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Situação Problema 1.1 Você é um consultor que acaba de ser contratado por uma pequena empresa varejista do setor alimentício situada no interior do Estado do Rio Grande do Sul. O Sr. Jorge Maccari, proprietário do Mercado TemTudo, inicia a conversa dizendo: - Nossa empresa emprega as melhores técnicas de gestão atualmente conhecidas na região, no entanto, não estamos bem posicionados no mercado e ao mesmo tempo sofremos com os custos excessivos de insucesso nas vendas, o que acarreta em falta de competitividade para nossa organização. Estamos em busca de maior competitividade, você foi contratado para buscar soluções para salvar nossa empresa! - Eu?!? Salvar a empresa? - Calma! Em um primeiro momento, estamos preocupados com um produto específico, depois iremos abordar os outros produtos, dada a variedade dos produtos vendidos no Mercado TemTudo. Você agradece a confiança do Sr. Jorge em seu trabalho e vai conversando para tentar extrair o maior número de informações e tentar realizar um diagnóstico adequado da situação do Mercado TemTudo. Em meio à conversa, você descobre que o principal produto vendido pela empresa é a carne bovina. O sr. Jorge é bom de papo. Leia um trecho da conversa: - Não gosto nem de lembrar dessa situação! Exclamou o Sr. Jorge. - Por que Sr. Jorge? - Porque as carnes que não são vendidas dentro de uma semana estragam. - Como assim? - Simplesmente estragam e são descartadas, o que acarreta em um prejuízo de R$ 10,00 por kilo. - E por que o Sr. não compra menos carne? Assim, não correria o risco de os cortes de carne bovina estragarem! - Meu filho! A situação não é tão simples assim! Veja bem, a falta de carne para a venda também acarreta perda, estimada por outra consultoria em R$ 4,00 por kilograma demandado e não vendido. - O sr. possui dados históricos de vendas? - É claro que sim! Não sou um gestor amador, pelo contrário sou muito organizado e tenho vários controles em minha empresa. - Então, vamos ver estes dados? - Contratei uma consultoria especializada que fez um levantamento profundo dos produtos vendidos no Mercado TemTudo, construiu uma tal de Curva ABC e estimou a demanda para os produtos Classe A, na qual encontra-se a carne bovina em primeiro lugar. - O sr. poderia me mostrar estes dados? - Sim. Está tudo aqui no meu computador... - Vamos analisar! - Oh, não estou achando! Infelizmente perdi os arquivos que estavam no meu computador! E agora? - Para investigar melhor isso, preciso de dados aproximados de suas vendas semanais. Tente recordar alguns números! - O que consigo lembrar é que eles diziam que as vendas semanais da carne bovina distribuem-se normalmente. Não sei o que é isso, mas eles sempre falavam assim. - O que mais o sr. lembra? - Que eles iriam construir um tal padrão de vendas para as próximas semanas e para isso falavam em uma média de 100 kilogramas/semana e também algo que não entendo muito bem chamado desvio padrão de aproximadamente 7 não sei o que. Não me faça perguntas difíceis! - Ok! Obrigado pelas informações. Com estes dados, você possui a demanda semanal por quilogramas de carne bovina no Mercado TemTudo. O Sr. Jorge está ansioso e pergunta: - Que quantidade de carne bovina preciso encomendar por semana do frigorífico para tentar obter menores custos? - Calma sr. Jorge, para saber isso, vou simular 100 semanas. - Simplesmente, devo comprar a cada semana a demanda efetiva da semana anterior? - Espere, vou fazer a simulação. - Será que devo comprar uma quantidade igual à média histórica das últimas semanas? - Por favor, sr. Jorge, não posso responder isso agora. - Você teria outra sugestão? - Sr. Jorge, com o exame dos resultados vou testar outras hipóteses, além dessas duas hipóteses levantadas pelo sr. Que solução você proporia nesta situação?
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