem mudar, mas a ideia de fundo é a mesma: 
 
Ciclo de planejamento e controle 
Adaptada de Teixeira, Santana e outros (1994: p.24) 
Ciclo PDCA (Deming) 
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A INEGÁVEL IMPORTÂNCIA E ATUALIDADE DA ABORDAGEM 
CLÁSSICA DAS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR 
 
Ciclo decisório (Ackoff) O processo interativo do 
ciclo estratégico 
(MIT Sloan) 
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A INEGÁVEL IMPORTÂNCIA E ATUALIDADE DA ABORDAGEM 
CLÁSSICA DAS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR 
 
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A INEGÁVEL IMPORTÂNCIA E ATUALIDADE DA ABORDAGEM 
CLÁSSICA DAS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR 
 
 A sequência planejamento–execução–controle é algo natural e 
recorrente na vida de todos nós. 
 Aprendemos com base na experiência e na análise da mesma. 
 Feedback é essencial para a evolução. 
 Na linguagem de Paulo Freire, ação–reflexão–ação representam a 
base da aprendizagem humana. 
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OS FLUXOS DE TRABALHO E A ABORDAGEM 
CLÁSSICA 
 
Visão clássica: cada 
função seria aplicada a 
todos os fluxos de forma 
simultânea. 
O fluxo de trabalho e as 
funções do administrador 
— uma crítica à visão 
clássica. 
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OS PAPÉIS DO ADMINISTRADOR SEGUNDO 
MINTZBERG 
Visão global dos 10 papéis propostos por Mintzberg 
 A classificação de Mintzberg ajuda a destacar a importância do composto 
informação-decisão no dia a dia dos administradores e a explicitar certos 
papéis ignorados ou pouco enfatizados por outros autores, como imagem 
do chefe, contato, porta-voz e negociador.