Comunicação não verbal

Prévia do material em texto

COMUNICAÇÃO 
NÃO VERBAL 
 Profª Ma. Luciane Katrine 
 
ARACAJU 
2017 
COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL 
Contato visual 
 
Expressão Facial / Sorriso 
 
Postura 
 
Gesticulação 
 
Roupas e adornos 
 
Espaço Interpessoal 
 
SINAIS NÃO VERBAIS 
 CINÉSICA – Trata da linguagem do corpo 
 
 PROCÊMICA – Trata do espaço físico e 
psicológico entre as pessoas 
 
 TACÊSICA - Trata da linguagem do toque 
CONTACTO VISUAL 
 
 É algo muito potente. A sua ausência é entendida 
como desonestidade, ansiedade ou desinteresse. 
 
 Em contrapartida, quando fazemos contacto visual 
transmitimos interesse. Olhar os outros nos olhos 
também nos permite, saber do seu interesse em nós. 
ou em algo que estão a observar. 
 
EXPRESSÕES FACIAIS 
 Quando comunicamos o nosso corpo também fala. As 
nossas expressões faciais comunicam os nossos 
sentimentos, emoções e reacções, intencionalmente 
ou não. 
 
 
 
 Através da nossa expressão facial podemos postar 
respeito ou desrespeito para com os outros. 
 
 SORRISO TIPOS 
 Sorriso simples- lábios fechados e para cima nos 
cantos - quando sorri para si mesma. 
 
 Sorriso para cima – lábios para cima nos cantos e 
abertos - quando sorri para outra pessoa 
 
 Sorriso largo – com os lábios para cima e com os 
dentes claramente à mostra – quando está se 
divertindo. 
 
POSTURA 
 A forma como nos posicionamos transmite aos outros 
se estamos interessados em estabelecer contacto ou 
se estamos interessados no que eles têm para dizer. 
Ex: braços ou pernas cruzadas para longe do outro 
indicam desinteresse. 
 
 
 
 
Uma postura corporal aberta indica relaxamento e 
interesse num contacto mais próximo 
 
 R ROUPAS E ADORNOS 
 
 
A maneira como nos vestimos comunica algo aos 
outros, não só através das cores (alegres, garridas 
ou escuras), mas através dos tecidos e do corte 
utilizado 
 Uniformes – através eles sabemos 
 o papel desempenhado pelo 
 sujeito. 
GESTOS 
 Acompanham a linguagem falada e reforçam a 
mensagem verbal 
 
 São aprendidos e são influenciados pelo meio 
onde estamos inseridos 
 
 Ajudam a interpretar o conteúdo das 
comunicações. 
TOQUE 
 
 Abraço – muitas vezes intimida pelo medo de não 
ser correspondido 
 
 Garner (1997) aconselha a resolver este problema 
através de um aperto de mão, onde colocamos a 
nossa mão esquerda no ombro direito da pessoa a 
quem apertamos a mão. Na grande maioria das 
vezes a outra pessoa irá estender o seu braço 
esquerdo para nós e abraçar-nos. 
 
ACENAR COM A CABEÇA 
 
 Permite-nos transmitir aos outros que estamos 
compreendendo aquilo que estão dizendo e 
incentiva-os a continuar. 
 
 Usado também para transmitir uma mensagem de 
discordância, desinteresse ou confusão relativos ao 
assunto. 
 
PENSEMOS NISTO! 
 7% dos pensamentos são transmitidos por 
palavras 
 
 38% são tansmitidos por sinais paralinguísticos 
 
 55% por sinais do corpo 
PARA REFLEXÃO 
 “Ouvir é ouro , falar é prata”- porque ao ouvir 
podemos aprender ou perceber algo novo, 
enquanto que o ato de falar limita- nos ao 
processamento de ideias já formadas.” 
 
David Kolb